Natureluxy-shop è elogiato per la consegna rapida e la velocità di spedizione, con ordini che arrivano velocemente e imballaggi accuratamente preparati. I prodotti sono descritti come conformi alla descrizione e alle aspettative, con qualità percepita alta e una buona efficacia, come muschi profumati per stanze e auto. Il servizio clienti risponde tempestivamente e l’esperienza di acquisto è descritta come affidabile e soddisfacente, con ripetuti acquisti e raccomandazioni positive. Molti clienti valorizzano anche i dettagli di tracciamento chiari e prezzi attraenti.
Ogni oggetto era imballato con tra 1 e 4 plastica. Questo imballaggio eccessivo fa sì che non ordinerò più da questo venditore. Peccato, ma nel 2026 è giunto il momento di cambiare pratiche!
Recensione tradotta
A
Alain M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2026
Il pacco mi è stato inviato a Grenoble, mentre abito a Voiron. Non ho capito perché?
Recensione tradotta
C
Christophe A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Ho acquistato due volte un pacco, cartoni esterni buoni ma sacchetti di polvere di ortica rotti all'interno.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback Christophe riguardo alla tua esperienza con Natureluxy-shop. Siamo dispiaciuti di apprendere che i sacchetti di polvere di ortica sono stati danneggiati. La tua opinione è preziosa e miglioreremo i nostri imballaggi per evitare questo tipo di problema in futuro. Non esitare a contattarci per qualsiasi assistenza o compensazione.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
F
Felix B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Non ho ancora ricevuto il pacco, può organizzare un reinvio per favore?
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Felix,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Per aiutarti ulteriormente, potresti fornire il tuo numero d'ordine? Siamo impegnati a risolvere rapidamente questo problema e a organizzare una spedizione di sostituzione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
R
Ribchen R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Bottiglia aperta, un po' di olio perso. Più pacco cercato, nemmeno il punto di ritiro pacchi.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Ribchen per aver dedicato del tempo a lasciare la tua recensione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi con l'apertura della bottiglia e la ricerca del tuo pacco. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente per ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
M
Mme Kone D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Il packaging di uno dei miei prodotti era strappato, causando una fuoriuscita del contenuto nella scatola. A parte questo, la consegna è stata molto veloce e sono soddisfatta dei miei acquisti.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ti ringraziamo signora KONE per la tua recensione e siamo felici di sapere che la consegna è stata veloce e che sei soddisfatta dei tuoi acquisti. Siamo però dispiaciuti di sapere che il packaging di uno dei tuoi prodotti era danneggiato. Il tuo feedback è prezioso e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci per qualsiasi assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
L
Laura S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
L'olio è ottimo, sono rimasto un po' deluso che il pacchetto fosse leggermente aperto e un po' d'olio sia fuoriuscito. Non era molto, ma dovrebbe comunque essere confezionato meglio. Tuttavia, è un olio molto piacevole che profuma bene e fa il suo lavoro.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie, Laura, per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sul nostro prodotto. Siamo lieti di sapere che apprezzi l'olio e la sua piacevole fragranza. Tuttavia, ci dispiace sapere che l'imballaggio non ha soddisfatto le tue aspettative e che alcuni prodotti hanno perso. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e rivedremo le nostre procedure di imballaggio per prevenire questo tipo di inconveniente in futuro. Grazie per la tua comprensione e fiducia.
Cordiali saluti,
Il Team di Natureluxy-shop
F
Fatima O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Il ghassoul che ho ordinato non è lo stesso che ordino di solito, non ha lo stesso sapore.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Fatima per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito. Siamo spiacenti di apprendere che il ghassoul che hai ricevuto non corrisponde alle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e lo esamineremo per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Non esitare a contattarci direttamente per discutere della tua esperienza in modo più dettagliato.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
P
Pascal M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
Ottimo prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback Pascal e per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che il nostro prodotto ti sia piaciuto! Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio, quindi non esitare a farci sapere le tue suggerimenti per raggiungere il punteggio massimo.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
C
Cecile D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
Utilizzate una società di consegna che non viene a consegnare all'indirizzo desiderato
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi con la consegna. Il tuo feedback è prezioso e ci consente di migliorare il nostro servizio. Trasmetteremo il tuo commento al nostro partner di consegna per trovare soluzioni. Non esitare a contattarci direttamente se hai bisogno di aiuto per il tuo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
L
Laila E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
molto bene
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Laila per la sua recensione e siamo felici di sapere che ha trovato il nostro servizio "molto buono". La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a continuare a migliorare la nostra offerta. Se ha suggerimenti o commenti aggiuntivi, non esiti a condividerli con noi.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
M
Mathilda O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
buon prodotto, peccato che non ci sia imballaggio
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Mathilda per aver dedicato del tempo a lasciare la sua recensione sul nostro sito "Natureluxy-shop". Siamo felici che abbia apprezzato il suo prodotto. Per quanto riguarda l'imballaggio, prendiamo in considerazione il suo commento e lavoreremo per migliorare questo aspetto per offrire un'esperienza cliente ancora migliore. Non esiti a ricontattarci se ha altre suggerimenti o domande.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
H
Hayate B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Il punto di ritiro lontano da casa mia
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Hayate per aver dedicato del tempo a lasciare la tua opinione su Natureluxy-shop. Comprendiamo che la distanza dal tuo punto di ritiro possa essere un inconveniente. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio di consegna e per offrire ulteriori opzioni. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare. Non esitare a contattarci se hai altre suggerimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
N
Nicole B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
Spray poco pratici
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Nicole, grazie per il tuo feedback sul nostro sito Natureluxy-shop. Prendiamo in considerazione il tuo commento sugli spray e cercheremo di trovare soluzioni per renderli più pratici. Siamo spiacenti che ti abbia causato problemi, non esitare a contattarci se hai altre suggerimenti per migliorare la tua esperienza sul nostro sito. Grazie ancora per il tuo riscontro.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
C
Clelia L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
Corretto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback, Clelia. Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito Natureluxy-shop corretto. Lavoriamo costantemente per migliorare la nostra offerta e speriamo che tu torni presto a scoprire le nostre novità. A presto !
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
L
Liliane C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2024
Tempi di consegna molto lunghi!
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato difficoltà con la consegna del tuo ordine. Facciamo del nostro meglio per spedire i pacchi il più rapidamente possibile, ma possono verificarsi alcuni problemi logistici. Prendiamo nota della tua recensione e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio di consegna in futuro. Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
C
Clelia L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2024
-
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il vostro feedback, Clelia. Siamo felici che vi sia piaciuto il nostro sito Natureluxy-shop. Non esitate a tornare a visitare il nostro sito per scoprire le nostre nuove collezioni. Buona giornata!
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
R
Razika B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2024
Ricevuto bene, ma nell'ordine non era specificato che arrivava in sacchetti e non in scatola, solo questo, altrimenti bene
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Razika, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia ricevuto bene il tuo ordine. Riguardo ai sacchetti, abbiamo scelto questa opzione per offrire prodotti equivalenti a un costo inferiore per i nostri clienti. Prendiamo in considerazione il tuo commento e lo esamineremo per migliorare la nostra comunicazione in futuro. Speriamo che i prodotti ti piacciano comunque. Buona giornata a te.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
S
Sophie F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2023
Bene ma è stata una vera seccatura trovare il punto di ritiro dove ritirare il mio pacco. L'indirizzo nell'email ricevuta era errato e le indicazioni per trovare questo punto di ritiro erano molto scarse. Questo punto di ritiro si trova nella stazione della metropolitana Bercy a Parigi, quindi nel seminterrato. Nessuna indicazione in tal senso.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Sophie, grazie per il tuo feedback sul nostro sito Natureluxy-shop. Ci scusiamo per il disagio causato dalla difficoltà nel trovare il punto di ritiro per il tuo pacco. Prenderemo in considerazione il tuo commento per migliorare le nostre indicazioni e rendere questa fase più facile per i nostri clienti. Speriamo che tu sia stata soddisfatta del tuo acquisto nonostante tutto. Grazie ancora per la tua recensione, ne terremo conto per migliorare. Buona giornata a te!
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
E
Elodie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2023
Nessun cambiamento con questo prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per la tua recensione, Elodie. Sfortunatamente, non possiamo garantire che i nostri prodotti siano adatti a tutti i tipi di pelle. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o consiglio.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
C
Corinne G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2023
Il profumo è molto gradevole e fine. La gestione e la consegna sono rapide. Consiglierò senza problemi.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback costruttivo! Siamo felici che tu abbia apprezzato il profumo e che il servizio sia stato soddisfacente per te. Speriamo di rivederti presto.
Il team di Natureluxy-shop
A
Aline Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2023
Non soddisfatta dell'odore del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Ci dispiace che l'odore non ti sia piaciuto.
Il team di Natureluxy-shop.
M
Marie Jeanne C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2023
Sto testando questo prodotto da poco tempo e per il momento nessun risultato.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno,
Infatti, è necessario utilizzare il prodotto per almeno 30 giorni, considerando che nel vostro caso sono solo 10 giorni. Continuate a usarlo, preferibilmente applicando il prodotto una volta al mattino e una volta alla sera.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
C
Cristina L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Non ho abbastanza esperienza per dare la mia opinione, mi dispiace
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per aver dedicato del tempo a darci il tuo parere, Cristina. Ci dispiace che tu non abbia ancora informazioni sufficienti per farti un'idea più precisa. Siamo a tua disposizione se desideri ulteriori informazioni.
Il team di Natureluxy-shop
L
Louiza T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2022
Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per la tua recensione, Louiza. Siamo felici che la tua consegna sia arrivata rapidamente!
Il team di Natureluxy-shop
R
Rachid E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2022
Chiaro, netto, efficace, prodotto di qualità
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie mille Rachid per la tua recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatto della qualità dei prodotti offerti e dell'efficacia del nostro sito. Ci sforziamo sempre di offrirti un servizio di qualità affinché tu possa procurarti i prodotti che ti si addicono di più.
Il team di Natureluxy-shop
P
Pierre V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2022
Ben ricevuto, la qualità del prodotto sembra buona, vedremo all'uso.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per la tua recensione Pierre. Siamo contenti che il prodotto ti sia piaciuto! Speriamo che tu abbia una buona esperienza d'uso.
Il team di Natureluxy-shop
P
Philippe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Bottiglia non ermetica.
Tappo rotto.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il vostro feedback!
M
Mathieu G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
Spese di spedizione elevate, promozione che si applica solo sullo stesso prodotto e stesso profumo.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback!
Le spese di spedizione sono di 5,56 euro con Colissimo e gratuite a partire da 29 euro.
Con il codice promozionale: BIENVENUE avete uno sconto su tutto il sito e su tutti i prodotti!
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
M
Muharrem A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2021
Ricevuto bene ma i siwak sono molto sottili..
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie MUHARREM per il tuo feedback. Ci dispiace che i siwak non corrispondano alle tue aspettative. Prendiamo nota del tuo commento e faremo del nostro meglio per migliorare la qualità dei nostri prodotti.
Il team di Natureluxy-shop
Y
Yvette T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
Sito piacevole da visitare ma più descrizioni dei prodotti sarebbero un vantaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback Yvette. Lavoreremo per fornire più descrizioni sui nostri prodotti. Ti ringraziamo per il tuo supporto.
Il team di Natureluxy-shop
G
Gisèle L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Niente da dire sul sito tranne che non ci sono abbastanza dettagli sui prodotti.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno,
Che tipo di informazioni cercate?
I
Ibtissam B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Il sito è buono per quanto riguarda la rapidità e la qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il vostro parere
M
Marc B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Consegna rapida
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Marc per il tuo parere sul nostro sito. Siamo contenti di aver potuto consegnarti rapidamente!
Il team di Natureluxy-shop
A
Aminata K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Ho appena ricevuto l'ordine la settimana scorsa.. ho testato solo oggi tornerò da voi più tardi. In ogni caso, ordine in 3-4 giorni lavorativi.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
mi va bene.
Grazie per il tuo feedback Aminata, siamo felici che la consegna ti soddisfi. Speriamo di avere il piacere di ricevere il tuo nuovo feedback quando avrai potuto testare i prodotti.
Il team di Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Bene
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo commento! Speriamo che apprezzerai ancora di più la tua prossima esperienza su Natureluxy-shop.
Il team di Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
Non sono soddisfatta dei miei acquisti! Ho avuto l'occasione di parlarne con una persona del sito, pensavo di aver ordinato prodotti naturali su un sito che pretende di vendere prodotti naturali, ma mi sono ritrovata con prodotti cinesi, quasi nessun ingrediente naturale, pieni di prodotti derivati dalla petrolchimica! La lista degli ingredienti non è visualizzata sul sito, la descrizione corrisponde a prodotti naturali, che in realtà non lo sono... L'ho segnalato durante una conversazione in cui ho espresso il desiderio di restituire i prodotti! Preciso che mi esprimo solo sui due prodotti che ho ordinato e che pensavo fossero naturali, non giudico la qualità degli altri prodotti, che possono essere buoni, ma ritengo che un sito che pretende di vendere prodotti naturali, anche se c'è una vasta scelta, debba verificare la qualità dei prodotti che vende, è il minimo! Per quanto riguarda la consegna, è stata molto rapida, non c'è nulla da dire! Dovrebbe solo rimuovere i prodotti di sintesi, non naturali e sarà perfetto! Grazie!
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno,
Grazie per il vostro consiglio, i 2 prodotti sono stati rimossi dal nostro sito. Potete verificarlo!
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2020
La crema viso ha un odore strano, quindi la uso sulle gambe
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che non abbiate apprezzato il nostro prodotto. Speriamo che troverete l'odore più gradevole su altri prodotti in futuro.
Il team di Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2020
Ordine ben imballato! Niente da dire, prodotto ordinato al top! Tuttavia delusa dalla consegna..
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per aver condiviso la vostra opinione con noi. Ci dispiace che la consegna non vi abbia soddisfatto e faremo del nostro meglio per migliorare questo servizio in futuro.
Il team di Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Prima visita sul sito per un prodotto specifico.. Troppa mancanza negli stock
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno,
Il rifornimento è difficile in questo momento a causa delle frontiere chiuse con alcuni paesi, ma nonostante ciò stiamo lavorando così duramente in questo periodo difficile per soddisfare i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 