Recensioni dei clienti di Mundo-Surf

Certificato di fiducia
4,8 /5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 240 recensioni pubblicate
5 4 572 87% 4 381 7% 3 137 3% 2 50 1% 1 100 2%

Riepilogo delle recensioni

Mundo-Surf si distingue per la rapidità e l’affidabilità della spedizione: consegne puntuali e rapide, imballaggi che proteggono bene gli articoli, e gestione semplice degli ordini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la corrispondenza tra ordine e materiale consegnato, con descrizioni di tavole in ottime condizioni e pacchi ricevuti senza problemi. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e all’altezza, con assistenza via WhatsApp che risolve dubbi rapidamente e attenzione cortese. Inoltre, l’esperienza complessiva è spesso definita eccellente o molto positiva, con riferimenti a prezzi competitivi e a una migliore esperienza d’acquisto ripetuta nel tempo.

Recensioni 3 e 4 stelle

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I
Iñaki F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
Tutto corretto
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R
Raimundo G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Tutto è perfetto
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F
Fernando Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
Velocità
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F
Federico Patricio V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2024
Servizio eccellente!
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I
Ines N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
Artigos em óptimo estado . Tuttavia, al momento di selezionare il metodo di pagamento, non viene comunicato che i dati di pagamento possono cambiare. Io pago per il pagamento entro 2 giorni, ma il logo viene ricevuto solo dopo 4 giorni. Questa parte è stata davvero desagradável.
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Risposta di Mundo-Surf
Salve Inés e grazie per il suo ordine. Per quanto riguarda la consegna, l'ordine è stato effettuato sabato 17 agosto e il pagamento è stato confermato tramite bonifico bancario il 20 agosto. Quindi il suo ordine è stato consegnato entro 48 ore dalla conferma del pagamento.
Grazie! Cordiali saluti.
R
Rita D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
5 pela rapidez de envio 5 pela resina h72-UV 2 pela tela de fibra de vidro que chegou cheia de pequenas aparas de madeira e com uma risca acastanhada transversal, que apenas se notou ao ser aplicada resina, sobressaindo a cor. 3 para apoio ao cliente: 5 para esclarecimento sobre materialis 0 para solução/compensação por terem enviado a tela nestas condições. O seja, apenas recomendam que para a proxima esteja mais atenta antes de aplicar a resina ou que compre um rolo inteiro ou que disfarce o estrago comprando uma das suas tintas. Sono molto desiludata da questa volta. Non è usuale, quindi confido che tutto sia in buone condizioni. Raccomando di verificare bene la tela prima di usarla.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Rita, e grazie per la tua richiesta e il tuo messaggio.

Ci dispiace molto per l'accaduto. Manteniamo il nostro tavolo di taglio il più pulito possibile, ma è vero che qualsiasi manipolazione della fibra tolta dal rullo può sporcarla o staccare leggermente i fili, essendo molto delicata. Le assicuriamo che la prossima volta saremo estremamente attenti e controlleremo la fibra prima di spedirla.

Cordiali saluti, Ignacio, Servizio Clienti.
D
Dario S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2024
Tutto perfetto. grazie
S
Sigurd L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2024
Tutto perfetto da parte di Mundo-Surf! Veloce! Informativo! Ottimo materiale! Purtroppo il pacco è arrivato un po' danneggiato.
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M
Miguel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2024
È sempre andato tutto bene, solo che questa volta ho avuto bisogno di una modifica a causa di un errore sul vostro sito web, e l'ordine è arrivato senza che venisse presa in considerazione la modifica. Quando ho aggiunto una piccola bottiglia di stirene al mio carrello, è apparsa come costo di spedizione della tavola da surf, il che sembra essere un errore.
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J
Jose N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2024
Tutto è perfetto
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V
Vassilis P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2024
Puntuale e come promesso. Spese di spedizione molto costose per la Grecia. Ho ordinato una maglietta per il rash guard e ho pagato la spedizione tanto quanto il costo del prodotto.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Vassilis e grazie per il tuo ordine. Le spese di spedizione dipendono dall'indirizzo di consegna. Sempre in un'isola sarà un po' più costoso di un indirizzo normale a causa del trasporto speciale in aereo.

Ci auguriamo che la maglietta sia di tuo gradimento.
O
Otto F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2024
Sono rimasto molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Tutto è stato perfetto.
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E
Eric P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2024
Salve, sito serio e prodotti di qualità.
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D
David J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2024
Veloce ed efficiente
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A
Ahd K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2024
Ciao Mundo team, purtroppo la descrizione del prodotto non è corretta al 100% Anche l'immagine è sbagliata. Anche le spese di spedizione sono estremamente costose. Molto fastidioso e un peccato! Per il resto tutto va bene.
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T
Tiago T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2024
Materiale di qualità e consegna veloce!
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C
Cornelia A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
La merce è buona, le spese di spedizione sono sproporzionatamente elevate
Recensione tradotta
R
Renzo P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2024
Tutto perfetto
D
David B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2024
Tutto è filato liscio e il prodotto è stato conforme.
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I
Igor L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2024
È stato tutto perfetto. Ho parlato con loro per un cambio e tutto è stato veloce e con un ottimo trattamento.
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C
Carlos J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2024
Prestáveis e disponíveis para esclarecimentos.
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J
Julian G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2024
Tutto bene
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F
Fabrizio M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2024
Ottima scelta, prodotti top, professionali.
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Fabrizio e grazie per la tua richiesta.
Speriamo di rivederti presto!

Ignacio, Servizio clienti
T
Thomas W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2024
Un'ampia scelta di modelli e dimensioni per le pinne da bodyboard. Tempi di consegna rispettati. Lo consiglio 👌
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L
Ludger M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
La consegna ha richiesto 14 giorni ma la merce è molto buona🤙🏄
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Salve Ludger e grazie per il suo ordine. Il suo ordine ha subito un ritardo a causa di un errore nel link di spedizione al suo indirizzo, per il quale desideriamo scusarci. Tuttavia, siamo lieti che tutto sia arrivato sano e salvo.

Vi ringraziamo molto e vi diamo appuntamento al prossimo acquisto!
Cordiali saluti, Ignacio del Servizio Clienti.
J
João B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2024
Tudo ok
Recensione tradotta
M
Matt L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2024
Fresco
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J
Jean-Baptiste E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2024
La consegna è andata bene ma il guinzaglio è troppo corto.
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P
Prudencio T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Prodotto molto buono e il trattamento ricevuto dal negozio, l'unico aspetto negativo è il tempo che ha preso il prodotto, anche per le isole Canarie 15 giorni sembra troppo lungo. Ma questa è la responsabilità delle poste. Comprerò di nuovo.
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M
Miguel Angel S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2024
La consegna è stata veloce. Ma lo zaino impermeabile era da 30 l invece che da 40 l. Doveva essere regalato e io l'avevo ordinato da 40 l. Li ho chiamati e mi hanno proposto subito una soluzione. Li ho chiamati e mi hanno offerto subito una soluzione. Vediamo se ritirano il vecchio e consegnano presto il nuovo.
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R
Raquel P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2023
La borsa della tuta naviga troppo piccola 🤦‍♀️
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Raquel e grazie per il tuo ordine. La borsa impermeabile che hai ordinato ha una capacità di 5L. Se dovesse avere bisogno di qualcosa di più grande, può cambiare la borsa senza problemi.
Qui puoi vedere tutte le borse per abiti più grandi:
https://www.mundo-surf.com/es/149-bolsas-para-trajes-de-neopreno

Se avete domande, contattateci :)
Ignacio, del servizio clienti
Y
Yann P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2023
Tempi di consegna un po' lunghi ma per il resto molto soddisfatti. Buona comunicazione e follow-up.
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J
Jacobo H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Grande
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C
Cristina C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Prodotto corretto. Imbalsamazione ok. Trasporto super rapido e corretto. Ma... 1) Non sono riuscito ad alterare la morada de facturação (e ho trovato un "entrega" e un "facturação" uguali). 2) Ao 2º click o preço variou de €65,00 para €66,07 (????) 3) Idem, o custo de transporte alterou de €4,50 para €6,50 (????) assim que voltei (2ª tentativa - p mudar a morada, e quando voltei ao site e fiz a encomenda).
Recensione tradotta
J
Juan David S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Ottimo servizio clienti
Recensione tradotta
I
Iñigo I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
professionale
Recensione tradotta
C
Carlos Edey M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
Buono
Recensione tradotta
P
Pablo G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Mi è stata data l'opzione di pagare tramite pagamento sicuro e l'ho fatto. Ho pagato con un bonifico bancario e ora stanno reclamando il rimborso.
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A
Alfonso F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Tutto bene
Recensione tradotta
D
Daniele S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2023
Spedizione veloce e prezzi buoni
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