Recensioni dei clienti di Nauticmar

9,5 /10

Basata su 423 recensioni pubblicate

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Riepilogo delle recensioni

Il negozio online Nauticmar si distingue per la qualità dei suoi prodotti, che risultano conformi alle descrizioni presenti nel catalogo e soddisfano le aspettative degli acquirenti. La spedizione è un altro aspetto molto apprezzato, con tempi di consegna rapidi e imballaggi curati, che garantiscono l'arrivo degli articoli in ottime condizioni. L'assistenza clienti è considerata eccellente; i contatti su WhatsApp e via email sono tempestivi e professionali, fornendo supporto utile anche al di fuori dell'orario lavorativo.

Recensione 2 stelle

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Leo M.

Pubblicato il 13/09/2021 à 07h07 a seguito di un acquisto di 17/08/2021

Buongiorno, al primo utilizzo si è staccata la parte superiore, ma poiché non influisce sulla navigazione il produttore non offre garanzia. Ci hanno detto che se eravamo "bravi" potevamo incollarlo noi. Lo lasceremo così perché se usiamo una colla "inappropriata" perderemo la garanzia di "navigazione". Saluti

Recensione tradotta

Risposta di Nauticmar Pubblicata il 23/09/2021

Grazie per la tua valutazione, ci dispiace che tu abbia vissuto così l'esperienza. Non accettando la garanzia del produttore, vi abbiamo rapidamente offerto di ripararla qui, ma concentrandoci sul fatto che non rimaneste senza tavola in estate e data la facilità della riparazione, vi abbiamo indicato che la cosa più veloce e semplice era che la riparaste voi. Siamo a vostra completa disposizione per riparare la tavola. Grazie.

Comprador verificado

Pubblicato il 25/07/2021 à 12h27 a seguito di un acquisto di 11/06/2021

Ho fatto un ordine l'11 Giugno, mi hanno detto che sarebbe stato pronto per la fine di quel mese, poi per metà luglio e per ora nulla, non rispondono nemmeno al telefono, né alle email. È già stato pagato, spero si risolva, bene e presto.

Recensione tradotta

Risposta di Nauticmar Pubblicata il 26/07/2021

Grazie per la tua recensione Jose Luis. Ci dispiace non essere riusciti a comunicare con te, ma la settimana scorsa siamo stati sopraffatti e non ti abbiamo potuto avvisare che era già stata inviata. Il tuo ordine è in consegna e lo riceverai il prima possibile, grazie mille per la tua pazienza e un saluto.

Comprador verificado

Pubblicato il 23/07/2021 à 06h50 a seguito di un acquisto di 14/05/2021

La consegna è "a piedi della strada" quindi bisogna portare il prodotto su per le scale. La consegna del prodotto è in ritardo di oltre un mese rispetto al termine di consegna indicato sul sito web.

Recensione tradotta

Risposta di Nauticmar Pubblicata il 26/07/2021

Grazie per la tua recensione, ci dispiace che tu abbia vissuto così l'esperienza. Come ti abbiamo informato in precedenza, abbiamo subito incidenti inaspettati a causa dei problemi con l'importazione dovuti alla situazione mondiale. Abbiamo anche offerto di rimborsarti e hai deciso di aspettare. Le consegne di articoli voluminosi non sono a domicilio e dipendono dalla compagnia di trasporti, come indicato nelle nostre informazioni sulle spedizioni.