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Nota: 5 su 5
Obrigado, recomendo.
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Recensioni dei clienti di Mundo-Surf
Certificato di fiducia
4,8
/5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 193 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle
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Nota: 5 su 5
Tutto bene. Consegna veloce e pacco protetto.
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C
Nota: 5 su 5
Molto rapida la consegna - 24 ore!
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C
Nota: 5 su 5
Prodotto corretto e servizio impeccabile.
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C
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto dall' acquisto alla consegna! L unica cosa non mi è derivato L adesivo di mundo surf??
C
Nota: 3 su 5
Vivo a Tenerife e la consegna mi ha richiesto 17 giorni. Sono sicuro che questo reclamo potrà essere risolto per le prossime consegne o che in caso di mancato rispetto del termine di consegna sarà piacevolmente compensato.
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C
Nota: 5 su 5
L'unica cosa che devo dire è che il team è competente e sempre disponibile. Nonostante tutti gli imprevisti e i tempi di attesa, ho già ricevuto l'ordine in ottime condizioni. Raccomando vivamente Mundo-Surf. Devo anche ringraziare @ Ignacio per il tempo che ha impiegato per portarmi sul sito.
Obrigado e até uma próxima.
Buone onde pessoal
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Obrigado e até uma próxima.
Buone onde pessoal
C
Nota: 5 su 5
Ho effettuato l'acquisto mercoledì mattina. La tavola è arrivata ben protetta, nuova e in perfette condizioni, sono molto soddisfatto di mundo-surf.
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A
Nota: 1 su 5
Completamente deluso dal mio acquisto da mundo-surf, che ho scelto per la sua "gestione delle scorte in tempo reale" e la sua consegna in 2-4 giorni se l'ordine è stato effettuato prima di non so quale ora del giorno.
Uno dei prodotti non era disponibile, quindi l'ordine è stato messo in stand-by in attesa che mundo surf mi contattasse. Problema: nessuno mi ha contattato (nemmeno un'e-mail automatica), e me ne sono accorto io stesso 4 giorni dopo (per fortuna, altrimenti avrei potuto aspettare a lungo il mio ordine...). Ho quindi contattato il servizio post-vendita, che mi ha chiesto il colore delle alette di ricambio e mi ha detto che sarebbero partite il giorno stesso. Ho chiesto in cambio una consegna più veloce e mi hanno risposto di sì, ma alla fine la consegna è stata la stessa. Il giorno dopo ricevo un'e-mail che mi chiede di scegliere un altro colore per la pinna... si ha davvero l'impressione che ti stiano prendendo in giro. Insomma, non sono in grado di fare alcun gesto commerciale e l'ordine arriva in 13 giorni invece che in 2 o 4...
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Uno dei prodotti non era disponibile, quindi l'ordine è stato messo in stand-by in attesa che mundo surf mi contattasse. Problema: nessuno mi ha contattato (nemmeno un'e-mail automatica), e me ne sono accorto io stesso 4 giorni dopo (per fortuna, altrimenti avrei potuto aspettare a lungo il mio ordine...). Ho quindi contattato il servizio post-vendita, che mi ha chiesto il colore delle alette di ricambio e mi ha detto che sarebbero partite il giorno stesso. Ho chiesto in cambio una consegna più veloce e mi hanno risposto di sì, ma alla fine la consegna è stata la stessa. Il giorno dopo ricevo un'e-mail che mi chiede di scegliere un altro colore per la pinna... si ha davvero l'impressione che ti stiano prendendo in giro. Insomma, non sono in grado di fare alcun gesto commerciale e l'ordine arriva in 13 giorni invece che in 2 o 4...
Risposta di Mundo-Surf
Salve Victor, ci dispiace molto per il ritardo nell'invio del suo ordine. Abbiamo avuto un errore di inventario sulle derive e il colore verde non era più disponibile. Per questo motivo abbiamo spedito il suo pacco mercoledì 11 anziché venerdì 6 novembre. Fortunatamente questo tipo di errore è raro, quindi le inviamo un buono sconto in modo che possa darci una seconda possibilità! Cordiali saluti, Sébastien Responsabile Servizio Clienti
C
Nota: 5 su 5
Ottimo acquisto
A
Nota: 5 su 5
Perfetto, tutto ha soddisfatto le nostre aspettative! Grazie
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C
Nota: 5 su 5
Molto buono
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A
Nota: 5 su 5
Molto buono
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C
Nota: 5 su 5
molto facile
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C
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto!!! Come sempre!!!!
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C
Nota: 5 su 5
Molto veloce, mesmo.....fiquei impressionado
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C
Nota: 5 su 5
Sono stato informato tempestivamente della data di consegna prevista e la consegna è stata puntuale al 100%. Il pacco era in perfette condizioni, quindi su entrambi i fronti sono molto soddisfatto. Acquisterei sicuramente di nuovo da loro.
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C
Nota: 5 su 5
Servizio e consulenza molto buoni
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Nota: 5 su 5
Servizio eccellente e consegna in giornata. Molto soddisfatto!
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C
Nota: 4 su 5
Buono
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C
Nota: 5 su 5
.......
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C
Nota: 3 su 5
Il caricamento della pagina richiede molto tempo.
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A
Nota: 5 su 5
super pattino ricevuto molto rapidamente muy bien
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C
Nota: 5 su 5
Servizio di consegna super veloce. Molto soddisfatto delle persone di Mundo Surf. Il mio prossimo acquisto sarà qui.
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C
Nota: 4 su 5
....
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C
Nota: 5 su 5
Tutto è perfetto!
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C
Nota: 4 su 5
Sono sempre molto soddisfatta e ripeterò l'esperienza con questo negozio. Il servizio è stato molto buono e la consegna è stata veloce, ma avrei voluto un servizio più vicino. L'esperienza è stata più vicina a quella di un acquisto su Amazon che a quella di un piccolo negozio. Se il Covid me lo permetterà, la prossima volta che farò acquisti andrò di persona.
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C
Nota: 5 su 5
Ottimo!!
C
Nota: 5 su 5
Consegna molto veloce e molto buona
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C
Nota: 5 su 5
Tutto bene
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C
Nota: 5 su 5
Come suggerimento, sarebbe ideale ricevere i pacchetti in una scatola o una busta con il vostro marchio e/o logo invece che in una busta di plastica trasparente. Come regalo ha un aspetto più elegante e come acquisto personale valorizza il vostro marchio.
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C
Nota: 5 su 5
Velocità e qualità
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C
Nota: 5 su 5
venditore affidabile, consegna abbastanza veloce considerato il paese di spedizione, merce ben confezionata
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C
Nota: 5 su 5
Servizio e comunicazione eccellenti. L'ordine è stato spedito molto rapidamente.
Tutto era ottimo!
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Tutto era ottimo!
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Nota: 5 su 5
Veloce ed efficiente. Ottima scelta di prodotti in vendita.
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A
Nota: 5 su 5
Perfetto Consegna veloce
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C
Nota: 5 su 5
Molto attenti e cordiali, ho avuto un piccolo problema e l'hanno risolto in pochissimo tempo, grazie.
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C
Nota: 5 su 5
Facilità di gestione. Spedizione velocissima.
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C
Nota: 1 su 5
Mi dispiace per la brutta esperienza, sono un surfista da 35 anni e non mi sono mai preoccupato di acquistare attrezzatura per il surf, al contrario mi piace. Ma ho ordinato due prodotti e mi sono stati consegnati entrambi in modo errato.
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Eduardo, Effettivamente i calzini sono spessi 2mm e non 3mm, e i guanti sono 2mm e non 4mm. Abbiamo corretto l'errore sul sito web, grazie per il tuo feedback. Se vuoi che recuperiamo i prodotti e ti rimborsiamo, basta che lo dici al mio collega Ignacio. Saluti e scusa per l'inconveniente. Sebastian Servizio Clienti e Post Vendita
C
Nota: 5 su 5
Servizio clienti veloce e di qualità.
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