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J
Nota: 4 su 5
Puntuale! ma il pacco era danneggiato e mal protetto. Contenuto in buone condizioni.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Mundo-Surf
Certificato di fiducia
4,8
/5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 191 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Recensioni 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriP
Nota: 3 su 5
La consegna avviene in pochi giorni
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C
Nota: 3 su 5
Tutto molto buono, tranne il fatto che il prodotto non corrisponde alla descrizione.
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A
Nota: 4 su 5
Acquisto veloce, consegna super veloce il sito web molto bene, ma attraverso l'applicazione ho avuto alcuni problemi al momento di elaborare l'ordine.
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R
Nota: 4 su 5
Complessivamente buono.
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Y
Nota: 4 su 5
Lo consiglio. Ti tengono sempre informato via e-mail sull'ordine. La consegna ha richiesto 24 ore in più del previsto, ma è arrivata in tempo per Natale, quindi sono contenta.
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N
Nota: 4 su 5
Il prodotto (neoprene) è di qualità molto elevata, tipica di Oneill.
L'aspetto negativo è che si viene inondati di e-mail sullo stato dell'ordine senza che ce ne sia bisogno, e l'ordine arriva 3/4 giorni lavorativi dopo che è stato effettuato il pagamento/ordine. Penso che 48 ore vadano bene per una spedizione nazionale, in base all'esperienza con altri negozi online come surfmarket.
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L'aspetto negativo è che si viene inondati di e-mail sullo stato dell'ordine senza che ce ne sia bisogno, e l'ordine arriva 3/4 giorni lavorativi dopo che è stato effettuato il pagamento/ordine. Penso che 48 ore vadano bene per una spedizione nazionale, in base all'esperienza con altri negozi online come surfmarket.
V
Nota: 4 su 5
Consegna rapida ed efficiente. Prodotti come descritti.
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G
Nota: 4 su 5
È la seconda volta che acquisto da questo negozio e sono sicuro che acquisterò ancora da loro.
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C
Nota: 3 su 5
Tutto perfetto, tranne la consegna che ha richiesto UN MESE invece di 7/10 giorni come indicato sul sito.
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L
Nota: 3 su 5
Hanno mancato il termine di consegna pubblicizzando qualcosa che non avevano in magazzino.
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M
Nota: 3 su 5
La consegna è perfetta, ma quando si ordina un articolo bianco, il sito mostra un articolo nero, ma ho ricevuto quello bianco come volevo. La tabella delle taglie non è molto buona. La taglia S corrisponde alle mie misure ma quando la indosso è troppo piccola e corrisponde più a una XS. La taglia sopra sarebbe migliore (tuttavia io indosso la S in Francia).
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C
Nota: 4 su 5
Arrivato in tempo, tutto ben imballato, ottima esperienza, ripeterò.
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C
Nota: 3 su 5
Non ho potuto approfittare delle spese di spedizione per acquistare altri due prodotti perché erano esauriti.
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C
Nota: 4 su 5
DU CHOIX
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C
Nota: 4 su 5
???????
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C
Nota: 3 su 5
Del kit di forma che ho ordinato, non c'erano né la fibra né le scatole che volevo e hanno dovuto cambiarle con altre per mancanza di scorte, il resto andava bene.
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A
Nota: 3 su 5
Pacchetto troppo fragile per la distanza percorsa. GLS ha dovuto ricordare
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Ho effettuato l'ordine sull'app per la tavola da surf NSP 6'6 turchese, ho effettuato l'ordine il venerdì e il martedì successivo lo stato del mio ordine non è cambiato, allora decido di chiamare Mundo-surf e mi dicono che la mia tavola non compare (dopo il tempo trascorso nessuno mi contatta) la soluzione che mi viene data è quella di cambiare la misura 6'4 e il colore bianco e blu con quella che io accetto accettando la modifica, essendo la tavola che ho pagato qualcosa in meno non mi viene accreditata né c'è alcun dettaglio per il disagio causato. Da qui in poi non ho più avuto problemi e ho ricevuto la tavola correttamente.
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Antonio e scusate per l'inconveniente, abbiamo avuto un errore di inventario e la scheda che avete ordinato non era in magazzino, da qui il ritardo di 2 giorni per individuare il problema, offrirvi una soluzione e spedire la scheda. Spero che vi stiate godendo la vostra nuova scheda, saluti Sebas Servizio Clienti
C
Nota: 4 su 5
Buon servizio di vendita e assistenza clienti.
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C
Nota: 3 su 5
Buon pomeriggio, Le informazioni che accompagnano il prodotto non sono quelle indicate. Sarebbe bene che venisse migliorato sotto questo aspetto. Cordiali saluti
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C
Nota: 3 su 5
Consegna veloce, ma la qualità è sempre peggiore. I vasetti di resina vengono forniti come se fossero vernice, senza un tappo per dosare la resina.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Adrian, I vasetti di resina da 1 kg con il coperchio largo sono più comodi perché permettono di utilizzare una quantità maggiore del contenuto. Con l'imboccatura stretta c'era sempre resina sul fondo del vaso che andava persa. Per questo motivo ora utilizziamo un coperchio largo.
Nei vasi da 5 kg abbiamo un coperchio ibrido, sia a bocca stretta per dosare comodamente la resina, sia a bocca larga per sfruttarla fino all'ultima goccia di resina. Saluti, Sebas
Nei vasi da 5 kg abbiamo un coperchio ibrido, sia a bocca stretta per dosare comodamente la resina, sia a bocca larga per sfruttarla fino all'ultima goccia di resina. Saluti, Sebas
C
Nota: 4 su 5
Tutto bene, c'era un errore per un articolo che non era aggiornato ma hanno risolto perfettamente e hanno inviato questo che ho appena usato ed è molto buono. Mi è dispiaciuto molto che abbiano promesso di inviare un piccolo regalo per l'errore e l'inconveniente ma alla fine non l'hanno inviato.
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C
Nota: 3 su 5
Il corriere MRW mi ha contattato la mattina del 09/09 per consegnare il pacco, ma la scatola era talmente danneggiata che uscivano microfibre da tutte le parti. MRW ha avvolto il pacco in una pellicola trasparente per nascondere il difetto, ma era troppo visibile. Non l'ho accettato in questo stato e sto aspettando di ricevere un nuovo pacco in condizioni normali. Tutti i precedenti acquisti da Mundo Surf sono stati perfetti e raccomando ma non consiglio MRW.
MRW mai più!
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MRW mai più!
A
Nota: 3 su 5
Salve, ho ricevuto il pacco, ma non corrisponde alla mia scheda. Vi ho quindi inviato un pacco di ritorno, con tracciamento, e spero di ottenere il mio rimborso in seguito alla vostra carta soddisfatta o rimborsata.
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C
Nota: 3 su 5
L'ordine è arrivato in perfette condizioni e la tavola che ho ordinato, realizzata su misura, è arrivata perfetta. L'unico aspetto negativo sono i tempi di consegna. Ho ordinato a maggio ed è arrivata all'inizio di settembre.
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C
Nota: 4 su 5
Soddisfatto, tuttavia, ho pagato un prezzo di spedizione molto alto per un prodotto dal valore di circa 800 euro. Penso che sia da verificare la sicurezza del trasporto.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
L'ordine è stato molto semplice da effettuare, il servizio clienti è stato buono e la spedizione e la consegna sono state veloci.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Prodotti affidabili e consegna rapida
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
È la prima volta che acquisto online e mi addebitano le spese di spedizione e trasporto, per il resto tutto bene, il negozio mi sembra molto completo.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Buono
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
La consegna non è stata puntuale, ma è arrivata entro 5 giorni, il che non è male. La tavola è arrivata in perfette condizioni e molto ben imballata. Ripeto, in effetti dopo l'acquisto e questa recensione ho fatto altri due ordini, che erano più piccoli. E questi sono arrivati nelle date indicate.
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C
Nota: 4 su 5
tutto bene, tranne che per lo stato logistico dell'attesa
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C
Nota: 3 su 5
Valore raccomandabile, ma potrebbe essere un po' più basso.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
C'è stato un problema con le dimensioni della combinazione e la restituzione del prodotto non è molto semplice. Ma il servizio clienti è molto disponibile
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Bene
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Ho effettuato un primo ordine e poi (pochi minuti dopo) ho voluto effettuare un ulteriore ordine. Entrambi gli ordini ammontavano a più di 100, il che mi ha spinto a iniziare una conversazione nella chat web con una persona di mundo surf che mi ha assicurato che avrebbero annullato il mio ordine lo stesso pomeriggio in modo che potessi iniziare un altro ordine che mi avrebbe permesso di superare l'importo minimo per le spese di spedizione. Nessuno ha annullato il mio ordine, l'ordine iniziale che volevo annullare è arrivato al mio indirizzo e quindi ho pagato le spese di spedizione che avrei potuto risparmiare.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio di spedizione. Veloce e il contenuto è arrivato in perfette condizioni.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Mi manca un foglietto illustrativo con le istruzioni di base soprattutto per la miscelazione delle quantità. Inoltre, alcune istruzioni di base per l'applicazione sarebbero un vantaggio.
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Encomendei e paguei na hora com cartão e por problemas vossos o pagamento só foi confirmado dias depois. Il termine di consegna non è stato rispettato. Può darsi che per la prossima volta sia più facile.
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