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C
Nota: 4 su 5
Il sito web non funzionava quando ho provato ad accedere e ho ricevuto la maglietta stropicciata. Ma per il resto è perfetto
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Recensioni dei clienti di Mundo-Surf
Certificato di fiducia
4,8
/5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 191 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 4 su 5
Muito rapido o envio muito bom
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C
Nota: 1 su 5
L'ordine è arrivato 2 giorni dopo il previsto
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Sandra e scusa per il ritardo, la società di consegna ci ha detto che, trattandosi di un bar all'interno di una stazione ferroviaria, l'autista non è riuscito a trovare il luogo di consegna. Ti preghiamo di indicare il tuo indirizzo nei prossimi ordini, in modo che ciò non si ripeta.
C
Nota: 4 su 5
Spese di spedizione molto care per piccoli oggetti.
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C
Nota: 4 su 5
Piattaforma buona e intuitiva
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C
Nota: 3 su 5
Buono . Consigliato
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C
Nota: 4 su 5
Tutto va bene!
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C
Nota: 3 su 5
Internet
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C
Nota: 4 su 5
tutto ok
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C
Nota: 3 su 5
Bene, anche se il corriere era in ritardo di qualche giorno.
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C
Nota: 4 su 5
Buono
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C
Nota: 4 su 5
Veloce, efficiente e il prodotto corrisponde al 100% alla descrizione e alle immagini.
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C
Nota: 4 su 5
Come amazon
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C
Nota: 4 su 5
applicazione molto semplice
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C
Nota: 4 su 5
Molto buono
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C
Nota: 4 su 5
Bene
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A
Nota: 1 su 5
Ricevo il pacco 7 giorni dopo e il prodotto non mi soddisfa. Devo restituire il prodotto a mie spese (rimborso al ricevimento del reso).
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Felix, mi dispiace che il prodotto non sia di tuo gradimento. Per la prossima volta, se paghi con Paypal, le spese di restituzione sono rimborsate da Paypal. Per quanto riguarda i tempi di consegna, il tuo ordine è stato effettuato venerdì 10 agosto alle 11:17, e il pacco è partito lo stesso giorno. Poiché il 15 agosto era un giorno festivo, avrebbe dovuto ricevere il pacco giovedì 16 agosto (i tempi di consegna per la Francia sono di 2-3 giorni), e non il 17. Ci scusiamo per il ritardo e speriamo di rivederla su mundo-surf.com.
C
Nota: 3 su 5
Ho comprato un vestito per bambini e c'era scritto che me lo avrebbero spedito in 24 ore se l'avessi ordinato prima di ..... NO, sarebbe dovuto arrivare venerdì e invece è arrivato lunedì.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Igor, Ci scusiamo per il ritardo, speriamo che continuerai a fidarti di noi per i tuoi acquisti futuri. Abbiamo aggiunto le opzioni di spedizione, ora puoi scegliere tra MRW, ASM e Sending. saluti Sebas
C
Nota: 4 su 5
Tutto corretto
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C
Nota: 4 su 5
Veloce
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C
Nota: 3 su 5
Molto buono e accessibile
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C
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio clienti online. Non sono soddisfatto delle spese di spedizione e delle spese di restituzione. Ho dovuto pagare per entrambi.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Federico e grazie per la tua recensione! Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 99 e per consegne nella Spagna continentale, escluse le schiume e le preforme. Nel tuo caso l'ordine era di 65, per questo il sistema ti ha addebitato le spese di spedizione. Il reso è gratuito per gli ordini pagati con Paypal, secondo le condizioni del servizio offerto da Paypal. saluti Laura
C
Nota: 4 su 5
ho avuto un problema con l'entrata, ma tirando l'isso correu bastante bem! \o/
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C
Nota: 4 su 5
tudo ok, boa compra
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C
Nota: 4 su 5
soddisfatto dell'acquisto e della consegna
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C
Nota: 4 su 5
Ordinerò sicuramente di nuovo da mundo surf, tutto corretto in termini di tempi di consegna, ordine, etc... Molto professionali e ottimi prodotti. L'unico punto negativo è non aver ricevuto alcuno sconto per il prossimo acquisto, dato che l'ordine ammontava a 200 euro. Immaginavo che me ne avrebbero inviato uno, ma non l'hanno fatto... So che altri negozi online lo fanno quando si supera un acquisto di oltre 100 euro. Per il resto è andato tutto bene.
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C
Nota: 4 su 5
Migliorerebbe i prezzi
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C
Nota: 4 su 5
Mi mancavano alcune informazioni sul prodotto sul sito web, ma la consegna è stata molto veloce e si è rivelato essere il prodotto che stavo cercando.
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V
Nota: 4 su 5
no hablo spagnol. La perfezione non esiste, quindi 4 è buono
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C
Nota: 4 su 5
Arrivo sano e salvo
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C
Nota: 4 su 5
Fantastico
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C
Nota: 4 su 5
Corretto
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C
Nota: 4 su 5
Servizio molto veloce e buono come sempre
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C
Nota: 4 su 5
la gestione dell'ordine, ha funzionato bene.
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C
Nota: 3 su 5
La schiuma è arrivata con due picchetti sul fondo. Era ben imballato e la scatola non presentava danni, quindi deduco che siano stati fatti prima dell'imballaggio e della successiva spedizione. Preferisco riempirli prima dell'imballaggio piuttosto che restituire il prodotto e sperare in una maggiore cura in futuro. Invece la scatola con il resto del materiale è arrivata in pessime condizioni, rotta e mezza aperta, anche se l'unico danno è stato che i barattoli di resina sono arrivati ammaccati ma senza scoppiare. Chiedo ancora una volta una maggiore cura in futuro.
Devo dire che con altri due ordini che ho fatto diversi da questo, i prodotti sono arrivati in perfette condizioni e in tempi rapidi. Cordiali saluti.
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Devo dire che con altri due ordini che ho fatto diversi da questo, i prodotti sono arrivati in perfette condizioni e in tempi rapidi. Cordiali saluti.
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Fabio, abbiamo migliorato l'imballaggio del kit di schiuma e forme (scatola di cartone più robusta, fogli di EPS di 1 cm di spessore e pluriball), speriamo che non succeda più! Saluti Sebas
C
Nota: 4 su 5
Prodotti di buona qualità, consegna veloce.
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C
Nota: 4 su 5
L'unica cosa che migliorerei è il tempo di consegna :)
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A
Nota: 4 su 5
Ordinato e consegnato perfettamente, a parte il sistema di deriva, ma il team mi ha ascoltato e siamo andati d'accordo, quindi va bene così!
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A
Nota: 4 su 5
Veloce e ben confezionato. Nient'altro che il meglio. Grazie mille.
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C
Nota: 4 su 5
Tutto ha funzionato perfettamente, anche se non è arrivato il giorno successivo.
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