Recensioni dei clienti di Mundo-Surf

Certificato di fiducia
4,8 /5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 191 recensioni pubblicate
5 4 528 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Riepilogo delle recensioni

Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2017
Il pagamento può essere effettuato anche in contanti alla consegna. Le banche applicano commissioni di escasndalo.
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2017
Efficiente
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2017
Consegna e ricevimento molto veloci
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C
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2017
Immagini truffaldine, guinzaglio non incliato, ho dovuto comprarne uno a parte per 20 euro.
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2017
Da qualche parte dovrebbe esserci scritto che il poliestere UV non è adatto per il riempimento di oggetti profondi, ad esempio i tappi. Alla fine ho acquistato un kit UV e un altro con indurente.
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2017
Tutto è andato bene. Il trattamento come sempre eccellente
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2017
Il trattamento è molto buono, ho avuto un problema con il sito web e l'hanno risolto al telefono. Per quanto riguarda i consigli, Sebas mi ha dato buoni consigli e sa di cosa parla.
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2017
Chiaro, veloce e semplice
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2017
Sono soddisfatto del mio ordine, che ho potuto seguire dall'ordine alla consegna grazie alle informazioni fornite dalle persone del sito.
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C
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2017
Il servizio è stato eccellente, ma dopo aver effettuato l'ordine e avermi inviato la fattura, NON c'era la taglia che avevo richiesto. Dovrebbero controllare le scorte e aggiornarle sul sito web per evitare problemi. Non ho ancora ricevuto l'accredito corrispondente per il cambio di capo e la differenza di prezzo tra i due.
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Risposta di Mundo-Surf
Bene Isabel, abbiamo già provveduto a rimborsare i 28'90 per il cambio di modello dell'abito. Ci scusiamo per il ritardo e la ringraziamo molto per aver trovato il tempo di darci un feedback. Ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Cordiali saluti
C
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2017
L'ordine è stato spedito con un giorno di ritardo. Quindi l'ho ricevuto in ritardo. L'imballaggio era piccolo per il prodotto, non chiudeva bene la confezione e metteva a rischio i prodotti.
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C
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2017
L'acquisto sul sito web è avvenuto senza problemi. L'articolo era ben imballato e in perfette condizioni. Non do 5 stelle perché la consegna in 24 ore ha impiegato una settimana per arrivare. Ho dovuto fare più di cinque telefonate allo spedizioniere, un 902 tra l'altro, a mie spese.
Comprerò ancora, ma spero che migliorino la spedizione o, in caso contrario, sceglierò un'altra modalità di spedizione al momento dell'acquisto.
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Risposta di Mundo-Surf
Salve Enrique, Grazie per il suo commento, abbiamo trasmesso la sua osservazione alla società di trasporti per scoprire il motivo del ritardo.
C
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2017
È buono, ma hanno avuto un errore nella spedizione, hanno dimenticato le chiglie, ma le hanno inviate immediatamente.
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2017
Molto affidabile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2017
Tutto è perfetto
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2017
spedizione un po' costosa
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2017
Buono
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C
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2017
Ho avuto molti problemi con il mio ordine perché avevano esaurito la misura della tavola che avevo ordinato. Nonostante ciò, mi hanno contattato per offrirmi altre opzioni in modo da non rimanere senza tavola.
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C
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2017
Non ho ricevuto il mio ordine completo perché mancava un articolo... Ho mandato una mail e oggi dopo 2 settimane sto ancora aspettando una risposta....
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Diego, mi dispiace, non avevamo visto la sua mail. Le invieremo oggi stesso il nuovo barattolo cerato che le mancava. La salutiamo e ci scusiamo per l'inconveniente,
C
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2017
Dovrebbero migliorare l'imballaggio e avere alcuni dettagli con il cliente, come l'invio di adesivi pubblicitari come regalo, ecc.
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2017
Tutto corretto
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2017
Prezzo e velocità
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2017
Il processo di acquisto e la spedizione sono stati buoni e veloci. Proprio come pubblicizzato.
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C
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2017
Primo ordine tutto bene. Secondo ordine tutto il contrario.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Julian, Potresti fornirci maggiori dettagli sulle ragioni della tua insoddisfazione per il secondo ordine? Ho esaminato questo secondo ordine per una tavola da surf LOST, vedo che i tempi di consegna pubblicizzati sono stati rispettati. È stata ordinata il 3/05/2017 e consegnata il 13/06/2017, con un tempo di consegna di 5 settimane e mezzo per un tempo di consegna annunciato di 4-6 settimane per la produzione.
C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2017
Ricezione tempestiva dell'ordine
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2017
L'esperienza è stata buona. Consegna veloce e puntuale.
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C
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2017
So che, in linea di principio, non è colpa vostra, ma la DUA mi è costata 16. Per questo motivo, e finché la situazione non cambierà, non tornerò ad acquistare online con la Spagna. È strano, le cose che arrivano dagli Stati Uniti di solito non passano la dogana.
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Risposta di Mundo-Surf
Hola Francisco, Non possiamo fare nulla al riguardo, sono le leggi spagnole, mi dispiace. saludos
C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2017
Quello che volevo è arrivato in tempo e in buone condizioni.
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2017
non è stato specificato che non indossava una cavigliera.
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C
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2017
tutto bene
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C
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2017
Prodotto pagato il 05/05/17. A la livraison erreur sur la commande pas le bon article. Nous sommes le 19/05 et toujours rien. Aucune information du service client pour savoir où est ma commande.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Frederic, abbiamo appena ricevuto l'asciugamano, che era stato inviato a un altro cliente in Portogallo (abbiamo scambiato il tuo ordine con quello di un cliente portoghese). Lo invieremo lunedì con un trasporto urgente, in modo che possa essere consegnato alla fine della settimana. Ancora una volta, vorrei scusarmi per questo grosso errore da parte nostra. Cordiali saluti
C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2017
Facile da acquistare, rispettando i tempi di consegna
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2017
Con un sistema di tracciamento delle consegne sarebbe stato a 5 stelle.
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2017
Tutto è molto chiaro. L'acquisto online da voi dà molta sicurezza. Fenomenale.
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2017
Consegna rapida, ho ricevuto il mio ordine entro due giorni.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2017
Dopo due settimane il mio ordine non è ancora arrivato e lo sto ancora aspettando
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Rudasqui, i tempi di consegna alle isole canarie con le poste sono di 5-10 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Il suo pacco è partito il 21 aprile, ad oggi, 3 maggio, sono passati 7 giorni lavorativi, e secondo le informazioni che può vedere in www.correos.es con il localizzatore PA08K10000013630035500V, il suo pacco è in fase di consegna. saluti
C
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2017
Normale
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C
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2017
Ho chiesto che mi venissero inviati degli adesivi, ma non ne ho ricevuti.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao christofer e grazie per il tuo ordine, purtroppo al momento non abbiamo più adesivi, per questo non ne abbiamo inseriti nel tuo pacco. Ne avremo presto, spero che potremo inviarteli nel tuo prossimo ordine. saluti Laura
C
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2017
non ha inviato l'ordine e non ne ha dato comunicazione
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Jorge, Come le abbiamo detto al telefono, a causa di un errore di inventario la lycra che ha ordinato non era in stock. A volte le scorte teoriche non coincidono con quelle fisiche, e questo è ciò che è successo nel suo caso. Abbiamo provveduto a rimborsare il suo ordine e ci scusiamo ancora una volta per l'errore commesso.
C
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2017
Prodotti molto buoni ma la spedizione deve essere migliorata molto.
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