Recensioni dei clienti di nouvojour.fr

Buongiorno signora, grazie per il suo feedback. Prima di tutto, le porgo le nostre più sincere scuse per il disagio! A mia conoscenza non ci ha contattato per questo problema. Sappia che il nostro Servizio Clienti è disponibile per risponderle via email o telefono (linea gratuita). Questo tipo di problema è molto semplice da risolvere contattandoci direttamente ;) Abbiamo infatti ricevuto la nuova versione degli shampoo del marchio Pachamamaï che ha rivisto la sua identità grafica e i suoi packaging. Purtroppo non siamo stati informati dal marchio dei cambiamenti di formulazione su alcune referenze di prodotti. Ci siamo resi conto nel frattempo della modifica della composizione e abbiamo aggiornato le schede prodotto e i visual di conseguenza. Riguardo al suo ordine, riprenderemo semplicemente i prodotti (a nostro carico) e la rimborseremo integralmente. La contatteremo direttamente per organizzare il reso e il rimborso. Buona giornata, cordiali saluti, Mathieu.