Natureluxy-shop è elogiato per la consegna rapida e la velocità di spedizione, con ordini che arrivano velocemente e imballaggi accuratamente preparati. I prodotti sono descritti come conformi alla descrizione e alle aspettative, con qualità percepita alta e una buona efficacia, come muschi profumati per stanze e auto. Il servizio clienti risponde tempestivamente e l’esperienza di acquisto è descritta come affidabile e soddisfacente, con ripetuti acquisti e raccomandazioni positive. Molti clienti valorizzano anche i dettagli di tracciamento chiari e prezzi attraenti.
Molto lungo da ricevere, imballaggio a metà aperto...
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Douniya, grazie per aver condiviso la tua opinione con noi. Siamo spiacenti che il tuo ordine abbia impiegato più tempo del previsto per arrivare. Prendiamo nota dei tuoi commenti sull'imballaggio e faremo del nostro meglio per migliorarlo in futuro. La tua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile affinché il tuo prossimo ordine sia un'esperienza positiva.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
L
Lela D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
B
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Lela, ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa con Natureluxy-shop. Prendiamo a cuore i commenti dei nostri clienti e faremo del nostro meglio per migliorare i nostri servizi. Grazie per il tuo feedback.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
E
Elodie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2023
Nessun cambiamento con questo prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per la tua recensione, Elodie. Sfortunatamente, non possiamo garantire che i nostri prodotti siano adatti a tutti i tipi di pelle. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o consiglio.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
S
Siccardi H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2023
Veloce
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Siccardi, grazie per la tua recensione. Siamo felici che la tua esperienza sia stata veloce e conforme alle tue aspettative. Continueremo a offrire un servizio di qualità ai nostri clienti. Non vediamo l'ora di rivederti su Natureluxy-shop!
Per quanto riguarda il punteggio, si tratta sicuramente di un errore di clic.
Il team di Natureluxy-shop
N
Nadji B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
errore di punto di ritiro
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Nadji, mi dispiace sapere che hai incontrato delle difficoltà con il tuo punto di ritiro. Facciamo tutto il possibile per offrire a ciascuno dei nostri clienti un'eccellente esperienza e facciamo del nostro meglio per correggere gli errori il prima possibile. Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Il team di Natureluxy-shop
M
Mariejolle D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2023
Tempi di consegna molto rapidi, e ottimo stato all'arrivo.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Mariejolle, siamo felici che il tuo ordine sia arrivato rapidamente e in perfette condizioni. Speriamo che continuerai ad apprezzare i prodotti e i servizi di Natureluxy-shop. Grazie per aver condiviso la tua recensione.
Hai sicuramente fatto un errore di clic per il punteggio, ma non è grave, l'importante è che tu sia soddisfatta.
Il team di Natureluxy-shop
M
Martine W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Una crema che non ha un buon odore molto delusa
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Martine, ci dispiace che la crema non ti abbia convinto. Siamo sempre disponibili e faremo il necessario affinché la tua esperienza di shopping con Natureluxy-shop sia più positiva. Grazie.
Il team di Natureluxy-shop
P
Patricia L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
Prodotti ricevuti rapidamente, non in francese, e soprattutto senza istruzioni, davvero un grande peccato
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Patricia,
Siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata soddisfacente, riguardo alle istruzioni in generale per gli oli e le creme sono stampate sulla confezione come i benefici, i consigli d'uso, le precauzioni e altre informazioni sui prodotti.
Il team di Natureluxy-shop
N
Nader K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Avete chiesto la mia opinione, ve la do, non sono soddisfatta perché avreste potuto fare un rimborso per il codice promozionale mentre nulla, aspettavo la vostra risposta che è stata lunga
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Nader, ci dispiace che tu non sia stato soddisfatto e stiamo imparando da questa esperienza. Facciamo del nostro meglio per offrire la migliore esperienza ai nostri clienti.
Per quanto riguarda il codice promozionale, il cliente deve aggiungerlo direttamente nel campo riservato al "codice promozionale" per beneficiare della promozione.
Il team di Natureluxy-shop
M
Magid A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2023
Tappo rotto e perdita di un terzo del prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Magid, siamo spiacenti di sapere che il suo prodotto è arrivato danneggiato. Prenderemo sicuramente le misure necessarie per aiutarla a risolvere questo problema. La preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto sul nostro sito web in modo che possiamo aiutarla ulteriormente. Grazie ancora.
Il team di Natureluxy-shop
C
Corinne G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2023
Il profumo è molto gradevole e fine. La gestione e la consegna sono rapide. Consiglierò senza problemi.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback costruttivo! Siamo felici che tu abbia apprezzato il profumo e che il servizio sia stato soddisfacente per te. Speriamo di rivederti presto.
Il team di Natureluxy-shop
A
Aline Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2023
Non soddisfatta dell'odore del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Ci dispiace che l'odore non ti sia piaciuto.
Il team di Natureluxy-shop.
N
Naomie L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2023
Non funziona.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Naomie, ci dispiace sapere che il nostro prodotto non funziona per te. Prendiamo molto sul serio questo feedback e ci piacerebbe aiutarti a trovare una soluzione. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] e faremo del nostro meglio per risolvere questo problema. Grazie
Il team di Natureluxy-shop.
M
Marie Jeanne C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2023
Sto testando questo prodotto da poco tempo e per il momento nessun risultato.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno,
Infatti, è necessario utilizzare il prodotto per almeno 30 giorni, considerando che nel vostro caso sono solo 10 giorni. Continuate a usarlo, preferibilmente applicando il prodotto una volta al mattino e una volta alla sera.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
C
Cristina L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Non ho abbastanza esperienza per dare la mia opinione, mi dispiace
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per aver dedicato del tempo a darci il tuo parere, Cristina. Ci dispiace che tu non abbia ancora informazioni sufficienti per farti un'idea più precisa. Siamo a tua disposizione se desideri ulteriori informazioni.
Il team di Natureluxy-shop
L
Louiza T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2022
Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per la tua recensione, Louiza. Siamo felici che la tua consegna sia arrivata rapidamente!
Il team di Natureluxy-shop
R
Rachid E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2022
Chiaro, netto, efficace, prodotto di qualità
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie mille Rachid per la tua recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatto della qualità dei prodotti offerti e dell'efficacia del nostro sito. Ci sforziamo sempre di offrirti un servizio di qualità affinché tu possa procurarti i prodotti che ti si addicono di più.
Il team di Natureluxy-shop
P
Pierre V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2022
Ben ricevuto, la qualità del prodotto sembra buona, vedremo all'uso.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per la tua recensione Pierre. Siamo contenti che il prodotto ti sia piaciuto! Speriamo che tu abbia una buona esperienza d'uso.
Il team di Natureluxy-shop
P
Philippe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Bottiglia non ermetica.
Tappo rotto.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il vostro feedback!
M
Mathieu G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
Spese di spedizione elevate, promozione che si applica solo sullo stesso prodotto e stesso profumo.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback!
Le spese di spedizione sono di 5,56 euro con Colissimo e gratuite a partire da 29 euro.
Con il codice promozionale: BIENVENUE avete uno sconto su tutto il sito e su tutti i prodotti!
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
M
Muharrem A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2021
Ricevuto bene ma i siwak sono molto sottili..
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie MUHARREM per il tuo feedback. Ci dispiace che i siwak non corrispondano alle tue aspettative. Prendiamo nota del tuo commento e faremo del nostro meglio per migliorare la qualità dei nostri prodotti.
Il team di Natureluxy-shop
Y
Yvette T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
Sito piacevole da visitare ma più descrizioni dei prodotti sarebbero un vantaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback Yvette. Lavoreremo per fornire più descrizioni sui nostri prodotti. Ti ringraziamo per il tuo supporto.
Il team di Natureluxy-shop
G
Gisèle L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Niente da dire sul sito tranne che non ci sono abbastanza dettagli sui prodotti.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno,
Che tipo di informazioni cercate?
I
Ibtissam B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Il sito è buono per quanto riguarda la rapidità e la qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il vostro parere
M
Marc B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Consegna rapida
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Marc per il tuo parere sul nostro sito. Siamo contenti di aver potuto consegnarti rapidamente!
Il team di Natureluxy-shop
A
Aminata K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Ho appena ricevuto l'ordine la settimana scorsa.. ho testato solo oggi tornerò da voi più tardi. In ogni caso, ordine in 3-4 giorni lavorativi.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
mi va bene.
Grazie per il tuo feedback Aminata, siamo felici che la consegna ti soddisfi. Speriamo di avere il piacere di ricevere il tuo nuovo feedback quando avrai potuto testare i prodotti.
Il team di Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Bene
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo commento! Speriamo che apprezzerai ancora di più la tua prossima esperienza su Natureluxy-shop.
Il team di Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
Non sono soddisfatta dei miei acquisti! Ho avuto l'occasione di parlarne con una persona del sito, pensavo di aver ordinato prodotti naturali su un sito che pretende di vendere prodotti naturali, ma mi sono ritrovata con prodotti cinesi, quasi nessun ingrediente naturale, pieni di prodotti derivati dalla petrolchimica! La lista degli ingredienti non è visualizzata sul sito, la descrizione corrisponde a prodotti naturali, che in realtà non lo sono... L'ho segnalato durante una conversazione in cui ho espresso il desiderio di restituire i prodotti! Preciso che mi esprimo solo sui due prodotti che ho ordinato e che pensavo fossero naturali, non giudico la qualità degli altri prodotti, che possono essere buoni, ma ritengo che un sito che pretende di vendere prodotti naturali, anche se c'è una vasta scelta, debba verificare la qualità dei prodotti che vende, è il minimo! Per quanto riguarda la consegna, è stata molto rapida, non c'è nulla da dire! Dovrebbe solo rimuovere i prodotti di sintesi, non naturali e sarà perfetto! Grazie!
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno,
Grazie per il vostro consiglio, i 2 prodotti sono stati rimossi dal nostro sito. Potete verificarlo!
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2020
La crema viso ha un odore strano, quindi la uso sulle gambe
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che non abbiate apprezzato il nostro prodotto. Speriamo che troverete l'odore più gradevole su altri prodotti in futuro.
Il team di Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2020
Ordine ben imballato! Niente da dire, prodotto ordinato al top! Tuttavia delusa dalla consegna..
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per aver condiviso la vostra opinione con noi. Ci dispiace che la consegna non vi abbia soddisfatto e faremo del nostro meglio per migliorare questo servizio in futuro.
Il team di Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Prima visita sul sito per un prodotto specifico.. Troppa mancanza negli stock
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno,
Il rifornimento è difficile in questo momento a causa delle frontiere chiuse con alcuni paesi, ma nonostante ciò stiamo lavorando così duramente in questo periodo difficile per soddisfare i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2020
La consegna è rapida ed efficiente.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback!
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2020
Un errore sul prodotto altrimenti consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per aver condiviso la tua opinione con noi. Apprezziamo molto i tuoi commenti e le tue osservazioni sul nostro prodotto e sui nostri servizi. Prendiamo molto sul serio gli errori e facciamo del nostro meglio per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Speriamo che la prossima volta la tua esperienza con noi sarà più soddisfacente. Ti ringraziamo per il tuo tempo e la tua pazienza.
Il team di Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2019
Consegna prevista in mondial relay, il giorno previsto mi presento nel negozio interessato (+ 20 km da casa mia!) per sentirmi dire che non ricevevano colissimo!!!
Torno a casa e trovo il pacco nella mia cassetta delle lettere...
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno,
Infatti il pacco è stato spedito direttamente a casa vostra, normalmente avete ricevuto un'e-mail riguardo le informazioni di spedizione.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 