Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Ho chiesto che mi venissero inviati degli adesivi, ma non ne ho ricevuti.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao christofer e grazie per il tuo ordine, purtroppo al momento non abbiamo più adesivi, per questo non ne abbiamo inseriti nel tuo pacco. Ne avremo presto, spero che potremo inviarteli nel tuo prossimo ordine. saluti Laura
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2017
Prodotti molto buoni ma la spedizione deve essere migliorata molto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2017
Penso che possiate offrire prezzi migliori
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2017
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2017
È difficile essere in contatto con il personale di mundo-surf e sarebbe bello se come cliente potessi avere più sicurezza nelle informazioni che mi danno sull'articolo acquistato.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2016
Ho acquistato il prodotto con un servizio di consegna in 24-48 ore con un valore di 4,30. L'ordine è arrivato 15 giorni dopo. In nessun momento mi hanno contattato per farmi sapere quando sarebbe arrivato il mio ordine. Ho dovuto contattarli per farmi informare.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Ruben, Giorno 13/12: ricezione del tuo ordine Giorno 13/12: ti avvisiamo via e-mail che non saremo in grado di rispettare la scadenza di 24 ore a causa della mancanza di scorte del prodotto ordinato, dandoti la possibilità di annullare l'ordine se lo desideri Giorno 22/12: Mundo-Surf ti notifica che il tuo pacco è stato spedito Giorno 22/12: SENDING (l'azienda di trasporto) vi notifica via SMS e via e-mail che il vostro pacco sarà consegnato il 23, con il numero di tracking e un link per seguire la spedizione Giorno 23/12: consegna del vostro pacco Abbiamo impiegato 8 giorni lavorativi invece di 1, ma non 15 giorni. Siamo molto dispiaciuti per i disagi che questo può avervi causato, ma vi abbiamo avvertito fin dal primo giorno di questo ritardo, e vi abbiamo avvertito in ogni fase importante dell'elaborazione del vostro ordine. Saluti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2016
Nell'ordine della fibra invece di 2 metri mi hanno mandato 1'96
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2016
Un sito con prezzi competitivi e spedizione veloce, anche se la tavola è arrivata con un giorno di ritardo perché il corriere non mi ha avvisato o lasciato un biglietto, per il resto tutto bene, molto attenti a rispondere alle mie domande e il materiale era in perfette condizioni. Ho messo un voto normale perché compro tutto online e sono abituato a spedizioni veloci e che tutto sia corretto. COMPREREI DI NUOVO DA MUNDOSURF.COM.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2016
L'ordine non era in tempo per la data pubblicata...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2016
Ottimo servizio clienti, ma non aver riportato la mancanza di scorte sulla pagina e averla comunicata dopo l'acquisto non mi ha lasciato una buona sensazione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2016
tutto bene, tranne la tavola (con un buco) e le chiglie (graffiate).
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2016
Normale.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2016
L'azienda di trasporti dovrebbe essere migliorata. Le due volte che ho fatto un ordine volevano addebitarmi il pagamento in contanti alla consegna e io avevo già pagato quando ho fatto l'ordine online.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2016
Servizio molto attento. Il servizio di corriere è stato un disastro
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2016
Il materiale è nella media, ma la comunicazione e il funzionamento del sito web lasciano a desiderare.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2016
Dopo aver pagato e accettato le condizioni di spedizione mi è stato detto che il materiale non era in magazzino. Pagina con la condizione di ricevere il materiale in 48 ore. Il materiale è arrivato circa 10 giorni dopo.
Ritengo che sarebbe stato più corretto se fossi stato informato prima del pagamento che il materiale non era in magazzino. Avrei potuto effettuare l'acquisto altrove e ricevere il materiale in tempo. Il materiale è arrivato in buone condizioni.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2016
Normale, come dovrebbe essere
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2016
Buoni prodotti a un buon prezzo. Consegna molto veloce. La cosa negativa è che in questo caso il prodotto è arrivato con qualche piccolo danno, come se fosse stato colpito da qualcosa, e non può essere il trasporto perché è arrivato molto ben protetto, quindi deve essere di origine. Dovrebbero controllare cosa hanno in negozio.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2016
Servizio eccellente, problema di magazzino risolto all'istante, acquisterò sicuramente di nuovo da voi.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2016
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2015
La mia esperienza è stata veloce, ma visto che ho ordinato un paio di cose avrebbero potuto portarmi anche una copertura per le chiglie, per il resto veloci e molto bravi.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2015
bieeen
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2015
Il sito è buono, ci sono molti tutorial per iniziare, quello di cui mi lamento è che la spedizione verso le isole è molto costosa.
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