Recensioni dei clienti di Nutrimea

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 12 281 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I prodotti di Nutrimea sono frequentemente elogiati per la loro qualità e efficacia, con molti clienti che notano miglioramenti tangibili nella loro salute e benessere. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato, con segnalazioni di spedizioni veloci e puntuali, insieme a un imballaggio curato. Il sito web è descritto come chiaro e ben strutturato, facilitando la ricerca dei supplementi alimentari ideali, il che contribuisce a un'esperienza d'acquisto positiva.

Recensioni 1 e 2 stelle

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S
Sylvie B.
Nota: 2 su 5
Salve, il mio ordine era molto in ritardo e ho dovuto ricontattarlo per vedere come stavano le cose dopo aver fatto un primo reclamo.
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Risposta di Nutrimea
Salve, mi dispiace molto per la brutta esperienza che ha avuto con la spedizione. Come le hanno detto i miei colleghi nei vari messaggi, spettava a lei contattarci nuovamente se non avesse ricevuto la merce entro 5 giorni. Sono felice che abbiate finalmente ricevuto il pacco e vi auguro una buona giornata. Cordiali saluti, Estelle, del team Nutrimea
P
Patrick W.
Nota: 2 su 5
Molto costoso e soprattutto con tempi di consegna lunghi.
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Risposta di Nutrimea
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente causato dalla spedizione. Il vettore ha avuto alcuni problemi logistici, che purtroppo hanno ritardato alcune spedizioni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Faremo del nostro meglio per non permettere che questo accada di nuovo. Cordiali saluti, Estelle, del team Nutrimea
K
Kazalac S.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il prodotto (bloccato da Mondial Relais in Belgio).
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Risposta di Nutrimea
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente causato dalla spedizione. Il vettore ha avuto alcuni problemi logistici, che purtroppo hanno ritardato alcune spedizioni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Faremo del nostro meglio per garantire che questo non accada di nuovo. Abbiamo proceduto al rimborso del suo ordine. Cordiali saluti, Estelle, del team Nutrimea
M
Martine F.
Nota: 2 su 5
Non posso valutare questo prodotto perché non riesco ancora a prenderlo. Ho inviato 2 messaggi per sapere quale pesce viene utilizzato per il collagene marino (dato che è specificato che si tratta di pesce). Infatti sono allergico al merluzzo, quindi faccio solo una semplice domanda: quale pesce viene utilizzato? Ad oggi e per quasi 1 mese, ancora nessuna risposta ... è pazzesco
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Risposta di Nutrimea
Salve, rispondiamo sempre ai nostri clienti. Ci avete contattato diverse volte e avete sempre ricevuto una risposta entro 3 o 4 ore. Ho controllato personalmente e non vedo alcun messaggio relativo alla sua domanda. Il nostro integratore di collagene è realizzato con co-prodotti ittici pescati da un'azienda bretone che rispetta la pesca sostenibile. I pesci vengono pescati nell'Oceano Atlantico. Il collagene viene estratto da piccoli pesci, come aringhe, sgombri o sardine, per limitare al massimo la quantità di metalli pesanti. Cordiali saluti, Estelle, del team Nutrimea
Z
Zahira B.
Nota: 2 su 5
Ordine incompleto! Ho contattato il servizio clienti, mi hanno detto che avrebbero fatto ciò che era necessario 3 settimane dopo e non ho ancora ricevuto il resto del mio ordine.
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Risposta di Nutrimea
Salve, vedo che il mio collega vi ha fornito il numero di tracking del nuovo pacco. L'hai rintracciato? Per qualsiasi problema, non esitate a contattarci. Cordiali saluti, Estelle, del team Nutrimea
A
Aurore D.
Nota: 2 su 5
ordine inviato in una busta a bolle d'aria troppo piccola: è arrivata aperta con un tappo rotto e il contenuto si è rovesciato all'interno della busta il contenuto della scatola aperta è stato buttato via per motivi sanitari Peccato!
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Risposta di Nutrimea
Salve, La prossima volta invii una foto del danno subito al nostro fantastico servizio clienti, che sarà lieto di fornirle una soluzione una volta accertato il danno. Siamo qui per voi. Cordiali saluti, Estelle, del team Nutrimea
D
Donatienne T.
Nota: 1 su 5
Sono molto insoddisfatto, hanno cambiato la confezione del prodotto e non era indicato sul sito web. Invece di 200 capsule per barattolo, ora ce ne sono solo 90 e allo stesso prezzo di 19,72 €. È esattamente lo stesso barattolo, non cambia nulla se non che la bandiera francese è stata sostituita da una piccola foglia verde, il che non è evidente. Certo, sul barattolo sono indicate 90 capsule, ma quando si è abituati a ordinare lo stesso prodotto non ci si fa più caso. Per 200 capsule era di 0,10 €/capsula e per 90 capsule è di 0,22/capsula, con un aumento di oltre due volte !!!!! Mi hanno detto che è perché hanno aumentato la concentrazione di magnesio da 262,5 mg a 300 mg, ma la vitamina B6 è passata da 1,73 mg a 1,34 mg. In breve, non credo proprio che sia giusto. È un peccato, perché era un buon prodotto.
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Risposta di Nutrimea
Salve, capisco la sua sorpresa. L'aumento dei costi delle materie prime e la riformulazione delle nostre capsule con un dosaggio maggiore di magnesio marino e vitamina attiva B6 (meglio assimilabile dall'organismo) sono alcuni dei motivi per cui abbiamo aggiornato il numero di compresse e il prezzo del nostro fantastico magnesio marino premium. Sulla pagina del prodotto è chiaramente indicato che si tratta di una nuova formula. Prima di effettuare l'ordine, leggere attentamente la pagina del prodotto per evitare brutte sorprese. Cordiali saluti, Estelle, del team Nutrimea
S
Souad R.
Nota: 1 su 5
Un'esperienza molto spiacevole. Non lo consiglierei.
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Salve, Come abbiamo già spiegato più volte, ci dispiace sapere che la sua esperienza non è stata soddisfacente per quanto riguarda l'imballaggio del prodotto. Ne abbiamo preso nota e faremo in modo che non si ripeta. Tuttavia, siamo lieti di sapere che il prodotto è arrivato a destinazione sano e salvo. Cordiali saluti, Estelle, del team Nutrimea
S
Sophie D.
Nota: 2 su 5
I trasporti sono troppo lenti.
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Risposta di Nutrimea
Salve, mi dispiace sapere che la spedizione non è stata la più veloce. Non esiterò a contattare il reparto logistico. Cordiali saluti, Estelle, dal team di Nutrimea
S
Souad R.
Nota: 1 su 5
Lo stesso prezzo per 1 prodotto da 200 capsule (al primo ordine), e 90 capsule in seguito, neanche la metà...1 confezione di cartone masticata, danneggiata e a malapena nastrata, vergognoso!!!
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Risposta di Nutrimea
Salve, mi dispiace per la sua insoddisfazione, ma il prodotto con 200 capsule non esiste più, abbiamo creato un nuovo prodotto e riformulato gli ingredienti delle capsule. Abbiamo creato un nuovo prodotto e riformulato gli ingredienti delle capsule, che ora sono ancora più vicini al livello nutrizionale raccomandato. Cordiali saluti, Estelle, del team Nutrimea.
C
Carmen L.
Nota: 1 su 5
A maggio ho ricevuto la mia migliore offerta e finora non ho ricevuto alcuna merce. Il ritiro del mio ordine è stato effettuato da meinem Konto. Dove si trova meine Ware??????
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Risposta di Nutrimea
Salve, Abbiamo contattato il nostro servizio clienti e le abbiamo comunicato che il pacco è stato consegnato. Ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte vostra. Cordiali saluti, Estelle.
C
Christophe D.
Nota: 2 su 5
I tempi di consegna sono infiniti, NUTRIMEA non vi chiede se il vostro pacco è arrivato, sta a voi vedere il seguito con il corriere. La gestione del follow-up dell'ordine non dovrebbe essere in carico al cliente, al prezzo o al costo dei prodotti, la promozione via MAIL non funziona quasi mai.
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C
Corinne B.
Nota: 1 su 5
Non sono un abbonato e non sono contento di ricevere prodotti che non ho ordinato.
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Ciao Corinne, mi dispiace sapere che hai ricevuto un prodotto che non avevi ordinato. Avete pensato di contattare il servizio clienti? Dopo aver controllato da parte nostra, non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte vostra. Ci faccia sapere come ci ha contattato, Cordiali saluti, Estelle.
L
laurence P.
Nota: 2 su 5
Più di 1 mese per ricevere l'ordine, nel bel mezzo di un trattamento antibiotico. Nessuno sforzo commerciale, non tiene conto delle osservazioni per contattare la persona interessata dall'ordine, cioè senza internet...Molto molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Desideriamo scusarci per il problema della consegna/preparazione e trasmetteremo i vostri commenti per migliorare i nostri servizi e sperare di conservare la vostra fiducia.
J
Jocelyne
Nota: 2 su 5
Avevo ordinato un trattamento di 6 flaconi. Ho ricevuto solo 1 bottiglia al prezzo di 6. Ho dovuto chiedere il resto...
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Risposta di Nutrimea
Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente. Ha potuto contattarci tramite il nostro servizio post-vendita per trovare una soluzione adatta a lei? Restiamo a sua disposizione se necessario.
F
Frederico
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il pacco!
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Risposta di Nutrimea
Salve Federico, Dopo aver verificato da parte nostra, abbiamo ricevuto il suo messaggio tramite il nostro servizio post-vendita e le abbiamo risposto il 13 aprile 2021. Come indicato nella nostra e-mail, il vostro pacco è tornato al nostro magazzino a causa di un problema con l'indirizzo di consegna. Vi contatteremo telefonicamente per discuterne con voi. Vi contatteremo telefonicamente per discutere della questione.
S
Sandrine
Nota: 2 su 5
Ho notato che la spedizione è stata lunga rispetto ad altri siti. Devo dire che sono molto soddisfatto della qualità del servizio e della qualità dei prodotti. Vorrei ringraziarvi per l'eccellente servizio e la qualità dei prodotti. Ho ricevuto un messaggio da LaPoste che mi diceva di contattarli per completare l'indirizzo: 30 minuti con un server vocale: un vero piacere! Desidero ringraziarvi per il vostro eccellente servizio. Non vi consiglierò se riuscirò a trovare lo stesso prodotto altrove.
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Risposta di Nutrimea
Desideriamo scusarci per il problema di consegna/preparazione e trasmetteremo i vostri commenti per migliorare i nostri servizi e sperare di conservare la vostra fiducia.
P
Pierre
Nota: 1 su 5
Mai ricevuto...
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Risposta di Nutrimea
Ciao Pierre, Hai pensato di contattare il servizio clienti per risolvere il problema? Dopo aver controllato da parte nostra, non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte tua. Ci dica come ci ha contattato.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
La navigazione dei prodotti non è pratica e non fa venire voglia di ordinare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho iniziato a prendere le 2 capsule giornaliere 1 mese fa e non vedo assolutamente alcuna differenza nella mia pelle che non sembra né più idratata né meno segnata. Devo ammettere che sono deluso, ma dato che ho ancora 2 mesi di trattamento andrò avanti con l'esperimento per poter giudicare realmente l'efficacia o meno di questi tanto decantati integratori alimentari!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto molto deluso 40 euro andati non lo consiglio
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Salve signora, ha pensato di contattare il servizio clienti per risolvere il problema? Dopo aver controllato da parte nostra, non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte sua. Ci dica come ci ha contattato.
L
Lauriane
Nota: 2 su 5
Ordine ricevuto parzialmente (manca il diffusore). Servizio clienti molto reattivo, ma consegna epica di Mondial Relay... Ho ordinato il 7/12, ho ricevuto una consegna parziale il 12/12 e ho ricevuto il prodotto mancante il 22/12, in un relè a più di 20 minuti da casa mia...
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Risposta di Nutrimea
Salve Lauriane, ci dispiace per la brutta esperienza di consegna che ha avuto. Faremo in modo che ciò non si ripeta. Buona giornata, Pierre, da parte del team Nutrimea.
M
Magalie
Nota: 1 su 5
Prodotto pessimo, non consumabile affatto! Un sito cosiddetto serio che invia una staffetta mondiale in una busta a bolle d'aria! Ho ricevuto degli integratori alimentari in uno stato pietoso! Non consiglio assolutamente questo sito!
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Risposta di Nutrimea
Salve Magalie, ci dispiace per la brutta esperienza che ha avuto. Non esitate a contattarci tramite il nostro servizio clienti per trovare una soluzione.
J
Jacques
Nota: 1 su 5
Il prodotto è arrivato sfuso nella sua busta, il tappo della bottiglia si è aperto ...
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Risposta di Nutrimea
Salve Jacques, Ci dispiace che abbia ricevuto il pacco in cattivo stato. È possibile che il danno sia dovuto al trasporto, su cui possiamo influire solo in minima parte. Buona giornata, Pierre, dal team Nutrimea
G
Georges
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna di almeno due settimane
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Salve Georges, secondo le nostre informazioni, lei ha effettuato un ordine il 24/09 ed è stato spedito il giorno successivo. La consegna è avvenuta il 3/10, cioè solo pochi giorni dopo il tempo medio di consegna, e sicuramente a causa di problemi di trasporto indipendenti dalla nostra volontà. Vorrei ringraziarvi per il vostro eccellente servizio.
Y
Yolande
Nota: 2 su 5
Molto deluso. Reale mancanza di informazioni sui prodotti
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Salve Yolande, ci dispiace che non si sia trovata bene sul nostro sito. Il suo commento ci ha sorpreso, perché ci preoccupiamo di descrivere nel dettaglio l'uso e i benefici di ogni nostro prodotto. Ulteriori informazioni sono disponibili sul blog Nutrimea.Pierre, a cura del team Nutrimea.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto fino ad oggi. Molto arrabbiato.
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Salve, ci dispiace molto che non abbia ricevuto il suo ordine. È possibile che il pacco sia stato smarrito dal corriere. Non esiti a contattarci tramite il nostro servizio clienti, in modo da poterla aiutare. Buona giornata, Pierre, dal team Nutrimea
P
Paola
Nota: 1 su 5
orribile. il mio ordine non è mai arrivato
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Risposta di Nutrimea
Ciao Paola, ci dispiace per l'inconveniente. Secondo le nostre informazioni, il nostro corriere non è riuscito a consegnare il suo pacco a causa di un indirizzo incompleto e ci è stato restituito. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per ottenere un rimborso o un reso gratuito.
O
Olivier
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna insolitamente lunghi
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Risposta di Nutrimea
Salve Olivier, ci dispiace per questa esperienza negativa. Facciamo del nostro meglio per consegnare i nostri prodotti entro 3-5 giorni lavorativi dall'ordine, ma è possibile che occasionalmente un ordine venga ritardato dal nostro corriere. Buona giornata, Pierre, dal team di Nutrimea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Per due volte ho cercato di ordinare articoli da nutrimea ed entrambe le volte non li ho ricevuti. Non ordinerò più.
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M
Muriel
Nota: 1 su 5
Consegna nella cassetta delle lettere sbagliata.
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Risposta di Nutrimea
Desideriamo scusarci per il problema di consegna/preparazione e trasmetteremo i vostri commenti per migliorare i nostri servizi e sperare di conservare la vostra fiducia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ricevuto il prodotto sbagliato doveva rispedirmi il prodotto ordinato ravinsara che sto ancora aspettando dopo una mail del 30 aprile che mi diceva di aspettare dalle 2 alle 3 settimane per la sua ricezione.Oggi 1 giugno non ho ancora ricevuto nulla!!!!
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Risposta di Nutrimea
Salve, ci scusiamo per il ritardo nella risposta, le abbiamo appena risposto privatamente.Buona giornata.Il team Nutrimea
J
Jean-Paul
Nota: 1 su 5
Avevo diritto a uno sconto sul mio secondo ordine, che non ho ottenuto (a causa di un errore da parte mia quando ho effettuato l'ordine). Mi è stata data solo una nota di credito. Non li consiglierei di nuovo e ho perso la nota di credito.
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Risposta di Nutrimea
Salve Jean-Paul, ha ricevuto un codice promozionale che le consente di beneficiare di uno sconto del 5% sul suo prossimo ordine. Tuttavia, non l'avete inserito quando avete effettuato l'acquisto. Pertanto, in via eccezionale, vi abbiamo rimborsato un importo pari al 5% del vostro acquisto, ovvero 2,68€. Questo importo è stato normalmente accreditato sul vostro conto bancario. Siamo sinceramente dispiaciuti che non siate rimasti soddisfatti di questo eccezionale gesto commerciale, ma speriamo di rivedervi presto su Nutrimea. A presto, Vincent - Nutrimea.
I
Isabelle
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine del 2 aprile e mi viene chiesto di aspettare nonostante la mia richiesta di rimborso.
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Risposta di Nutrimea
ISABELLE, vorrei scusarmi per il ritardo nella consegna più lungo del solito.Purtroppo, data la situazione attuale, i tempi di consegna sono attualmente di 3 o 4 settimane.Il suo pacco è stato inviato da Colissimo per la consegna a casa sua. Il vostro pacco è stato inviato da Colissimo per la consegna a casa vostra, ma purtroppo non possono più garantire i tempi di consegna e non aggiornano più le informazioni di tracciamento. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo una buona giornata,Cordiali saluti,Manon
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
prima società diahree
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L
Laura
Nota: 1 su 5
Non l'ho ancora ricevuto
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Risposta di Nutrimea
Mi scuso per il ritardo nella consegna del suo pacco, che è stato inviato da Colissimo per la consegna a casa sua. Abbiamo ricevuto conferma da Colissimo che tutti i pacchi saranno consegnati nonostante i tempi di attesa più lunghi.Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo una buona giornata,Cordiali saluti,Manon
X
Xavier
Nota: 2 su 5
Sono molto soddisfatto della qualità dei prodotti, ma in tempi normali (prima di COVID) ci volevano 8 giorni per essere consegnati e pagati per colissimo e ora l'ultimo ordine ha richiesto 29 giorni per essere consegnato.
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Risposta di Nutrimea
Vorrei scusarmi per il ritardo più lungo del solito nella consegna dei nostri prodotti, in quanto la situazione attuale fa sì che i tempi di consegna siano attualmente di 3 o 4 settimane, mentre di solito sono di pochi giorni. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo una buona giornata,Cordiali saluti,Manon
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Prodotti non consegnati per più giorni
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Mi scuso per il ritardo nella consegna del suo pacco, che è stato inviato da Colissimo per la consegna a casa sua. Abbiamo ricevuto conferma da Colissimo che tutti i pacchi saranno consegnati nonostante i tempi di attesa più lunghi.Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo una buona giornata,Cordiali saluti,Manon
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
cattivo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Per ricevere il prodotto è stato difficile
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