Recensioni dei clienti di Natureluxy-shop

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 3 589 recensioni pubblicate
5 3 226 90% 4 249 7% 3 43 1% 2 12 0% 1 59 2%

Riepilogo delle recensioni

Natureluxy-shop è elogiato per la consegna rapida e la velocità di spedizione, con ordini che arrivano velocemente e imballaggi accuratamente preparati. I prodotti sono descritti come conformi alla descrizione e alle aspettative, con qualità percepita alta e una buona efficacia, come muschi profumati per stanze e auto. Il servizio clienti risponde tempestivamente e l’esperienza di acquisto è descritta come affidabile e soddisfacente, con ripetuti acquisti e raccomandazioni positive. Molti clienti valorizzano anche i dettagli di tracciamento chiari e prezzi attraenti.

Recensione 2 stelle

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B
Brigitte M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2026
Ho ordinato tè senegalese, nulla da dire, ma l'acqua di rose non è naturale, sono delusa, rende i capelli porosi
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione Brigitte. Siamo felici di sapere che sei soddisfatta del tuo ordine di tè Senè. Per quanto riguarda l'acqua di rose, ti preghiamo di scusarci per questa delusione. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare la qualità dei nostri prodotti. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o assistenza.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
N
Nathalie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
Troppo lunga la consegna
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Nathalie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Comprendiamo che i tempi di consegna possano essere frustranti e ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri servizi. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ti assicuriamo che stiamo lavorando duramente per offrirti un'esperienza ottimale. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
J
Jonathan A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2025
Bastoncini di diverse dimensioni, molti bastoncini molto piccoli, un po' deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che i bastoncini non soddisfano completamente le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare la nostra offerta. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
D
David M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
Ottimi prodotti
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie David per il tuo feedback! Siamo felici che tu apprezzi i nostri prodotti. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a migliorare continuamente il nostro sito per offrirti la migliore esperienza possibile. Non esitare a farci sapere le tue suggerimenti.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
M
Mohamed A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2025
Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback Mohamed. Siamo felici che tu abbia preso il tempo di contattarci. Se hai suggerimenti o domande, non esitare a farcelo sapere. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti presto su Natureluxy-shop.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
S
Said H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
Ho ordinato miele di giuggiolo normale e non miele di giuggiolo cristallizzato, anche se è buono da consumare, ma va bene
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Said per il suo feedback riguardo al suo ordine. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la qualità del nostro miele, ma ci dispiace per la confusione riguardo al tipo di miele ricevuto. La sua opinione è preziosa e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Tuttavia, un miele che cristallizza non significa che sia un cattivo miele, al contrario i mieli di scarsa qualità non cristallizzano.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
S
Slimane R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2025
Ricevuto 2 giorni in ritardo e in più non nel luogo richiesto. Reclamo fatto e nessun gesto commerciale o rimborso delle spese di spedizione
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Slimane per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il suo ordine non è arrivato nei tempi e nel luogo giusto. La sua soddisfazione è molto importante per noi e prendiamo molto sul serio i suoi commenti. La incoraggiamo a contattare il nostro servizio clienti per discutere della sua situazione in modo da poter trovare una soluzione adeguata.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
V
Valerie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2025
Delusa
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Valerie,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza con Natureluxy-shop non è stata all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci piacerebbe capire come potremmo migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci direttamente per discutere delle sue preoccupazioni.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
E
Elisabeth Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2024
L'ordine è stato facilmente effettuato e spedito. Sfortunatamente, Chronopost Toulouse non ha rispettato il termine di consegna e sono stato consegnato 5 giorni dopo. Una soluzione mi è stata proposta dal fornitore per evitare Chronopost. L'ho annotato!
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Elisabeth, grazie per il tuo feedback sulla tua esperienza di acquisto sul nostro sito Natureluxy-shop. Siamo spiacenti che tu abbia riscontrato un problema di consegna con Chronopost Toulouse. Prendiamo in considerazione il tuo commento e lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio di consegna. Ti ringraziamo per la tua fiducia e speriamo di averti tra i nostri clienti soddisfatti al tuo prossimo acquisto. Buona giornata a te.

Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
D
Douniya T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2023
Molto lungo da ricevere, imballaggio a metà aperto...
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Douniya, grazie per aver condiviso la tua opinione con noi. Siamo spiacenti che il tuo ordine abbia impiegato più tempo del previsto per arrivare. Prendiamo nota dei tuoi commenti sull'imballaggio e faremo del nostro meglio per migliorarlo in futuro. La tua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile affinché il tuo prossimo ordine sia un'esperienza positiva.

Cordiali saluti,

Il team di Natureluxy-shop
M
Mariejolle D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2023
Tempi di consegna molto rapidi, e ottimo stato all'arrivo.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Mariejolle, siamo felici che il tuo ordine sia arrivato rapidamente e in perfette condizioni. Speriamo che continuerai ad apprezzare i prodotti e i servizi di Natureluxy-shop. Grazie per aver condiviso la tua recensione.

Hai sicuramente fatto un errore di clic per il punteggio, ma non è grave, l'importante è che tu sia soddisfatta.

Il team di Natureluxy-shop
P
Patricia L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
Prodotti ricevuti rapidamente, non in francese, e soprattutto senza istruzioni, davvero un grande peccato
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Patricia,

Siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata soddisfacente, riguardo alle istruzioni in generale per gli oli e le creme sono stampate sulla confezione come i benefici, i consigli d'uso, le precauzioni e altre informazioni sui prodotti.

Il team di Natureluxy-shop
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