Nishikidôri si distingue per la qualità costante dei prodotti, provenienti dal Giappone, e per un confezionamento accurato che protegge i pezzi durante la spedizione, con descrizioni ricorrenti di imballaggi curati e sicuri. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e arrivo in condizioni ottimali, spesso entro 24–48 ore o pochi giorni, e la selezione di articoli gourmet apprezzata come spice, matcha e porcellane. Il servizio clienti e la gestione degli ordini emergono come professionali ed efficienti, con attenzione al dettaglio e supporto tempestivo, anche quando si presentano piccole necessità. L’offerta è descritta come ampia e di alto livello, con recensioni che elencano frequentemente prodotti di eccellenza, presentati in modo accurato e disponibili a prezzi ragionevoli per la qualità offerta.
La velocità di spedizione e dei prodotti è molto buona, direi 5 stelle. Tuttavia, mentre capisco la necessità di proteggere i prodotti, la quantità di pluriball è pazzesca, ci sono opzioni più ecologiche, dico io.
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G
Gaelle J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2026
Mal imballato Nessun gesto commerciale nonostante diversi ordini
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R
Robert M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2026
invio di email
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L
Ludmilla K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2026
La consegna è arrivata rapidamente. Purtroppo non mi sono fidato delle recensioni degli altri. Il riso purtroppo non mi piace affatto.
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L
Liliane W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
Regalo offerto dopo il mio ordine quindi non per me.
Recensione tradotta
J
Jerome F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2026
Niente da dire sui prodotti. Tuttavia, la consegna con LaPoste lascia a desiderare. Punto di consegna non rispettato. 2 tentativi al punto e questo è ben aperto.
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C
Catherine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
IL LORO TRASPORTATORE GLS È SCADENTE! PACCO PERSO PER LA SECONDA VOLTA! QUESTO NON MI FA PIÙ AVERE VOGLIA DI ORDINARE.
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S
Sonia M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2025
Do solo 3 stelle per i seguenti motivi: - Il mio pacco era squarciato e non aveva più la forma rettangolare che dovrebbe caratterizzarlo. - Il fatto che Colissimo non offra più la consegna a domicilio (era così nel 2024) per i pacchi grandi è un problema per le donne sole. Per quanto riguarda NISHIKIDORI, è da 5 stelle! Prodotti di qualità, conformi alla loro descrizione, un servizio clienti al top, ascolto e benevolenza. Fortunatamente, l'imballaggio dei prodotti è fantastico vista le carenze del corriere.
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C
Claude C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2025
Servito molto bene, tutto è perfetto
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F
Frank S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
Ho acquistato un ingrediente (Yuzu) e pagato 25 euro in più per una consegna il giorno dopo, cioè giovedì, alle 13. Il negozio l'ha spedito solo tre giorni dopo, un sabato pomeriggio! È arrivato finalmente martedì! Nessuna risposta alle mie richieste di aiuto, né alle mie lamentele. Non è shopping online se non rispondete ai problemi di consegna comuni. Evitate questo sito a tutti i costi.
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Risposta di Nishikidôri
Buongiorno,
Ci ha fatto un ordine l'11 settembre, nel pomeriggio scegliendo una consegna espressa in Francia e non in 24 ore. A tal fine, il costo di consegna è stato di 14,22€ e non 25€. Il nostro sito specifica chiaramente che non consegniamo il sabato. Il suo ordine è stato consegnato il 12/09 alle 17:34 a GLS e consegnato il 16/09. Troverà tutte le nostre condizioni sul sito per la consegna espressa: "Il tuo pacco consegnato il giorno dopo prima delle 13:00* Per ogni ordine convalidato su www.nishikidori.com prima delle 12:00 dal lunedì al venerdì* (esclusi i giorni festivi). Tutti gli ordini effettuati il venerdì dopo le 12:00 saranno elaborati il lunedì mattina per una consegna il martedì prima delle 13:00. (esclusi i giorni festivi). Gli ordini convalidati il venerdì mattina prima delle 12:00, saranno spediti nel pomeriggio per una consegna il lunedì *NESSUNA consegna viene effettuata il sabato."
L'ordine essendo stato effettuato nel pomeriggio, non poteva quindi essere una consegna espressa. Tuttavia, GLS avrebbe dovuto consegnarle il lunedì. Ci scusiamo per questo e possiamo offrirle un rimborso delle spese di spedizione o un credito dell'importo delle spese di spedizione, come desidera.
Cordiali saluti,
Il team di Nishikidôri
E
Emmanuel N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
Buoni prodotti / Molto soddisfatto ... fino all'ultimo ordine. Ho selezionato prodotti a prezzi normali e alcuni prodotti in saldo. Prodotti con date di consumo molto brevi (anche per una salsa di soia da 1,8 L) mi sono stati inviati, mentre questa informazione non era assolutamente accessibile in modo evidente al momento dell'ordine (di solito, il sito ha una scheda "date brevi" che elimina ogni ambiguità). Alla ricezione del pacco, ho telefonato a Nishidikori: prima interazione "normale" con un'interlocutrice che ha capito il problema e mi ha indicato che sarei stato contattato a breve. Dopo più di una settimana, nessuna notizia. Seconda telefonata, e fine della comunicazione. Era in saldo, è così, puoi restituire i prodotti, ti rimborseremo. Conclusione: mancanza di chiarezza sui prodotti durante i periodi di saldi. Comunicazione da rivedere.
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M
Michel H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2025
Prodotti di qualità
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J
Jean-François T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2025
La bottiglia da 1,8L di salsa è arrivata con una data di scadenza di 2 mesi; abbiamo scritto ma senza risposta.
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D
Daniel G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2025
Le date di consumo dei 3 tè scadono a fine 2025.
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Risposta di Nishikidôri
Ciao Daniel,
Il nostro produttore di tè ci informa che le DDM sono di 12 mesi. È assolutamente possibile continuare a consumare questo tè dopo la data indicata. Una volta superata la data, il prodotto può perdere alcune delle sue qualità gustative ma rimane comunque commestibile.
Cordiali saluti,
Il team di Nishikidōri
D
Diana R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Attenzione alle dimensioni degli oggetti; le foto sul sito tendono ad ingrandirli.
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M
Maelle S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Pacco ben ricevuto, ma nel posto sbagliato di consegna, più lontano da casa mia. Prodotto ok
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J
Jose Ángel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Tremendamente caro.
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F
Franck P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Consegna veloce (ma costosa). Una consegna meno veloce ma meno costosa mi sarebbe piaciuta di più
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M
Max P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Non posso dire di più: era un regalo e mi hanno detto che era arrivato bene ed era stato apprezzato.
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J
Joffrey H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2024
Buoni prodotti ma troppa plastica per l'imballaggio.
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Risposta di Nishikidôri
Ciao Joffrey,
Comprendiamo la tua preoccupazione riguardo all'uso della plastica per l'imballaggio. Sfortunatamente, siamo costretti a utilizzare questo tipo di imballaggio per garantire la protezione e l'integrità dei nostri prodotti durante il trasporto. Stiamo costantemente esplorando alternative a questa plastica.
Grazie per la tua comprensione e per il tuo continuo supporto.
Cordiali saluti,
Il team Nishikidôri
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Rafael R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2024
Articoli: perfetto Comunicazione: 0 Ho inviato due email chiedendo modifiche sulla fattura e non ho ricevuto risposta.
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Risposta di Nishikidôri
Ciao Rafael,
Ci dispiace che tu abbia avuto problemi a contattare il nostro servizio clienti. Ci hai scritto al seguente indirizzo: [email protected]?
Non esitare a contattarci di nuovo per risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il team di Nishikidôri.
P
Philippe P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2024
#bene ma caro per il rapporto qualità / prezzo
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Risposta di Nishikidôri
Ciao Philippe,
Grazie per il tuo feedback. I nostri prodotti sono rari, di qualità, rigorosamente artigianali e complicati da importare dal Giappone. Questi diversi punti spiegano il costo (relativo) dei nostri prodotti.
A presto da Nishikidōri!
M
Madjid B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Buoni prodotti e vedremo con il tempo
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A
Alvise C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Ho avuto un problema con l'ordine, ho scritto due volte al sito ma non mi hanno mai risposto. Non comprerei mai più qui.
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C
Catherine T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2023
Per un ordine di (25 € + 24,17) quindi 49,17 €, ho pagato fin dall'inizio 58,50 € di spese di spedizione... a cui si sono aggiunti 28 € alla consegna, a cui non mi aspettavo... Fate i conti: è costoso il punzone e il gambo del kit Yoshimi??. Consegna lontana certo, che diventa proibitiva per il mio portafoglio...
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Risposta di Nishikidôri
Buongiorno Catherine, in effetti ciò rappresenta un costo importante in termini di spedizione. Avere scelto una consegna cronologica espressa per la Riunione, in effetti, non rappresenterà lo stesso costo che in metropoli e purtroppo, non decidiamo noi le tariffe del corriere. Per quanto riguarda i 28 € in più, ti invito a presentare un reclamo presso le Dogane della Riunione. Tuttavia, per un ordine effettuato il 27/12, Chronopost aveva adempiuto al suo obbligo di consegna espressa. Cordiali saluti, il team Nishikidôri.
A
Agus G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2023
Una ciotola di ramen è arrivata rotta. Quando li contatto mi dicono che è colpa mia perché devi aprire e verificare tutto con il corriere davanti. Ricevo tutto in un edificio per uffici, non posso farlo. Non ho mai visto niente di simile prima, probabilmente dovrebbe essere illegale. Evita questa azienda.
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Risposta di Nishikidôri
Ci dispiace per questa sfortunata esperienza. Come indicato sui nostri pacchi, è imperativo aprire il pacco al ricevimento (anche se si tratta di un servizio di portineria) per poter fare una riserva in caso di problemi durante il trasporto. In ogni caso, come eccezione, ti abbiamo inviato un nuovo articolo a nostre spese. Poiché non abbiamo ricevuto alcun feedback da parte tua, presumiamo che la consegna sia andata a buon fine. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Buoni prodotti ma nessun senso commerciale e non rispondono mai ai messaggi! Se abbiamo un problema rimaniamo con il nostro problema e se abbiamo una domanda non avremo mai risposta. È un vero peccato.
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