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C
Nota: 5 su 5
Un servizio fantastico. Grazie, Rafa. Mio figlio è entusiasta del suo bodyboard. Buona qualità per un buon prezzo.
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Recensioni dei clienti di Mundo-Surf
Certificato di fiducia
4,8
/5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 192 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Recensioni 1, 4 e 5 stelle
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Nota: 5 su 5
Comunicazione chiara con il cliente, nel mio caso non ho dovuto contattarlo.
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C
Nota: 5 su 5
Eccellente
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C
Nota: 5 su 5
Consegna veloce in Germania, buoni aggiornamenti di stato. Perfetto!
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C
Nota: 5 su 5
Puntuale e a buon prezzo.
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C
Nota: 1 su 5
Il servizio clienti è stato piuttosto problematico. Ho effettuato un ordine che mi hanno confermato essere in stock tramite la chat online e che avrebbe richiesto 24 ore per arrivare, ma dopo aver effettuato il pagamento mi hanno informato via e-mail che il prodotto non era disponibile. Ho dovuto contattare nuovamente il negozio e il prodotto era effettivamente esaurito. Alla fine il prodotto ha impiegato una settimana e mezza per arrivare. Per quanto riguarda il prodotto, essendo uno yow, la qualità è molto buona.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Andrea e grazie per aver dedicato del tempo a valutare i nostri servizi.
I prodotti che vengono consegnati entro 24 ore sono quelli che sono "in stock" sul sito web. Nel caso del modello di surfskate che hai acquistato, il sito web indica "consegna 48/72 ore", perché dobbiamo ordinare il pattino dal distributore. Purtroppo a causa del coronavirus questi tempi si sono allungati fino a una settimana e mezza, e ce ne scusiamo. Le ho inviato via e-mail un codice sconto per scusarmi e per incoraggiarla a provare di nuovo i nostri servizi. Cordiali saluti e scusi ancora per l'inconveniente, Sebas.
I prodotti che vengono consegnati entro 24 ore sono quelli che sono "in stock" sul sito web. Nel caso del modello di surfskate che hai acquistato, il sito web indica "consegna 48/72 ore", perché dobbiamo ordinare il pattino dal distributore. Purtroppo a causa del coronavirus questi tempi si sono allungati fino a una settimana e mezza, e ce ne scusiamo. Le ho inviato via e-mail un codice sconto per scusarmi e per incoraggiarla a provare di nuovo i nostri servizi. Cordiali saluti e scusi ancora per l'inconveniente, Sebas.
C
Nota: 5 su 5
Consegna veloce e prodotto conforme alla descrizione. Consigliato.
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C
Nota: 1 su 5
1. Sul sito web non è chiaro che non avete scorte del prodotto che ho acquistato 2. Non mi avete dato la possibilità di annullare l'ordine anche se ho dovuto aspettare più di una settimana per riceverlo 3. Non mi avete risposto attraverso nessuno dei canali con cui ho cercato di contattarvi (WhatsApp e Maia).
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Raquel, grazie per aver trovato il tempo di recensire la tua esperienza di acquisto presso mundo-surf.
Ci dispiace molto sapere che non hai visto la tua richiesta di cancellazione e che il tuo ordine ti è stato spedito. Ci scusiamo per questo errore.
Per quanto riguarda la disponibilità, quando un prodotto è disponibile, indichiamo "in stock" in verde sulla pagina del prodotto. Altrimenti, indichiamo il tempo di disponibilità in arancione, nel caso del pattino che ha acquistato, "spedizione in 2-3 giorni". Purtroppo, con Covid, i 2-3 giorni si sono trasformati in una settimana. Per scusarmi e per incoraggiarla a provare di nuovo i nostri servizi, le ho inviato un codice sconto via e-mail. Saluti e scusi per l'inconveniente, Sebas.
Ci dispiace molto sapere che non hai visto la tua richiesta di cancellazione e che il tuo ordine ti è stato spedito. Ci scusiamo per questo errore.
Per quanto riguarda la disponibilità, quando un prodotto è disponibile, indichiamo "in stock" in verde sulla pagina del prodotto. Altrimenti, indichiamo il tempo di disponibilità in arancione, nel caso del pattino che ha acquistato, "spedizione in 2-3 giorni". Purtroppo, con Covid, i 2-3 giorni si sono trasformati in una settimana. Per scusarmi e per incoraggiarla a provare di nuovo i nostri servizi, le ho inviato un codice sconto via e-mail. Saluti e scusi per l'inconveniente, Sebas.
C
Nota: 5 su 5
Come sempre. Ordini un giorno e in 24 ore li hai a casa. Fantastico!!!!!!!!! Oltre a essere il negozio con la maggiore varietà!!!!!!!!!
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C
Nota: 5 su 5
Ho ricevuto l'ordine e ne farò un altro a breve.
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C
Nota: 1 su 5
cattivo
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C
Nota: 5 su 5
Molto veloce, tutto perfetto, buon prezzo.
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C
Nota: 5 su 5
Consegna rapida, nessun problema.
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C
Nota: 5 su 5
Consegna molto veloce.... Comprerò ancora da voi..,
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C
Nota: 5 su 5
Ordine ricevuto in perfette condizioni entro 24 ore. Qualità del prodotto come previsto. Lo consiglierei a chiunque.
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C
Nota: 5 su 5
Eccellente
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C
Nota: 5 su 5
Veloce e tutto perfetto.
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C
Nota: 5 su 5
Tutto corretto e veloce
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C
Nota: 4 su 5
Tutto bene, ci è voluta una settimana.
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C
Nota: 5 su 5
Trattamento eccellente e molto professionale, lo consiglio.
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C
Nota: 5 su 5
Ho comprato una muta per il bambino, difficile trovare la taglia giusta, in ogni momento sono stati agevolati xa la restituzione, molto attenti e professionali come pochi, un piacere incontrare persone così, senza dubbio, il mio negozio preferito, faccio surf da oltre 25 anni e ho trovato tutto, siete favolosi ragazzi ????
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C
Nota: 4 su 5
Buona navigazione, buon servizio e consegna veloce
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V
Nota: 5 su 5
Navigazione facile per scegliere i prodotti, facilità di acquisto, servizio clienti efficiente per chiarire le domande, prezzi equi. È stata un'ottima esperienza di acquisto.
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C
Nota: 5 su 5
servizio impeccabile
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V
Nota: 5 su 5
Grande
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C
Nota: 5 su 5
Consegna veloce
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C
Nota: 5 su 5
Ottimo servizio, spedizione celere e prodotti conformi a quelli scelti, ottimo rapporto qualità prezzo
C
Nota: 5 su 5
Servizio eccellente con prezzi super competitivi. Bom trabalho e boas ondas.
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C
Nota: 5 su 5
E' bello fare acquisti in posti come questo, grazie ragazzi.
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C
Nota: 5 su 5
Professionisti eccellenti
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C
Nota: 5 su 5
Azienda eccellente
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C
Nota: 5 su 5
Si ripete perché, oltre all'ampio catalogo di prodotti, il servizio, il trattamento e la consegna sono tutti da 10.
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C
Nota: 5 su 5
Sono sempre stati disponibili a rispondere alle mie domande. Personalmente, Ignacio ha risposto alle mie domande in ogni momento. L'acquisto è arrivato in tempi record. Grazie mille.
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C
Nota: 5 su 5
Facile da acquistare, consegna senza problemi. Molto buono, lo consiglio.
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C
Nota: 5 su 5
Esperienza di acquisto fantastica e consegna velocissima. A 10!
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C
Nota: 5 su 5
Tutto ok e spedizione velocissima, comprerò di nuovo sicuramente.
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C
Nota: 5 su 5
tutto molto buono :)
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C
Nota: 5 su 5
Sono molto cordiali, efficienti e divertenti!!! Le e-mail che inviano durante il processo sono le migliori!!!!
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C
Nota: 5 su 5
Consegna molto veloce e prodotto di qualità
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C
Nota: 5 su 5
Ho acquistato l'abito la domenica sera e il martedì mattina l'avevo già a casa, con il relativo anticipo.
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