Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Siamo felici che tutto sia stato perfetto Antonio, compresa l'attenzione, e che la tua esperienza nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate sia stata soddisfacente.
Ignacio del servizio clienti
A
Andy B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2025
Servizio eccellente in tutto, prima della vendita, e il prodotto è stato spedito e arrivato come promesso.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo feedback Andy. Siamo felici che il nostro negozio di surf, bodyboard e skateboard abbia potuto offrire un ottimo servizio e che il tuo prodotto sia arrivato come promesso.
Ignacio del Servizio Clienti
D
Daniel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Tutto fantastico, spedizione veloce e tutto perfetto. Ho comprato diverse volte e continuerò a farlo.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Che bello sapere che tutto è andato alla grande e che la spedizione è stata veloce. Siamo felici che continui a fidarti del nostro negozio di surf, bodyboard e skate e speriamo di continuare a vederti qui.
Ignacio del servizio clienti
A
Antonio O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
Buona sera, ho comprato un'invenzione di polso gyrol. L'ho provata in acqua e dopo due tiri si è allungata e ha perso elasticità e dall'altro lato mi ha fatto una piccola ferita al polso perché ha come una parte di plastica che quando prendi un'onda potente si allunga e ti fa male. Anni fa ne ho comprato uno della stessa marca credo e era molto buono con un diametro molto più ampio. Ho bisogno di un'invenzione di bodyboard ma che resista a onde potenti. Questo per il momento non è all'altezza. Mi piacerebbe che anche pagando me ne mandaste uno ma che resista a condizioni di onde potenti.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Antonio, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace che l'invenzione del bodyboard Gyrol non abbia soddisfatto le tue aspettative e abbia causato disagi. Nel nostro negozio di surf e bodyboard vogliamo che ogni prodotto sia sicuro e funzionale per condizioni impegnative, quindi ti consigliamo di contattare direttamente il nostro team in modo che possiamo consigliarti e cercare un'alternativa più resistente per onde potenti. Possiamo gestire un cambio o un'opzione di acquisto adattata alle tue esigenze.
Ignacio del servizio clienti
W
Walter noel O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2025
Tutto fantastico
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Che bello sapere che tutto è andato alla grande con il tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate. Speriamo di rivederti presto Walter.
Ignacio del servizio clienti
C
Carlos M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2025
Molto professionali.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici che tu apprezzi la professionalità del nostro negozio di surf, bodyboard e skate. Lavoriamo sempre per offrire il miglior servizio.
Ignacio del servizio clienti
F
Federico R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
Tutto in ordine
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Geniale che tutto sia andato bene con il tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate. Grazie per averci fidato Federico!
Ignacio del servizio clienti
G
Glyn H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Perfezione....
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Glyn! Siamo felici di leggere "Perfezione". È sempre un piacere offrire prodotti e servizi di qualità nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
R
Ricardo R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
Guay
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento Ricardo. Siamo felici che tu sia contento del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
D
David P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Acquisto fantastico e senza inconvenienti per fare un cambio all'ultimo minuto.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione David. Siamo felici che il tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate sia stato facile e che il cambio dell'ultimo minuto sia stato gestito senza problemi.
Ignacio del servizio clienti
P
pedro antonio L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
Trattamento rispettoso all'interno del convenzionale.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento Pedro Antonio. Siamo felici che tu abbia ricevuto un trattamento rispettoso nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
H
Harry D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2025
Ho posto una domanda quattro giorni fa riguardo al reso / scambio di un acquisto e non so ancora cosa devo fare per poter scambiare
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Harry
Ci scusiamo per la confusione. Non avevamo visto il tuo messaggio sul reso, perché era nella stessa catena di email della tua richiesta di fattura con altri dati. Pensavamo si trattasse dello stesso argomento. Scusaci per questo.
Nel frattempo ti abbiamo inviato tutte le informazioni via email per effettuare lo scambio della muta, in modo che tu possa sistemarlo senza problemi.
Grazie per la tua pazienza e comprensione!
Ignacio del servizio clienti
C
Chris C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2025
Sì super! Tutto ricevuto in tempo e molto molto ben imballato GRAZIE
Recensione tradotta
N
Nuno P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2025
Molto buono e consegna veloce.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie mille per il tuo commento Nuno! Siamo felici che ti sia piaciuto e che la consegna del nostro negozio di surf, bodyboard e skate sia stata veloce.
Ignacio del servizio clienti
J
Jose Luis V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2025
Sempre senza problemi.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento Jose Luis! Siamo felici che tu abbia sempre una buona esperienza con il nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
C
Carine M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2025
Consegna rapida
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione Carine! Siamo felici che la spedizione del nostro negozio di surf, bodyboard e skate sia stata veloce.
Ignacio del servizio clienti
D
Debora E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
Servizio rapido e buon prezzo
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento Debora! Siamo felici che tu apprezzi il servizio veloce e i buoni prezzi del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
R
RAMON A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2025
Tutto perfetto e la spedizione è stata molto veloce
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione Ramón! Siamo felici che tutto sia stato perfetto e che la spedizione del nostro negozio di surf, bodyboard e skate sia stata veloce.
Ignacio del servizio clienti
R
Reyes M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
Tutto fantastico, è arrivato super veloce!!!!!!!! Grazie!
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento Reyes! Siamo felici che tutto sia andato alla grande e che il tuo ordine dal nostro negozio di surf, bodyboard e skate sia arrivato così rapidamente.
Ignacio del servizio clienti
P
Paulo André B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
Eccellente per acquistare in modo efficiente e riceverlo rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione Paulo! Siamo felici che la tua esperienza di acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate sia stata efficiente e veloce.
Ignacio del servizio clienti
N
Neizan G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2025
molto buona
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento Neizan! Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
P
Pedro JF L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2025
Molto buono. Dall'acquisto alla consegna. Molto veloci. Persone serie.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie mille per il tuo commento Pedro! Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza eccellente, dall'acquisto alla consegna, con il nostro negozio di surf, bodyboard e skateboard.
Ignacio del servizio clienti
T
Tiago R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2025
Super super veloce e di fiducia
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie mille per il tuo feedback Tiago! Siamo felici che tu abbia trovato la spedizione super veloce e affidabile nel nostro negozio di surf, bodyboard e skateboard.
Ignacio del servizio clienti
R
Rita R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2025
Spedizione rapida
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento Rita! Siamo felici che la spedizione del nostro negozio di surf, bodyboard e skate sia stata veloce.
Ignacio del servizio clienti
J
Jose G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2025
Il prodotto è arrivato in ritardo, ci sono state 2 consegne a casa frustrate quando in entrambe le occasioni c'era gente in casa, poi alla terza è arrivato il ferro da stiro con un enorme buco, l'ho segnalato al servizio clienti che ha reagito rapidamente, ma lo stesso modello non era più disponibile, ho scelto un altro molto simile, che aveva 16 euro di differenza, che ho dovuto pagare, così l'ho comunicato all'assistenza clienti e ho consigliato di non addebitare la differenza, che è molto piccola e sarebbe stato un gesto elegante dopo una brutta esperienza di acquisto! Il consiglio non è stato accettato, personalmente i 16 euro non mi interessano affatto, ma avrebbe cambiato l'esperienza di acquisto!
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Jose e grazie per il tuo ordine. Possiamo vedere che effettivamente ci sono stati due tentativi di consegna senza successo e sì, il terzo è andato a buon fine.
Per quanto riguarda il reclamo, è stato gestito lo stesso giorno del reclamo e il problema è stato risolto molto rapidamente da entrambe le parti, speriamo che sia tutto risolto.
Per quanto riguarda la differenza di prezzo di 15€ per il cambio di modello, non potevamo assumerla poiché essendo un bodyboard così economico, quei 15€ sono quasi il nostro margine di profitto.
Speriamo che tu possa capire.
Un saluto.
Ignacio del servizio clienti.
J
jorge Manuel Sousa Martins M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2025
Ottimo materiale
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie mille per il tuo commento Jorge Manuel! Siamo felici che ti sia piaciuto il materiale del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
J
Jose Luis P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2025
Perfetto!
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie Jose Luis! Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
S
Sebastian A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
Tutto molto bene !!
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione Sebastian! Siamo felici che tutto sia andato molto bene nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
M
Michal C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2025
TUTTO BENE.
Recensione tradotta
E
enrique V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2025
Perfetto tutto
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento Enrique! Siamo felici che tutto sia stato perfetto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
M
Mario R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2025
Tutto perfetto.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione Mario! Siamo felici che tutto sia stato perfetto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
J
Juan Antonio L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2025
Buona qualità buon prezzo
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento Juan Antonio! Siamo felici che tu apprezzi la qualità e il prezzo del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
A
AGNES P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2025
Prodotto corrispondente Veloce, molto ben imballato con un corriere perfetto
Recensione tradotta
L
Lidia E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
Invio rapido. Molto buona esperienza, come sempre.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione Lidia! Siamo felici che la spedizione sia stata veloce e che la tua esperienza con il nostro negozio di surf, bodyboard e skate sia stata così buona come sempre.
Ignacio del servizio clienti
K
katrin M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Tutto fenomenale
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento Katrin! Siamo felici che tutto sia andato alla grande nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
N
Nacho D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
-
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione Nacho! Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
M
MICHELE C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
tutto bene!
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie Michele! Siamo felici che tutto sia andato bene con il nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
Y
Yann B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2025
Ben ricevuto. Prodotto di qualità
Recensione tradotta
P
Pedro R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
5 stelle servizio perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie mille per la tua valutazione Pedro! Siamo felici che tu abbia avuto un servizio perfetto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skateboard.
Ignacio del servizio clienti
J
Javier H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2025
Tutto perfetto, l'attenzione al cliente è stata stupenda, sia via email che su WhatsApp, c'è stato un ritardo a causa di problemi con i fornitori, ma in ogni momento mi hanno tenuto informato su come procedeva l'ordine e è arrivato prima del previsto. Ripeterò come ho già fatto diverse volte.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione Javi! Siamo felici che tu sia contento del servizio del nostro negozio di surf, bodyboard e skate e che il tuo ordine sia arrivato bene nonostante il piccolo ritardo. Ti aspettiamo di nuovo presto!
Ignacio del servizio clienti
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