Natureluxy-shop è elogiato per la consegna rapida e la velocità di spedizione, con ordini che arrivano velocemente e imballaggi accuratamente preparati. I prodotti sono descritti come conformi alla descrizione e alle aspettative, con qualità percepita alta e una buona efficacia, come muschi profumati per stanze e auto. Il servizio clienti risponde tempestivamente e l’esperienza di acquisto è descritta come affidabile e soddisfacente, con ripetuti acquisti e raccomandazioni positive. Molti clienti valorizzano anche i dettagli di tracciamento chiari e prezzi attraenti.
Davvero molto deluso dalla qualità perché una volta uscito dall'imballaggio il prodotto perde almeno il 30 percento del volume quindi truffa dopata d'acqua o altre sostanze chimiche per avere volume con foto a supporto se desiderate
Recensione tradotta
S
Sandra R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2026
Le pietre d'ambra odorano molto molto poco, ne ho messe 20 in una stanza di 19 metri quadrati e nonostante ciò non si sente nulla, sono davvero molto deluso del mio primo acquisto
Recensione tradotta
C
Christian P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2026
Il pacco non è stato consegnato al punto di ritiro richiesto nel mio comune, ma a 15 km da casa mia, in assenza di qualsiasi trasporto pubblico.
Recensione tradotta
S
Sofia E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2026
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
J
Justine E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2026
Punto di ritiro sbagliato nonostante uno scambio con il supporto
Recensione tradotta
N
Naoufal E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Non è muschio bianco. Odore di sapone. Davvero deluso
Recensione tradotta
C
Cindy F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2026
Il mio ordine è stato annullato e nemmeno mi avete rimborsato o fatto un gesto commerciale
Recensione tradotta
M
Mr E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2026
Crema che mi provoca arrossamenti
Recensione tradotta
M
Meriem C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Buongiorno, non ho ricevuto il mio pacco nel punto di ritiro abituale, non sono stato avvisato prima e non ho ricevuto il mio rimborso, grazie di fare il necessario il prima possibile, grazie
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ti ringraziamo Meriem per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e faremo il necessario per risolvere questo problema rapidamente. Tratteremo la tua richiesta di rimborso e ti terremo informata il prima possibile.
Grazie per la tua comprensione e pazienza.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
K
Karine S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2026
Sfortunatamente, si è rotto il giorno dopo. La mia recensione precedente non era destinata a te.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Karine per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che ha riscontrato un problema con il suo ordine. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a risolvere questa situazione il prima possibile. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
S
Souad E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2026
È un'esperienza pessima perché non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Souad,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo ordine non ti è arrivato. La tua esperienza è importante per noi e vogliamo rassicurarti. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di risolvere questo problema nel più breve tempo possibile. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
A
Anna H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Pacco non arrivato
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo, Anna, per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci dispiace sapere che il suo pacco non è arrivato. La sua soddisfazione è molto importante per noi e vogliamo risolvere questo problema il prima possibile. La preghiamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti affinché possiamo aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
L
Leïla H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2026
Ordine non consegnato nel luogo previsto (lontano da casa mia). Non sono stata nemmeno informata. MOLTO DELUSA
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Siamo davvero dispiaciuti per il disagio causato dal corriere.
La ringraziamo per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. La consegna è una priorità per noi e prendiamo molto sul serio i suoi commenti. Indagheremo su questo problema per evitare che si ripeta. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere questa situazione il prima possibile.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
A
Andrea S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2025
IL MIO ORDINE NON È ARRIVATO E ASPETTO DA 10 GIORNI. INOLTRE HANNO SBAGLIATO INDIRIZZO DI SPEDIZIONE E ARRIVERA IN UN PUNTO DI RITIRO LONTANO. MAI PIÙ....
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Andrea,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo ordine non è ancora arrivato e che hai riscontrato problemi con l'indirizzo di consegna. Comprendiamo appieno la tua frustrazione. Per risolvere questa situazione il più rapidamente possibile, ti preghiamo di contattarci direttamente per consentirci di assisterti. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
N
Nashera B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2025
Non ho ricevuto il pacco quindi non sono affatto contenta
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Siamo veramente dispiaciuti di apprendere che non hai ricevuto il tuo pacco. La tua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio il tuo feedback. Puoi per favore contattarci direttamente in modo che possiamo risolvere questo problema rapidamente? Siamo qui per aiutarti e ti ringraziamo per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
O
Othman B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Non mi è piaciuto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Othman per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione, anche se deludente. La sua soddisfazione è al centro delle nostre priorità e saremmo felici di sapere di più sulla sua esperienza per migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci direttamente, il suo feedback è prezioso per noi.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
D
Dalila B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2025
Non ho ricevuto nulla quindi non posso dare il mio parere
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Dalila per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Ti invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarti a risolvere questo problema rapidamente. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
H
Hebara N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Non soddisfatta
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Hebara per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza con il nostro negozio non è stata all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e saremmo felici di conoscere i suoi suggerimenti per migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci direttamente per discuterne.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
K
Khadija B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2025
Ho ricevuto il mio pacco, tutto era rovesciato nella scatola mal imballata ??
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Khadija per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di sapere che il suo pacco è arrivato in cattive condizioni. Il suo feedback è prezioso e rafforzeremo il nostro processo di imballaggio per evitare questo tipo di disagio in futuro. Non esiti a contattarci per qualsiasi assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
N
Nicole N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
Non il formato desiderato, non l'odore del muschio bianco trovato, sono molto delusa...
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Nicole per aver condiviso la sua opinione. Siamo spiacenti di sapere che il prodotto non soddisfa le sue aspettative, in particolare per quanto riguarda il formato e l'odore. La sua soddisfazione è importante per noi e terremo conto dei suoi feedback per migliorare le nostre offerte. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
A
Andy V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2025
Ho ricevuto l'oggetto del mio ordine in uno stato deteriorato. Pertanto, sono complessivamente deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Andy per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo ordine è arrivato in uno stato insoddisfacente. Diamo grande importanza alla qualità dei nostri prodotti e alla soddisfazione dei nostri clienti. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione rapida e adeguata alla sua situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
V
Vlasta Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2025
L'olio di mele non è quello che mi aspettavo. Altrimenti la consegna è stata veloce e senza problemi.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie mille, Vlasta, per il suo feedback. Ci dispiace che l'olio di mele non abbia soddisfatto le sue aspettative. La sua soddisfazione è importante per noi e siamo felici del suo feedback, che ci aiuta a migliorare. Non esiti a contattarci direttamente per discutere le sue aspettative o per porre ulteriori domande.
Cordiali saluti
Il team di Natureluxy-Shop
H
Heba A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
Non ricevo il mio acquisto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Secondo il tracciamento, il pacco è stato ritirato con successo dal punto di raccolta il 18 giugno:
TEXTOR SPATI
TEXTORSTRASE 28
60594 - FRANKFURT AM MAIN
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
L
Laetitia S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2025
Non funziona
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Vi ringraziamo Laetitia per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo spiacenti di sapere che avete riscontrato delle difficoltà. Non esitate a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarvi a risolvere questo problema rapidamente. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
S
Sami D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2025
Il punto di ritiro è chiuso
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Sami per aver condiviso la tua opinione. Comprendiamo la tua frustrazione per la chiusura del punto di ritiro. Sappi che prendiamo molto sul serio la soddisfazione dei nostri clienti e stiamo lavorando attivamente per migliorare i nostri servizi di consegna. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza, siamo qui per aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
A
Abdallah H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Grazie, ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo ABDALLAH per il suo feedback e siamo felici che abbia ricevuto il suo ordine. Non esiti a contattarci se ha domande o esigenze aggiuntive. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
E
Elhame B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2025
Degrado
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Elhame per aver condiviso la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza non ha soddisfatto le sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci piacerebbe capire cosa è successo per poter migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci direttamente per discuterne.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
S
Sabrina C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
Non ho ricevuto i miei 2 pacchi di foglie di sene 1kg.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Sabrina,
La ringraziamo per il suo riscontro e ci dispiace sapere che non ha ricevuto i suoi pacchi. Infatti, secondo il tracciamento, il pacco è stato restituito senza essere stato consegnato al punto di ritiro e questo senza giustificativo da parte del corriere. Rinvieremo il suo pacco il prima possibile.
Ci scusiamo per il disagio causato dal corriere.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
M
Monique T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Ciao, ho appena ricevuto il mio shampoo ma non il mio secondo pacco, non ho ricevuto la conferma quando riceverò il mio pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Monique,
Grazie per aver preso il tempo di scriverci. Siamo felici che tu abbia ricevuto il tuo shampoo. Per il tuo secondo pacco, secondo il tracciamento, il pacco è stato ricevuto presso il punto di ritiro.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
B
Bastet D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Bastet,
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia apprezzato la tua esperienza su Natureluxy-shop. Se hai suggerimenti per migliorare i nostri servizi, non esitare a farcelo sapere. La tua soddisfazione è la nostra priorità!
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
Y
Yolande L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2024
Buongiorno, ho ricevuto il mio pacco ma non la crema perché il pacco era vuoto. Sono su questo, spero di ricevere una nuova spedizione. Grazie per la tua comprensione. Cordiali saluti. Signora Le Pabic
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Yolande,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco era vuoto. La sua soddisfazione è fondamentale per noi e faremo tutto il possibile per risolvere questo problema rapidamente. Un membro del nostro team la contatterà a breve per organizzare una nuova spedizione.
Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
O
Omar T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Mancanza di articoli
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la nostra selezione di articoli non ha soddisfatto le tue aspettative. I tuoi feedback sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare la nostra offerta. Non esitare a tornare presto, speriamo di soddisfarti di più.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
S
Samira Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
prendo ogni mattina un cucchiaio di olio di nigella da 4 anni. Ma questa volta il gusto è molto diverso. Non acquisterò più su questo sito
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo spiacenti di apprendere che il gusto dell'olio di nigella non corrisponde alle sue aspettative. Sappia che attribuiamo grande importanza alla qualità dei nostri prodotti e alla soddisfazione dei nostri clienti. Non esiti a contattarci direttamente per discutere del suo reso, saremo felici di aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
L
Leïlany B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Non ho mai ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao,
Il tuo ordine è stato rimborsato dopo che il pacco è stato restituito al mittente.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
D
Dylan L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Non ho ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Dylan,
Secondo il tracciamento, il pacco è stato consegnato il 18/12:
non ho ancora ricevuto il mio pacco ordinato da 10 giorni L'unica risposta che ricevo è che non dovrebbe tardare
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Cécile,
In effetti, può capitare che il pacco subisca un ritardo nella consegna, ma in generale il pacco arriva nei giorni successivi se non ci sono problemi segnalati dal corriere. Nel tuo caso hai lasciato un commento il 9/12 e il pacco è arrivato il 10/12.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
N
Nadege F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Ancora niente pacco
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Nadege, secondo il tracciamento il pacco è stato consegnato entro il termine.
Si prega di notare che il termine è di 4-5 giorni lavorativi per una consegna in un punto di ritiro.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
R
Rachid R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Non ho ancora ricevuto il mio pacco. Non so se farò un altro ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Rachid, grazie per il tuo riscontro. Siamo spiacenti che tu non abbia ancora ricevuto il tuo pacco entro il termine, secondo il tracciamento la consegna è stata effettuata successivamente. Speriamo che continuerai a scoprire la nostra gamma di prodotti naturali. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o commento.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
A
Authman B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
Ho provato l'olio di formica in Marocco e rimuove i peli. Questo olio non ha affatto lo stesso effetto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Authman, grazie per aver condiviso la tua opinione sul nostro sito Natureluxy-shop. Siamo spiacenti che l'olio di formica che hai testato non abbia dato i risultati sperati. Siamo costantemente alla ricerca di prodotti di qualità per soddisfare i nostri clienti e terremo in considerazione la tua esperienza nella nostra selezione di prodotti. Speriamo che continuerai a scoprire la nostra gamma di prodotti naturali. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o commento.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
P
Patricia B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Aspetto che mi ricontattino per le istruzioni da seguire perché c'è un errore nel mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Patricia, grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato un errore nel tuo ordine. Il nostro team ti contatterà rapidamente per risolvere la situazione. Ti ringraziamo per la tua comprensione e fiducia.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 