Recensioni dei clienti di nataliaspzoo.it

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 761 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

L’esperienza con il negozio mostra una costante attenzione alla qualità dei prodotti e alla conformità alle descrizioni, con molti clienti che lodano l’alta qualità, la fattura accurata e la resistenza dei materiali, oltre alla facilità d’uso e al comfort di materassi, pouf e accessori. Le consegne sono rapide e affidabili, con imballaggio curato e spedizioni veloci che hanno permesso di arrivare prima degli ospiti o entro tempi brevi. Il servizio clienti emerge come una forza, con comunicazioni chiare via email, consulenza disponibile e risposta cordiale, contribuendo a un processo di acquisto sereno e soddisfacente. Molti elencano consigliabilità e ripetono l’apprezzamento per la coerenza tra ciò che è descritto e ciò che arriva, rafforzando la fiducia nel marchio.

Recensioni 2 e 3 stelle

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O
Olivier M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2026
Soddisfatto della qualità della poltrona, ma il colore blu è totalmente nero, e quindi molto sporco.
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Ciao Olivier,

La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici di sapere che è soddisfatto della qualità della nostra poltrona. Prendiamo in considerazione i suoi commenti riguardo al colore e ci impegniamo a migliorare le informazioni sui nostri prodotti per rispondere meglio alle sue aspettative.

Cordiali saluti,
Il team di Natalia Spzoo
T
Tagesgruppen Lübbenau H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2024
Su Internet non era chiaramente riconoscibile che l'articolo non era adatto alle nostre esigenze. Il servizio di assistenza via e-mail con l'addetto, il signor Musial, per la risoluzione del problema/restituzione è stato molto buono.
Recensione tradotta
S
Sabine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2024
molto soddisfatto della spedizione veloce (DHL), la cuccia sembra essere di buona qualità - ma purtroppo il mio cane si rifiuta di usarla, credo che il motivo sia il fatto che c'è un bordo solo su due lati ... peccato.
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B
Berenike L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
La consegna è stata molto veloce e tutto è stato perfetto. È stato consegnato il colore sbagliato e le immagini online sono una vera e propria bufala. Non ho bisogno di un cambio perché mi serviva subito il prodotto. È comunque un peccato.
Recensione tradotta
M
Mathieu G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Il pacco non è mai arrivato, subito rimborsato ma nessun contatto con il venditore
Recensione tradotta
E
Erida D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
Perfetto
A
Anna-Maria A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2023
Rapido e senza complicazioni
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Cher client

Nous vous remercions pour votre achat et votre feedback positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et que tout se soit déroulé rapidement et sans complications.

Cependant, nous avons remarqué que vous ne nous avez donné que 3 étoiles sur 5. Nous serions très heureux si vous pouviez nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de vous offrir un meilleur service à l'avenir.

Nous vous remercions encore une fois pour votre achat et vos commentaires.

Avec nos meilleures salutations,
L'équipe du service clientèle de Natalia Spzoo
T
Thomas S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2022
Velocità di spedizione Nota 4. Qualità dell'articolo Nota 3 Tracciabilità Nota 1.
Recensione tradotta
K
Kathleen F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2022
Il wsre è perfetto e calza come un guanto, la spedizione è un po' costosa. Pertanto, 1 stella di detrazione.
Recensione tradotta
J
Jeanne D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2022
Il colore non è quello che mi aspettavo. Non sono riuscito a trovare il prodotto che cercavo, ma il rapporto qualità-prezzo era buono. Per il resto, un buon rapporto qualità-prezzo.
Recensione tradotta
D
Daniel F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Niente di cui lamentarsi. Scadenze rispettate. L'articolo è conforme alla descrizione.
Recensione tradotta
Risposta di nataliaspzoo.it
Gentile cliente, grazie per aver acquistato presso il nostro negozio. Vi ringraziamo anche per il vostro feedback positivo. Sembra che siate soddisfatti del vostro acquisto e del servizio offerto dal nostro negozio Natalia Spzoo. Tuttavia, ci hai dato solo 2 stelle, non è un errore? Se si tratta di un errore, possiamo chiederle di aggiungere il numero di stelle?

Vi ringraziamo molto e vi auguriamo ogni bene per il nuovo anno.
Squadra Natalia Spzoo