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Ultime recensioni dei clienti
Molto professionali.
Ignacio del servizio clienti
Tutto in ordine
Ignacio del servizio clienti
Perfezione....
Ignacio del servizio clienti
Guay
Ignacio del servizio clienti
Acquisto fantastico e senza inconvenienti per fare un cambio all'ultimo minuto.
Ignacio del servizio clienti
Trattamento rispettoso all'interno del convenzionale.
Ignacio del servizio clienti
Buon pomeriggio, vi stavo per scrivere per commentarvi proprio la resina poliestere UV che ho comprato, il catalizzatore in meno di un minuto all'ombra, non so se questo prodotto è così normalmente, ma non so se può essere utilizzato in questo modo, avevo provato altri e non succedeva questo.
Grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace che la tua esperienza con la resina poliestere UV non sia stata quella attesa.
Vogliamo informarti che questo tipo di resina si indurisce quando esposto ai raggi UV. Anche se si trova all'ombra, i raggi UV sono comunque presenti e possono provocare l'indurimento della resina in circa un minuto.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni o desideri che ti aiutiamo a trovare la soluzione migliore, non esitare a contattarci. Saremo felici di assisterti.
Cordiali saluti,
Il team di Mundo-Surf.
Ho posto una domanda quattro giorni fa riguardo al reso / scambio di un acquisto e non so ancora cosa devo fare per poter scambiare
Ci scusiamo per la confusione. Non avevamo visto il tuo messaggio sul reso, perché era nella stessa catena di email della tua richiesta di fattura con altri dati. Pensavamo si trattasse dello stesso argomento. Scusaci per questo.
Nel frattempo ti abbiamo inviato tutte le informazioni via email per effettuare lo scambio della muta, in modo che tu possa sistemarlo senza problemi.
Grazie per la tua pazienza e comprensione!
Ignacio del servizio clienti
Sì super! Tutto ricevuto in tempo e molto molto ben imballato GRAZIE
Molto buono e consegna veloce.
Ignacio del servizio clienti
Sempre senza problemi.
Ignacio del servizio clienti
Consegna rapida
Ignacio del servizio clienti
Servizio rapido e buon prezzo
Ignacio del servizio clienti
Tutto perfetto e la spedizione è stata molto veloce
Ignacio del servizio clienti
Tutto fantastico, è arrivato super veloce!!!!!!!! Grazie!
Ignacio del servizio clienti
Eccellente per acquistare in modo efficiente e riceverlo rapidamente.
Ignacio del servizio clienti
Molto buona
Ignacio del servizio clienti
Molto buono. Dall'acquisto alla consegna. Molto veloci. Persone serie.
Ignacio del servizio clienti
Super super veloce e di fiducia
Ignacio del servizio clienti
Spedizione rapida
Ignacio del servizio clienti
Il prodotto è arrivato in ritardo, ci sono state 2 consegne a casa frustrate quando in entrambe le occasioni c'era gente in casa, poi alla terza è arrivato il ferro da stiro con un enorme buco, l'ho segnalato al servizio clienti che ha reagito rapidamente, ma lo stesso modello non era più disponibile, ho scelto un altro molto simile, che aveva 16 euro di differenza, che ho dovuto pagare, così l'ho comunicato all'assistenza clienti e ho consigliato di non addebitare la differenza, che è molto piccola e sarebbe stato un gesto elegante dopo una brutta esperienza di acquisto! Il consiglio non è stato accettato, personalmente i 16 euro non mi interessano affatto, ma avrebbe cambiato l'esperienza di acquisto!
Per quanto riguarda il reclamo, è stato gestito lo stesso giorno del reclamo e il problema è stato risolto molto rapidamente da entrambe le parti, speriamo che sia tutto risolto.
Per quanto riguarda la differenza di prezzo di 15€ per il cambio di modello, non potevamo assumerla poiché essendo un bodyboard così economico, quei 15€ sono quasi il nostro margine di profitto.
Speriamo che tu possa capire.
Un saluto.
Ignacio del servizio clienti.
Ottimo materiale
Ignacio del servizio clienti
Perfetto!
Ignacio del servizio clienti
Tutto molto bene !!
Ignacio del servizio clienti
TUTTO BENE.
Perfetto tutto
Ignacio del servizio clienti
Tutto perfetto.
Ignacio del servizio clienti
Buona qualità buon prezzo
Ignacio del servizio clienti
Prodotto corrispondente Veloce, molto ben imballato con un corriere perfetto
Invio rapido. Molto buona esperienza, come sempre.
Ignacio del servizio clienti
Tutto fenomenale
Ignacio del servizio clienti
-
Ignacio del servizio clienti
Tutto bene!
Ignacio del servizio clienti
Ben ricevuto. Prodotto di qualità
5 stelle servizio perfetto
Ignacio del servizio clienti
Tutto perfetto, l'attenzione al cliente è stata stupenda, sia via email che su WhatsApp, c'è stato un ritardo a causa di problemi con i fornitori, ma in ogni momento mi hanno tenuto informato su come procedeva l'ordine e è arrivato prima del previsto. Ripeterò come ho già fatto diverse volte.
Ignacio del servizio clienti
Tutto il processo di acquisto perfetto. Il prodotto molto bene, un po' morbida la superficie della tavola, ma forse è stata una mia scelta errata.
Ignacio del servizio clienti
Eccellente!
Ignacio del servizio clienti
Contento fino al momento della consegna. Ho pagato per la consegna in 24 ore e si è "allungata". Ho dovuto anche andare a ritirare il pacco al centro di destinazione di GLS.
Sembra che la consegna sia avvenuta da 24h a 48h a causa di un piccolo ritardo nel percorso. Lo verifichiamo con l'agenzia affinché non accada di nuovo.
Un saluto.
Ignacio del servizio clienti.
La mia borsa per tavola ordinata è arrivata ben imballata e puntuale. Tutto perfetto finora 🙂