Recensioni dei clienti di Natureluxy-shop

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 3 589 recensioni pubblicate
5 3 226 90% 4 249 7% 3 43 1% 2 12 0% 1 59 2%

Riepilogo delle recensioni

Natureluxy-shop è elogiato per la consegna rapida e la velocità di spedizione, con ordini che arrivano velocemente e imballaggi accuratamente preparati. I prodotti sono descritti come conformi alla descrizione e alle aspettative, con qualità percepita alta e una buona efficacia, come muschi profumati per stanze e auto. Il servizio clienti risponde tempestivamente e l’esperienza di acquisto è descritta come affidabile e soddisfacente, con ripetuti acquisti e raccomandazioni positive. Molti clienti valorizzano anche i dettagli di tracciamento chiari e prezzi attraenti.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
J
Jean-Marc S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2026
10
Recensione tradotta
L
Lahbib A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2026
Davvero molto deluso dalla qualità perché una volta uscito dall'imballaggio il prodotto perde almeno il 30 percento del volume quindi truffa dopata d'acqua o altre sostanze chimiche per avere volume con foto a supporto se desiderate
Recensione tradotta
K
Karine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2026
Bene
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Karine,

Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback positivo. Siamo felici che tu sia soddisfatta della tua esperienza presso Natureluxy-shop. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti presto.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
S
Sandra R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2026
Le pietre d'ambra odorano molto molto poco, ne ho messe 20 in una stanza di 19 metri quadrati e nonostante ciò non si sente nulla, sono davvero molto deluso del mio primo acquisto
Recensione tradotta
T
Taandhuma M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2026
Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo sinceramente Taandhuma per il suo feedback positivo e siamo lieti di sapere che ha apprezzato la rapidità del nostro servizio di consegna. La sua soddisfazione è la nostra priorità e saremmo felici di rivederla presto nel nostro negozio online.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
K
Kheira C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2026
Consegna veloce Super, non ho ancora provato il prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo sinceramente Kheira per la sua recensione positiva e per il punteggio di 4 su 5. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la rapidità del nostro servizio di consegna. Non esiti a farci sapere le sue impressioni una volta che avrà avuto l'occasione di provare il prodotto. La sua soddisfazione è la nostra priorità!

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
C
Christian P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2026
Il pacco non è stato consegnato al punto di ritiro richiesto nel mio comune, ma a 15 km da casa mia, in assenza di qualsiasi trasporto pubblico.
Recensione tradotta
A
Amelie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2026
Ogni oggetto era imballato con tra 1 e 4 plastica. Questo imballaggio eccessivo fa sì che non ordinerò più da questo venditore. Peccato, ma nel 2026 è giunto il momento di cambiare pratiche!
Recensione tradotta
A
Ahmed M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2026
Eccellente prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Ahmed per il tuo feedback positivo e per il tuo punteggio di 4/5! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del nostro prodotto. Il tuo ritorno è prezioso per noi. Non esitare a contattarci se hai domande o suggerimenti.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
S
Sofia E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2026
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
A
Abdallah H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2026
La ringraziamo molto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Abdallah per il suo feedback positivo e per il suo punteggio di 4/5! Siamo felici che abbia apprezzato la sua esperienza su Natureluxy-shop. Non esiti a tornare a trovarci e, se ha suggerimenti per migliorare ulteriormente il nostro servizio, saremo lieti di ascoltarli.

Le auguriamo una bella giornata!

Il team di Natureluxy-shop
A
Alain M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2026
Il pacco mi è stato inviato a Grenoble, mentre abito a Voiron. Non ho capito perché?
Recensione tradotta
J
Justine E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2026
Punto di ritiro sbagliato nonostante uno scambio con il supporto
Recensione tradotta
N
Naoufal E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Non è muschio bianco. Odore di sapone. Davvero deluso
Recensione tradotta
C
Cindy F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2026
Il mio ordine è stato annullato e nemmeno mi avete rimborsato o fatto un gesto commerciale
Recensione tradotta
M
Mr E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2026
Crema che mi provoca arrossamenti
Recensione tradotta
L
Lila S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2026
Soddisfatta tranne che cambiare il punto di ritiro all'ultimo minuto non è molto piacevole. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie mille Lila per il suo feedback e il suo punteggio di 4/5. Siamo felici che sia soddisfatta del suo ordine. Comprendiamo che il cambiamento del punto di ritiro possa essere scomodo e ci scusiamo per questo inconveniente. Prendiamo in considerazione i suoi commenti per migliorare il nostro servizio. Non vediamo l'ora di servirla nuovamente.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
N
Nicole A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2026
SUPER PER LA VELOCITÀ DI CONSEGNA
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie mille Nicole per la sua recensione positiva! Siamo felici di sapere che è stata soddisfatta della velocità di consegna. Ci sforziamo sempre di offrire il miglior servizio possibile.

A presto su Natureluxy-shop!

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
C
Christian B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2026
Globalmente soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo calorosamente Christian per il suo commento e il suo punteggio di 4/5. Siamo felici di sapere che è complessivamente soddisfatto della sua esperienza sul nostro sito Natureluxy-shop. Se ha suggerimenti o punti di miglioramento da condividere, non esiti a farcelo sapere. La sua soddisfazione è la nostra priorità.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
M
Meriem C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Buongiorno, non ho ricevuto il mio pacco nel punto di ritiro abituale, non sono stato avvisato prima e non ho ricevuto il mio rimborso, grazie di fare il necessario il prima possibile, grazie
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ti ringraziamo Meriem per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e faremo il necessario per risolvere questo problema rapidamente. Tratteremo la tua richiesta di rimborso e ti terremo informata il prima possibile.

Grazie per la tua comprensione e pazienza.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
C
Christophe A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Ho acquistato due volte un pacco, cartoni esterni buoni ma sacchetti di polvere di ortica rotti all'interno.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback Christophe riguardo alla tua esperienza con Natureluxy-shop. Siamo dispiaciuti di apprendere che i sacchetti di polvere di ortica sono stati danneggiati. La tua opinione è preziosa e miglioreremo i nostri imballaggi per evitare questo tipo di problema in futuro. Non esitare a contattarci per qualsiasi assistenza o compensazione.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
K
Karine S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2026
Sfortunatamente, si è rotto il giorno dopo. La mia recensione precedente non era destinata a te.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Karine per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che ha riscontrato un problema con il suo ordine. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a risolvere questa situazione il prima possibile. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarla.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
B
Brigitte M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2026
Ho ordinato tè senegalese, nulla da dire, ma l'acqua di rose non è naturale, sono delusa, rende i capelli porosi
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione Brigitte. Siamo felici di sapere che sei soddisfatta del tuo ordine di tè Senè. Per quanto riguarda l'acqua di rose, ti preghiamo di scusarci per questa delusione. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare la qualità dei nostri prodotti. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o assistenza.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
S
Sanae A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2026
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Sanae,

Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione positiva sul nostro sito "Natureluxy-shop". La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici che tu abbia avuto una buona esperienza. Non esitare a contattarci se hai suggerimenti o domande, saremo sempre qui per aiutarti.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
S
Souad E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2026
È un'esperienza pessima perché non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Souad,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo ordine non ti è arrivato. La tua esperienza è importante per noi e vogliamo rassicurarti. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di risolvere questo problema nel più breve tempo possibile. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
A
Anna H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Pacco non arrivato
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo, Anna, per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci dispiace sapere che il suo pacco non è arrivato. La sua soddisfazione è molto importante per noi e vogliamo risolvere questo problema il prima possibile. La preghiamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti affinché possiamo aiutarla.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
F
Felix B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Non ho ancora ricevuto il pacco, può organizzare un reinvio per favore?
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Felix,

Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Per aiutarti ulteriormente, potresti fornire il tuo numero d'ordine? Siamo impegnati a risolvere rapidamente questo problema e a organizzare una spedizione di sostituzione se necessario.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
L
Leïla H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2026
Ordine non consegnato nel luogo previsto (lontano da casa mia). Non sono stata nemmeno informata. MOLTO DELUSA
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Siamo davvero dispiaciuti per il disagio causato dal corriere.
La ringraziamo per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. La consegna è una priorità per noi e prendiamo molto sul serio i suoi commenti. Indagheremo su questo problema per evitare che si ripeta. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere questa situazione il prima possibile.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
H
Hamid E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2026
Perfetto, ben imballato, solo un po' di ritardo nella consegna
Recensione tradotta
A
Andrea S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2025
IL MIO ORDINE NON È ARRIVATO E ASPETTO DA 10 GIORNI. INOLTRE HANNO SBAGLIATO INDIRIZZO DI SPEDIZIONE E ARRIVERA IN UN PUNTO DI RITIRO LONTANO. MAI PIÙ....
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Andrea,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo ordine non è ancora arrivato e che hai riscontrato problemi con l'indirizzo di consegna. Comprendiamo appieno la tua frustrazione. Per risolvere questa situazione il più rapidamente possibile, ti preghiamo di contattarci direttamente per consentirci di assisterti. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
D
Djamila G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2025
Bene
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie mille Djamila per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la sua esperienza su Natureluxy-shop. Se ha suggerimenti per migliorare ulteriormente il nostro servizio, non esiti a farcelo sapere. Non vediamo l'ora di rivederla presto!

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
J
John C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Conforme alle mie aspettative
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo sinceramente John per il suo feedback positivo e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con il nostro sito Natureluxy-shop. Siamo lieti di sapere che i nostri prodotti hanno soddisfatto le sue aspettative. Non esiti a contattarci se ha domande o esigenze particolari durante la sua prossima visita.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
R
Ribchen R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Bottiglia aperta, un po' di olio perso. Più pacco cercato, nemmeno il punto di ritiro pacchi.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Ribchen per aver dedicato del tempo a lasciare la tua recensione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi con l'apertura della bottiglia e la ricerca del tuo pacco. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente per ulteriore assistenza.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
C
Christiane N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Ordine ricevuto molto rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo sinceramente Christiane per il suo feedback positivo e siamo felici di sapere che il suo ordine è stato ricevuto rapidamente. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Non esiti a farci sapere le sue esigenze o suggerimenti.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
M
Mme Kone D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Il packaging di uno dei miei prodotti era strappato, causando una fuoriuscita del contenuto nella scatola. A parte questo, la consegna è stata molto veloce e sono soddisfatta dei miei acquisti.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ti ringraziamo signora KONE per la tua recensione e siamo felici di sapere che la consegna è stata veloce e che sei soddisfatta dei tuoi acquisti. Siamo però dispiaciuti di sapere che il packaging di uno dei tuoi prodotti era danneggiato. Il tuo feedback è prezioso e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci per qualsiasi assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
L
Laura S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
L'olio è ottimo, sono rimasto un po' deluso che il pacchetto fosse leggermente aperto e un po' d'olio sia fuoriuscito. Non era molto, ma dovrebbe comunque essere confezionato meglio. Tuttavia, è un olio molto piacevole che profuma bene e fa il suo lavoro.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie, Laura, per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sul nostro prodotto. Siamo lieti di sapere che apprezzi l'olio e la sua piacevole fragranza. Tuttavia, ci dispiace sapere che l'imballaggio non ha soddisfatto le tue aspettative e che alcuni prodotti hanno perso. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e rivedremo le nostre procedure di imballaggio per prevenire questo tipo di inconveniente in futuro. Grazie per la tua comprensione e fiducia.

Cordiali saluti,
Il Team di Natureluxy-shop
N
Nashera B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2025
Non ho ricevuto il pacco quindi non sono affatto contenta
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Siamo veramente dispiaciuti di apprendere che non hai ricevuto il tuo pacco. La tua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio il tuo feedback. Puoi per favore contattarci direttamente in modo che possiamo risolvere questo problema rapidamente? Siamo qui per aiutarti e ti ringraziamo per la tua comprensione.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
F
Fatima O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Il ghassoul che ho ordinato non è lo stesso che ordino di solito, non ha lo stesso sapore.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Fatima per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito. Siamo spiacenti di apprendere che il ghassoul che hai ricevuto non corrisponde alle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e lo esamineremo per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Non esitare a contattarci direttamente per discutere della tua esperienza in modo più dettagliato.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
O
Othman B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Non mi è piaciuto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Othman per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione, anche se deludente. La sua soddisfazione è al centro delle nostre priorità e saremmo felici di sapere di più sulla sua esperienza per migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci direttamente, il suo feedback è prezioso per noi.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
M
Michel F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
ottimo prodotto che rispetta le mie aspettative lo consiglio a chi mi sta intorno
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo sinceramente Michel per il suo feedback positivo e la sua raccomandazione. Siamo felici di sapere che il prodotto ha soddisfatto le sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederla presto sul nostro sito "Natureluxy-shop".

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
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