English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
A
Nota: 4 su 5
Ok. Lo consiglio. Tuttavia potrebbero essere più utili nei resi dei prodotti.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di nataliaspzoo.it
Certificato di fiducia
9,8
/10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 744 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la qualità e il design dei materassi, evidenziando come questi si adattino perfettamente a diverse esigenze, come lettini da giardino e veicoli. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto positivo, con molti ordini ricevuti prima del previsto, contribuendo a una soddisfazione generale. Il servizio clienti viene descritto come cordiale e reattivo, rendendo l'interazione con l'azienda piacevole e professionale. Inoltre, i clienti notano che i prodotti corrispondono esattamente alla descrizione fornita sul sito, confermando così l'affidabilità del negozio.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriB
Nota: 4 su 5
Ordine inviato rapidamente, ma purtroppo tramite un corriere assolutamente inaffidabile = DPD. Se avessi saputo che era questo corriere, avrei ordinato altrove: non consegna il giorno previsto senza spiegazione, consegna il giorno dopo senza firma (eravamo presenti entrambi i giorni), l'autista ha lasciato il pacco sulla terrazza, chiunque avrebbe potuto prenderlo. Quindi non soddisfatta
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Ciao Bernadette,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza.
Siamo felici che il tuo ordine sia stato spedito rapidamente, ma siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi riscontrati durante la consegna. Comprendiamo perfettamente la tua delusione riguardo al mancato rispetto della data annunciata e al deposito del pacco senza consegna a mano.
Il trasporto è stato effettuato da un fornitore esterno e ci dispiace che il servizio non sia stato all'altezza delle tue aspettative. I tuoi commenti sono preziosi e li trasmetteremo al corriere interessato per migliorare la qualità delle consegne.
Ti ringraziamo comunque per la tua fiducia e speriamo di avere l'occasione di soddisfarti pienamente con un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Natalia Spzoo
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza.
Siamo felici che il tuo ordine sia stato spedito rapidamente, ma siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi riscontrati durante la consegna. Comprendiamo perfettamente la tua delusione riguardo al mancato rispetto della data annunciata e al deposito del pacco senza consegna a mano.
Il trasporto è stato effettuato da un fornitore esterno e ci dispiace che il servizio non sia stato all'altezza delle tue aspettative. I tuoi commenti sono preziosi e li trasmetteremo al corriere interessato per migliorare la qualità delle consegne.
Ti ringraziamo comunque per la tua fiducia e speriamo di avere l'occasione di soddisfarti pienamente con un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Natalia Spzoo
C
Nota: 4 su 5
Email alle 10:15 che indica nessuna consegna nel giorno previsto. Problema risolto lo stesso giorno dal segretariato e consegna il giorno successivo. Finestra di consegna 8h / 18h !
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Cara Christine,
La ringraziamo per il suo feedback e per la sua comprensione di fronte a questo imprevisto. Siamo lieti di sapere che il nostro team è riuscito a risolvere rapidamente il problema e a garantire la consegna il giorno successivo. Prendiamo nota del suo commento riguardo alla fascia oraria di consegna e faremo del nostro meglio per migliorare questa esperienza in futuro. Non vediamo l'ora di servirla nuovamente.
Cordiali saluti,
Il team di Natalia Spzoo
La ringraziamo per il suo feedback e per la sua comprensione di fronte a questo imprevisto. Siamo lieti di sapere che il nostro team è riuscito a risolvere rapidamente il problema e a garantire la consegna il giorno successivo. Prendiamo nota del suo commento riguardo alla fascia oraria di consegna e faremo del nostro meglio per migliorare questa esperienza in futuro. Non vediamo l'ora di servirla nuovamente.
Cordiali saluti,
Il team di Natalia Spzoo
A
Nota: 4 su 5
Aspetto di dare giudizi perché non ho ancora fatto uso.
D
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto. Peccato che uno degli attacchi sia lacerato.
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Purtroppo il colore rosa non corrisponde all'immagine nella descrizione. Altrimenti, buon rapporto qualità/prezzo.
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Gentile Frank,
la ringraziamo per il suo feedback e la sua valutazione positiva. Ci dispiace sapere che il colore rosa non soddisfa le sue aspettative. Esamineremo la sua richiesta riguardo alla rappresentazione del colore nella nostra descrizione, per evitare futuri malintesi. Siamo felici che sia soddisfatto del rapporto qualità-prezzo e speriamo di accoglierla di nuovo presto.
Cordiali saluti,
Il team di Nataliaspzoo.de
la ringraziamo per il suo feedback e la sua valutazione positiva. Ci dispiace sapere che il colore rosa non soddisfa le sue aspettative. Esamineremo la sua richiesta riguardo alla rappresentazione del colore nella nostra descrizione, per evitare futuri malintesi. Siamo felici che sia soddisfatto del rapporto qualità-prezzo e speriamo di accoglierla di nuovo presto.
Cordiali saluti,
Il team di Nataliaspzoo.de
J
Nota: 4 su 5
Ricevuto rapidamente, il prodotto è di buona qualità, ma troppo rigido per me
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Ciao José-Maria,
Grazie mille per il tuo feedback e per il tuo punteggio di 4/5! Siamo felici di sapere che hai ricevuto il tuo prodotto rapidamente e che apprezzi la sua qualità. Prendiamo in considerazione il tuo commento sulla fermezza, che può variare a seconda delle preferenze di ciascuno. Non esitare a contattarci se hai bisogno di consigli per un altro prodotto.
Cordiali saluti,
Il team di Natalia Spzoo
Grazie mille per il tuo feedback e per il tuo punteggio di 4/5! Siamo felici di sapere che hai ricevuto il tuo prodotto rapidamente e che apprezzi la sua qualità. Prendiamo in considerazione il tuo commento sulla fermezza, che può variare a seconda delle preferenze di ciascuno. Non esitare a contattarci se hai bisogno di consigli per un altro prodotto.
Cordiali saluti,
Il team di Natalia Spzoo
V
Nota: 4 su 5
Buona qualità del materasso. Anche se c'è stato un problema con l'ordine, lo hanno risolto rapidamente, buona assistenza clienti.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Ricevuto bene, buon seguito, ma consegnato ai piedi dell'edificio.
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Ciao Michèle,
N
Nota: 4 su 5
Il tessuto è molto confortevole e il colore è quello della foto. Avrei aggiunto le maniglie per il trasporto, ma va bene lo stesso.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Tutto ok
D
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, di buona qualità, molto confortevole e consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Grazie per la sua recensione positiva sul nostro prodotto Natalia Spzoo. Siamo lieti che sia soddisfatto e che ne apprezzi la qualità e il comfort. Facciamo del nostro meglio per offrire un servizio di consegna veloce ai nostri clienti. La ringraziamo ancora una volta per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito!
G
Nota: 4 su 5
Ordine arrivato nel tempo accordato e con nessun problema del collo
S
Nota: 4 su 5
L'ordine è stato ricevuto rapidamente, ho avuto un errore di prodotto sul mio pacco ma tutto è stato preso in considerazione e corretto rapidamente (scambi via e-mail con una risposta molto rapida).
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Grazie per la tua recensione positiva, Sabine! Siamo lieti di essere riusciti a risolvere rapidamente il problema che ha avuto con il suo ordine. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito e non esiti a contattarci se avrà bisogno di aiuto in futuro. Grazie ancora per la fiducia e la raccomandazione. Ci auguriamo di rivederla presto!
G
Nota: 4 su 5
Ok
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Grazie per la sua recensione, Gomez. Siamo lieti che abbia apprezzato la sua esperienza sul nostro sito web Natalia Spzoo. Ci faccia sapere se ha qualche suggerimento per continuare a migliorare i nostri servizi. Ci auguriamo di rivederla presto!
T
Nota: 3 su 5
Su Internet non era chiaramente riconoscibile che l'articolo non era adatto alle nostre esigenze. Il servizio di assistenza via e-mail con l'addetto, il signor Musial, per la risoluzione del problema/restituzione è stato molto buono.
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
molto soddisfatto della spedizione veloce (DHL), la cuccia sembra essere di buona qualità - ma purtroppo il mio cane si rifiuta di usarla, credo che il motivo sia il fatto che c'è un bordo solo su due lati ... peccato.
Recensione tradotta
B
Nota: 1 su 5
Purtroppo non sono soddisfatta perché la copertina è troppo piccola e non ci sono informazioni su come restituirla! Pertanto lo rispedirò a mie spese.
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Salve,
Grazie per il suo messaggio.
Purtroppo non possiamo comprendere appieno il suo commento perché non ci ha fornito alcuna informazione sul materasso in suo possesso e sulle sue dimensioni. Se ha un materasso pieghevole di un altro produttore, la nostra fodera potrebbe non essere adatta e questo è comprensibile. Non è colpa nostra se ha scelto una fodera della misura sbagliata per il suo materasso.
Le modalità di restituzione sono descritte anche sul nostro sito web alla voce "Indirizzo per la spedizione e la restituzione": https://nataliaspzoo.de/content/3-versand-und-ruecksendeadresse
Anche le spese di restituzione sono chiaramente disciplinate. Non addebitiamo alcun costo aggiuntivo per il prodotto, pertanto il cliente che restituisce la merce si fa carico delle spese. Ciò è conforme alle disposizioni di legge in materia di resi per acquisti online.
Ci auguriamo che queste informazioni vi siano utili.
Cordiali saluti
Il team di Natalia Spzoo
Grazie per il suo messaggio.
Purtroppo non possiamo comprendere appieno il suo commento perché non ci ha fornito alcuna informazione sul materasso in suo possesso e sulle sue dimensioni. Se ha un materasso pieghevole di un altro produttore, la nostra fodera potrebbe non essere adatta e questo è comprensibile. Non è colpa nostra se ha scelto una fodera della misura sbagliata per il suo materasso.
Le modalità di restituzione sono descritte anche sul nostro sito web alla voce "Indirizzo per la spedizione e la restituzione": https://nataliaspzoo.de/content/3-versand-und-ruecksendeadresse
Anche le spese di restituzione sono chiaramente disciplinate. Non addebitiamo alcun costo aggiuntivo per il prodotto, pertanto il cliente che restituisce la merce si fa carico delle spese. Ciò è conforme alle disposizioni di legge in materia di resi per acquisti online.
Ci auguriamo che queste informazioni vi siano utili.
Cordiali saluti
Il team di Natalia Spzoo
A
Nota: 4 su 5
Prezzo onesto, spedizione rapida nei tempi previsti. Prodotto molto buono. 4 stelle perché non ho ancora potuto testarne la durata.
P
Nota: 1 su 5
Veloce e conforme Grazie
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Buongiorno,
La ringraziamo per il Suo commento positivo sulla conformità e la velocità del nostro servizio. Tuttavia, abbiamo notato che ci ha assegnato una valutazione di 1 stella. Potrebbe trattarsi di un errore. Se ha riscontrato un problema o desidera condividere ulteriori dettagli, siamo qui per ascoltarla e aiutarla. Non esiti a contattarci direttamente.
I nostri migliori auguri,
Il team di Natalia Spzoo
La ringraziamo per il Suo commento positivo sulla conformità e la velocità del nostro servizio. Tuttavia, abbiamo notato che ci ha assegnato una valutazione di 1 stella. Potrebbe trattarsi di un errore. Se ha riscontrato un problema o desidera condividere ulteriori dettagli, siamo qui per ascoltarla e aiutarla. Non esiti a contattarci direttamente.
I nostri migliori auguri,
Il team di Natalia Spzoo
I
Nota: 4 su 5
Tutto è perfetto
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Consegna molto veloce. Il materasso nuovo ha un po' di odore. Ma si attenua dopo qualche giorno.
Recensione tradotta
B
Nota: 3 su 5
La consegna è stata molto veloce e tutto è stato perfetto. È stato consegnato il colore sbagliato e le immagini online sono una vera e propria bufala. Non ho bisogno di un cambio perché mi serviva subito il prodotto. È comunque un peccato.
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Il pacco non è mai arrivato, subito rimborsato ma nessun contatto con il venditore
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Coprimaterasso pieghevole ricevuto in tempo. Il colore è molto più scuro di quanto mi aspettassi, ma non è un grosso problema. Tessuto morbido che sembra microfibra. Sono soddisfatto del mio acquisto, ma trovo che le spese di spedizione siano elevate.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e servizio clienti super gentile, grazie
Recensione tradotta
E
Nota: 3 su 5
Perfetto
Z
Nota: 4 su 5
Ciao, Tutto è andato bene, tuttavia è stato detto 2 o 3 giorni lavorativi e non ha visto in 5 giorni lavorativi che ha rinviato il mio viaggio.
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Ci scusiamo per il ritardo e comprendiamo il suo disappunto. Facciamo del nostro meglio per fornire un servizio rapido e stiamo lavorando duramente per ridurre questo ritardo. Apprezziamo il feedback che ha condiviso e le auguriamo un buon viaggio!
C
Nota: 4 su 5
Ricevuto rapidamente Non è molto spesso, ma non è male per un bambino di tre anni in un lettino.
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Vielen Dank für Ihr Feedback, Catherine! Wir freuen uns, dass unser Produkt schnell geliefert wurde und dass Sie es für Ihr dreijähriges Kind geeignet fanden.
K
Nota: 4 su 5
Bel materasso. Resta da vedere se durerà. Ma per ora fa una buona impressione
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
materasso pieghevole super confortevole, altamente raccomandato.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Consegna con DPD molto noiosa ... Per il resto il materasso corrisponde alla descrizione (abbastanza solido, ma questo non disturba).
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Muchas gracias por tu comentario, Johan. Nos alegra que te gustara el colchón y trabajaremos duro para mejorar el servicio de entrega.
W
Nota: 4 su 5
Tutto bene
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alle aspettative, scadenze rispettate. Piccolo intoppo con la consegna da parte del distributore per il quale il pacco sarebbe stato troppo voluminoso per il suo veicolo.
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Didier. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden waren und dass die Fristen eingehalten wurden. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung zu einem Durcheinander gekommen ist, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, um dieses Problem zu beheben.
P
Nota: 1 su 5
Nessuna nota di ritorno allegata per la restituzione, nessun buon conto di servizio
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Soddisfatto
G
Nota: 4 su 5
Ebbene
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Rapido e senza complicazioni
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Cher client
Nous vous remercions pour votre achat et votre feedback positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et que tout se soit déroulé rapidement et sans complications.
Cependant, nous avons remarqué que vous ne nous avez donné que 3 étoiles sur 5. Nous serions très heureux si vous pouviez nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de vous offrir un meilleur service à l'avenir.
Nous vous remercions encore une fois pour votre achat et vos commentaires.
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe du service clientèle de Natalia Spzoo
Nous vous remercions pour votre achat et votre feedback positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et que tout se soit déroulé rapidement et sans complications.
Cependant, nous avons remarqué que vous ne nous avez donné que 3 étoiles sur 5. Nous serions très heureux si vous pouviez nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de vous offrir un meilleur service à l'avenir.
Nous vous remercions encore une fois pour votre achat et vos commentaires.
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe du service clientèle de Natalia Spzoo
K
Nota: 4 su 5
Il materasso pieghevole è fantastico, è esattamente come la foto, bei colori forti, super confortevole, mi piace molto e consegna veloce. Prezzo assolutamente consigliato
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre achat. Nous ferons de notre mieux pour continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Nous serons heureux de vous recommander notre collection de matelas pliants. Si vous nous faites part de vos exigences, nous pourrons vous recommander un matelas adapté.
LG
Natalia Spzoo
Nous serons heureux de vous recommander notre collection de matelas pliants. Si vous nous faites part de vos exigences, nous pourrons vous recommander un matelas adapté.
LG
Natalia Spzoo
C
Nota: 4 su 5
Catalogo ampio e conveniente
Recensione tradotta