Il negozio online Nauticmar si distingue per la qualità dei suoi prodotti, che risultano conformi alle descrizioni presenti nel catalogo e soddisfano le aspettative degli acquirenti. La spedizione è un altro aspetto molto apprezzato, con tempi di consegna rapidi e imballaggi curati, che garantiscono l'arrivo degli articoli in ottime condizioni. L'assistenza clienti è considerata eccellente; i contatti su WhatsApp e via email sono tempestivi e professionali, fornendo supporto utile anche al di fuori dell'orario lavorativo.
Servizio di garanzia e comunicazione disastroso. Dopo aver ricevuto un materiale difettoso, mi hanno offerto come soluzione di inviarmi i pezzi di ricambio, che dovevo pagare io, valvole, trascurando la riparazione del materiale. Dopo meno di un anno abbiamo dovuto finalmente inviare le tavole perché non potevamo cambiare le valvole, il che è un difetto sin dal momento in cui ci è arrivato il materiale, abbiamo dovuto farci carico delle spese di invio e ricezione, e della riparazione. Abbastanza deluso dal servizio, e ovviamente niente di raccomandabile. E vedendo la successione dei fatti abbiamo deciso di non contare più sui loro servizi o prodotti.
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Risposta di Nauticmar
Ci dispiace che abbiate vissuto così l'esperienza poiché in ogni momento abbiamo mantenuto una buona comunicazione e tutto è stato gestito secondo la procedura stabilita. In ogni momento vi abbiamo offerto soluzioni che fossero soddisfacenti per entrambe le parti poiché il produttore non accettava la garanzia nel vostro caso. Vi abbiamo offerto di pagare le valvole e noi le spese di spedizione e voi lo avete accettato. Nel momento in cui ci informate che avevate rotto pezzi durante la manipolazione, ovviamente vi abbiamo dato assistenza rapida, pagando voi le spese di spedizione, e anche questo lo avete accettato. Siamo sorpresi di aver ricevuto questa valutazione, ma la useremo per migliorare e dare il miglior servizio possibile, come facciamo sempre. Grazie
C
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
Spedizione in 24h e imballaggio perfetto! Grazie!
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Risposta di Nauticmar
Geniale!! Così ci piace lavorare, speriamo che vi godiate delle belle rotte di SUP, portatevi una grande tavola!!
C
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2022
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C
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2022
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, speriamo che ti piaccia!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2022
LA RAPIDITÀ DEL SERVIZIO
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille Alicia, come a noi piacerebbe! Un grande saluto
C
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2022
Interesse per soddisfare il cliente. L'azienda di trasporto Correos Express è carente.
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Risposta di Nauticmar
Sempre concentrati su di voi e nel fornirvi il miglior servizio, grazie mille e se sei insoddisfatto della tua esperienza con Correos Express, sentiti libero di inviarci il tuo feedback a [email protected]
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2022
Mi hanno risolto un dubbio subito (attraverso la chat). Il prodotto è arrivato in meno di 48 ore e in perfette condizioni.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la vostra valutazione, è stato un piacere trattare con te!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2022
-
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Risposta di Nauticmar
Una grande pala, speriamo che ti piaccia! Grazie mille per la tua valutazione
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2022
Buono e rapido consiglio, e rapidità di spedizione. Tutto molto bene.
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Risposta di Nauticmar
Una meraviglia leggere la tua valutazione, ci motiva a migliorare! Speriamo che tu goda del tuo acquisto. Grazie mille!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2022
Ho comprato un kayak e ho ripetuto. Si prendono cura e questo è apprezzato. Hanno anche servizio, buon prezzo. Migliorare?... hanno l'asticella alta
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Risposta di Nauticmar
La nostra energia è sempre nel aiutarvi in ogni momento, un piacere vedere che stai godendo del tuo kayak e grazie mille per la foto!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2022
Spedizione rapida nonostante l'invio alle Baleari. Il kayak in principio soddisfa la descrizione e credo che soddisferà le mie aspettative, non l'ho ancora provato. Grazie Nauticmar.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille a te! Speriamo che tu possa goderti grandi avventure con il kayak
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2022
Trattamento e professionalità incredibili
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, speriamo che tu possa goderti il foil!!
C
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2022
attenzione eccellente, ho avuto un errore in un ordine e ho ottenuto la soluzione soddisfacente con una cortesia ineguagliabile da parte del team
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille Miquel, è stato un piacere aiutarti in ogni momento e trattare con te, qui ci hai per tutto ciò di cui hai bisogno!
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2022
Non è un remo premium, anche se ero consapevole di cosa stavo ordinando
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Risposta di Nauticmar
Non è un remo premium, ma è il nostro best seller e si distingue per il suo ottimo rapporto qualità/prezzo! Speriamo che ti piaccia.
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2022
Rapidità e serietà nella consegna
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Risposta di Nauticmar
Come deve essere! Grazie mille per la tua valutazione
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2022
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, speriamo che tu possa goderti il tuo acquisto!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2022
Trattamento spettacolare
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Risposta di Nauticmar
Così ci piace lavorare, grazie mille!
C
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2022
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione! Speriamo che tu possa goderti il tuo acquisto!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2022
Buona esperienza nell'acquisto e nella consegna, molto gentili e un adeguato follow-up
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C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2022
La rapidità e serietà sono arrivate proprio come mi hanno detto
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Risposta di Nauticmar
Questa è la nostra filosofia Silvia, grazie mille e speriamo che tu possa goderti il tuo acquisto!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2022
Veloce e ben imballato.
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Risposta di Nauticmar
Come deve essere, molte grazie e goditelo!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
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Risposta di Nauticmar
Grazie per la tua valutazione, ci motiva a migliorare!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2022
L'attenzione è stata abbastanza rapida, con i temi consultati, la spedizione è stata anche veloce e l'imballaggio corretto. La mia valutazione personale è un 8. Nessuno è perfetto.
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Risposta di Nauticmar
Così ci piace lavorare, grazie mille per la tua valutazione!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2022
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2022
Un grande trattamento e buon consiglio
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Risposta di Nauticmar
È stato un piacere aiutarti con i tuoi dubbi! Speriamo che ti diverta molto con il tuo kayak.
C
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2022
Buon prodotto, di qualità e una buona soluzione per trasportare e immagazzinare.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, speriamo che tu possa goderti il tuo kayak!!
C
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2022
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Risposta di Nauticmar
Grazie e goditi il surf sull'asfalto!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2022
Il prodotto è in perfette condizioni, fedele alla descrizione del negozio. Spedizione veloce, in 48 ore lo avevo a casa all'orario indicato dal corriere. Raccomandabile al 100%
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Risposta di Nauticmar
Geniale, ci piacciono i clienti felici! Grazie mille e ora a surfare per la città!!
C
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2022
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C
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
Buongiorno, ciò che mi è piaciuto di più è il prodotto, la facilità e la velocità. In conclusione, efficacia. Grazie
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Risposta di Nauticmar
Geniale, ci piace vedere che lo stai godendo!!
C
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2022
Beh, non l'ho ancora provato ma sono sicuro che sarà un successo
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Risposta di Nauticmar
Non dubitare! Vedrai quanto è bella questa tabella, ci manderai foto dei fantastici percorsi!!
C
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2022
Tutto veloce e corretto
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Risposta di Nauticmar
Come deve essere! Grazie e goditi l'acqua!
C
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2022
Prodotto corretto e con sconto, rapidità di consegna.
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Risposta di Nauticmar
Questa è l'esperienza Nauticmar! ???? Grazie mille e goditi questo pezzo di abbigliamento!
C
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2021
Tutto perfetto!! Ripeterò l'acquisto con loro!
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Risposta di Nauticmar
E noi siamo felici! Grazie e speriamo che tu possa goderti il tuo SUP!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2022
Predisposizione e professionalità del personale
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Risposta di Nauticmar
Felici di offrirvi il miglior servizio possibile, grazie mille e qui ci avete per tutto ciò di cui avete bisogno!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2022
Spedizione in un giorno, perfetto
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Risposta di Nauticmar
Geniale allora, grazie mille e andiamo a surfare sull'asfalto!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2022
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Risposta di Nauticmar
Grazie per la tua valutazione! Ci motiva a offrirvi il miglior servizio!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2022
Mi è piaciuta molto l'attenzione ricevuta tramite chat online e la rapidità della spedizione. Ora a provare la tavola sup!!!
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Risposta di Nauticmar
Ti piacerà!! Noi siamo entusiasti di avere clienti così simpatici come te!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
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Risposta di Nauticmar
È stato un piacere aver parlato con te Maider, grazie per la tua valutazione!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Velocità di spedizione incredibile, ottima comunicazione e prezzo fantastico
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Risposta di Nauticmar
Ecco come ci piace lavorare! Grazie mille e andiamo a surfare!!
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