La qualità dei gioielli offerti da Nerina Bijoux è spesso lodata, con molti clienti che notano la bellezza e la finezza degli articoli ricevuti, come orecchini e anelli che corrispondono perfettamente alle aspettative. La rapidità di consegna è un altro aspetto molto apprezzato, con numerosi ordini arrivati in tempi brevi e ben imballati, il che garantisce un'esperienza di acquisto soddisfacente. I clienti evidenziano anche l'ottimo servizio clienti, segnalando reazioni rapide e oneste in caso di dubbi o errori negli ordini.
Pacco ricevuto molto rapidamente e il gioiello è molto carino. Piccola suggerimento di miglioramento: ci ho messo 10 minuti a districare il bracciale in argento ricevuto in un sacchetto. Un altro imballaggio che permetta di mantenere il bracciale senza che si attorcigli sarebbe gradito :)
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I
Isabelle W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2026
I pendenti a forma di uccelli sono minuscoli! Avevo controllato le dimensioni ma ovviamente avete omesso di indicare quanto siano molto, molto sottili! Davvero sono molto, molto delusa, non ordinerò più da voi. D'altra parte, l'altra coppia è corretta.
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K
Ka D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2026
Fortunatamente avevo fatto uno screenshot del mio ordine perché non ho ricevuto alcuna email di conferma e l'ordine è arrivato incompleto: 2 articoli su 5 mancanti. Ho dovuto inviare un'email (grazie alla copia dello schermo per giustificare) e fare diversi solleciti per riceverli. Nessun gesto commerciale, nemmeno dopo mia richiesta. Deludente. Non ordinerò più da Nerina perché ci sono troppe complicazioni. Peccato perché i gioielli erano belli.
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Risposta di Nerina Bijoux
Buongiorno Dominique,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per i disagi riscontrati. Il suo feedback è prezioso e lo abbiamo preso in considerazione per migliorare il nostro servizio. Ci impegniamo a rafforzare la comunicazione riguardo ai suoi ordini e a garantire che ogni cliente riceva un'attenzione particolare. Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Nerina Bijoux.
C
Corinne P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2026
L'anello non assomiglia alla foto
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M
Malo T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2026
I gioielli sembrano corretti e corrispondono alle mie aspettative, ma la collana è arrivata attorcigliata perché imballata in un piccolo sacchetto invece di essere avvolta attorno a un cartone... da rivedere. Altrimenti, soddisfatto
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C
cathy M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
Ciao, L'anello ricevuto è troppo piccolo. Ho inviato un messaggio due giorni fa per sapere come restituire l'invio e fare uno scambio, ma nessuna risposta fino ad oggi. Cathy Mazot Cherrak
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C
christine C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2026
Buongiorno, non ho ricevuto la fattura con gli orecchini mentre l'avevo richiesta.
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Risposta di Nerina Bijoux
Ciao Christine,
Grazie per il tuo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto la fattura richiesta con il tuo ordine. Ci assicureremo che questo venga rettificato rapidamente. Non esitare a contattarci direttamente per ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Nerina Bijoux
S
Sylviane A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2026
Ho dovuto restituire gli orecchini per orecchie forate mentre cercavo dei clip. Ora aspetto il rimborso
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J
Jocelyne C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2026
Spero che il secondo collare che ho acquistato, identico al primo, duri più a lungo. Il primo si è rotto, avevo inviato un'email per sapere se fosse riparabile, non mi hanno mai risposto.
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M
Martine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Ricevuto nei tempi
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A
Aurelie F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2025
Catena troppo corta
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E
Elsa T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Peccato che non ci sia alcun documento che menzioni i materiali di cui sono composti gli orecchini
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M
Martine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Peccato che gli orecchini non siano in una scatola e con un certificato di oro placcato e garanzia
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J
joelle L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
il gioiello e soprattutto la perla non assomiglia alla foto
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I
Isabelle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Spedizione rapida e seria
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M
Marie V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2025
2 orecchini acquistati. 1 solo sacchetto con entrambi gli orecchini dentro. Peccato perché sono 2 regali. Nessun certificato che garantisca l'oro... A parte questo, gli orecchini sono carini
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S
Sylvie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Ordine ricevuto in ritardo nonostante le spese di spedizione più elevate.
Recensione tradotta
S
Sylvie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
Collana arriva tutta rovinata Molto difficile da regalare in queste condizioni
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C
claudette R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2025
mia nipotina ama molto
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M
Magali F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
Dovrebbe solo essere che il braccialetto sia in una scatola bloccata perché avevo dei nodi dentro e non è facile da sciogliere, soprattutto un braccialetto molto sottile e fragile
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A
Anne D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2025
Sito affidabile e consegna veloce
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F
Frédérique L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2025
Articolo conforme al catalogo. Spedizione rapida
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Y
yvette L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
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V
Valérie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Ho ordinato delle creole d'argento e ho ricevuto una placca d'oro. Ho contattato il sito ma non ho ricevuto risposta.
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F
François B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Corrisponde bene alle immagini Consegna veloce
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E
Emilie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Ho ordinato delle creole. Il metallo è già ossidato nella chiusura e per chiuderle si è piegato in un attimo. Sono molto delusa dalla qualità.
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A
Anne C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Sono soddisfatta degli anelli, che sono molto belli, ma la misura non mi piace, vorrei cambiarla, ho mandato dei messaggi che sono rimasti senza risposta.
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C
Corinne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2024
Non sono rimasta delusa quando ho ricevuto l'anello. È conforme alla descrizione. Soddisfatto
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M
Melanie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2024
I gioielli sembrano essere di buona qualità, da vedere nel tempo. D'altra parte, i tempi di consegna sono piuttosto lunghi.
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T
Theresa S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2024
Ordinazione semplice e consegna veloce 👍, purtroppo il rapporto qualità-prezzo non mi ha convinto.
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L
Lucia C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2024
Premesso che ho appena ricevuto il pacco. I gioielli sono belli, ma l’anello ha perso la pietra il primo giorno di utilizzo. Spero che orecchini e collana durino di più. Un po’ delusa.
V
Véronique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Errore di consegna per la prima spedizione (orecchini invece di una collana) ma ho ricevuto la collana pochi giorni dopo il reclamo e ho vinto un paio di orecchini a quanto pare ☺️
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Risposta di Nerina Bijoux
Grazie per il suo commento e siamo lieti che abbia finalmente ricevuto la collana e un paio di orecchini extra. Ci impegniamo affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti rapidamente e con la massima cura. Le auguro una buona giornata.
I
isabelle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Avrei preferito che i gioielli fossero presentati meglio. Non è molto presentabile come regalo.
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J
Joanna M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
L'ordine è stato ricevuto rapidamente e l'unico aspetto che potrebbe essere migliorato è l'introduzione di un sistema per determinare la dimensione del dito richiesto.
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Risposta di Nerina Bijoux
Grazie mille per la tua recensione, Joanna! Siamo lieti che abbia ricevuto il suo ordine rapidamente. Abbiamo preso nota del suo suggerimento e stiamo lavorando a un sistema per conoscere la misura del suo dito. Per determinare con precisione la misura dell'anello, è possibile ottenere gratuitamente il nostro calibro per anelli aggiungendolo al carrello quando si acquista un altro prodotto. Grazie ancora per il vostro sostegno!
L
Laurence N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
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Recensione tradotta
Risposta di Nerina Bijoux
Grazie mille per la sua recensione, Laurence. Ci auguriamo che la sua esperienza sul nostro sito sia stata piacevole. Buona giornata!
S
Stéphanie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Gioielli molto belli e originali. Consegna veloce. È un regalo, quindi non so se la qualità sarà buona nel tempo.
Recensione tradotta
Risposta di Nerina Bijoux
Grazie mille per la sua recensione! Siamo lieti che i nostri gioielli le piacciano e che la consegna sia stata veloce. Facciamo del nostro meglio per garantire la qualità e la durata dei nostri prodotti. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriori informazioni.
H
hersant S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Ho ordinato una taglia 58 ma ho ricevuto una taglia 60 è ben indicato nell'anello ma nonostante 2 email non ho ancora avuto risposta dal post vendita... molto delusa.
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F
Férouze B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
Anello di ottima qualità. Tuttavia, sono rimasta un po' sorpresa dalla cosiddetta misura regolabile. È un po' piccolo.
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E
emilie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2023
Molto soddisfatto
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Risposta di Nerina Bijoux
Grazie Emilie per la tua recensione molto positiva! Siamo lieti di averla soddisfatta e speriamo di rivederla presto sul nostro sito.
L
Lydia T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
Deluso. Gioielli bellissimi come da foto. Per un compleanno collana più bracciale. La chiusura della collana è bloccata. Mia sorella è dovuta andare da un gioielliere per farlo riparare. È sempre complicato restituire un articolo quando si tratta di un regalo.
Recensione tradotta
Risposta di Nerina Bijoux
Ci dispiace molto che abbia avuto un problema con la chiusura della collana. Cerchiamo di controllare tutti i gioielli prima della spedizione. Siamo a disposizione per qualsiasi altra domanda o reclamo. Grazie per la fiducia
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