Recensioni dei clienti di Mundo-Surf

Il prodotto corrisponde alla descrizione

L'attenzione un 10 e la spedizione e il prodotto, fantastici. Ma la taglia non andava bene e i resi sono un po' complicati.

Ho chiesto 5 pastiglie di paraffina, me ne sono arrivate solo 4, ho reclamato per telefono e mi hanno mandato un'email dicendo che avevano inviato tutto, ho risposto all'email dicendo che mi sono arrivate solo 4 e non mi hanno più risposto, è deplorevole che per 1 pastiglia di paraffina perdiate un cliente e ovviamente consiglierò ai miei amici di non comprare più nulla da voi.

Ho acquistato da voi alcune volte e tutto arriva sempre rapidamente e bene. Infatti, quando ho bisogno di qualcosa per riparare la mia tavola, vado direttamente sul vostro sito.

Con il negozio va tutto bene, il problema è la spedizione, visto che la dogana la trattiene si entra in un'odissea di scartoffie e pagamenti che alla fine non ne valgono la pena né sono vantaggiosi, senza voler danneggiare il venditore, a mio parere consiglio di non comprare nulla sopra i 150 euro dalle Canarie.

Mundo Surf ha smesso di rispondermi per diversi giorni dopo aver richiesto un nuovo prodotto con una taglia diversa. Inoltre, mi hanno mentito dicendo che mi avrebbero inviato un nuovo prodotto con la taglia corretta, ma dopo che ho restituito il prodotto (pagando di tasca mia) mi hanno semplicemente rimborsato e non se ne sono fregati di nulla.

Ritardi nelle consegne e problemi di pagamento

Ho voluto restituire due magliette a mie spese. non ordinerò mai più nulla da qui.

CHIARO. Esattamente quello che volevo. Un po' lento ma consegnato in Polinesia. Ottimo lavoro.

Ho ricevuto il mio ordine in uno stato pietoso, sporco di segni che in alcuni casi non sono venuti via nemmeno con il vostro suggerimento di pulire con l'alcol. Delle due paia di pinne, una aveva dei segni che non si vedevano bene nella foto inviata e avete ritenuto che non fosse abbastanza danneggiata da essere risarcita. Fortunatamente si tratta di regali per bambini, che potrebbero essere meno sensibili, ma ho avuto difficoltà a renderli presentabili. Questa è la mia prima esperienza, ma sarà l'ultima con il vostro sito.

Ho ordinato una resina poliuretanica per la riparazione delle tavole da surf ma è arrivata indurita così mi sono lamentato con loro via whatsapp e mi hanno assistito molto bene ma mi hanno inviato un altro barattolo che era indurito così li ho contattati di nuovo e mi hanno inviato un terzo barattolo con cui hanno fatto un video aprendolo in modo che potessi vedere che non era indurito. Me l'hanno spedita di nuovo via GLS ma non ero a casa e ho ricevuto un messaggio che non ho potuto vedere perché era nella posta indesiderata... È stata un'odissea, ma devo ammettere che hanno fatto del loro meglio per risolvere il problema e non mi hanno abbandonato in nessun momento.

Ho effettuato l'ordine il 25 novembre con consegna il 27 e il 16 dicembre non ho ancora il pacco né una soluzione.

Consegna veloce

Molto buono. Buona tracciabilità dell'ordine

Tutto corretto

Ho pagato per un biglietto garantito ed è arrivato con un giorno di ritardo, rendendo il mio ordine inutile...

Tutto è perfetto

Velocità

Spedizione pessima!

Fare buoni acquisti, pagare 3 volte il valore alla società di riscossione.... Un pezzo di ladri

Sto ancora aspettando il mio ordine...

Servizio eccellente!

Non ho ricevuto nulla. Il mio ordine è stato restituito. Cosa posso fare? Non ho ricevuto il mio denaro indietro

Il mio ordine non è ancora arrivato. Voglio indietro i miei soldi.

Artigos em óptimo estado . Tuttavia, al momento di selezionare il metodo di pagamento, non viene comunicato che i dati di pagamento possono cambiare. Io pago per il pagamento entro 2 giorni, ma il logo viene ricevuto solo dopo 4 giorni. Questa parte è stata davvero desagradável.

5 pela rapidez de envio 5 pela resina h72-UV 2 pela tela de fibra de vidro que chegou cheia de pequenas aparas de madeira e com uma risca acastanhada transversal, que apenas se notou ao ser aplicada resina, sobressaindo a cor. 3 para apoio ao cliente: 5 para esclarecimento sobre materialis 0 para solução/compensação por terem enviado a tela nestas condições. O seja, apenas recomendam que para a proxima esteja mais atenta antes de aplicar a resina ou que compre um rolo inteiro ou que disfarce o estrago comprando uma das suas tintas. Sono molto desiludata da questa volta. Non è usuale, quindi confido che tutto sia in buone condizioni. Raccomando di verificare bene la tela prima di usarla.

Ho ricevuto un ordine sbagliato

Tutto perfetto. grazie

Tutto perfetto da parte di Mundo-Surf! Veloce! Informativo! Ottimo materiale! Purtroppo il pacco è arrivato un po' danneggiato.

È sempre andato tutto bene, solo che questa volta ho avuto bisogno di una modifica a causa di un errore sul vostro sito web, e l'ordine è arrivato senza che venisse presa in considerazione la modifica. Quando ho aggiunto una piccola bottiglia di stirene al mio carrello, è apparsa come costo di spedizione della tavola da surf, il che sembra essere un errore.

Disastro del servizio, consegna errata da parte del picking (cambio di taglia su un Body Board), e incapacità di gestire diligentemente la risoluzione dell'incidente (che di fatto non è ancora stato risolto).

Tutto è perfetto

Puntuale e come promesso. Spese di spedizione molto costose per la Grecia. Ho ordinato una maglietta per il rash guard e ho pagato la spedizione tanto quanto il costo del prodotto.

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Tutto è stato perfetto.

Nella confezione non c'erano il caricabatterie e il libretto !!!!!!!. Cosa devo fare ora?

Salve, sito serio e prodotti di qualità.

Veloce ed efficiente

Ciao Mundo team, purtroppo la descrizione del prodotto non è corretta al 100% Anche l'immagine è sbagliata. Anche le spese di spedizione sono estremamente costose. Molto fastidioso e un peccato! Per il resto tutto va bene.

Materiale di qualità e consegna veloce!

La merce è buona, le spese di spedizione sono sproporzionatamente elevate