I clienti lodano la rapidità e l’efficienza delle consegne, con pacchi ricevuti rapidamente, spedizioni curate e imballaggi in buone condizioni. Vengono spesso menzionate l’accuratezza delle consegne, la corrispondenza tra prodotto ordinato e ricevuto e la facilità di ordinare sul sito, con pagamenti e monitoraggio dell’ordine apprezzati. Il servizio clienti è descritto come al top, gestendo rapidamente ed efficacemente eventuali problemi o difetti. Inoltre, la qualità dei prodotti e la varietà dell’offerta sono indicati come affidabili, con feedback positivi su articoli specifici e sulla sicurezza di riordinare.
Scoperta di questo sito per caso cercando un bracciale in pietra di luna di qualità certificata AA con indicazione del paese di provenienza. Cosa trovata e contenta del mio acquisto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2024
Perfetto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2024
Buongiorno, la consegna è stata rapida, la borraccia è efficace (spero duratura), unico piccolo problema: l'imboccatura... Rimane difficilmente in posizione aperta e non può essere utilizzata comodamente solo per un consumo individuale e orale! Cioè, non è pratico usarla come brocca per più commensali. Peccato.
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Risposta di nouvojour.fr
Buongiorno. Grazie per il vostro feedback. Se utilizzate la borraccia filtrante per riempire bicchieri d'acqua (come una caraffa), potete lasciare la pipetta in posizione aperta. D'altra parte, il passaggio della pipetta dalla posizione 'aperta' a 'chiusa' sarà più fluido man mano che utilizzerete la borraccia. Il sistema anti perdita può effettivamente rendere l'operazione un po' difficile durante le prime utilizzazioni, ma si allenterà nel tempo. Buona giornata. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2024
Molto bene ma nessuna data di consegna e nessun numero di tracciamento indicato nell'ordine. Ho dovuto chiederlo tramite chat e sono stata consegnata rapidamente (in 5 giorni).
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2024
Perfetto come sempre ma una stella in meno per il marchio Bioheme, che propone scatole a metà vuote...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2024
Consegna rapida e corretta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
Unico neo: il termine di consegna indicato sul sito non riflette la realtà (termine indicato 2 giorni, in realtà 6 giorni). Il tracciamento del pacco deve essere migliorato: nessuna informazione sulla data di partenza del pacco e nulla fino alla presa in carico in Francia.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2024
Spedizione rapida. Ho chiamato un consulente per il tracciamento del pacco e la sua ricezione da parte delle Poste ed è stato impeccabile e reattivo. Tutto perfetto, un po' meno per il corriere
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2024
Niente da dire, con un follow-up impeccabile e consegna senza problemi *****
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2024
Passabile, sto ancora aspettando il manuale d'uso. Come concordato per telefono.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2024
Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2024
Ottimo sito, consegna un po' lunga.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2024
Piuttosto buona esperienza, prodotto conforme ma la consegna è stata piuttosto lunga, ho dovuto sollecitare il servizio clienti per sapere dove fosse il mio ordine e questo è stato consegnato a casa mia e non in un punto di ritiro come avevo scelto. Fortunatamente ero a casa. Insomma, nulla da dire sulla qualità del prodotto e sul servizio clienti, ma la logistica sembra un po' caotica
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2024
Ordine ricevuto rapidamente. Ho iniziato il trattamento troppo presto per dire se è efficace o meno....... da seguire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2024
Pacco ricevuto rapidamente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
MOLTO SERIO - CHIAMATA TELEFONICA PER INFORMARE DI UN RITARDO NELLA CONSEGNA
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2024
Attesa troppo lunga. Monitoraggio scarso. Incomprensione. ??? Non farò più ordini da voi. Cordiali saluti.
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Risposta di nouvojour.fr
Buongiorno Signor, innanzitutto, grazie per il suo feedback che è prezioso per noi per migliorare la qualità dei nostri servizi. Sembra infatti, dai nostri vari scambi, che ci sia stata un'incomprensione riguardo ai tempi di consegna del suo ordine. L'articolo che ha ordinato era indicato con un tempo di consegna di 5 a 10 giorni lavorativi, e le abbiamo effettivamente consegnato in 6 giorni lavorativi. Tuttavia, capisco perfettamente che si aspettava una consegna più rapida, dato che consegniamo la stragrande maggioranza dei nostri ordini in 1 a 3 giorni. Le porgo le nostre scuse se è rimasto deluso da questa esperienza, faremo in modo di migliorare i nostri processi in casi simili in futuro per non ripetere questo tipo di incomprensione. Speriamo comunque di rivederla presto per rimediare! Le auguro una splendida giornata, cordiali saluti, Mathieu, gestore di Nouvojour.fr
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2024
Serietà e rapidità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
Ottimo prodotto, francese e non pieno di prodotti chimici e nocivi. Unico neo, uno dei miei prodotti è arrivato rotto.
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Risposta di nouvojour.fr
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per il prodotto consegnato danneggiato. È riuscito a contattare il nostro servizio clienti? Rimaniamo naturalmente a sua disposizione, cordiali saluti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
Consegna troppo lunga 10 giorni ma materiale super
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Risposta di nouvojour.fr
Buongiorno. Grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per questo ritardo di consegna insolitamente lungo. Per vostra informazione, la borraccia in acciaio inox ordinata era in riassortimento al momento del vostro ordine, con una consegna prevista tra 5 e 10 giorni. Speriamo che questo imprevisto non comprometta la fiducia che riponete in noi e che ci rivedremo molto presto. Mathieu, Nouvojour.fr
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Bella invenzione, molto semplice, ma indispensabile. Pratica, poco ingombrante... tutto bene. Solo un po' costosa
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2024
Nessun commento. Azienda seria. Si è presa la briga di informarmi del ritardo a causa di una mancanza di stock. Raccomando
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2023
Pratico ma a livello di assorbimento non è terribile, non adatto per pulire un tavolo con piano in vetro ad esempio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2023
Spedizione abbastanza rapida. Contatto preso a seguito dell'indisponibilità di un prodotto; molto piacevole. Solo che mancava la spatola di legno per applicare il deodorante del marchio Endro.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
- La crema giorno al burro di karité ha una profumazione piacevole e idrata bene. - D'altra parte, delusa dal profumo solido perché non dura a lungo. - Resta da provare il repellente per zanzare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2023
A quanto pare ho sbagliato il mio ordine e dovrei pagare una spesa di spedizione se voglio restituirlo, il che non mi fa piacere. Questa è la mia piccola delusione su Nouvojour. Rimarrò con il mio prodotto. Tuttavia, la spedizione è stata veloce.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2023
Ordine elaborato rapidamente e consegna senza problemi.
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