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C
Nota: 4 su 5
Veloce e i prodotti sono ben confezionati
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Mundo-Surf
Certificato di fiducia
4,8
/5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 191 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Recensioni 1 e 4 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 4 su 5
Non posso dare 5 stelle perché la navigazione sul sito, almeno dal mio cellulare (Huawei P30 Pro) non era buona. I filtri sono fantastici ma è stato molto complicato applicarli. Si premeva un pulsante con il dito e questo segnava quello accanto, non molto preciso.
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C
Nota: 4 su 5
Mi sarebbe bastata la chiave a brugola in dotazione.
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C
Nota: 1 su 5
Il servizio clienti è stato piuttosto problematico. Ho effettuato un ordine che mi hanno confermato essere in stock tramite la chat online e che avrebbe richiesto 24 ore per arrivare, ma dopo aver effettuato il pagamento mi hanno informato via e-mail che il prodotto non era disponibile. Ho dovuto contattare nuovamente il negozio e il prodotto era effettivamente esaurito. Alla fine il prodotto ha impiegato una settimana e mezza per arrivare. Per quanto riguarda il prodotto, essendo uno yow, la qualità è molto buona.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Andrea e grazie per aver dedicato del tempo a valutare i nostri servizi.
I prodotti che vengono consegnati entro 24 ore sono quelli che sono "in stock" sul sito web. Nel caso del modello di surfskate che hai acquistato, il sito web indica "consegna 48/72 ore", perché dobbiamo ordinare il pattino dal distributore. Purtroppo a causa del coronavirus questi tempi si sono allungati fino a una settimana e mezza, e ce ne scusiamo. Le ho inviato via e-mail un codice sconto per scusarmi e per incoraggiarla a provare di nuovo i nostri servizi. Cordiali saluti e scusi ancora per l'inconveniente, Sebas.
I prodotti che vengono consegnati entro 24 ore sono quelli che sono "in stock" sul sito web. Nel caso del modello di surfskate che hai acquistato, il sito web indica "consegna 48/72 ore", perché dobbiamo ordinare il pattino dal distributore. Purtroppo a causa del coronavirus questi tempi si sono allungati fino a una settimana e mezza, e ce ne scusiamo. Le ho inviato via e-mail un codice sconto per scusarmi e per incoraggiarla a provare di nuovo i nostri servizi. Cordiali saluti e scusi ancora per l'inconveniente, Sebas.
C
Nota: 1 su 5
1. Sul sito web non è chiaro che non avete scorte del prodotto che ho acquistato 2. Non mi avete dato la possibilità di annullare l'ordine anche se ho dovuto aspettare più di una settimana per riceverlo 3. Non mi avete risposto attraverso nessuno dei canali con cui ho cercato di contattarvi (WhatsApp e Maia).
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Raquel, grazie per aver trovato il tempo di recensire la tua esperienza di acquisto presso mundo-surf.
Ci dispiace molto sapere che non hai visto la tua richiesta di cancellazione e che il tuo ordine ti è stato spedito. Ci scusiamo per questo errore.
Per quanto riguarda la disponibilità, quando un prodotto è disponibile, indichiamo "in stock" in verde sulla pagina del prodotto. Altrimenti, indichiamo il tempo di disponibilità in arancione, nel caso del pattino che ha acquistato, "spedizione in 2-3 giorni". Purtroppo, con Covid, i 2-3 giorni si sono trasformati in una settimana. Per scusarmi e per incoraggiarla a provare di nuovo i nostri servizi, le ho inviato un codice sconto via e-mail. Saluti e scusi per l'inconveniente, Sebas.
Ci dispiace molto sapere che non hai visto la tua richiesta di cancellazione e che il tuo ordine ti è stato spedito. Ci scusiamo per questo errore.
Per quanto riguarda la disponibilità, quando un prodotto è disponibile, indichiamo "in stock" in verde sulla pagina del prodotto. Altrimenti, indichiamo il tempo di disponibilità in arancione, nel caso del pattino che ha acquistato, "spedizione in 2-3 giorni". Purtroppo, con Covid, i 2-3 giorni si sono trasformati in una settimana. Per scusarmi e per incoraggiarla a provare di nuovo i nostri servizi, le ho inviato un codice sconto via e-mail. Saluti e scusi per l'inconveniente, Sebas.
C
Nota: 1 su 5
cattivo
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C
Nota: 4 su 5
Tutto bene, ci è voluta una settimana.
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C
Nota: 4 su 5
Buona navigazione, buon servizio e consegna veloce
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C
Nota: 4 su 5
Il servizio è molto buono e la consegna è veloce, non posso chiedere altro.
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C
Nota: 4 su 5
Nessun problema ????
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V
Nota: 1 su 5
Molto poco professionale!!!!
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Dennis, Come ti abbiamo spiegato al momento dell'ordine, uno dei prodotti era esaurito e abbiamo dovuto ordinarlo al fornitore del Regno Unito. A maggio, il Regno Unito è stato bloccato dal Coronavirus, e questo è il motivo per cui ci sono voluti 18 giorni per spedire il tuo ordine, invece dei 4-5 giorni annunciati sul web.
Siamo davvero dispiaciuti per questo, ma vi preghiamo di considerare che si trattava di una situazione davvero speciale.
Siamo davvero dispiaciuti per questo, ma vi preghiamo di considerare che si trattava di una situazione davvero speciale.
C
Nota: 4 su 5
Ci è voluto un po' di tempo, ma tutto il resto è andato benissimo, grazie mille.
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C
Nota: 4 su 5
Nel complesso molto buono e un buon servizio.
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C
Nota: 4 su 5
Molto buono e fa perfettamente quello che dice su ogni ordine.
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C
Nota: 4 su 5
Veloce ed efficace
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C
Nota: 4 su 5
Molto veloce e prodotto come previsto. Molto soddisfatto, bel vestito, comodo e ad un buon prezzo.
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C
Nota: 4 su 5
Tutto è andato bene. Persone molto cordiali e sempre al servizio del cliente. Sono soddisfatto del mio acquisto.
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C
Nota: 1 su 5
Non c'erano scorte di ciò che avevo ordinato. Il prodotto è arrivato in 3-4 giorni presso la loro sede e in 24-48 ore presso la mia sede.
È arrivato 10 giorni dopo l'ordine e il servizio di Mundo-Surf via WhatsApp è stato buono.
Il servizio di Mundo-Surf via WhatsApp è stato buono, ma la consegna da parte di GSL è stata terribile. Per quanto riguarda il prodotto, nessun problema, come previsto.
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È arrivato 10 giorni dopo l'ordine e il servizio di Mundo-Surf via WhatsApp è stato buono.
Il servizio di Mundo-Surf via WhatsApp è stato buono, ma la consegna da parte di GSL è stata terribile. Per quanto riguarda il prodotto, nessun problema, come previsto.
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Kimetz, Ci scusiamo per il ritardo, con il Coronavirus ci è voluto più tempo del solito per ottenere il prodotto che ci mancava per completare il tuo ordine! Saluti Sebas
C
Nota: 4 su 5
Buona comunicazione con il negozio per gli ordini e le domande online. Alcune informazioni errate sul sito web (disponibilità o meno del prodotto).
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C
Nota: 4 su 5
Molto bello. Arrivato in Portogallo in 2 giorni, è stato imbalsamato e protetto molto bene. Non ci sono 5 estrelas perché non si riesce a spedire le auto. ??
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C
Nota: 4 su 5
Consegna molto veloce e soluzione del problema di disponibilità con chiamata personale. Le informazioni sui prodotti disponibili sul sito web potrebbero essere migliorate.
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C
Nota: 4 su 5
Molto veloce ed efficace
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C
Nota: 4 su 5
Ho provato la tavola e ne sono molto soddisfatto, solo che non hanno fatto la punta arrotondata sul retro come avevamo espressamente richiesto e il corriere ha lasciato la tavola a un vicino senza contattarmi se ero d'accordo. Ho scoperto che il mio vicino aveva qualcosa in cortile per me e un pezzo di carta nella cassetta delle lettere che diceva dove era stato lasciato.
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A
Nota: 4 su 5
Ho bisogno della fattura a mio nome: Gendron Jean-François chemine des condémines 45 1028 preverenges switzerland grazie in anticipo
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V
Nota: 4 su 5
Buoni prezzi, ben imballati. Quattro stelle a causa del ritardo dello spedizioniere.
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C
Nota: 4 su 5
Buon servizio e facile applicazione.
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C
Nota: 4 su 5
Buongiorno C'è stato un problema, che è stato il seguente: l'ordine non è arrivato nella data che il corriere mi ha detto, il che è stato un problema, perché era un regalo di Babbo Natale per mio figlio.altrimenti come l'attenzione che ho avuto quando vi ho contattato da wasap con voi, è stato abbastanza buono.un saludo.
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C
Nota: 4 su 5
Soddisfatto
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C
Nota: 4 su 5
Ci sono voluti tre giorni in più rispetto a quanto promesso. D'altra parte, apprezzo molto la quantità di prodotti e la varietà dell'offerta.
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A
Nota: 4 su 5
Servizio di nichel !!!!!
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C
Nota: 4 su 5
Non li do eccellenti perché sulla tabella delle taglie della muta che ho comprato, che era per una ragazza, c'erano solo le misure per gli adulti.
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C
Nota: 4 su 5
Beh, c'è stato un po' di confusione con la data di consegna, ma va bene.
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C
Nota: 4 su 5
Desidero ringraziarvi per la pronta consegna del mio ordine.
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C
Nota: 4 su 5
L'unica cosa che non riesco a vedere è che la resina non sembra trasparente.
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C
Nota: 4 su 5
Consegna in tempi brevi dopo l'acquisto
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C
Nota: 4 su 5
Servizio super
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C
Nota: 4 su 5
Rapidamente.
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C
Nota: 4 su 5
Si sono dimostrati interessati a risolvere un piccolo problema che avevo con le chiglie e mi hanno dato delle soluzioni. Ottimo trattamento diretto in negozio
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C
Nota: 4 su 5
Tutto bene
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C
Nota: 4 su 5
Ottimo negozio
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