Recensioni dei clienti di nouvojour.fr

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 1 489 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la rapidità e l’efficienza delle consegne, con pacchi ricevuti rapidamente, spedizioni curate e imballaggi in buone condizioni. Vengono spesso menzionate l’accuratezza delle consegne, la corrispondenza tra prodotto ordinato e ricevuto e la facilità di ordinare sul sito, con pagamenti e monitoraggio dell’ordine apprezzati. Il servizio clienti è descritto come al top, gestendo rapidamente ed efficacemente eventuali problemi o difetti. Inoltre, la qualità dei prodotti e la varietà dell’offerta sono indicati come affidabili, con feedback positivi su articoli specifici e sulla sicurezza di riordinare.

Recensioni 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
F
Franck M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2025
Consegna rapida, prodotto conforme e funzionale, di qualità. Il flusso fornito è davvero molto basso e ben inferiore a 1,3L/minuto annunciato, peccato.
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Z
Zoubida A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2025
Pensavo di dormire meglio. Quindi forse non prendo la mia tisana al momento giusto non lo so
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A
Aissa B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2025
Prodotto conforme alla sua presentazione soddisfatto
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H
Hubert J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2025
impeccabile
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C
Chantal S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2025
Precisamente tutto ok
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F
Françoise B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Ordine online consegnato rapidamente senza istruzioni, quindi costretta a tornare sul sito per sapere come procedere. Per i neofiti, medio.
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B
Brigitte L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
Ho ricevuto rapidamente le 2 padelle e le maniglie. Tuttavia, per le 2 anse non ricevute, avrei voluto avere un messaggio sul mio BL630402 del 13 10 che mi dicesse quando le avrei ricevute.
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Risposta di nouvojour.fr
Buongiorno, Grazie per il vostro commento e i vostri feedback sul vostro ordine. Siamo felici che abbiate ricevuto le vostre padelle rapidamente. Per quanto riguarda le anse mancanti, sembra ci sia stato un problema al momento della preparazione dell'ordine. Un nuovo pacco è in partenza dal magazzino affinché le riceviate rapidamente. Vi porgo le nostre scuse per il disagio, Cordiali saluti. Il team di Nouvojour.fr
E
Emmanuel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2025
Prodotto conforme alla descrizione.
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D
Dominique T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2025
La consegna è stata rapida ma sono ancora in attesa della mia fattura
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Risposta di nouvojour.fr
Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici di sapere che la consegna è stata rapida. Per informazione, la sua fattura è disponibile nel suo spazio cliente: nella cronologia dei suoi ordini, troverà un link per il download della fattura. Mi permetto di inviarle anche via email per risparmiare tempo. Rimaniamo a sua disposizione in caso di bisogno, EDIT: vedo che abbiamo tentato 3 volte di inviarle la sua fattura via email, ma riceviamo un errore del server dal dominio free.fr con l'indirizzo che ha fornito, non esiti quindi a contattarci telefonicamente per assisterla nel download della fattura nel suo account cliente, o per fornirci un altro indirizzo email valido. Cordiali saluti, Il team di Nouvojour.fr
F
Francois M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
Buona consegna, prodotto corrispondente. Sito affidabile e serio
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B
Basma D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2025
Mi piacciono molto i succhi prodotti ma le due parti superiori si bloccano davvero quando devo separarle.
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L
Leila B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2025
Sono contenta di aver trovato questo tipo di filtro per acqua. Piccolo difetto sul sistema di chiusura della borraccia che non è fisso.
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C
Colette B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Manca di informazioni sul tracciamento dell'ordine a causa di una rottura di stock. Peccato.
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P
Patrice L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Penso che il mio acquisto corrisponda alle mie aspettative. Da certificare nel tempo.
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M
Marc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Prodotti conformi e consegna rapida, ottimo.
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M
Marie Dominique D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2025
Buon prodotto, ma bisognerebbe trovare un modo per eliminare il calcare, sono in una regione dove l'acqua è molto calcarea, costretto a pulire il serbatoio ogni 3 giorni, e r
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L
Luc R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
conforme alle aspettative
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V
Vanessa C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2025
Spedizione rapida, comunicazione al top. Chronopost: peccato! Tracciamento inesistente, il pacco ha impiegato 3 giorni per fare 36 km e ha dovuto essere depositato in un altro punto di ritiro rispetto a quello che avevo scelto. Risultato: nessuna scelta del nuovo punto di ritiro e una consegna a 20 minuti di auto da casa mia. Peccato che questa brutta esperienza rovini la mia opinione positiva su Nouvojour.
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P
Pascal L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2025
Niente da dire di speciale per il momento
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B
Brandon D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2025
Prodotto ottimo, ma la consegna è stata troppo lunga
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S
Sylvie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2025
Consegna un po' lenta ma altrimenti, corretta.
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N
Nadine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2025
Per ora non ho utilizzato molto il mio estrattore ma mi aspettavo di meglio dopo i video e i commenti. Nulla da dire sulla consegna perfetta. Da vedere nel tempo, forse sono troppo esigente...
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S
Sophie W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2025
Primo acquisto
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P
Pascal S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
Ho ordinato una borraccia oko e sono molto soddisfatto del prodotto così come della velocità di invio.
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V
Valérie F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2025
«Consegna e ordine al top, ma il materiale in sé, sono riuscito a collegarlo solo a un rubinetto del bagno non molto pratico... e il piccolo tubo bianco nell'apparecchio impossibile, rimuovere una plastica blu che faceva da copertura... era secco e incollato come se l'apparecchio fosse rimasto a lungo in magazzino... esperienza deludente, spero di non ammalarmi bevendo l'acqua filtrata perché ho acqua di irrigazione dei campi quindi niente acqua corrente... » dai miei rubinetti.? Quindi forse precisare, non corrisponde a tutti i rubinetti... Inoltre, le bombole filtranti sono datate 2011, da porsi delle domande... Ho inviato delle email al servizio clienti, ma le risposte sono state vaghe e non ho ancora ricevuto risposta riguardo a questi filtri datati 2011! Fanno uno sforzo per rispondere e cercare una soluzione ma... (aspetto) E per infilare il piccolo tubo bianco nell'apparecchio impossibile, rimuovere una plastica blu che faceva da copertura... era secco e incollato come se l'apparecchio fosse rimasto a lungo in magazzino... esperienza deludente, spero di non ammalarmi bevendo l'acqua filtrata perché ho acqua di irrigazione dei campi quindi niente acqua corrente... Storia da seguire.
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Risposta di nouvojour.fr
Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per le difficoltà riscontrate con questo prodotto. A seguito dei suoi vari scambi con il Servizio Clienti, sembra sia stata trovata una soluzione per risolvere questa situazione spiacevole. Attendiamo come concordato insieme la conferma da parte del produttore per confermare la buona conformità dei filtri, o il loro cambio in caso contrario. Grazie per la sua comprensione e fiducia. Cordiali saluti, Il team di Nouvojour.fr
M
Miguel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2025
Servizio clienti attento. Era partito male all'inizio perché c'è stata una «disguido» durante la mia prima consegna (volevo in punto di ritiro e ho avuto una consegna a domicilio). Ho inviato un messaggio per chiedere di cambiare per il prossimo pacco e sono stato ascoltato. Ho tolto una stella in più per la consegna in 2 parti. Non è molto ecologico...
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Risposta di nouvojour.fr
Buongiorno, La ringraziamo sinceramente per il suo feedback. Uno degli articoli era in preordine al momento dell'ordine, abbiamo quindi privilegiato la consegna in 2 volte per non farla attendere per la consegna degli altri elementi. Tuttavia, avremmo dovuto chiederle la sua preferenza prima di dividere l'ordine in 2 spedizioni. Ci scusiamo sinceramente per questo e per questo errore di scelta del corriere. Il suo commento ci aiuterà a migliorare in futuro su questo punto. Infine, siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti è riuscito a rispondere alle sue aspettative dopo il suo contatto. Buona giornata, Il team di nuovojour.fr
A
Anne Marie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
Sono seri e comunicano correttamente. Molto gentili quando sono in esaurimento.
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X
Xavier D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2025
Bene
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L
Ludovic D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2025
Tutto ok, veloce e professionale
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J
Julien T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2025
Super macchina per fare i succhi
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D
Delphine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2025
-
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B
Barbara L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2025
Questa innovazione mi ha particolarmente interessato.
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P
Patrick S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Acquisto soddisfacente e persona contattata il giorno dell'ordine molto simpatica.
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C
Catherine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2025
Buongiorno, non sapevo che ci fossero diversi tipi di filtri per alcune categorie di trattamento dell'acqua, altrimenti avrei preso il verde cordialmente
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F
Francois M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Prodotto e consegna corrispondenti ai parametri concordati e attesi. Solo il lungo termine confermerà la qualità in termini di affidabilità e longevità dell'apparecchio.
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L
Lei Y.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2025
3 solleciti per il mio ordine, dopo 2 settimane di attesa, finalmente ricevuto il prodotto
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Risposta di nouvojour.fr
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti se avete avuto l'impressione di un ritardo anormalmente lungo. Per precisione, il vostro ordine è stato effettuato l'8 maggio alle 20:20, giorno festivo, ed è stato spedito lunedì 12 maggio (a causa del ponte). È stato poi consegnato venerdì 16 maggio, ovvero 6 giorni lavorativi dopo il vostro ordine, e 4 giorni lavorativi dopo la sua consegna al corriere. Comprendiamo che l'attesa possa essere sembrata lunga e ci dispiace che i giorni festivi del mese di maggio possano aver impattato leggermente i tempi di consegna. Rimaniamo naturalmente a vostra disposizione per qualsiasi domanda e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Il team di Nouvojour
M
Martine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2025
Tutto è andato bene,
Recensione tradotta
N
Nadine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2025
Vi ho conosciuto tramite un'amica
Recensione tradotta
M
Martine G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Invio troppo lungo ma prodotto perfetto
Recensione tradotta
T
Thierry J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2025
Ben ricevuto
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