Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Non comprerò più dopo la mia brutta esperienza e non lo consiglio a nessuno. Non danno soluzioni
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Risposta di Mundo-Surf
Buon pomeriggio Batista, ci dispiace sapere che hai avuto una brutta esperienza di acquisto da noi. Le abbiamo inviato la tavola che ha acquistato da noi, una JS Monsta Box HyFi easy rider di 6'2". Come può vedere nel catalogo ufficiale JS che le abbiamo inviato via e-mail, esiste un solo modello di Monsta Box. Non c'è il modello 2020 e non c'è il modello 2020. Tuttavia, se questa tavola da surf non è di suo gradimento può restituirla senza problemi, saremo lieti di aiutarla a sceglierne un'altra o, se preferisce, la rimborseremo. Cordiali saluti Sebastian
C
CARLA M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
Ci è piaciuto molto! L'ordine è stato velocissimo e il pacchetto era fantastico.
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S
SARA G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2022
Super facile trovare il prodotto, ottima descrizione e ottime dimensioni.
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B
baldassare B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
Tutto è perfetto. Consiglio a tutti, un prodotto di qualità, rispetto agli altri che ho, questo è molto buono.
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E
enrico maria F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2022
tutto ok
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I
IGNACIO P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Tutto è stato ottimo. Hanno rispettato i termini di consegna, il sito web era molto completo e intuitivo e la muta era perfetta.
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D
Daniel M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
La spedizione alle Canarie è stata molto veloce, 3 giorni, ma ho fatto un acquisto di 330 euro, più 24 euro di spedizione e non mi hanno detto che dovevo pagare 35 euro di dogana. Me l'hanno detto all'ufficio postale a sorpresa, perché se il valore di ciò che si sta per spedire supera i 150 euro mi fanno pagare la DUA.
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G
gael P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
Tre buoni
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C
claudio C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Vengo dal Cile ed è arrivato nei giorni previsti per la spedizione. Servizio eccellente e altamente raccomandato. Serietà nella gestione.
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A
angel F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2022
Tutto perfetto e il servizio è stato ottimo
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M
MANUEL C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
Ampia gamma di attrezzature all'avanguardia di ogni tipo
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M
Maria Luisa C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
È arrivato molto rapidamente e in ottime condizioni.
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S
Santiago A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Nessuno dei due ordini è arrivato, è incredibile.
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Santiago, Ci dispiace sapere che non ha ancora ricevuto i suoi ordini. Alcuni ordini per le Isole Canarie stanno subendo un lungo ritardo perché la dogana li sta trattenendo per un po' e non sappiamo perché. Il mio collega Ignacio parla con loro ogni giorno per cercare di risolvere il problema. Speriamo che si risolva presto e che possiate riceverli al più presto e goderveli. Cordiali saluti Laura
L
Luiz Francisco S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Troppo tempo per la consegna
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Luiz, mi dispiace molto per il ritardo nella consegna del suo ordine, ho appena parlato con l'agenzia di trasporti e mi hanno detto che è in consegna oggi. Spero che i prodotti siano di vostro gradimento. Cordiali saluti Laura
G
Gabriel G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2022
Tutto perfetto. Consegna veloce.
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S
Sagrario A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Consegna veloce e prodotto perfetto
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M
Margarita M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2022
Informazioni aggiornate, buon prezzo, buona descrizione del prodotto e consegna puntuale.
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S
Solene R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2022
Perfetto
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B
Brian P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2022
La scelta degli articoli di cui avevo bisogno è stata semplice. Gli articoli sono stati ricevuti tempestivamente e ben imballati.
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M
Mark W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2022
Tutto perfetto, consegna veloce ed efficiente. Raccomandabile al 100%.
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R
RODRIGO G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2022
L'ordine è arrivato prontamente e senza problemi. Molte aziende hanno problemi con la spedizione alle Isole Canarie, quindi è apprezzabile quando non è così.
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P
Philippe A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2022
Serio e puntuale
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S
Stefan W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2022
Molto soddisfatto. Consegna rapida alle Isole Canarie.
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J
juan pedro M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2022
Molto buono
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G
Gil F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2022
Veloce e sicuro nell'acquisto, prancha science style incrível. Il servizio di consegna è pessimo, non è il caso di cambiare!
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J
Juan Manuel J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2022
tutto corretto
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D
Daniela L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Impeccabile!
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M
Manuela P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2021
L'ordine è arrivato puntuale nonostante fosse un giorno festivo e molto affollato. È arrivato perfettamente protetto?
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M
Maria Paula T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2022
Bello
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M
Marcos G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
Grande....!!!!
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L
Luis M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2022
Molto bravi, servizio impeccabile, attenti e premurosi. Li raccomando!
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Davide M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2022
Molto professionale, veloce e perfetto! Veloci nel rispondere a qualsiasi domanda. Lo raccomando! Grazie!!!
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Joshua M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2022
Tutto corretto e molto veloce!
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U
Unai G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2022
Tutto è OK !!!
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Alexandra H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2022
Ottima esperienza con il servizio e l'acquisto. Il ragazzo che mi ha assistito è stato molto disponibile e ha risposto a tutte le mie domande. Molto soddisfatto.
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F
Francisco Javier Á.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
L'ordine è stato consegnato in tempo e l'assistenza telefonica è stata molto buona, una volta ricevuto il prodotto, per rispondere a qualsiasi domanda. Penso che per qualità e prezzo sia più che ragionevole.
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ana M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2021
Molto soddisfatto. Sia per i prodotti che per l'attenzione che ho ricevuto in ogni momento. Grazie. Continuate così. ??
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M
Mar C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2021
Delusione per questa azienda, ordino una muta che alla fine non è della taglia giusta. Vado a restituirla e la pago!!!! E non contento, vado alla posta e mi chiedono 10 euro per il reso! Uno e non di più! Ovviamente non ordinerò la taglia successiva sapendo che se non mi va bene devo pagare il reso!
Non ordinerò mai più, molti negozi di surf on line si occupano dei resi.
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Risposta di Mundo-Surf
Buon pomeriggio Mar, mi dispiace sapere che la taglia che hai ricevuto non è quella giusta. Secondo le nostre condizioni generali d'uso al punto 8, resi e diritto di recesso, le spese di restituzione sono a carico del cliente, tranne che per gli ordini effettuati con PayPal. Lo spiego in dettaglio qui https://www.mundo-surf.com/es/info/7-condiciones-generales-de-uso#punto8. Se desidera un'altra taglia può indicarlo nel pacco e gliela invieremo a nostre spese. Saluti Laura
A
Aurelio V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
Tutto perfetto e puntuale!
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T
Tais M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2021
Ho ordinato una scatola di "speaking an invention" per il mio ragazzo e lui ne è entusiasta! Ho anche ricevuto l'ordine ben confezionato e molto velocemente. Tutto era perfetto!
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