Recensioni dei clienti di Mundo-Surf

Certificato di fiducia
4,8 /5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 240 recensioni pubblicate
5 4 572 87% 4 381 7% 3 137 3% 2 50 1% 1 100 2%

Riepilogo delle recensioni

Mundo-Surf si distingue per la rapidità e l’affidabilità della spedizione: consegne puntuali e rapide, imballaggi che proteggono bene gli articoli, e gestione semplice degli ordini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la corrispondenza tra ordine e materiale consegnato, con descrizioni di tavole in ottime condizioni e pacchi ricevuti senza problemi. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e all’altezza, con assistenza via WhatsApp che risolve dubbi rapidamente e attenzione cortese. Inoltre, l’esperienza complessiva è spesso definita eccellente o molto positiva, con riferimenti a prezzi competitivi e a una migliore esperienza d’acquisto ripetuta nel tempo.

Recensioni 3 e 4 stelle

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D
Derek G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2023
Molto buono
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J
Jose Luis C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2023
Ci vuole molto tempo per preparare un ordine e spedirlo per posta alle Isole Canarie, e la spedizione non è gratuita se si spende più di 100 euro.
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J
Jacqueline K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2023
👍
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M
Manuel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2023
L'ordine è arrivato in tempo
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S
Samuel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
Continuo a non capire che le spedizioni verso le Isole Canarie devono passare per la dogana e quindi pagare al momento del ritiro dell'ordine. Essendo nello stesso paese.
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F
Francesca F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
Ottimo
G
Gino S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Ordine perfetto da surfworld. Ma è arrivato molto tardi con GLS e il modo di controllare il percorso dell'ordine non funziona correttamente.
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Risposta di Mundo-Surf
Bonjour Gino, nous nous excusons pour le retard de 3 jours dans la livraison de votre commande.
Il s'agit d'un cas de force majeure dû aux pluies torrentielles qui ont provoqué des effondrements dans toute la péninsule ces jours-ci en septembre.

Nous vous adressons nos meilleures salutations et espérons que vous apprécierez votre commande.
Ignacio du service clientèle
J
Johannes B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
La scheda sembra molto buona. Tuttavia, ha richiesto molto più tempo di quanto dichiarato.
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Risposta di Mundo-Surf
Bonjour Johannes et merci beaucoup pour ta commande.
Lorsque tu as passé ta commande le 17/07, la date de livraison prévue était entre le 29 août et le 5 septembre. Ta commande a été livrée le 5 septembre, elle a donc été livrée à temps.

Nous espérons que tu apprécieras ta nouvelle planche. Avec nos meilleures salutations,
Ignacio du service client
E
Emmanuel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2023
Prezzo contenuto, ma GLS non è affidabile. Ho inviato l'articolo il venerdì come previsto, ma nessuno è venuto, e ancora di più è impossibile sapere la nuova data di consegna...
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Luis G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
Perfeito nada apontar, rápido, bem embalado, igual à descrição, simplesmente perfeito.
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Marcus M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
Top! Solo che purtroppo la scatola era troppo piccola e la tuta da surf era accartocciata:(
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Ricardo J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2023
Rápido e tudo certinho
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Pedro A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2023
Molto veloce e la consegna è avvenuta un giorno prima della conferma.
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M
Maria José G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2023
Sono soddisfatto dell'ordine, anche se ci è voluto più tempo del previsto.
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R
Rodrigo R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2023
un ottimo servizio
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A
Allan R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
quasi perfetto! aggiungete metodi di spedizione economici e diventerà perfetto ;)
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A
Alejandro R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2023
Buongiorno, vorrei che mi contattaste. I guanti sono arrivati come li ho ordinati ma mio figlio li indossa da due giorni e la cucitura si è aperta. Non so cosa devo fare per contattarvi e voi potete aiutarmi, grazie.
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P
Paulo Guilherme J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2023
L'arrivo è stato rapido, ma il tubo di cola non è stato imbalsamato, è rimasto solo, ma è stato amalgamato.
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A
Alvaro F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2023
arrivato molto velocemente e come previsto
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L
Lukasz R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2023
La descrizione del prodotto non menzionava le gambe troppo corte.
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L
Laurent M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
solo una delusione per quanto riguarda la società di consegna. Quando abbiamo seguito la consegna, l'azienda ha utilizzato un percorso molto lungo mentre c'era una possibilità più veloce. Ma per il resto molto bene. Grazie mille.
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I
Ivan G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Mi sembra molto buono per il consiglio che c'è del materiale (soprattutto in youtube) Penso che il tema di portes è migliorabile mi sembra un po 'eccessivo che è al 99 a pagare il prezzo che richiede la piattaforma per il resto molto felice con la piattaforma.
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R
Ricardo Adolfo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
Tutto era perfetto. L'unica cosa è che mancavano alcuni adesivi regalo!!!
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D
Dora P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2022
ottima attenzione e gestione. grazie
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M
Manu A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2022
Non hanno bussato alla porta o suonato il campanello, hanno telefonato (letteralmente un secondo) e immediatamente il pacco era pronto per essere ritirato al punto di ritiro.
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J
Justen R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2022
Questa è la seconda tavola che acquisto da mundosurf. La prima volta ci hanno messo molto più tempo del previsto, ma questa volta è arrivata puntuale e in buone condizioni. Grazie!
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J
Jairo G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2022
L'azienda di trasporto GLS deve comunicare il giorno di arrivo previsto e specificare un intervallo di tempo inferiore alle 4 ore.
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A
Adam Mario P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2022
Mancano istruzioni sui tempi di lavorazione della resina e sulle percentuali di miscelazione.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Mario, nel nostro blog troverai molti tutorial e video su come utilizzare la resina: https://www.mundo-surf.com/blog/category/shape/ Saluti, Sebas
M
Mauro F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2022
La spedizione, che doveva arrivare in 24/48 ore, ha impiegato molto tempo per arrivare.
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Riccardo C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2022
Articolo molto bello e veloce nella consegna! Potete continuare a seguire il vostro ordine!
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M
Marcel R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2022
la transazione di acquisto ha funzionato. tuttavia, la pagina è progettata male; oltre alla mancanza di una versione inglese adeguata; come ad esempio: Scrivo questa recensione mentre tutto il testo è in spagnolo e non c'è nemmeno un pulsante per una versione in inglese. Inoltre, dopo aver effettuato il pagamento, nella pagina successiva ho trovato un testo a caso, ma nessuna conferma dell'ordine, nessun numero d'ordine, ecc... il che è piuttosto preoccupante per un acquirente online.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Marcel e grazie per il tuo feedback. Stiamo lavorando duramente sul sito per risolvere questi problemi, ma 7 lingue, 6000 prodotti, 100 articoli di blog, è un lavoro lungo! In questo momento abbiamo due stagisti tedeschi, dovresti controllare la versione tedesca del sito :-) Saluti, Sebastian
J
Jose Luis C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2022
Da quando ho effettuato l'ordine il 7 luglio, non è ancora arrivato.
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J
João Paulo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Muito rapido, Obrigado
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Fernando Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2022
SERVIZIO VELOCE E AFFIDABILE
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X
Xavier C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
Consegna veloce e prodotto perfetto.
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Filipa M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2022
Consegna velocissima e prodotti perfetti!
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M
Miguel E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2022
Il sito funziona bene, la consegna senza problemi. Ottimo servizio clienti e nel complesso molto soddisfatto.
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Christian T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Molto veloce e tutto corretto.
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David V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2022
Buono
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David A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2022
Vale o pessoal quer surfe.
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