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basato su 5153 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
Un'adesivo in più che sia
Prendiamo nota. La prossima volta, se ce lo chiedi, saremo felici di aggiungere qualche adesivo nell'ordine.
Ti aspettiamo presto in Mundo Surf!
Veloce e comunicazione perfetta.
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatto della rapidità e della comunicazione perfetta durante il tuo acquisto su Mundo-Surf. Ci impegniamo sempre a offrire prodotti di qualità e un servizio clienti eccezionale per un'esperienza di acquisto online ottimale nel negozio di surf.
Tutto fantastico
Siamo felici di sapere che tutto è andato alla grande. In Mundo Surf lavoriamo affinché la tua esperienza sia sempre così.
Ti aspettiamo presto!
Non ho ricevuto alcuna informazione sulla spedizione fino a mia richiesta Tutti gli oggetti ricevuti avevo la confezione altamente rovinata Sia le wax, sia le Finn, sia il leash
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Il 18 marzo le abbiamo inviato il tracking della spedizione. Con questo link dovrebbe poter seguire l’avanzamento del suo ordine.
Ci dispiace se l’imballaggio non è arrivato in perfette condizioni e se qualche prodotto ha subito danni. La invitiamo a presentare una richiesta tramite il modulo di reclamo per il trasporto disponibile sul nostro sito, così potremo procedere con l’indennizzo previsto.
La ringraziamo per la comprensione.
Prodotto come descritto. Soddisfatto al 100%
Rapidità e ben imballato.
Servizio magnifico
Molto bene. Tuttavia, considerando il peso e il volume del bodyboard, avrei voluto avere la spedizione gratuita come già l'ho avuta.
Consegnato correttamente. Arrivato ben imballato.
Tutto perfetto e veloce!
Siamo felici di sapere che tutto è stato perfetto e veloce
Ti aspettiamo presto in Mundo Surf!
Incredibile, tutto fantastico il giorno dopo mi è arrivato l'ordine, meglio di Amazon 🙂
Siamo felici di sapere che tutto è stato incredibile e che il tuo ordine è arrivato il giorno successivo. Commenti così ci motivano tantissimo!
Ti aspettiamo presto in Mundo Surf!
Sono molto deluso, poiché non ho ricevuto la merce ordinata e già pagata.
Ci scusiamo molto per gli inconvenienti. Purtroppo il tuo pacco è andato perso. Tuttavia, abbiamo già organizzato nuovamente la spedizione ieri, quindi dovresti ricevere il pacco entro questa settimana.
Ti ringraziamo per la tua comprensione e pazienza.
Sono molto soddisfatto del negozio! Puntuale e il prodotto era fantastico!
Siamo molto felici che tu sia molto soddisfatta del nostro negozio, che la consegna sia stata puntuale e che il prodotto sia arrivato benissimo.
Il miglior negozio di surf di sempre!!
Siamo entusiasti di sapere che pensi che siamo il miglior negozio di surf di sempre!!
Grazie per aver fiducia in Mundo Surf e ci vediamo presto in acqua!
Non posso fare altro che sconsigliare di acquistare in questo negozio. Sono stato preso in giro due volte. La prima volta volevo comprare pinne per funboard. Nell'immagine e nella descrizione c'erano pinne corte e rotonde. Tuttavia, sono state consegnate pinne lunghe e appuntite. Quando ho fatto reclamo, ho ricevuto solo la risposta: "Hai ricevuto le tue pinne. Se non ti piacciono, restituiscile a tue spese." Questo mi è costato 20 € di spedizione per la Spagna. La seconda volta ho comprato un bodyboard Pride Spartan "46". Secondo la descrizione, doveva avere un fondo in Surlyn, ma in realtà era costruito solo con un fondo in HDPE. Dopo aver fatto notare il problema, ho dovuto aspettare dieci giorni affinché il negozio dicesse di aver chiarito tutto con il produttore - questo sarebbe stato accettabile. Dopo, mi è stata offerta o una riduzione del 20% o un rimborso. Ho scelto il rimborso. Dopodiché, ci sono stati due presunti appuntamenti di ritiro con GLS, ai quali però nessuno si è presentato. Il responsabile del servizio clienti Sebastian apparentemente non aveva creato alcun ordine con GLS, ma mi aveva solo illuso. Ho quindi richiesto un'etichetta di reso, poiché il pacco può essere semplicemente consegnato in un punto di raccolta. Ho ricevuto diverse e-mail con il testo "Ti inviamo un'etichetta di reso", ma senza allegato. Dopo, è stato detto solo che stavano lavorando per crearne una. Infine, ho restituito la merce dopo quattro settimane a mie spese. Esperienza molto negativa con questo negozio. Conclusione: se vuoi ricevere qualcosa che non corrisponde alla descrizione e poi doverlo restituire a tue spese, sei nel posto giusto.
Per quanto riguarda il secondo caso, vogliamo chiarire che c'è stato effettivamente un errore nella descrizione del prodotto del bodyboard. La taglia 46 non ha un fondo in Surlyn, poiché secondo il produttore non possono essere prodotti fondi in Surlyn in questa taglia. Questo problema riguarda esclusivamente la taglia 46.
Non appena ne siamo venuti a conoscenza, ti abbiamo immediatamente offerto una soluzione: o uno sconto, affinché tu possa tenere la tavola, o un rimborso. Hai scelto il rimborso.
Abbiamo quindi organizzato un ritiro, che però non è potuto avvenire per motivi al di fuori del nostro controllo. Tuttavia, non appena il prodotto è arrivato da noi, abbiamo rimborsato l'intero importo.
Ci scusiamo per gli inconvenienti e prendiamo sul serio il tuo feedback per migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Super veloce!
Siamo felici che la consegna sia stata veloce e che la tua esperienza con Mundo Surf sia stata fantastica!
A presto!
Mi dispiace, ma sommando tutto ciò che ho speso nel vostro negozio non hanno mai avuto il dettaglio di regalarmi un adesivo, che triste..
Se in qualche momento ci avessi chiesto adesivi, te li avremmo aggiunti volentieri e gratuitamente nel tuo ordine.
Prendiamo nota del tuo commento e speriamo di poterti sorprendere nel tuo prossimo acquisto. Grazie per aver fiducia in Mundo Surf!
Merce ricevuta in tempo ed in ottime condizioni
Siamo felici che la merce sia arrivata in tempo e in ottime condizioni. In Mundo Surf lavoriamo sempre per garantire spedizioni veloci e prodotti perfettamente imballati.
Ottimo servizio post-vendita.
Siamo felici di sapere che apprezzi il nostro servizio post-vendita. In Mundo Surf cerchiamo di essere sempre lì anche dopo l'acquisto.
Ti aspettiamo presto!
10/10 servizio da Mundo Surf. Sebastian è stato super utile con un ordine unico - vivo in Australia e le tavole di solito non vengono spedite qui, ma ha consultato la compagnia di spedizioni e ha fatto in modo che accadesse. È la mia tavola dei sogni e sono super felice che sia riuscito a farlo. Acquista da Mundo Surf, non rimarrai deluso!
Siamo davvero felici di aver potuto aiutarti a realizzarlo e portare la tua tavola dei sogni fino in Australia. A volte la spedizione internazionale per le tavole può essere complicata, ma cerchiamo sempre di trovare una soluzione quando possibile.
Significa molto sapere che sei super entusiasta della tua tavola e della tua esperienza con Mundo Surf. Goditi le onde e la tua nuova tavola!
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Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Mundo Surf è stata positiva.
Qualità Prodotto eccellente, prezzi ottimi e tempi di consegna precisi.
Siamo felici che tu abbia trovato il prodotto di qualità eccellente, i prezzi ottimi e i tempi di consegna precisi. In Mundo Surf lavoriamo sempre per offrirti la migliore esperienza possibile.
A presto per le tue prossime avventure! 🏄♂️🌊
Molto veloce
Siamo felici di sapere che il tuo ordine è arrivato molto rapidamente. In Mundo Surf lavoriamo sempre affinché i tuoi acquisti siano agili e senza complicazioni.
RAPIDI, ATTENTI E BUONI PREZZI
Siamo felici di sapere che ci percepisci come veloci, attenti e con buoni prezzi. In Mundo Surf lavoriamo per offrire sempre il miglior servizio e prodotti di qualità.
Non mi piace che non restituite i soldi in un periodo di pochi giorni e soprattutto non mi piace dover pagare le spese quando faccio un reso, quindi è probabile che non comprerò più nel vostro negozio.
Vogliamo informarti che in Mundo Surf offriamo una politica di resi tra le più flessibili del settore, con fino a 100 giorni per effettuare resi. Come indicato nella nostra politica, è il cliente a dover farsi carico delle spese di spedizione per il reso. Questo ci consente di mantenere prezzi competitivi e offrire la maggiore varietà di prodotti a tutti i nostri clienti.
Comprendiamo che questo possa risultare un inconveniente e apprezziamo i tuoi commenti, che ci aiutano a continuare a migliorare. Speriamo di poterti ricevere nuovamente in futuro e offrirti un'esperienza positiva.
Tutto fantastico
Siamo felici di sapere che tutto è andato alla grande. In Mundo Surf lavoriamo sempre per rendere la tua esperienza eccellente.
Sono arrivato tutto in tempo e il prodotto molto bene
Siamo felici di sapere che il tuo ordine è arrivato in tempo e che il prodotto ha soddisfatto le tue aspettative. In Mundo Surf lavoriamo affinché tu abbia sempre un'esperienza soddisfacente.
Tutto perfetto e spedizione veloce
Siamo felici di sapere che tutto è andato perfetto e che la tua spedizione è arrivata rapidamente. In Mundo Surf lavoriamo affinché tu abbia sempre un'esperienza fluida e senza complicazioni.
La consegna è stata molto veloce ed il prodotto ben confezionato, abbastanza soddisfatto dell'acquisto perché scontato. I costi a carico del cliente per il reso restano un limite.
Siamo felici che la consegna sia stata veloce e che il prodotto fosse ben confezionato. Ci fa piacere che tu sia soddisfatto dell’acquisto grazie allo sconto.
Per quanto riguarda i resi, confermiamo che i costi di spedizione sono a carico del cliente, come indicato nella nostra politica, che offre comunque fino a 100 giorni per effettuare il reso.
Grazie ancora per aver scelto Mundo Surf! 🏄♂️🌊
Ottimo
Siamo felici che la tua esperienza con Mundo Surf sia stata ottima.
Tutto bene. Totalmente soddisfatto dell'ordine. Grazie.
Siamo felici di sapere che tutto è andato bene e che sei completamente soddisfatto del tuo ordine. In Mundo Surf lavoriamo sempre affinché la tua esperienza sia eccellente.
Tutto è arrivato velocemente e secondo l'acquisto. Transazione perfetta
Siamo felici di sapere che tutto è arrivato velocissimo e proprio come l'hai acquistato. Che la tua transazione sia stata perfetta ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio in Mundo Surf.
Ti aspettiamo presto!
Inviato veloce e perfetto
Siamo felici di sapere che il tuo ordine è stato spedito rapidamente e perfettamente. In Mundo Surf lavoriamo affinché tu riceva sempre i tuoi prodotti senza problemi e in tempo.
Ti aspettiamo presto!
Ordinato ed è arrivato tutto in due giorni e perfettamente corrispondente a quanto visualizzato e ordinato sul sito.
Siamo felici che il tuo ordine sia arrivato in due giorni e che tutto fosse perfettamente corrispondente a quanto visualizzato e ordinato sul sito. In Mundo Surf lavoriamo sempre per offrirti il miglior servizio possibile.
Attenzione meravigliosa e professionale
Siamo felici di sapere che hai ricevuto un'attenzione meravigliosa e professionale. In Mundo Surf cerchiamo sempre di rendere la tua esperienza eccellente.
Ti aspettiamo presto!
Facile e veloce la spedizione. I resi non sono comodi e le spese sono a carico dell'acquirente.
Siamo felici di sapere che la spedizione è stata facile e veloce. Per quanto riguarda i resi, in Mundo Surf offriamo fino a 100 giorni per restituire i prodotti, e secondo la nostra politica, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente, il che ci consente di mantenere prezzi competitivi e la maggiore varietà di prodotti.
Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di poterti offrire un'esperienza ancora migliore nel tuo prossimo acquisto.
Tempi rispettati e prodotto perfetto grazie
Siamo felici che i tempi siano stati rispettati e che il prodotto sia stato perfetto. In Mundo Surf lavoriamo sempre per offrirti il miglior servizio.
Molto professionali, gentili e un negozio con una grande varietà di prodotti.
Siamo felici che tu apprezzi che siamo professionali e gentili, e che la nostra grande varietà di prodotti ti sia piaciuta. In Mundo Surf lavoriamo affinché tu possa sempre trovare ciò di cui hai bisogno.
Ti aspettiamo presto!
Sono molto soddisfatto. Grazie.
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