Il negozio online Nauticmar si distingue per la qualità dei suoi prodotti, che risultano conformi alle descrizioni presenti nel catalogo e soddisfano le aspettative degli acquirenti. La spedizione è un altro aspetto molto apprezzato, con tempi di consegna rapidi e imballaggi curati, che garantiscono l'arrivo degli articoli in ottime condizioni. L'assistenza clienti è considerata eccellente; i contatti su WhatsApp e via email sono tempestivi e professionali, fornendo supporto utile anche al di fuori dell'orario lavorativo.
Il kayak era molto ben imballato. L'ha ricevuto mio padre perché io ero fuori a lavorare. Mio padre, di ottant'anni, ha chiesto al corriere se poteva aiutarlo a metterlo in garage, credo che il corriere avrebbe potuto perdere mezzo minuto ad aiutarlo a metterlo. Per il resto ci è arrivato veloce e in perfette condizioni. Grazie mille.
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Risposta di Nauticmar
Grazie per la tua valutazione Mà José. Prendiamo nota di questa cattiva pratica del corriere, è un peccato che non possiamo controllare queste situazioni essendo un'agenzia di trasporti esterna, speriamo che vi divertiate con il kayak!
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
È quello che mi aspettavo, buona qualità e comodo.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, speriamo che tu possa goderti il tuo acquisto!
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2021
Tutto corretto e sono stati molto gentili.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione Miguel, speriamo che ti goda il tuo SUP!
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2021
L'ho scelta perché è una tavola manovrabile focalizzata a prendere onde. Relazione qualità/prezzo iniziale regolare
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Risposta di Nauticmar
Buongiorno e grazie per la tua valutazione! Siamo sicuri che quando la proverai cambierai idea!
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2021
Il servizio di assistenza clienti di Nauticmar è eccellente. Mi è arrivata la tavola difettosa e me l'hanno cambiata senza problemi. Consegna rapida. Non ho ancora provato la tavola, ma sono rimasto un po' deluso dalla qualità rispetto al prezzo iniziale.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione Pilar! È stato un piacere aiutarti, siamo sicuri che la tua impressione sulla tavola cambierà non appena la proverai e speriamo che ti diverta a prendere onde!
J
Jose F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2021
Tutto corretto.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, speriamo che tu possa goderti il tuo acquisto!
C
Comprador verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2021
Ho comprato una tavola Zray X2, dopo aver aspettato una settimana mi dicono che non hanno stock, chiedo di restituirmi i soldi, ho dovuto contattare più volte per farmeli restituire, dopo aver aspettato due giorni per il rimborso, non mi hanno accreditato il costo totale della tavola. Servizio molto carente.
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Risposta di Nauticmar
Grazie per la tua valutazione Victor. Ci dispiace che ti sia sentito in questo modo, poiché in ogni momento ci siamo concentrati sul farti sapere i tempi di arrivo di un prodotto di cui si informava sul sito web che era in fase di preacquisto. Nel momento in cui il produttore ci comunica che non arriveranno le X2, ci siamo messi in contatto con te per offrirti un tavolo
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
Eccellente
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Risposta di Nauticmar
Grazie Harry, ci impegniamo sempre per offrire il miglior servizio, e questo si riflette in clienti soddisfatti anche se ci danno solo 3 stelle ??
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Prodotto in vendita sul sito che non avevano in stock, quindi consiglio di chiamarli prima di acquistare per confermare che hanno il prodotto. Tuttavia, si sono messi in contatto con me per offrirmi un altro simile o per farmi aspettare che rifornissero. Ho scelto di aspettare perché non avevo fretta e dopo alcuni giorni mi è arrivato il prodotto correttamente. Comprerei di nuovo.
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Risposta di Nauticmar
Grazie Quique, ci fa piacere vedere che sei rimasto contento! È stato un piacere aver trattato con te e qui ci hai per tutto ciò di cui hai bisogno
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Cercavo una tavola più veloce e agile di quella che avevo. Credo che mi abbiano consigliato bene. Pesa più di quanto pensassi. Vengo da una tavola più grande e meno pesante. In generale, soddisfa quasi le aspettative che cercavo. La prossima la comprerò anche da voi.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, speriamo che tu possa goderti il tuo acquisto!
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2021
Tutto corretto.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, è stato un piacere trattare con te!
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2021
Il prodotto molto bene ma il corriere è molto scortese, era molto alterato e non sa nemmeno usare il gps. Per il resto, da 10 (anche se forse se avessero avvisato più o meno quando sarebbe venuto esattamente sarebbe stato meglio)
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Risposta di Nauticmar
Grazie per la tua valutazione, sfortunatamente non abbiamo controllo sui corrieri delle compagnie di trasporto. Speriamo che tu possa goderti il tuo acquisto, saluti!
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2021
Sono contento, ci vorrebbe più informazione sulla consegna più tempestiva
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, speriamo che tu possa goderti il tuo acquisto!
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2021
È una tavola molto versatile avendo una dimensione considerevole in uno spazio ridotto, ma presenta segni quando viene piegata a metà per essere arrotolata. È necessario usare il lato vuoto della pompa per lasciare la tavola quasi vuota per poterla piegare e farla entrare nella borsa di trasporto, che è piuttosto giusta. Il remo lo trovo un po' corto, misurando 1,80 arriva a estendersi solo a 1,90, mentre altri modelli arrivano a circa 2,10m. La tavola è molto veloce con buon scorrimento e facile da manovrare.
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Risposta di Nauticmar
Grazie per la tua valutazione Álvaro. Prendiamo nota della tua recensione per la nostra informazione. Speriamo che tu possa goderti la tua tavola, saluti!
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
Non ho la tavola che avevo ordinato. Mi hanno offerto un'altra che secondo loro era molto migliore, ma vedendo le caratteristiche, credo che sia di qualità inferiore.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione. Volevamo aiutarti fin dal primo momento, offrendoti una tavola di migliore qualità e più costosa allo stesso prezzo, ci dispiace che alla fine non sia stata di tuo gradimento. Grazie e un saluto!
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2021
Non essendo un negozio, è necessario effettuare il pagamento online collegandosi a Internet e può essere un po' scomodo.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione! Ci ha fatto rendere conto che dobbiamo migliorare in questo aspetto e abbiamo già messo in atto delle soluzioni! Grazie ancora e speriamo che vi godiate il vostro acquisto.
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2021
Qualità di assemblaggio scadente.
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Risposta di Nauticmar
Grazie per la tua valutazione Daniel, fortunatamente questo problema ha colpito solo un paio di unità, saluti!
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2021
Nonostante non abbia tenuto il prodotto per la scarsa qualità di fabbricazione, il team commerciale ha compensato con la sua eccellente attenzione, comprensione e trattamento. Raccomando 100x100. L'acquisto in Nauticmar.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, è stato un piacere aver trattato con te e sai già dove siamo!
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Buona tavola per iniziare con le onde e per piccoli giri o traversate.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, speriamo che tu possa goderti il tuo acquisto, è stato un piacere trattare con te!
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2021
Varietà e buoni prodotti a prezzi competitivi.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, la nostra attenzione è sempre nel darvi il miglior servizio ai migliori prezzi. Qui siamo per tutto ciò di cui hai bisogno!
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