Recensioni dei clienti di Nippon & co

Ciao,

Mi dispiace davvero per la tua esperienza, che chiaramente non è all'altezza degli standard dei tuoi ordini precedenti.

Per quanto riguarda le date di scadenza, il mio manager sta attualmente cercando di smaltire alcune scorte. Considera che gli standard giapponesi sulle date di scadenza sono più rigorosi e che i prodotti possono spesso essere utilizzati in sicurezza oltre la data stampata. Detto ciò, capisco perfettamente come questo possa sembrare poco professionale e condivido le tue preoccupazioni.

Sfortunatamente, non ho molta flessibilità su questo argomento. Tuttavia, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email in modo da poter cercare di offrirti una forma di compensazione. Voglio essere trasparente: questo dipenderà dalla decisione del mio manager, quindi non posso fare alcuna garanzia in questa fase.

Ci scusiamo anche per l'errore con gli articoli ricevuti, che non avrebbe dovuto accadere. Su questo punto, tuttavia, possiamo assolutamente risolverlo rapidamente. Ti preghiamo di non esitare a contattarci via email a **[[email protected]](mailto:[email protected])** in modo da poter organizzare questo.

Ancora una volta, le nostre sincere scuse per questi problemi e grazie per la tua fedeltà nonostante questa deludente esperienza.

Cordiali saluti,
Team Nippon & CO

Ciao,

Siamo molto dispiaciuti di sapere che tua moglie è rimasta delusa. Comprendiamo quanto questo possa essere frustrante.

Se desideri richiedere un rimborso, ti preghiamo di contattarci via email a [email protected], e faremo del nostro meglio per assisterti prontamente.

Grazie per la tua comprensione.

Cordiali saluti,
Nippon & CO

Grazie per il suo feedback. Vogliamo rassicurarla che il manico di questo coltello è effettivamente in legno, come indicato nella descrizione del prodotto. Sembra che abbia scelto un modello che si trova nella nostra gamma base/intermedia, pensato per offrire un buon rapporto qualità/prezzo. Abbiamo anche coltelli di alta gamma nel nostro assortimento, se cerca qualcosa di più affilato o con materiali di qualità superiore.

Questo coltello, pur non essendo affilato come i nostri modelli premium, ha il vantaggio di poter essere lavato in lavastoviglie, cosa che non è sempre consigliata per i coltelli di alta gamma, che spesso richiedono una manutenzione a mano. Speriamo che questa spiegazione le sia utile e siamo a disposizione per ulteriori informazioni.

Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace per il ritardo e comprendiamo la tua frustrazione. I costi di spedizione sono determinati dai nostri corrieri, e cerchiamo sempre di offrire le migliori tariffe possibili. Siamo una piccola azienda con solo 4 dipendenti, e durante il periodo natalizio, a causa dell'alto volume di ordini, può capitare che le consegne non avvengano sempre nei tempi previsti. Lavoreremo per migliorare e ti ringraziamo per la tua comprensione.

Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che questo modello non soddisfi pienamente le sue aspettative. Apprezziamo i suoi commenti sullo spessore del tessuto e li trasmetteremo al nostro team per migliorare le descrizioni dei nostri prodotti.

Grazie per il suo feedback e ci scusiamo per la mancanza di chiarezza sulla corrispondenza tra le taglie e le foto dei Daruma sul nostro sito. Comprendiamo il suo disappunto e lavoreremo per chiarire queste informazioni in modo che i nostri clienti possano scegliere con fiducia. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore assistenza e ci scusiamo ancora per l'esperienza!

Salve, il colore del cavo è casuale e non corrisponde al colore del prodotto. Il cotone è del tutto normale, era elettricità statica creata dal sacchetto di plastica. Non capisco questa cosa del cambio: se l'articolo non è di vostro gradimento, avreste dovuto semplicemente restituirlo. Cordiali saluti

Salve, in seguito alle vostre richieste via e-mail, vi abbiamo risposto 3 volte questo lunedì. I nostri scambi devono quindi essere andati persi nella cartella spam. Cordiali saluti

Salve, ci dispiace che la sua esperienza non sia andata come previsto. Non abbiamo ricevuto la sua e-mail, tuttavia non ha avuto modo di contattare telefonicamente il nostro servizio clienti. Purtroppo non abbiamo accesso al servizio postale. Cordiali saluti

Ciao, grazie per il tuo feedback. Per quanto riguarda gli articoli, il loro materiale è ben menzionato nelle schede dei prodotti, in questo senso, avete comprato queste maschere in conoscenza. Proprio come il daruma che hai scelto nella taglia SS. Ci scusiamo per l'inconveniente e non siamo responsabili del comportamento dei fattorini. Sinceramente

Ciao, hai tutte le misure nella descrizione. Possono essere indossati molto bene ma sono principalmente decorativi.