Recensioni dei clienti di Nishikidôri

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 1 753 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Nishikidôri si distingue per la qualità costante dei prodotti, provenienti dal Giappone, e per un confezionamento accurato che protegge i pezzi durante la spedizione, con descrizioni ricorrenti di imballaggi curati e sicuri. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e arrivo in condizioni ottimali, spesso entro 24–48 ore o pochi giorni, e la selezione di articoli gourmet apprezzata come spice, matcha e porcellane. Il servizio clienti e la gestione degli ordini emergono come professionali ed efficienti, con attenzione al dettaglio e supporto tempestivo, anche quando si presentano piccole necessità. L’offerta è descritta come ampia e di alto livello, con recensioni che elencano frequentemente prodotti di eccellenza, presentati in modo accurato e disponibili a prezzi ragionevoli per la qualità offerta.

Recensioni 3 e 4 stelle

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M
Maelle S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Pacco ben ricevuto, ma nel posto sbagliato di consegna, più lontano da casa mia. Prodotto ok
Recensione tradotta
M
Mariluz R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Perfetto
Recensione tradotta
Y
Yvon R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
OK
Recensione tradotta
J
Jose Ángel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Tremendamente caro.
Recensione tradotta
F
Franck P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Consegna veloce (ma costosa). Una consegna meno veloce ma meno costosa mi sarebbe piaciuta di più
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P
Patrick P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Come al solito, non c'è molto da dire... Grazie!
Recensione tradotta
V
Virginie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
I prodotti sono di ottima qualità, il personale è attento e disponibile. Consiglio vivamente
Recensione tradotta
P
Pierre F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
Molto bene, ma spese di spedizione elevate
Recensione tradotta
J
Jean-Claude A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Consegna nei tempi previsti. Prodotti ordinati conformi alla loro descrizione.
Recensione tradotta
G
Gilles L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
preso e tempi di consegna top... però molti prodotti non in stock
Recensione tradotta
Risposta di Nishikidôri
Buongiorno Gilles,
La ringrazio per il suo feedback.
Prendiamo in considerazione il suo commento e stiamo attualmente lavorando per limitare questa problematica di esaurimento.
Cordiali saluti,
Il team di Nishikidōri
M
Max P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Non posso dire di più: era un regalo e mi hanno detto che era arrivato bene ed era stato apprezzato.
Recensione tradotta
M
Mario R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
Ok.
Recensione tradotta
N
Nadine I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2024
Nei vostri cartoni di spedizione, gli imballaggi contengono troppo plastica inutile; fate un gesto per gli oceani!
Recensione tradotta
Risposta di Nishikidôri
Buongiorno Nadine,

La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo al suo ordine. Comprendiamo il suo feedback e stiamo lavorando per proteggere i suoi pacchi dagli urti che possono verificarsi durante il trasporto. Stiamo lavorando per migliorare questo aspetto.

A presto!
Cordiali saluti,
Il team di Nishikidōri
J
Joffrey H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2024
Buoni prodotti ma troppa plastica per l'imballaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Nishikidôri
Ciao Joffrey,

Comprendiamo la tua preoccupazione riguardo all'uso della plastica per l'imballaggio. Sfortunatamente, siamo costretti a utilizzare questo tipo di imballaggio per garantire la protezione e l'integrità dei nostri prodotti durante il trasporto. Stiamo costantemente esplorando alternative a questa plastica.

Grazie per la tua comprensione e per il tuo continuo supporto.
Cordiali saluti,
Il team Nishikidôri
V
Virginie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2024
Pacco ben ricevuto e molto ben imballato. Prodotti di alta qualità importati direttamente dal Giappone, apprezzo
Recensione tradotta
Risposta di Nishikidôri
Buongiorno Virginie,

La ringraziamo per il suo feedback positivo in seguito al suo ordine. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza online è stata efficace e che i nostri prodotti le portano soddisfazione.

A presto!
Cordiali saluti,
Il team di Nishikidōri
S
Stéphane C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2024
Problema con il corriere, mancavano prodotti piccoli e fini che hanno attraversato il cartone. Imballaggio da rivedere. Tuttavia, i prodotti sono sempre al top.
Recensione tradotta
T
Thomas K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2024
La consegna è stata molto veloce e alcuni dei prodotti sono di ottima qualità. Sfortunatamente, i funghi shitake che ho ordinato non hanno soddisfatto le mie aspettative. L'imballaggio dice “Shitake Bouton,” ma all'interno ci sono gambi di funghi secchi stentati e irregolari. Sfortunatamente, intendo qualcosa di diverso per boutons, soprattutto perché sul packaging sono mostrati funghi interi. Che direzione sbagliata. Forse una descrizione più precisa potrebbe evitare tali malintesi, soprattutto dato che non so cosa fare con questi resti di funghi.
Recensione tradotta
Risposta di Nishikidôri
Caro Thomas,

Potresti per favore inviarci foto dei funghi stentati? Per favore inviale a questo indirizzo: [email protected]

Cordiali saluti,
Il team di Nishikidôri
L
Lars-Gunnar L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2024
-
Recensione tradotta
R
Rafael R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2024
Articoli: perfetto Comunicazione: 0 Ho inviato due email chiedendo modifiche sulla fattura e non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Nishikidôri
Ciao Rafael,

Ci dispiace che tu abbia avuto problemi a contattare il nostro servizio clienti. Ci hai scritto al seguente indirizzo: [email protected]?
Non esitare a contattarci di nuovo per risolvere il problema.

Cordiali saluti,
Il team di Nishikidôri.
S
Sandro P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2024
servizio molto buono
Recensione tradotta
Risposta di Nishikidôri
Ciao Sandro,

Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo riguardo ai nostri prodotti e al nostro sito web. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza online è stata piacevole.

A presto !
Cordiali saluti,
Il team di Nishikidôri
N
Nassoy A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2024
Sempre al top, mi piace!
Recensione tradotta
Risposta di Nishikidôri
Ciao Agnès,

Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza online è stata piacevole.

A presto!
Cordiali saluti,
Il team di Nishikidōri
M
Marc D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2024
Alcuni problemi con l'intermediario di pagamento che ha rifiutato la mia carta American Express e poi ha bloccato tutte le operazioni dall'indirizzo IP da cui mi trovavo, ma sono riuscito a ordinare con un'altra carta da un'altra connessione. Per il resto, la spedizione è stata veloce e i prodotti sono arrivati molto ben protetti, in perfette condizioni e conformi alle descrizioni.
Recensione tradotta
Risposta di Nishikidôri
Ciao Marc,

Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo sulla tua navigazione e sui nostri prodotti. Ci scusiamo per il disagio riscontrato durante il pagamento. Stiamo lavorando per mettere online un nuovo sito che faciliterà il pagamento.

A prestissimo !
Cordiali saluti,
Il team di Nishikidōri
P
Philippe P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2024
#bene ma caro per il rapporto qualità / prezzo
Recensione tradotta
Risposta di Nishikidôri
Ciao Philippe,

Grazie per il tuo feedback. I nostri prodotti sono rari, di qualità, rigorosamente artigianali e complicati da importare dal Giappone. Questi diversi punti spiegano il costo (relativo) dei nostri prodotti.

A presto da Nishikidōri!
T
Thibault D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Un po' caro ma prodotti al top. Il wasabi è, invece, economico e ha un sapore incomparabile rispetto ai prodotti scadenti del supermercato.
Recensione tradotta
J
Johann B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2024
Finalmente un sito che vende buoni prodotti!
Recensione tradotta
J
Juliette S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2024
I prodotti sono perfetti e di ottima qualità, tuttavia c'è un po' di spreco di pluriball per l'imballaggio. Altri trasportatori usano più carta, forse varrebbe la pena rifletterci?
Recensione tradotta
Risposta di Nishikidôri
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo messaggio. Il pluriball offre una protezione maggiore per garantire una consegna senza rotture. Per garantire un'ottima esperienza di consegna, abbiamo scelto questo tipo di imballaggio.
Il team di Nishikidōri
M
Madjid B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Buoni prodotti e vedremo con il tempo
Recensione tradotta
A
Alain D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
Molto bene, nessun problema
Recensione tradotta
K
Karine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
ok conforme
Recensione tradotta
A
Alvise C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Ho avuto un problema con l'ordine, ho scritto due volte al sito ma non mi hanno mai risposto. Non comprerei mai più qui.
Recensione tradotta
M
Melvin G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2024
Qualità del servizio eccellente. Rimuovo semplicemente una stella perché il hangiri era crepato su un bordo causando il distacco di un piccolo pezzo di legno... Peccato per un prodotto così bello. Preciso comunque che l'imballaggio e la protezione degli articoli erano impeccabili.
Recensione tradotta
Risposta di Nishikidôri
Buongiorno e grazie per il vostro messaggio. Siamo dispiaciuti di apprendere il disagio con il Hangiri :-(
C
Christelle T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
Qualità dei prodotti eccezionali. Peccato che il sacco di riso fosse bucato durante il nostro ultimo ordine
Recensione tradotta
Risposta di Nishikidôri
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sorpresi di apprendere che il sacco di riso fosse bucato! Tutti i team logistici effettuano un controllo accurato durante la spedizione. Non esitate a fare foto non appena aprite il pacco (in presenza del corriere o in punto di ritiro), per assicurarvi che il pacco non abbia subito danni. Spero di rivedervi su nishikidori.com
J
James T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
Molto soddisfatto del mio primo ordine, rinnoverò solo un piccolo punto negativo: le date sono brevi per alcuni prodotti che non utilizziamo specialmente in grosse quantità
Recensione tradotta
Risposta di Nishikidôri
Il team di Nishikidôri vi ringrazia per il vostro feedback. Prendiamo in considerazione il vostro commento per verificare, poiché generalmente i prodotti con date brevi sono ben identificati. Spero di rivedervi sui nostri siti nishikidori.com o lecomptoirdespoivres.com
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
Ordine conforme alla descrizione del sito. Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Nishikidôri
Grazie per il tuo feedback. È un piacere rivederti su Nishikidori.com
J
Jeremie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2023
Qualità dei prodotti impeccabile. Monitoraggio degli ordini eccellente e spedizioni molto rapide. Piccolo difetto però per la ricezione di un ordine di una brocca di aceto nero: leggera perdita, sicuramente dovuta alla natura 'volatili' dell'aceto. Per il resto, esperienza eccellente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2023
Consegna veloce, prodotti eccellenti. Un po' lussuosi
Recensione tradotta
G
Gilles V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2023
Rapidità e disponibilità
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W
Wei D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2023
Eccellente gastronomia! Prodotti rari e di alta qualità, forte passione culinaria percepita in ogni dettaglio del prodotto. Certo, i prezzi sono molto più elevati, ma la qualità tradizionale è anche salute! Spedizione rapida, imballaggio curato, solo un po' deluso dalla data di scadenza un po' troppo breve per un grande barattolo di olio di sesamo, si usa poca quantità ad ogni pasto, aspetto almeno 1 anno e mezzo di conservazione ma il barattolo dura solo pochi mesi.
Recensione tradotta
W
Wei D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2023
Eccellente gastronomia! prodotti rari e di alta qualità, forte passione culinaria percepita in ogni dettaglio del prodotto. Certo, i prezzi sono molto più elevati, ma la qualità tradizionale è anche salute! Spedizione rapida, imballaggio curato, solo un po' delusa dalla data di scadenza un po' troppo breve per un grande barattolo di olio di sesamo, si usa poca quantità ad ogni pasto, mi aspetto almeno 1 anno e mezzo di conservazione ma il barattolo dura solo pochi mesi.
Recensione tradotta
B
Benoit G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2023
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Recensione tradotta