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C
Nota: 5 su 5
Ho chiesto via mail e la risposta è stata veloce e precisa. L'ordine è arrivato in 1 giorno, tutto era corretto e veloce.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Mundo-Surf
Certificato di fiducia
4,8
/5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 193 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 1 su 5
Il processo di acquisto predefinito offre l'acquisto attraverso una società finanziaria che contratta per conto del cliente per i servizi associati.
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Alex e grazie per aver dedicato del tempo a valutare il nostro servizio. Il pagamento predefinito è un pagamento con carta di credito che viene addebitato 7 giorni dopo l'acquisto. Viene elaborato da Sequra, una società di finanziamento, ma non vi vengono addebitati interessi o commissioni, è completamente gratuito per voi.
Riteniamo che questa forma di pagamento sia la più veloce e conveniente per il cliente, in quanto l'addebito avviene solo 7 giorni dopo l'acquisto, quando l'acquisto dovrebbe essere a casa, e si ha anche la possibilità di salvare i dati della carta per acquisti futuri. Tuttavia, se non vi sentite a vostro agio con questa forma di pagamento, offriamo anche il pagamento con carta "standard", elaborata dalla CECA, e con incasso immediato. Cordiali saluti Servizio Clienti Sebas
Riteniamo che questa forma di pagamento sia la più veloce e conveniente per il cliente, in quanto l'addebito avviene solo 7 giorni dopo l'acquisto, quando l'acquisto dovrebbe essere a casa, e si ha anche la possibilità di salvare i dati della carta per acquisti futuri. Tuttavia, se non vi sentite a vostro agio con questa forma di pagamento, offriamo anche il pagamento con carta "standard", elaborata dalla CECA, e con incasso immediato. Cordiali saluti Servizio Clienti Sebas
C
Nota: 5 su 5
Buon materiale
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C
Nota: 5 su 5
Sul sito web potete trovare tutto ciò che vi serve e il vostro ordine viene consegnato senza problemi!
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C
Nota: 5 su 5
Servizio perfetto, informazioni, navigazione web, velocità di consegna.
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V
Nota: 5 su 5
Oggetto come da descrizione e spedizione rapidissima
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V
Nota: 5 su 5
Spedito molto rapidamente. Molto soddisfatto del servizio ricevuto.
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C
Nota: 5 su 5
Molto bravi, servizio impeccabile, attenti e premurosi. Li raccomando!
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C
Nota: 4 su 5
È arrivato molto rapidamente
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C
Nota: 5 su 5
L'ordine è arrivato in Italia in perfette condizioni e il servizio di assistenza ha risposto prontamente a tutte le mie domande!
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C
Nota: 5 su 5
È arrivato in brevissimo tempo e perfettamente imballato senza alcun danno. Proprio come si desidera quando si ordina.
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C
Nota: 5 su 5
Ho ordinato 7 prodotti e sono arrivati tutti senza problemi e in tempi rapidissimi.
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C
Nota: 5 su 5
tutto bene
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C
Nota: 5 su 5
Trattamento molto buono e veloce.
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C
Nota: 4 su 5
Non ho potuto acquistare per mancanza taglia. Ma ho ricevuto subito il rimborso!!! Grazie
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C
Nota: 4 su 5
Esperienza positiva, spese di spedizione elevate rispetto al valore dell'ordine. Servizio clienti eccellente
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C
Nota: 5 su 5
Sono molto professionali e cordiali. Un trattamento molto buono
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C
Nota: 4 su 5
L'ordine è arrivato senza problemi, ma c'è stato un lungo ritardo. In compenso, mi hanno dato un barattolo di catalizzatore e uno di paraffina stirenica, per compensare il ritardo. Se non fosse per il ritardo, darei il massimo.
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A
Nota: 5 su 5
CHIAREZZA!
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V
Nota: 3 su 5
bene.
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C
Nota: 5 su 5
Ottimo acquisto e ottime informazioni precedenti sia sul web che sui vostri video su youtube. Grazie.
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C
Nota: 5 su 5
Il sito è molto comodo e facile da scegliere e il mio ordine è arrivato il giorno dopo. Super soddisfatto. Complimenti!
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C
Nota: 1 su 5
Mi sono trovato malissimo . Molto poco professionali. Ordinato una tavola da surf il 29 novembre (mi davano consegna entro 1 settimana) siamo il 25 ottobre ancora non mi è arrivata . Mi avevano detto che la tavola era partita il 4 ottobre quando invece è partita il 14 ottobre .. poco professionali.. inoltre non mi hanno neanche proposto un piccolo rimborso per il disguido . Sicuramente non ci ordinero più nulla e non lo consigliero a nessuno .. ciao a mai più .!!
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Diego,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella spedizione della tua tavola. L'abbiamo ordinato il 4 ottobre, ma non è stato possibile spedirlo prima del 14 ottobre dal distributore europeo. La scheda dovrebbe essere consegnata il 26 ottobre, ecco il link di tracciamento:
https://connect.gefco.net/psc-portal/anonymous.html?locale=es&typeSearch=anonymousSearch#detailAnonymousTLIBox;id=E34C5BC8FA8E41E6B6B8AFFC7991C124;zipValue=62012
Cordiali saluti
Sebastian
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella spedizione della tua tavola. L'abbiamo ordinato il 4 ottobre, ma non è stato possibile spedirlo prima del 14 ottobre dal distributore europeo. La scheda dovrebbe essere consegnata il 26 ottobre, ecco il link di tracciamento:
https://connect.gefco.net/psc-portal/anonymous.html?locale=es&typeSearch=anonymousSearch#detailAnonymousTLIBox;id=E34C5BC8FA8E41E6B6B8AFFC7991C124;zipValue=62012
Cordiali saluti
Sebastian
C
Nota: 5 su 5
Per ora sono molto soddisfatto, vediamo se col tempo non cedono troppo.
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C
Nota: 5 su 5
La consegna è arrivata entro 48 ore, non di più. Ho chiamato il servizio clienti per sapere quando sarebbe arrivato l'ordine e mi hanno informato immediatamente e gentilmente. Lo ripeterò sicuramente. Se prima vi avessero lasciato qualche dettaglio nella spedizione (tavoletta di paraffina, ecc.) e avessero avuto più scorte, ma immagino che sarà dovuto alla situazione.
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C
Nota: 5 su 5
Tutto in ordine e consegna immediata!
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A
Nota: 5 su 5
Veloce, efficiente e come presentato.
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C
Nota: 5 su 5
eccellente e superveloce!!!!!!
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C
Nota: 5 su 5
I ragazzi sono molto disponibili e ti danno molti consigli e opzioni.
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V
Nota: 1 su 5
Ho acquistato alcuni prodotti nella prima settimana di settembre. Era scritto che dovevo aspettare 1 settimana per la forma dei prodotti e poi 4-5 giorni per la spedizione. Dopo 1 mese non ho ancora ricevuto nulla. Inoltre sono stata contattata perché uno dei prodotti che avevo ordinato non era disponibile nel colore che avevo scelto. Non è un grosso problema, ma è tutt'altro che perfetto.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Martino, Ci dispiace per il ritardo con cui abbiamo costruito la tua preforma. All'inizio di settembre abbiamo esaurito le scorte di schiuma, la materia prima che utilizziamo per costruire la tua preforma. Queste schiume provengono dall'Australia e con il Covid abbiamo subito un ritardo nell'importazione del container. Saluti Sebastian Servizio Clienti
C
Nota: 5 su 5
Buon servizio e catalogo prodotti.
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A
Nota: 5 su 5
Sono stato molto soddisfatto del mio ordine, l'articolo era in perfette condizioni e la consegna è stata rapida.
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C
Nota: 5 su 5
....
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A
Nota: 1 su 5
La scheda è danneggiata Ho inviato un reclamo
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Risposta di Mundo-Surf
Salve Séverine, Non abbiamo ricevuto il suo reclamo. La preghiamo di inviarcelo compilando il seguente modulo di reclamo per il trasporto: https://mundo-surf.formstack.com/forms/shipping_claims_reclamacion_de_transporte Cordiali saluti, Sébastien Servizio Clienti
C
Nota: 4 su 5
Buono ma pensavo fosse più costoso
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C
Nota: 4 su 5
L'ho usato solo una volta, quindi posso solo valutare l'affidabilità della consegna, che è stata buona. Alla surfista piace il modello e le sta bene. Il risultato del materiale e delle cuciture .... più tardi. Grazie e oooolas po9r
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A
Nota: 5 su 5
Consegna rapida. Il prodotto soddisfa le mie aspettative.
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C
Nota: 5 su 5
servizio veloce e buona assistenza clienti
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C
Nota: 5 su 5
Muito bom.
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C
Nota: 5 su 5
L'encomenda è cresciuta rapidamente. Tuttavia, in fase di consegna non è stata richiesta un'assiduità che, a quanto pare, dovrebbe esserci.
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