Natureluxy-shop è elogiato per la consegna rapida e la velocità di spedizione, con ordini che arrivano velocemente e imballaggi accuratamente preparati. I prodotti sono descritti come conformi alla descrizione e alle aspettative, con qualità percepita alta e una buona efficacia, come muschi profumati per stanze e auto. Il servizio clienti risponde tempestivamente e l’esperienza di acquisto è descritta come affidabile e soddisfacente, con ripetuti acquisti e raccomandazioni positive. Molti clienti valorizzano anche i dettagli di tracciamento chiari e prezzi attraenti.
Pacco arrivato aperto al punto di ritiro. Pacco restituito
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Fatoumata, mi dispiace sapere che hai avuto problemi con il tuo pacco. La nostra priorità è offrirti un servizio di qualità e prendiamo questa situazione molto sul serio. Faremo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta in futuro. Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
T
Thierry D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2024
Bene
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per la tua recensione positiva, Thierry! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro sito Natureluxy-shop. Continueremo a impegnarci per offrirti il miglior servizio possibile. A presto!
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
P
Patrick B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2024
Veloce ma l'imballaggio è limitato
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Patrick, grazie mille per la tua recensione sul nostro sito Natureluxy-shop. Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra rapidità. Per quanto riguarda l'imballaggio, terremo conto del tuo commento e ci impegneremo a migliorarlo in futuro. Ti ringraziamo per la tua fiducia e speriamo di rivederti presto sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
C
Corinne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2024
Tutto è andato bene
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie mille per la tua recensione, Corinne. Siamo felici che la tua esperienza sul nostro sito sia stata positiva. Non esitare a contattarci se hai bisogno di qualsiasi cosa. Buona giornata!
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
T
Tristan E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2024
Tutto perfetto. Avrei solo preferito sapere la percentuale degli ingredienti nell'amlou
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback positivo sul nostro sito Natureluxy-shop. Prendiamo in considerazione il tuo suggerimento e ci assicureremo di indicare la percentuale degli ingredienti nei nostri prodotti in futuro. Siamo felici che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti e servizi. Speriamo di continuare a soddisfarti in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
G
Gaston S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2024
Molto bene e veloce, grazie
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie mille per il tuo feedback positivo sul nostro sito Natureluxy-shop! Siamo sempre felici di poter soddisfare i nostri clienti rapidamente. Non esitare a contattarci se hai bisogno di qualsiasi cosa. Buona giornata!
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
F
Frederique L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2024
prodotto corrispondente al mio ordine, mi dispiace che i contenitori non siano più grandi e ora sto cercando anche del balsamo di argan oltre alla crema che ho appena acquistato, proverò altri prodotti ma devo riflettere perché molti mi interessano
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback, Frederique. Siamo felici che il prodotto che hai ordinato corrisponda alle tue aspettative. Prendiamo nota della tua osservazione riguardo ai contenitori e cercheremo di offrire formati più grandi in futuro. Abbiamo anche un'ampia scelta di prodotti a base di argan, non esitare a dare un'occhiata al nostro sito per trovare quello che fa per te. Siamo felici di averti tra i nostri clienti e speriamo di rivederti presto sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
J
Jouhar M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2024
In attesa dei risultati
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per la tua recensione, jouhar. Siamo anche noi impazienti di ricevere i tuoi risultati e speriamo che tu sia soddisfatto della tua esperienza sul nostro sito Natureluxy-shop. Non esitare a contattarci se hai domande o hai bisogno di assistenza. Grazie ancora!
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
C
Carlos B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2024
Pacco strappato
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Carlos, grazie per la tua recensione. Siamo spiacenti di sapere che hai ricevuto un pacco danneggiato. Prendiamo molto sul serio la qualità delle nostre spedizioni e faremo il necessario per migliorare in futuro. Non esitare a contattarci se hai bisogno di aiuto.
Cordiali saluti,
Natureluxy-shop.
E
Edith D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2024
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie mille per il tuo feedback positivo sul nostro sito Natureluxy-shop. Siamo felici che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti. Non esitare a contattarci se hai bisogno di aiuto o consigli per i tuoi futuri acquisti. Grazie ancora e a presto!
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
C
Clelia L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2024
-
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il vostro feedback, Clelia. Siamo felici che vi sia piaciuto il nostro sito Natureluxy-shop. Non esitate a tornare a visitare il nostro sito per scoprire le nostre nuove collezioni. Buona giornata!
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
M
Momo D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
Buona esperienza
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il vostro feedback positivo, siamo felici che tutto sia andato bene per il vostro ordine sul nostro sito Natureluxy-shop.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
S
Saïda A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
Buon prodotto di qualità
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito Natureluxy-shop. Siamo felici che abbiate apprezzato i nostri prodotti di qualità. Non esitate a farci sapere dei vostri futuri acquisti e a condividere la vostra esperienza con i vostri cari. Grazie ancora!
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
D
Dominique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
Prodotti a prezzo ragionevole
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback positivo sul nostro sito Natureluxy-shop. Siamo felici che i nostri prodotti ti soddisfino. Non esitare a continuare a seguirci per scoprire le nostre novità e promozioni.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
F
Fahima K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2024
Grazie per la tua consegna e rapidità
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Siamo felici di averti soddisfatta con il nostro servizio di consegna rapida. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito!
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
M
Michel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per la tua recensione positiva, siamo felici che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti sul nostro sito Natureluxy-shop. Questo ci incoraggia a continuare a offrirti prodotti di qualità. Non esitare a contattarci se hai bisogno di qualsiasi cosa. Buona giornata a te!
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
R
Razika B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2024
Ricevuto bene, ma nell'ordine non era specificato che arrivava in sacchetti e non in scatola, solo questo, altrimenti bene
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Razika, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia ricevuto bene il tuo ordine. Riguardo ai sacchetti, abbiamo scelto questa opzione per offrire prodotti equivalenti a un costo inferiore per i nostri clienti. Prendiamo in considerazione il tuo commento e lo esamineremo per migliorare la nostra comunicazione in futuro. Speriamo che i prodotti ti piacciano comunque. Buona giornata a te.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
B
Berengere J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2024
Il punto di consegna è in vetro coperto di carta bianca
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Berengere, grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti che la tua esperienza di consegna non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo nota del tuo commento e lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio di consegna per offrire un'esperienza più piacevole ai nostri clienti. Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione con noi.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
M
Martine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2024
Trovo l'efficacia media per quanto mi riguarda, ma soffro di una costipazione cronica importante.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Martine, grazie per il suo feedback sul nostro prodotto. Speriamo che troverà una soluzione efficace per alleviare i suoi sintomi. Grazie per la sua fiducia e il suo parere.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
H
Hamid K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Buona prima esperienza con questo sito. Da ripetere!
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie mille per il tuo feedback positivo sul nostro sito Natureluxy-shop! Siamo felici che la tua prima esperienza sia stata all'altezza delle tue aspettative e speriamo di rivederti presto tra noi. A presto!
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
H
Hachmia F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
Il prodotto soddisfa le mie aspettative.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Hachmia, grazie per aver condiviso la tua recensione sul nostro sito Natureluxy-shop. Siamo felici che il prodotto abbia risposto alle tue aspettative. Siamo costantemente alla ricerca di miglioramenti per soddisfare i nostri clienti. Non esitare a farci sapere le tue suggerimenti affinché possiamo continuare a offrirti il miglior servizio possibile. Grazie ancora e buona giornata!
Riguardo al punteggio di 1/5, deve essere solo un errore di clic, ma l'importante è che tu sia soddisfatta dell'ordine ricevuto.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
H
Hayate B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Grazie per questo feedback positivo sul nostro sito Natureluxy-shop. Non esitare a farci sapere le tue suggerimenti affinché possiamo continuare a migliorare i nostri servizi. A presto!
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
non ho abbastanza esperienza per avere risultati ma sembra un buon prodotto
S
Sophie F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2023
Bene ma è stata una vera seccatura trovare il punto di ritiro dove ritirare il mio pacco. L'indirizzo nell'email ricevuta era errato e le indicazioni per trovare questo punto di ritiro erano molto scarse. Questo punto di ritiro si trova nella stazione della metropolitana Bercy a Parigi, quindi nel seminterrato. Nessuna indicazione in tal senso.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Sophie, grazie per il tuo feedback sul nostro sito Natureluxy-shop. Ci scusiamo per il disagio causato dalla difficoltà nel trovare il punto di ritiro per il tuo pacco. Prenderemo in considerazione il tuo commento per migliorare le nostre indicazioni e rendere questa fase più facile per i nostri clienti. Speriamo che tu sia stata soddisfatta del tuo acquisto nonostante tutto. Grazie ancora per la tua recensione, ne terremo conto per migliorare. Buona giornata a te!
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
M
Moctar D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Ho recentemente notato che la consegna a domicilio è ora addebitata 11,90€. Trovo davvero un peccato perché non c'è nulla che giustifichi un tale prezzo.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ci dispiace sapere che sei deluso dal prezzo della consegna a domicilio. I nostri pacchi vengono spediti con Chronopost che offre una consegna espressa in generale, una consegna viene consegnata il giorno dopo, da qui il suo tariffario di 11,90 euro, ma hai l'opzione di scegliere la consegna in punto di ritiro gratuita a partire da 29 euro e 4,90 euro per un carrello inferiore a 29 euro.
Cerchiamo sempre di mantenere tariffe ragionevoli, pur preservando il nostro servizio e la qualità dei nostri prodotti. Ci scusiamo per il disagio causato.
Il team di Natureluxy-shop
V
Valrie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
Ottimo fine settimana, prodotto ma ci ho messo molto a riceverlo
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Valerie per la tua recensione! Siamo felici che il nostro prodotto abbia soddisfatto le tue aspettative. Abbiamo appena controllato il tuo tracciamento, il pacco è stato consegnato al punto di ritiro in 24 ore. Potresti aver confuso con un altro ordine.
Il team di Natureluxy-shop
C
Coralie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Di solito ricevo il mio ordine in pochi giorni, ma questa volta sono più di 10/15 giorni. Questo non era previsto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Coralie, siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo nella consegna del tuo ordine. Stiamo facendo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio di consegna e prendiamo nota del tuo feedback per apportare miglioramenti rapidamente.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
E
Eliane P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Semplicemente perfetto. Tempi di consegna, cura dell'imballaggio, qualità dell'olio essenziale, rapporto qualità prezzo difficilmente eguagliabile
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie mille Eliane per aver apprezzato la tua esperienza con Natureluxy-shop! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri tempi di consegna, la cura dell'imballaggio, la qualità dell'olio essenziale e il rapporto qualità/prezzo. Non vediamo l'ora di rivederti presto!
Il team di Natureluxy-shop
L
Lela D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
B
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Lela, ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa con Natureluxy-shop. Prendiamo a cuore i commenti dei nostri clienti e faremo del nostro meglio per migliorare i nostri servizi. Grazie per il tuo feedback.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
E
Elodie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2023
Nessun cambiamento con questo prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per la tua recensione, Elodie. Sfortunatamente, non possiamo garantire che i nostri prodotti siano adatti a tutti i tipi di pelle. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o consiglio.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
S
Siccardi H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2023
Veloce
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Siccardi, grazie per la tua recensione. Siamo felici che la tua esperienza sia stata veloce e conforme alle tue aspettative. Continueremo a offrire un servizio di qualità ai nostri clienti. Non vediamo l'ora di rivederti su Natureluxy-shop!
Per quanto riguarda il punteggio, si tratta sicuramente di un errore di clic.
Il team di Natureluxy-shop
B
Brigitte B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Veloce ed efficace
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Brigitte per la tua recensione! Siamo felici che la rapidit e l'efficacia di Natureluxy-shop ti abbiano soddisfatto!
Il team di Natureluxy-shop
N
Nadji B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
errore di punto di ritiro
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Nadji, mi dispiace sapere che hai incontrato delle difficoltà con il tuo punto di ritiro. Facciamo tutto il possibile per offrire a ciascuno dei nostri clienti un'eccellente esperienza e facciamo del nostro meglio per correggere gli errori il prima possibile. Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Il team di Natureluxy-shop
M
Martine W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Una crema che non ha un buon odore molto delusa
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Martine, ci dispiace che la crema non ti abbia convinto. Siamo sempre disponibili e faremo il necessario affinché la tua esperienza di shopping con Natureluxy-shop sia più positiva. Grazie.
Il team di Natureluxy-shop
A
Aamoum M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2023
Venditore serio
Recensione tradotta
N
Nader K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Avete chiesto la mia opinione, ve la do, non sono soddisfatta perché avreste potuto fare un rimborso per il codice promozionale mentre nulla, aspettavo la vostra risposta che è stata lunga
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Nader, ci dispiace che tu non sia stato soddisfatto e stiamo imparando da questa esperienza. Facciamo del nostro meglio per offrire la migliore esperienza ai nostri clienti.
Per quanto riguarda il codice promozionale, il cliente deve aggiungerlo direttamente nel campo riservato al "codice promozionale" per beneficiare della promozione.
Il team di Natureluxy-shop
M
Magid A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2023
Tappo rotto e perdita di un terzo del prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Magid, siamo spiacenti di sapere che il suo prodotto è arrivato danneggiato. Prenderemo sicuramente le misure necessarie per aiutarla a risolvere questo problema. La preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto sul nostro sito web in modo che possiamo aiutarla ulteriormente. Grazie ancora.
Il team di Natureluxy-shop
J
Jamila B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
Bene
Recensione tradotta
A
Aissatou D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2023
Sono soddisfatta dei miei acquisti, grazie
Recensione tradotta
A
Astou S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2023
Consegna rapida prodotto di qualità, ordino da anni
Recensione tradotta
C
Corinne G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2023
Il profumo è molto gradevole e fine. La gestione e la consegna sono rapide. Consiglierò senza problemi.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback costruttivo! Siamo felici che tu abbia apprezzato il profumo e che il servizio sia stato soddisfacente per te. Speriamo di rivederti presto.
Il team di Natureluxy-shop
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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