La qualità dei gioielli offerti da Nerina Bijoux è spesso lodata, con molti clienti che notano la bellezza e la finezza degli articoli ricevuti, come orecchini e anelli che corrispondono perfettamente alle aspettative. La rapidità di consegna è un altro aspetto molto apprezzato, con numerosi ordini arrivati in tempi brevi e ben imballati, il che garantisce un'esperienza di acquisto soddisfacente. I clienti evidenziano anche l'ottimo servizio clienti, segnalando reazioni rapide e oneste in caso di dubbi o errori negli ordini.
Pacco ricevuto molto rapidamente e il gioiello è molto carino. Piccola suggerimento di miglioramento: ci ho messo 10 minuti a districare il bracciale in argento ricevuto in un sacchetto. Un altro imballaggio che permetta di mantenere il bracciale senza che si attorcigli sarebbe gradito :)
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I
Isabelle W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2026
I pendenti a forma di uccelli sono minuscoli! Avevo controllato le dimensioni ma ovviamente avete omesso di indicare quanto siano molto, molto sottili! Davvero sono molto, molto delusa, non ordinerò più da voi. D'altra parte, l'altra coppia è corretta.
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K
Ka D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2026
Fortunatamente avevo fatto uno screenshot del mio ordine perché non ho ricevuto alcuna email di conferma e l'ordine è arrivato incompleto: 2 articoli su 5 mancanti. Ho dovuto inviare un'email (grazie alla copia dello schermo per giustificare) e fare diversi solleciti per riceverli. Nessun gesto commerciale, nemmeno dopo mia richiesta. Deludente. Non ordinerò più da Nerina perché ci sono troppe complicazioni. Peccato perché i gioielli erano belli.
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Risposta di Nerina Bijoux
Buongiorno Dominique,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per i disagi riscontrati. Il suo feedback è prezioso e lo abbiamo preso in considerazione per migliorare il nostro servizio. Ci impegniamo a rafforzare la comunicazione riguardo ai suoi ordini e a garantire che ogni cliente riceva un'attenzione particolare. Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Nerina Bijoux.
C
Corinne P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2026
L'anello non assomiglia alla foto
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M
Malo T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2026
I gioielli sembrano corretti e corrispondono alle mie aspettative, ma la collana è arrivata attorcigliata perché imballata in un piccolo sacchetto invece di essere avvolta attorno a un cartone... da rivedere. Altrimenti, soddisfatto
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C
cathy M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
Ciao, L'anello ricevuto è troppo piccolo. Ho inviato un messaggio due giorni fa per sapere come restituire l'invio e fare uno scambio, ma nessuna risposta fino ad oggi. Cathy Mazot Cherrak
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B
Boris A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2026
Fino ad oggi non ho ricevuto il pacco, anche se avevo specificato di persona, ma è un'altra cosa, tutte le mie email inviate non hanno ricevuto risposta.
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C
christine C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2026
Buongiorno, non ho ricevuto la fattura con gli orecchini mentre l'avevo richiesta.
Recensione tradotta
Risposta di Nerina Bijoux
Ciao Christine,
Grazie per il tuo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto la fattura richiesta con il tuo ordine. Ci assicureremo che questo venga rettificato rapidamente. Non esitare a contattarci direttamente per ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Nerina Bijoux
C
Coralie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2026
Sono delusa dalla qualità del gioiello. Dopo aver inviato un'email richiedendo il reso e il rimborso dell'acquisto, non ho ricevuto risposta né sono stata contattata.
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Risposta di Nerina Bijoux
Ciao Coralie,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a risolvere il tuo problema. Ti invitiamo a contattarci direttamente al nostro servizio clienti per garantire un seguito immediato della tua richiesta di reso e rimborso.
Grazie per la tua comprensione e fiducia.
Cordiali saluti,
Il team di Nerina Bijoux
S
Sylviane A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2026
Ho dovuto restituire gli orecchini per orecchie forate mentre cercavo dei clip. Ora aspetto il rimborso
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J
Jocelyne C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2026
Spero che il secondo collare che ho acquistato, identico al primo, duri più a lungo. Il primo si è rotto, avevo inviato un'email per sapere se fosse riparabile, non mi hanno mai risposto.
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M
Martine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Ricevuto nei tempi
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G
Graziana R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Pacco mai arrivato
A
Aurelie F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2025
Catena troppo corta
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B
belen G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2025
Ho comprato il prodotto il 12 dicembre, oggi è 4 gennaio e non l'ho ancora ricevuto e se vado a controllare il tracciamento dell'ordine è ancora in Francia dal giorno 18, cioè, perso. Ho richiesto il rimborso e l'avete negato. Brutta pubblicità in tutti gli aspetti. Il caso è già su PayPal. Uno zero in tutti gli aspetti, di sicuro non lo consiglierò.
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E
Elsa T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Peccato che non ci sia alcun documento che menzioni i materiali di cui sono composti gli orecchini
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M
Martine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Peccato che gli orecchini non siano in una scatola e con un certificato di oro placcato e garanzia
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J
joelle L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
il gioiello e soprattutto la perla non assomiglia alla foto
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I
Isabelle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Spedizione rapida e seria
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C
Charlier Murielle C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2025
Non ho ricevuto il mio ordine
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M
Marie V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2025
2 orecchini acquistati. 1 solo sacchetto con entrambi gli orecchini dentro. Peccato perché sono 2 regali. Nessun certificato che garantisca l'oro... A parte questo, gli orecchini sono carini
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A
Arthur B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
Il mio pacco è stato spedito solo una settimana dopo l'ordine. Inoltre, le mie numerose email per sapere che fine avesse fatto il mio ordine non hanno ricevuto alcuna risposta.
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S
Sylvie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Ordine ricevuto in ritardo nonostante le spese di spedizione più elevate.
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S
Sylvie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
Collana arriva tutta rovinata Molto difficile da regalare in queste condizioni
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C
claudette R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2025
mia nipotina ama molto
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M
Magali F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
Dovrebbe solo essere che il braccialetto sia in una scatola bloccata perché avevo dei nodi dentro e non è facile da sciogliere, soprattutto un braccialetto molto sottile e fragile
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A
Anne D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2025
Sito affidabile e consegna veloce
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F
Frédérique L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2025
Articolo conforme al catalogo. Spedizione rapida
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Y
yvette L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
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M
Miriam P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Il mio ordine non è arrivato Non ho avuto notizie da lui
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J
jade L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Da evitare! L'ordine non è arrivato dopo un mese e nessuno ha risposto alle mie email! Truffa in vista!!!!
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V
Valérie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Ho ordinato delle creole d'argento e ho ricevuto una placca d'oro. Ho contattato il sito ma non ho ricevuto risposta.
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N
Noemie ou olivier Y.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Deluso dalla qualità
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F
François B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Corrisponde bene alle immagini Consegna veloce
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E
Emilie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Ho ordinato delle creole. Il metallo è già ossidato nella chiusura e per chiuderle si è piegato in un attimo. Sono molto delusa dalla qualità.
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V
Virginie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Ho appena ordinato dei braccialetti "buddisti" e che delusione! Sono di volgare plastica PVC: forse per bambini? Non è possibile! Molto delusa, li ho rispediti indietro e sto aspettando il rimborso... Non lo consiglio!
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C
Chantal C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2024
Non ho ricevuto il mio pacco e non posso dare la mia opinione.
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Anne C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Sono soddisfatta degli anelli, che sono molto belli, ma la misura non mi piace, vorrei cambiarla, ho mandato dei messaggi che sono rimasti senza risposta.
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Paola S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2024
Ordinato un bracciale ed un anello il 5 luglio....siamo il 20 luglio non ho ancora visto nulla.
C
Corinne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2024
Non sono rimasta delusa quando ho ricevuto l'anello. È conforme alla descrizione. Soddisfatto
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