Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Le informazioni sullo stock riportate sul sito web non erano corrette e la consegna ha richiesto molto tempo. La risposta dell'azienda è stata eccellente. Ma devono migliorare lo stock disponibile sul sito web rispetto a quello reale.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2017
Buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2017
Veloce ed efficace
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2017
Corretto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2017
Come processo di acquisto non ho avuto problemi e ho ricevuto il materiale in tempo, anche se il contenuto non ha soddisfatto le mie aspettative.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2016
Ho acquistato il prodotto con un servizio di consegna in 24-48 ore con un valore di 4,30. L'ordine è arrivato 15 giorni dopo. In nessun momento mi hanno contattato per farmi sapere quando sarebbe arrivato il mio ordine. Ho dovuto contattarli per farmi informare.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Ruben, Giorno 13/12: ricezione del tuo ordine Giorno 13/12: ti avvisiamo via e-mail che non saremo in grado di rispettare la scadenza di 24 ore a causa della mancanza di scorte del prodotto ordinato, dandoti la possibilità di annullare l'ordine se lo desideri Giorno 22/12: Mundo-Surf ti notifica che il tuo pacco è stato spedito Giorno 22/12: SENDING (l'azienda di trasporto) vi notifica via SMS e via e-mail che il vostro pacco sarà consegnato il 23, con il numero di tracking e un link per seguire la spedizione Giorno 23/12: consegna del vostro pacco Abbiamo impiegato 8 giorni lavorativi invece di 1, ma non 15 giorni. Siamo molto dispiaciuti per i disagi che questo può avervi causato, ma vi abbiamo avvertito fin dal primo giorno di questo ritardo, e vi abbiamo avvertito in ogni fase importante dell'elaborazione del vostro ordine. Saluti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2016
Ho ricevuto l'ordine e tornerò a giocare con il vostro negozio nel prossimo futuro. Ma voglio che sappiate che ci sono stati problemi con il corriere. Mercoledì ho chiamato per assicurarmi che sarebbe arrivato giovedì, mi hanno detto che sì, che l'errore nell'indirizzo (per colpa mia) era stato corretto e che sarebbe stato consegnato. Giovedì non è arrivato, ho anche chiamato per ricordare che mi serviva per venerdì e non l'hanno consegnato. Ho dovuto quindi ritirarlo a 30 km da casa mia. Quindi pagare le spese di spedizione non mi è servito a molto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2016
Nell'ordine della fibra invece di 2 metri mi hanno mandato 1'96
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2016
Un trattamento molto buono e l'intero ordine era in perfette condizioni.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2016
Consegna veloce e prodotto di buona qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2016
tutto veloce ed efficiente, proprio come descritto nel prodotto. non vedo l'ora di provarlo. grazie mille.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2016
Tutto è perfetto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2016
Servizio di consegna veloce e materiale impeccabile!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2016
Un sito con prezzi competitivi e spedizione veloce, anche se la tavola è arrivata con un giorno di ritardo perché il corriere non mi ha avvisato o lasciato un biglietto, per il resto tutto bene, molto attenti a rispondere alle mie domande e il materiale era in perfette condizioni. Ho messo un voto normale perché compro tutto online e sono abituato a spedizioni veloci e che tutto sia corretto. COMPREREI DI NUOVO DA MUNDOSURF.COM.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2016
Consegna veloce e prodotto descritto fedelmente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2016
BUON TRATTAMENTO
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2016
Molto soddisfatto del servizio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2016
Tutto perfetto, tempi di spedizione molto rapidi. L'unica cosa che potrebbe essere migliorata è il modo in cui vengono spediti i panni vibranti in vetro, non vengono arrotolati, ma piegati. Per il resto tutto perfetto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2016
L'ordine non era in tempo per la data pubblicata...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2016
Tutto molto bello ma ho ordinato un guinzaglio marrone e me ne hanno mandato uno rosa, tutto il resto perfetto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2016
Un buon posto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2016
Le informazioni sui costi di spedizione degli ordini non sono chiare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2016
Buono
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2016
Ottimo servizio clienti, ma non aver riportato la mancanza di scorte sulla pagina e averla comunicata dopo l'acquisto non mi ha lasciato una buona sensazione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2016
Buono
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2016
tutto bene, tranne la tavola (con un buco) e le chiglie (graffiate).
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2016
Normale.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2016
L'azienda di trasporti dovrebbe essere migliorata. Le due volte che ho fatto un ordine volevano addebitarmi il pagamento in contanti alla consegna e io avevo già pagato quando ho fatto l'ordine online.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2016
Servizio molto attento. Il servizio di corriere è stato un disastro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2016
È apprezzabile poter contattare per telefono o whatsapp per ricevere consigli. In questo senso, sono abbastanza soddisfatto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2016
Buone offerte, facilità di pagamento e consegna immediata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2016
L'esperienza di acquisto qui è stata buona, i prodotti erano come descritti e la consegna è stata veloce. Il problema che vedo è che l'affrancatura è gratuita per una grande quantità di denaro, se forse non fossero così veloci ma l'affrancatura fosse gratuita da 50 per esempio comprerei nas
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2016
Il materiale è nella media, ma la comunicazione e il funzionamento del sito web lasciano a desiderare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2016
Una grande varietà di prodotti a un buon prezzo. Ho ricevuto l'ordine rapidamente, sono molto soddisfatto degli articoli.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2016
Grande
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2016
Dopo aver pagato e accettato le condizioni di spedizione mi è stato detto che il materiale non era in magazzino. Pagina con la condizione di ricevere il materiale in 48 ore. Il materiale è arrivato circa 10 giorni dopo.
Ritengo che sarebbe stato più corretto se fossi stato informato prima del pagamento che il materiale non era in magazzino. Avrei potuto effettuare l'acquisto altrove e ricevere il materiale in tempo. Il materiale è arrivato in buone condizioni.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2016
Il servizio era perfetto e anche il servizio. L'unico errore è il guinzaglio che è stato messo a destra invece che a sinistra come volevo. A parte questo errore, tutto è arrivato bene e il giorno dopo. Raccomando il negozio al 100%.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2016
Normale, come dovrebbe essere
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2016
Buona esperienza. Consigliata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2016
L'esperienza di acquisto e il servizio clienti sono stati molto buoni, ma le foto incluse nella mail di conferma (soprattutto la prima) mi sono sembrate piuttosto maschiliste e non mi sono piaciute, cambiando la mia immagine dell'azienda. Teresa
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