Recensioni dei clienti di Nauticmar

Soddisfatto dell'acquisto. Si desidera un'informazione sulla data e l'ora di consegna. Il manuale potrebbe essere anche in francese.

Abbiamo ordinato un gonfiabile dropet per 2 persone con pompa e corda di traino in promozione e è arrivato solo il gonfiabile

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Purtroppo non posso dare la massima valutazione. Ho comprato un kayak smontabile. Quello che ho comprato, che appariva disponibile in colore lime, non era disponibile, mi hanno contattato dall'azienda per avvisarmi e alla fine ho acquistato uno arancione. L'assistenza è stata gentile e corretta. Come compensazione mi hanno regalato due giubbotti salvagente. A questo punto un 10, la verità. Il problema è che i sedili ricevuti non erano quelli attesi secondo la foto del prodotto, ma inferiori. Non c'era alcun avviso di questo cambiamento di configurazione durante il processo di acquisto, né alternative di opzioni per i sedili. L'ho comprato scontato, quindi in realtà non sai se è un errore di configurazione del sito, che non informa bene su ciò che acquisti, o uno sconto che forse non è e realmente è un prezzo inferiore per avere componenti di minor valore. Riguardo al Kayak, Long Wave Eagle, la verità è che sembra di buona qualità. L'incastro tra i pezzi è molto stretto e con le chiusure non sembra che debba flettere sulle onde. È difficile anche smontarlo. Ancora da provare, ma sembra più ragionevole montarlo dove non ci sia sabbia per non interferire con l'incastro, e più se è spessa. Si sente la mancanza di documentazione del prodotto. Non sai nemmeno dove è fabbricato, né c'è un manuale d'uso, cure o documentazione di garanzia. Richiesto al venditore se disponibile in PDF informa che non ce l'hanno. In sintesi, il prodotto sembra rispettare ciò che promette, ma il processo di acquisto non è molto trasparente. In ogni caso sottolineo che l'assistenza del personale è considerata, gentile e corretta.

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Prodotto a buon prezzo e secondo descrizione. Tempi di consegna 15 giorni, e mancanza di informazioni. Dovevo contattarli io per chiedere, mi hanno chiamato solo dopo 15 giorni dall'acquisto.

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Il processo di acquisto molto bene, veloce e agile, tutto corretto. Il problema è che al terzo giorno di utilizzo la Tavola Paddle Surf Gonfiabile JOBE Loa 11'6", la trovo sgonfiata, e ha un buco in una giuntura laterale che si è staccata. Nella mia famiglia abbiamo 6 tavole gonfiabili 9'6", identiche e senza marchio, da 12 anni e continuano a funzionare. Cercando una tavola più grande ho deciso di comprare JOBE, per qualità e garanzia, anche se fosse un po' più cara; e così male è andata. Ora sono passate 2 settimane, dal 13/08/25, per far elaborare la garanzia e/o il reso; mi dispiace ma un'azienda seria deve rispondere quando le cose non vanno bene

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Ho appena ricevuto la valutazione, ma sto ancora aspettando il prodotto che, secondo quanto mi ha confermato la persona che mi ha assistito, doveva essere consegnato oggi. I tempi indicati non sono stati rispettati, e ho dovuto contattare io stesso il negozio online in più occasioni per sapere come procedeva la spedizione, poiché chiaramente è fuori tempo. L'azienda che mi ha venduto il prodotto ha selezionato un'opzione di spedizione economica chiamata Targoflex, il che mi è stato confermato insieme a un'immagine del tracciamento. Questo tipo di spedizione non consente di fissare una data o un'ora specifica di consegna, il che ha rappresentato un inconveniente importante non potendo garantire che ci fosse qualcuno a casa per riceverlo. Sono profondamente deluso dalla gestione. L'ordine era un regalo per un familiare, e tutto indica che non arriverà in tempo, il che mi genera una grande frustrazione.

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Tutto va bene, grazie mille

Il venditore non risponde mai alle email. Sei giorni dopo aver effettuato l'ordine non era successo nulla, poi mi hanno informato che sarebbe stata spedita solo metà dell'ordine perché l'altra parte non era disponibile. Perché non mi hanno informato di questo prima della spedizione? Non sono d'accordo con questo, perché la taglia non mi va bene e, anche così, devo pagare il costo della restituzione. I soldi, anche per la parte dell'ordine che non è stata nemmeno consegnata, sono ancora trattenuti fino ad oggi. Raccomando di non fidarsi di questo venditore!

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Semplicemente non l'ho ricevuto, non ho idea a chi sia stato consegnato

Il kayak perfetto, il sedile fantastico e il remo molto bene, ma l'imballaggio male. Dalla parte di poppa il sigillo era strappato con numerosi segni sul kayak. Tutto il resto era in perfette condizioni.

Semplicemente inviare gli ordini che chiedono i clienti e non quello che vogliono. Es; chiedo un kayak propel 13.5 e mi inviano il propel 12, con i documenti di un propel 12.5

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Molto male, ho comprato degli stivali Helly Hansen a un prezzo fantastico, mi hanno chiamato il giorno dopo per dirmi che stavano cambiando il sito bla bla bla, e che non c'era disponibilità, quando accedo dopo alcune settimane la mia teoria che erano degli stivali "affare" si conferma, poiché mi hanno detto che non li avevano per non venderli a quel prezzo, mi hanno infastidito molto era un regalo di compleanno. A proposito, non hanno ancora restituito i soldi degli stivali

La qualità dei video è buona e alcuni con un tocco di umorismo che li rendono molto piacevoli. Penso che si potrebbero mettere sottotitoli in varie lingue.

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Il remo si sente resistente e ha una finitura molto buona contento

Ciao, quando ho comprato il prodotto, nelle annotazioni, ho detto di inviare il pacco senza riferimenti su questo prodotto perché è un regalo per le mie figlie e loro sarebbero state a casa all'ora della consegna. Ho verificato che non lo hanno tenuto in considerazione e ora non è più un regalo a sorpresa. Era così difficile inviare il pacco senza riferimenti su cosa c'è dentro? E questo che l'ho chiesto per favore. Saluti

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Spedizione veloce

Non ho dovuto utilizzare l'assicurazione,

dovrei ricevere in regalo un coprire

Servizio di garanzia e comunicazione disastroso. Dopo aver ricevuto un materiale difettoso, mi hanno offerto come soluzione di inviarmi i pezzi di ricambio, che dovevo pagare io, valvole, trascurando la riparazione del materiale. Dopo meno di un anno abbiamo dovuto finalmente inviare le tavole perché non potevamo cambiare le valvole, il che è un difetto sin dal momento in cui ci è arrivato il materiale, abbiamo dovuto farci carico delle spese di invio e ricezione, e della riparazione. Abbastanza deluso dal servizio, e ovviamente niente di raccomandabile. E vedendo la successione dei fatti abbiamo deciso di non contare più sui loro servizi o prodotti.

Non è un remo premium, anche se ero consapevole di cosa stavo ordinando

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Manca un po' di lunghezza tra gli assi

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