English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
F
Nota: 5 su 5
Problema alla ricezione risolto molto rapidamente, perfetto.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di nouvojour.fr
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 1 491 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti lodano la rapidità e l’efficienza delle consegne, con pacchi ricevuti rapidamente, spedizioni curate e imballaggi in buone condizioni. Vengono spesso menzionate l’accuratezza delle consegne, la corrispondenza tra prodotto ordinato e ricevuto e la facilità di ordinare sul sito, con pagamenti e monitoraggio dell’ordine apprezzati. Il servizio clienti è descritto come al top, gestendo rapidamente ed efficacemente eventuali problemi o difetti. Inoltre, la qualità dei prodotti e la varietà dell’offerta sono indicati come affidabili, con feedback positivi su articoli specifici e sulla sicurezza di riordinare.
Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriY
Nota: 5 su 5
Ottimo sito serio e veloce per trovare soluzioni quando c'è esaurimento scorte, consiglio questo sito a occhi chiusi.
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
Primo ordine da Nouvojour, per padelle e accessori Cristel per Natale. Il sito è molto ben fatto, facile da cercare ciò di cui si ha bisogno a un ottimo prezzo. Ordine effettuato alle 9:27, alle 9:57 una chiamata dal servizio clienti su un problema di stock che è stato rapidamente risolto, scambio chiaro. Ordine inviato e ricevuto rapidamente. Totalmente soddisfatta, consiglio a occhi chiusi. Grazie e continuate così.
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Ho acquistato una lampada himalayana che ho ricevuto ben protetta da una plastica, ma l'imballaggio in cartone era danneggiato. Era per un regalo di Natale, quindi ero un po' imbarazzata per la presentazione.
Recensione tradotta
Risposta di nouvojour.fr
Buongiorno, grazie per il suo feedback e per la sua esperienza. Innanzitutto, le porgo le nostre più sincere scuse se la scatola della lampada è stata ricevuta danneggiata. Capisco che questo possa essere deludente, tanto più per un regalo. Stiamo facendo il necessario internamente per proteggere al meglio i prodotti che spediamo ed evitare qualsiasi rischio di rottura. Per evitare questo tipo di inconveniente in futuro, stiamo pensando di sviluppare imballaggi più solidi in sostituzione degli imballaggi originali del produttore. Rimango a sua disposizione per ulteriori informazioni e spero che la lampada stessa soddisfi il suo nuovo proprietario :) Le auguro una splendida giornata e i nostri migliori auguri, Cordialmente, Il Servizio Clienti Nouvojour
H
Nota: 4 su 5
Tutto è andato bene.. ordine.. consegna.. grazie.
Recensione tradotta
K
Nota: 5 su 5
La consegna è stata più veloce del previsto, il che è fantastico. La lampada è magnifica.
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Perfetta e molto corretta perché c'era un prodotto che non era più disponibile, mi hanno contattato subito per sapere se volevo qualcos'altro o se preferivo un rimborso.
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta della qualità, una rapidità eccezionale per la consegna, un tracciamento dell'ordine e una consegna molto facile da accedere. Consiglio con fiducia.
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Ordine facile e spedizione rapida con un ottimo imballaggio.
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
GRAZIE mille per la consegna personalizzata, la reattività e la rapidità, consiglio vivamente questa azienda.
Recensione tradotta
L
Nota: 5 su 5
Tutto ok, è andato tutto normalmente.
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Consegna rapida, prodotto conforme alla descrizione.
Recensione tradotta
V
Nota: 5 su 5
Prodotto eccellente.
Recensione tradotta
B
Nota: 5 su 5
Buona esperienza.
Recensione tradotta
B
Nota: 5 su 5
Perfetto.
Recensione tradotta
B
Nota: 5 su 5
Molto bene.
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
L'azienda si è dimostrata molto reattiva dopo il mio errore di ordine! Sono stata rimborsata e poi ho potuto ordinare il prodotto giusto.
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
consegna un po' lunga
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
B
Nota: 5 su 5
Consegna molto seria nei tempi, prodotto molto competitivo a livello di prezzo
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta del materiale. Buona ricezione del pacco a domicilio, senza problemi
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Niente di speciale, tutto va bene
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Ordine inviato nei tempi
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
consegna rapida
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
invio rapido. Unico neo l'articolo non era nella sua scatola originale. Peccato
Recensione tradotta
S
Nota: 1 su 5
Buongiorno, grande delusione dopo l'acquisto di questo prodotto. Abbiamo acquistato 2 borracce in vista di un viaggio in Guyana con immersione nella foresta amazzonica in autonomia per 10 giorni. Il flusso di filtrazione delle borracce era molto limitato fin dai primi utilizzi e le 2 borracce sono diventate inutilizzabili molto rapidamente. La nostra esperienza è quindi del tutto negativa e per fortuna avevamo altre alternative di filtrazione o purificazione dell'acqua. Questo materiale costoso (più di 50€ la borraccia) non sembra affatto a punto e ci pentiamo del nostro acquisto. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di nouvojour.fr
Buongiorno, Innanzitutto vi porgo le nostre più sincere scuse per il problema riscontrato con le vostre borracce di filtraggio. Comprendo perfettamente la vostra delusione. Dalla descrizione del problema, sembra che i filtri originali siano difettosi. Molto onestamente, questo problema è molto raro, tanto più su 2 borracce contemporaneamente. Vi propongo quindi di effettuare uno scambio dei filtri in garanzia per verificare se questo possa risolvere il problema di flusso riscontrato. Il nostro servizio clienti vi contatterà direttamente. Vi auguro una buona giornata, Cordiali saluti Mathieu, Servizio Clienti Nouvojour
J
Nota: 3 su 5
Ho appena ricevuto questo ordine e trovo che il coperchio della pentola sia mal adattato, troppo gioco!!!! È normale? Grazie per la vostra risposta!!!
Recensione tradotta
Risposta di nouvojour.fr
Buongiorno, grazie per il tuo feedback e la tua esperienza. Dopo aver verificato con il servizio clienti e il servizio post-vendita, sembra che tu non ci abbia contattato per segnalarci questo problema. Pertanto, ti propongo che i nostri servizi ti contattino direttamente per la risoluzione del tuo problema e l'apertura di un dossier di assistenza presso il produttore. Ti auguro una splendida giornata, cordiali saluti, Il Servizio Clienti Nouvojour
A
Nota: 5 su 5
Azienda molto attenta alla soddisfazione dei propri clienti
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
le lampade dovrebbero essere meglio imballate e protette per una spedizione a domicilio,
Recensione tradotta
P
Nota: 3 su 5
Consegna rapida, ma è per un regalo e arriva in kit.
Recensione tradotta
Risposta di nouvojour.fr
Ciao, Grazie per il tuo feedback e la tua esperienza, Il cavo e la lampadina della lampada di sale non sono effettivamente preassemblati per facilitare il trasporto e evitare la rottura della lampadina. Il montaggio richiede semplicemente di inserire il cavo sotto la lampada e di avvitare la lampadina nel suo alloggiamento :) Buona giornata a te, Cordiali saluti
B
Nota: 5 su 5
Tutto è andato bene
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Perfetto!
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Perfetto!
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Inviato rapidamente, corrisponde all'ordine.
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
ottimo prodotto, spedizione molto rapida
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Ho ricevuto bene l'ordine. Mi hanno telefonato perché mancavano dei prodotti e mi hanno chiesto se volevo sostituirli. Era perfetto
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Non lo conoscevamo, l'esperienza è stata solo più apprezzabile. Ottimo servizio.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Ho avuto bisogno del servizio assistenza a seguito di un articolo danneggiato durante il trasporto: facile da contattare e sostituzione effettuata rapidamente. Molto bene!
Recensione tradotta