Recensioni dei clienti di Mundo-Surf

Certificato di fiducia
4,8 /5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 191 recensioni pubblicate
5 4 528 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Riepilogo delle recensioni

Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2020
Il boogie è di qualità, stesse misure, materiali, ecc. ma i colori non sono quelli mostrati nella foto.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2020
Veloce ed efficace
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C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2020
Il servizio clienti è buono, ma il mio ordine ha tardato ad arrivare.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Federica, Mi dispiace, con il coronavirus alcune spedizioni hanno richiesto più tempo del previsto! Saluti Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2020
Molto veloce e prodotto come previsto. Molto soddisfatto, bel vestito, comodo e ad un buon prezzo.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2020
Tutto è andato bene. Persone molto cordiali e sempre al servizio del cliente. Sono soddisfatto del mio acquisto.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
Buona comunicazione con il negozio per gli ordini e le domande online. Alcune informazioni errate sul sito web (disponibilità o meno del prodotto).
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2020
Molto bello. Arrivato in Portogallo in 2 giorni, è stato imbalsamato e protetto molto bene. Non ci sono 5 estrelas perché non si riesce a spedire le auto. ??
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2020
Consegna molto veloce e soluzione del problema di disponibilità con chiamata personale. Le informazioni sui prodotti disponibili sul sito web potrebbero essere migliorate.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2020
Ho ordinato alcuni adesivi come regalo per la mia collezione e li hanno ignorati. Mi sono messo in contatto e mi hanno praticamente risposto ignorando anche loro. Penso che proverò altri siti come surfmarket.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2020
Molto veloce ed efficace
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2020
Ho provato la tavola e ne sono molto soddisfatto, solo che non hanno fatto la punta arrotondata sul retro come avevamo espressamente richiesto e il corriere ha lasciato la tavola a un vicino senza contattarmi se ero d'accordo. Ho scoperto che il mio vicino aveva qualcosa in cortile per me e un pezzo di carta nella cassetta delle lettere che diceva dove era stato lasciato.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2020
Ho bisogno della fattura a mio nome: Gendron Jean-François chemine des condémines 45 1028 preverenges switzerland grazie in anticipo
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2020
Il teatro era ottimo e anche la qualità degli spiedini, ma abbiamo comprato un poncho ideale per un regalo e dopo due settimane ci hanno detto che erano esauriti e che dovevamo prenderne un altro e non c'era quasi più nulla in magazzino.
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V
Verified buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2020
Buoni prezzi, ben imballati. Quattro stelle a causa del ritardo dello spedizioniere.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2020
sono arrivati 2 giorni dopo l'attesa quando il tempo di consegna indicato era un fattore fondamentale per l'acquisto.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2019
Buon servizio e facile applicazione.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2019
L'ordine era corretto, ma la gestione era regolare. Ho ordinato alcuni prodotti in particolare e mi scrivevano via whatsapp perché non avevano ben chiaro quale fosse il modello che avevo ordinato.... Il metodo di pagamento non era chiaro "pagamento facile con carta", il che ha ritardato l'ordine in generale. Alla fine l'ordine è stato consegnato una settimana dopo, anche con le vacanze di Natale, una gestione non molto efficiente.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2019
Buongiorno C'è stato un problema, che è stato il seguente: l'ordine non è arrivato nella data che il corriere mi ha detto, il che è stato un problema, perché era un regalo di Babbo Natale per mio figlio.altrimenti come l'attenzione che ho avuto quando vi ho contattato da wasap con voi, è stato abbastanza buono.un saludo.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2019
L'azienda di trasporti è davvero pessima...non ti portano l'ordine nel tempo stabilito, vai in filiale ed è talmente grande il caos e il disordine che passi tempo e tempo ad aspettare e alla fine ho dovuto prendere la macchina e andare alla ricerca del fattorino per poter ritirare il mio pacco.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2019
Soddisfatto
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2019
Ci sono voluti tre giorni in più rispetto a quanto promesso. D'altra parte, apprezzo molto la quantità di prodotti e la varietà dell'offerta.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2019
Servizio di nichel !!!!!
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2019
Non li do eccellenti perché sulla tabella delle taglie della muta che ho comprato, che era per una ragazza, c'erano solo le misure per gli adulti.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2019
Beh, c'è stato un po' di confusione con la data di consegna, ma va bene.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2019
Salve, do 3 stelle perché quando ho ricevuto il pacco mi hanno fatto pagare un importo che non mi aspettavo di dover pagare in quanto le presunte spese di spedizione mi erano già state addebitate insieme al prezzo del pacco. Il materiale è arrivato comunque in perfette condizioni e mi è piaciuto molto, ma mi ha infastidito il fatto di aver dovuto pagare di più.
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Risposta di Mundo-Surf
Salve Aaron, ciò che le è stato addebitato alla consegna del pacco sono le tasse delle Isole Canarie (IGIC, 7% della fattura) e le spese doganali. Se guardi la pagina di pagamento, non ci paghi l'IVA e quando scegli il vettore "correos", ti indichiamo che dovrai pagare questi costi di IGIC e dogana alla consegna del pacco. Godetevi il vostro nuovo bodyboard! Saluti Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2019
Abbiamo ordinato delle chiglie che ci sono state consegnate in tempo, ma non sono state fornite le viti per fissarle e non abbiamo potuto montarle fino a quando non le abbiamo ricevute, cioè, a mio parere, l'ordine era incompleto. Cordiali saluti.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao izaskun, le viti non vengono mai fornite con le pinne. Normalmente le viti sono presenti sulla tavola da surf, ma in caso contrario le vendiamo: https://www.mundo-surf.com/es/materiales-reparar-tablas-de-surf/392-tornillo-de-surf-fcs-metrica-us-8400000131018.html. Saluti Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2019
Desidero ringraziarvi per la pronta consegna del mio ordine.
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2019
L'unica cosa che non riesco a vedere è che la resina non sembra trasparente.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2019
Consegna in tempi brevi dopo l'acquisto
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
Servizio super
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2019
Rapidamente.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2019
Si sono dimostrati interessati a risolvere un piccolo problema che avevo con le chiglie e mi hanno dato delle soluzioni. Ottimo trattamento diretto in negozio
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2019
Il servizio clienti è molto buono. Tuttavia, ho ricevuto la mia scheda due settimane dopo l'acquisto, mentre per i Paesi Bassi sarebbero dovuti passare 3 o 4 giorni. Inoltre, il pacco ricevuto si è scaricato e questo si vede sulla scheda.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao olivier, mi dispiace per il ritardo nella consegna del tuo ordine, nel mese di agosto, il nostro vettore per l'Europa ha meno camion, e i collegamenti da un paese all'altro richiedono più tempo. Saluti, Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2019
Tutto bene
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2019
Ottimo negozio
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C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2019
L'ordine è arrivato molto tardi.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao ignacio, mi dispiace per il ritardo, visto che abbiamo parlato per email, avremmo potuto risolvere i problemi più velocemente, saluti, Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2019
fgfgh
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
Buono
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2019
Nessun problema con mundo surf, è un peccato che lavoriate con questa ditta di consegne a Pontevedra, sono scortesi, bugiardi, ho dovuto fare 20 km per ritirare la mia tavola, ho visto come in magazzino trattano tutto a calci, la scatola di cartone del mio ordine aveva 2 buchi, la tavola era a posto per miracolo. Un peccato, mi piaceva il servizio di mundo surf ma non comprerò mai più nulla online che sia consegnato dalla società che avete contrattato qui. Grazie mille per tutto, mundo surf molto bene.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2019
tutto perfetto, ma dovrebbero mettere un adesivo sulle confezioni per il van....ajajajajajajajajajajajajajajaj
Recensione tradotta
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