Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Buoni tempi di risposta alle email e alle domande, consegna veloce dalla Spagna alla Germania (3 giorni).
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti che i tempi di risposta alle email e alle richieste siano stati rapidi e che la consegna dalla Spagna alla Germania sia arrivata in soli 3 giorni.
Ignacio del servizio clienti
C
CORENTIN C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Felice di sapere che tutto è andato bene con il tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
R
Rita R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
È andato tutto bene
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici che tutto sia andato bene con il tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
A
Andres Fernando V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
l'ordine soddisfa le aspettative ed è arrivato in anticipo
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie Andrés. Siamo felici che il tuo ordine abbia soddisfatto le tue aspettative e che sia arrivato in anticipo dal nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
R
roberto S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
Tutto bene.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Mi fa piacere sapere che tutto è andato bene con il tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
J
Joseba B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
Tutto perfetto....super bene tutto
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Vedere che tutto sta andando molto bene in questo negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio dal servizio clienti
J
Juan V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Tutto ok
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici che tutto sia andato bene con il tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
J
jesus D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Che bello che tutto sia stato perfetto con la tua esperienza nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
E
EUGENIO M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Tutto perfetto, in data e imballaggio
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici che tutto sia arrivato perfetto Eugenio, in tempo e con un buon imballaggio, dal nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
L
Luis M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
5 stelle come sempre
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza nel negozio di surf, bodyboard e skateboard, come sempre.
Ignacio dal Servizio Clienti
J
JOSE ANTONIO B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
Geniale. Conforme a quanto richiesto
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici che tutto sia stato conforme a quanto richiesto con il tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
A
Alberto T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Tutto l'ordine è stato perfetto, una pinna, un leash, una custodia a calza e paraffina, tutto per un longboard di recente acquisto... La spedizione perfetta, l'unica cosa che ho scelto è stata di ritirare presso il punto di consegna perché con GLS ho avuto una brutta esperienza per quanto riguarda le consegne a domicilio
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici che il tuo ordine con la chiglia, leash, custodia per calzini e paraffina per il tuo longboard sia arrivato perfetto e in tempo. Nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate cerchiamo sempre di rendere l'esperienza di acquisto comoda, sia con spedizione a domicilio che con ritiro presso il punto di consegna.
Ignacio del servizio clienti
E
Edoardo T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
velocità e disponibilità
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo feedback. Siamo contenti che tu abbia apprezzato la velocità e la disponibilità del nostro servizio nella nostra boutique di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
J
John D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Geniale
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Che bello leggere che tutto è andato alla grande con il nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
M
Mauricio E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2025
Servizio molto buono, sono arrivati molto rapidamente e già ci stiamo godendo.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Che bello sapere che il servizio è stato veloce e che stai già godendo del tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
J
Julien A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
Impeccabile
Recensione tradotta
E
Esteban F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2025
Eccellente.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici che tutto sia stato eccellente con la tua esperienza nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
J
José Carlos A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2025
Tutto secondo quanto concordato
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Come doveva essere. Siamo felici che tutto sia stato realizzato secondo quanto concordato nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
S
Sam E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Ricevuto prodotto sbagliato. Processo di restituzione e rimborso troppo lungo. Aiuto su WhatsApp lento a rispondere
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Sam,
Siamo davvero dispiaciuti di averti inviato un prodotto errato e ti ringraziamo per la tua pazienza. Vogliamo assicurarti che correggeremo immediatamente questo errore affinché non si ripeta.
Siamo sempre stati in contatto quando ci hai scritto e, secondo la nostra politica di reso, dobbiamo normalmente aspettare di ricevere il prodotto nelle nostre strutture prima di emettere un rimborso. Tuttavia, poiché si tratta di un errore da parte nostra, procederemo al rimborso immediatamente senza attendere il ritorno del prodotto. Speriamo che questo risolva la situazione e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi altra domanda.
Grazie per la tua comprensione.
Il team di Mundo-Surf
L
Luis Maria S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
Veloce ed efficace, ripeterò.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Efficienza e rapidità è ciò che cerchiamo nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate. Saremo felici di assisterti di nuovo.
Ignacio del servizio clienti
C
curro R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2025
PERFETTO
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Così piacevole. Siamo felici che la tua esperienza con il nostro negozio di surf, bodyboard e skate sia stata perfetta.
Ignacio del servizio clienti
J
Jon E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Tutto perfetto e bene
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Mi fa piacere sapere che tutto è andato bene e senza intoppi nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
D
Diego M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2025
Tutto veloce e perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Tutto in ordine e senza attese. Siamo felici che l'esperienza con il nostro negozio di surf, bodyboard e skate sia stata rapida e soddisfacente.
Ignacio del servizio clienti
A
AUXILIADORA A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Meravigliosa
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Risposta di Mundo-Surf
Che bello leggere che la tua esperienza è stata meravigliosa con il nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
R
Rio S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
Servizio straordinario, ho ricevuto il mio ordine in 4 giorni. Grazie Mundo - surf
Recensione tradotta
E
Eduardo M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
100% raccomandabile
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici di sapere che ci raccomandi Eduardo. Lavoriamo sempre per offrire il meglio nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
M
Marc-Antoine M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2025
Impeccabile!
Recensione tradotta
A
antonio T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Tutto perfetto, compresa l'attenzione, grazie
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici che tutto sia stato perfetto Antonio, compresa l'attenzione, e che la tua esperienza nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate sia stata soddisfacente.
Ignacio del servizio clienti
A
Andy B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2025
Servizio eccellente in tutto, prima della vendita, e il prodotto è stato spedito e arrivato come promesso.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo feedback Andy. Siamo felici che il nostro negozio di surf, bodyboard e skateboard abbia potuto offrire un ottimo servizio e che il tuo prodotto sia arrivato come promesso.
Ignacio del Servizio Clienti
D
Daniel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Tutto fantastico, spedizione veloce e tutto perfetto. Ho comprato diverse volte e continuerò a farlo.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Che bello sapere che tutto è andato alla grande e che la spedizione è stata veloce. Siamo felici che continui a fidarti del nostro negozio di surf, bodyboard e skate e speriamo di continuare a vederti qui.
Ignacio del servizio clienti
A
Antonio O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
Buona sera, ho comprato un'invenzione di polso gyrol. L'ho provata in acqua e dopo due tiri si è allungata e ha perso elasticità e dall'altro lato mi ha fatto una piccola ferita al polso perché ha come una parte di plastica che quando prendi un'onda potente si allunga e ti fa male. Anni fa ne ho comprato uno della stessa marca credo e era molto buono con un diametro molto più ampio. Ho bisogno di un'invenzione di bodyboard ma che resista a onde potenti. Questo per il momento non è all'altezza. Mi piacerebbe che anche pagando me ne mandaste uno ma che resista a condizioni di onde potenti.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Antonio, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace che l'invenzione del bodyboard Gyrol non abbia soddisfatto le tue aspettative e abbia causato disagi. Nel nostro negozio di surf e bodyboard vogliamo che ogni prodotto sia sicuro e funzionale per condizioni impegnative, quindi ti consigliamo di contattare direttamente il nostro team in modo che possiamo consigliarti e cercare un'alternativa più resistente per onde potenti. Possiamo gestire un cambio o un'opzione di acquisto adattata alle tue esigenze.
Ignacio del servizio clienti
W
Walter noel O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2025
Tutto fantastico
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Che bello sapere che tutto è andato alla grande con il tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate. Speriamo di rivederti presto Walter.
Ignacio del servizio clienti
C
Carlos M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2025
Molto professionali.
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Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici che tu apprezzi la professionalità del nostro negozio di surf, bodyboard e skate. Lavoriamo sempre per offrire il miglior servizio.
Ignacio del servizio clienti
F
Federico R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
Tutto in ordine
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Risposta di Mundo-Surf
Geniale che tutto sia andato bene con il tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate. Grazie per averci fidato Federico!
Ignacio del servizio clienti
G
Glyn H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Perfezione....
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Risposta di Mundo-Surf
Glyn! Siamo felici di leggere "Perfezione". È sempre un piacere offrire prodotti e servizi di qualità nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
D
David P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Acquisto fantastico e senza inconvenienti per fare un cambio all'ultimo minuto.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione David. Siamo felici che il tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate sia stato facile e che il cambio dell'ultimo minuto sia stato gestito senza problemi.
Ignacio del servizio clienti
P
pedro antonio L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
Trattamento rispettoso all'interno del convenzionale.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento Pedro Antonio. Siamo felici che tu abbia ricevuto un trattamento rispettoso nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
H
Harry D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2025
Ho posto una domanda quattro giorni fa riguardo al reso / scambio di un acquisto e non so ancora cosa devo fare per poter scambiare
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Harry
Ci scusiamo per la confusione. Non avevamo visto il tuo messaggio sul reso, perché era nella stessa catena di email della tua richiesta di fattura con altri dati. Pensavamo si trattasse dello stesso argomento. Scusaci per questo.
Nel frattempo ti abbiamo inviato tutte le informazioni via email per effettuare lo scambio della muta, in modo che tu possa sistemarlo senza problemi.
Grazie per la tua pazienza e comprensione!
Ignacio del servizio clienti
C
Chris C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2025
Sì super! Tutto ricevuto in tempo e molto molto ben imballato GRAZIE
Recensione tradotta
N
Nuno P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2025
Molto buono e consegna veloce.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie mille per il tuo commento Nuno! Siamo felici che ti sia piaciuto e che la consegna del nostro negozio di surf, bodyboard e skate sia stata veloce.
Ignacio del servizio clienti
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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