Recensioni dei clienti di nouvojour.fr

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 1 491 recensioni pubblicate
5 1 329 89% 4 136 9% 3 15 1% 2 3 0% 1 8 1%

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la rapidità e l’efficienza delle consegne, con pacchi ricevuti rapidamente, spedizioni curate e imballaggi in buone condizioni. Vengono spesso menzionate l’accuratezza delle consegne, la corrispondenza tra prodotto ordinato e ricevuto e la facilità di ordinare sul sito, con pagamenti e monitoraggio dell’ordine apprezzati. Il servizio clienti è descritto come al top, gestendo rapidamente ed efficacemente eventuali problemi o difetti. Inoltre, la qualità dei prodotti e la varietà dell’offerta sono indicati come affidabili, con feedback positivi su articoli specifici e sulla sicurezza di riordinare.

Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle

Reimposta i filtri
B
Bernard P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Perfetto.
Recensione tradotta
B
Bernard P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Molto bene.
Recensione tradotta
P
Patricia B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
L'azienda si è dimostrata molto reattiva dopo il mio errore di ordine! Sono stata rimborsata e poi ho potuto ordinare il prodotto giusto.
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B
Bertrand D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Consegna molto seria nei tempi, prodotto molto competitivo a livello di prezzo
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C
Claudine R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Molto soddisfatta del materiale. Buona ricezione del pacco a domicilio, senza problemi
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D
Delphine P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Molto bene
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A
Anthony S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Niente di speciale, tutto va bene
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P
Pascale C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
consegna rapida
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S
Serge C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Buongiorno, grande delusione dopo l'acquisto di questo prodotto. Abbiamo acquistato 2 borracce in vista di un viaggio in Guyana con immersione nella foresta amazzonica in autonomia per 10 giorni. Il flusso di filtrazione delle borracce era molto limitato fin dai primi utilizzi e le 2 borracce sono diventate inutilizzabili molto rapidamente. La nostra esperienza è quindi del tutto negativa e per fortuna avevamo altre alternative di filtrazione o purificazione dell'acqua. Questo materiale costoso (più di 50€ la borraccia) non sembra affatto a punto e ci pentiamo del nostro acquisto. Cordiali saluti.
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Risposta di nouvojour.fr
Buongiorno, Innanzitutto vi porgo le nostre più sincere scuse per il problema riscontrato con le vostre borracce di filtraggio. Comprendo perfettamente la vostra delusione. Dalla descrizione del problema, sembra che i filtri originali siano difettosi. Molto onestamente, questo problema è molto raro, tanto più su 2 borracce contemporaneamente. Vi propongo quindi di effettuare uno scambio dei filtri in garanzia per verificare se questo possa risolvere il problema di flusso riscontrato. Il nostro servizio clienti vi contatterà direttamente. Vi auguro una buona giornata, Cordiali saluti Mathieu, Servizio Clienti Nouvojour
J
Jean Michel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Ho appena ricevuto questo ordine e trovo che il coperchio della pentola sia mal adattato, troppo gioco!!!! È normale? Grazie per la vostra risposta!!!
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Risposta di nouvojour.fr
Buongiorno, grazie per il tuo feedback e la tua esperienza. Dopo aver verificato con il servizio clienti e il servizio post-vendita, sembra che tu non ci abbia contattato per segnalarci questo problema. Pertanto, ti propongo che i nostri servizi ti contattino direttamente per la risoluzione del tuo problema e l'apertura di un dossier di assistenza presso il produttore. Ti auguro una splendida giornata, cordiali saluti, Il Servizio Clienti Nouvojour
A
Aude C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Azienda molto attenta alla soddisfazione dei propri clienti
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P
Patricia G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
Consegna rapida, ma è per un regalo e arriva in kit.
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Risposta di nouvojour.fr
Ciao, Grazie per il tuo feedback e la tua esperienza, Il cavo e la lampadina della lampada di sale non sono effettivamente preassemblati per facilitare il trasporto e evitare la rottura della lampadina. Il montaggio richiede semplicemente di inserire il cavo sotto la lampada e di avvitare la lampadina nel suo alloggiamento :) Buona giornata a te, Cordiali saluti
B
Bernard C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Tutto è andato bene
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J
Jérôme C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Perfetto!
Recensione tradotta
J
Jérôme C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Perfetto!
Recensione tradotta
C
Claudine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Inviato rapidamente, corrisponde all'ordine.
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J
Jean Rémy V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
ottimo prodotto, spedizione molto rapida
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M
Marie Daniele B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Ho ricevuto bene l'ordine. Mi hanno telefonato perché mancavano dei prodotti e mi hanno chiesto se volevo sostituirli. Era perfetto
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A
Alexis B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Non lo conoscevamo, l'esperienza è stata solo più apprezzabile. Ottimo servizio.
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A
Alexandre F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Ho avuto bisogno del servizio assistenza a seguito di un articolo danneggiato durante il trasporto: facile da contattare e sostituzione effettuata rapidamente. Molto bene!
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L
Laure Claire F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Bella esperienza, pagato e il prodotto è stato inviato il giorno successivo, ci sono voluti poi 3 giorni lavorativi per arrivare a casa mia.
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D
Daniel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
buon prodotto spedizione molto veloce
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C
Chantal M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2024
Era perfetto
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H
Herve R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Eccellente Herve R
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R
Regis L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
perfetto
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G
Gilles D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Merce conforme e ricevuta nei tempi
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P
Patricia J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Cercavo pentole made in France e dopo aver visitato diversi siti, è su nouvojour che ho trovato la mia felicità al miglior prezzo, la spedizione è stata molto rapida, sono contenta del mio acquisto, ottimo sito.
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L
Louisette L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
Ricevuto nei tempi, molto ben imballato, bello ed efficace
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M
Muriel P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Grazie per aver contribuito un po' alla mia felicità, sono felice di aver potuto ordinare da voi e tutto è andato bene, ho il mio apparecchio per fare i miei succhi e cosa c'è di meglio che poter, grazie a voi, prendermi cura della mia salute, grazie e grazie
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O
Olivier D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
Ottimo rapporto via chat. Spedizione curata e veloce. Penso che abbiamo fatto la scelta giusta.
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B
Bernard W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Facile da usare - svolge completamente il suo ruolo - Le ricariche sono un po' costose
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M
Michel A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
veloce e bene
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C
Célia B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Perfetto
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D
Danie A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Tutto è perfetto.
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V
Vincent H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Perfetto! Sempre disponibile. Molto commerciale
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E
Elodie V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Super!
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M
Martine C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Sono stata contattata telefonicamente a causa della rottura di stock, ho avuto la scelta di aspettare il riassortimento o cambiare colore. Ottimo consiglio, cortesia dell'interlocutore e consegna molto rapida. Eccellente esperienza
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F
Frederic P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
Prezzi competitivi, grande scelta di prodotti, spedizione rapida
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A
Andree G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2024
presentazione chiara della bottiglia OKO, spedizione molto rapida
Recensione tradotta
M
Maggy H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2024
Molto bene, sito molto serio e ordine ricevuto rapidamente. Raccomando
Recensione tradotta
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