Recensioni dei clienti di Nutrimea

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 12 662 recensioni pubblicate
5 10,4k 82% 4 1 210 10% 3 305 2% 2 188 1% 1 549 4%

Riepilogo delle recensioni

Nutrimea si distingue per la qualità dei prodotti, con recensioni che evidenziano efficacia, alta affidabilità e utilizzo semplice di integratori come creatina e collagene marino, accompagnati da una consegna rapida e condizioni del pacco impeccabili. Molti clienti indicano una relazione prezzo-qualità positiva, con proposte di riacquisto e raccomandazioni agli amici e vicini, oltre a una gamma che si adatta bene alle esigenze individuali. Il servizio risulta rapido e affidabile, con siti facili da utilizzare, ordini gestiti in tempi brevi e supporto che viene percepito come efficace e professionale. In sintesi, la combinazione di qualità dei prodotti, consegna veloce e servizio affidabile rende l’esperienza complessiva molto soddisfacente.

Recensioni 1 e 2 stelle

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M
Muriel
Nota: 1 su 5
Consegna nella cassetta delle lettere sbagliata.
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Desideriamo scusarci per il problema di consegna/preparazione e trasmetteremo i vostri commenti per migliorare i nostri servizi e sperare di conservare la vostra fiducia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ricevuto il prodotto sbagliato doveva rispedirmi il prodotto ordinato ravinsara che sto ancora aspettando dopo una mail del 30 aprile che mi diceva di aspettare dalle 2 alle 3 settimane per la sua ricezione.Oggi 1 giugno non ho ancora ricevuto nulla!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Salve, ci scusiamo per il ritardo nella risposta, le abbiamo appena risposto privatamente.Buona giornata.Il team Nutrimea
J
Jean-Paul
Nota: 1 su 5
Avevo diritto a uno sconto sul mio secondo ordine, che non ho ottenuto (a causa di un errore da parte mia quando ho effettuato l'ordine). Mi è stata data solo una nota di credito. Non li consiglierei di nuovo e ho perso la nota di credito.
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Salve Jean-Paul, ha ricevuto un codice promozionale che le consente di beneficiare di uno sconto del 5% sul suo prossimo ordine. Tuttavia, non l'avete inserito quando avete effettuato l'acquisto. Pertanto, in via eccezionale, vi abbiamo rimborsato un importo pari al 5% del vostro acquisto, ovvero 2,68€. Questo importo è stato normalmente accreditato sul vostro conto bancario. Siamo sinceramente dispiaciuti che non siate rimasti soddisfatti di questo eccezionale gesto commerciale, ma speriamo di rivedervi presto su Nutrimea. A presto, Vincent - Nutrimea.
I
Isabelle
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine del 2 aprile e mi viene chiesto di aspettare nonostante la mia richiesta di rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
ISABELLE, vorrei scusarmi per il ritardo nella consegna più lungo del solito.Purtroppo, data la situazione attuale, i tempi di consegna sono attualmente di 3 o 4 settimane.Il suo pacco è stato inviato da Colissimo per la consegna a casa sua. Il vostro pacco è stato inviato da Colissimo per la consegna a casa vostra, ma purtroppo non possono più garantire i tempi di consegna e non aggiornano più le informazioni di tracciamento. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo una buona giornata,Cordiali saluti,Manon
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
prima società diahree
Recensione tradotta
L
Laura
Nota: 1 su 5
Non l'ho ancora ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Mi scuso per il ritardo nella consegna del suo pacco, che è stato inviato da Colissimo per la consegna a casa sua. Abbiamo ricevuto conferma da Colissimo che tutti i pacchi saranno consegnati nonostante i tempi di attesa più lunghi.Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo una buona giornata,Cordiali saluti,Manon
X
Xavier
Nota: 2 su 5
Sono molto soddisfatto della qualità dei prodotti, ma in tempi normali (prima di COVID) ci volevano 8 giorni per essere consegnati e pagati per colissimo e ora l'ultimo ordine ha richiesto 29 giorni per essere consegnato.
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Vorrei scusarmi per il ritardo più lungo del solito nella consegna dei nostri prodotti, in quanto la situazione attuale fa sì che i tempi di consegna siano attualmente di 3 o 4 settimane, mentre di solito sono di pochi giorni. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo una buona giornata,Cordiali saluti,Manon
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Prodotti non consegnati per più giorni
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Mi scuso per il ritardo nella consegna del suo pacco, che è stato inviato da Colissimo per la consegna a casa sua. Abbiamo ricevuto conferma da Colissimo che tutti i pacchi saranno consegnati nonostante i tempi di attesa più lunghi.Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo una buona giornata,Cordiali saluti,Manon
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
cattivo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Per ricevere il prodotto è stato difficile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Spedire il mio pacco a un punto di smistamento a 48 km da casa mia, anche se ce n'è uno a 500 metri da casa mia. Il pretesto per cui il vostro punto di collegamento non esiste più !!!!
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Abbiamo già rimborsato le spese di spedizione, ma stiamo ancora aspettando che il vostro ordine vi venga consegnato. Abbiamo già proceduto al rimborso delle spese di spedizione. Vi contatteremo anche via e-mail per proporvi un altro risarcimento.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Devo dire che sono un po' deluso dal servizio, ma non sono sicuro che sarei riuscito a farmi consegnare il prodotto in 2 settimane. Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Desideriamo scusarci per i problemi di consegna, che non dipendevano da noi. Dopo aver controllato il tracking del vostro ordine, c'è stato effettivamente un errore da parte del corriere che ci ha rispedito il vostro pacco senza fare un tentativo di consegna.Non appena abbiamo ricevuto il vostro messaggio, abbiamo provveduto a rispedire immediatamente un nuovo pacco, ad un punto di smistamento per evitare qualsiasi nuova disavventura. Abbiamo quindi rimborsato l'intero importo delle spese di spedizione a titolo di risarcimento. Abbiamo quindi inviato una richiesta al nostro corriere per capire l'origine del problema ed evitare simili inconvenienti in futuro. Poiché la soddisfazione del cliente è la nostra priorità principale, non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per ricevere ulteriore assistenza.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
I tempi di consegna non sono stati rispettati. Il pacco è stato restituito a Nutrimea a causa di colissimo, ma credo che Nutrimea sia responsabile dei fornitori di servizi che sceglie. Anche la riconsegna ha richiesto troppo tempo. L'unico punto positivo è il follow-up da parte del reparto vendite, che risponde quasi in tempo reale, ma la logistica non ha lo stesso ritmo. L'unico punto positivo è il follow-up del reparto vendite che risponde quasi in tempo reale, ma la logistica non ha lo stesso ritmo. Quindi sono ancora più deluso dal fatto che non ho avuto alcuna proposta di risarcimento. Spero almeno di essere rimborsato delle spese di spedizione che Nutrimea dovrebbe recuperare dalle Poste, visto che sono state pari a zero.
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Salve, comprendiamo la sua delusione e insoddisfazione per la consegna del pacco. Naturalmente trasmetteremo le informazioni al dipartimento competente. Abbiamo appena rimborsato le spese di spedizione a titolo di risarcimento. Buona giornata.Il team Nutrimea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ho ordinato per le vacanze. Ma il mio ordine è stato annullato due giorni dopo la conferma. Sono molto deluso dal servizio.
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Salve Christel, siamo spiacenti di non aver potuto evadere il suo ordine. Abbiamo avuto un problema tecnico con lo stock, poiché un altro cliente ha ordinato l'ultimo kit pochi secondi prima di voi. Tuttavia, vorremmo trovare una soluzione con voi per questo inconveniente. Quando sarebbe possibile contattarla? Cordiali saluti, Sébastien - Il team Nutrimea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il prodotto e dopo diverse email nelle quali mi dicevano che lo avrebbero spedito, a distanza di un mese ancora non ho ricevuto nulla
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Sono rimasto molto deluso dal mio acquisto. Non ha avuto alcun effetto su di me.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Uno dei prodotti non mi soddisfa e non ho risposta per le due scatole non aperte che ho chiesto di rimborsare.
Recensione tradotta
Risposta di Nutrimea
Salve, grazie per la sua recensione. Avete la possibilità di rispedirci i prodotti, ecco la procedura per i resi:I resi devono essere inviati a vostre spese all'indirizzo indicato in calce alla fattura nella loro confezione originale, ovvero:Plastimea - RetourRue Saint Denis 1121190 BruxellesBelgiqueIl pacco deve contenere:L'articolo o gli articoli non idoneiLa fattura con il motivo e una richiesta di rimborsoGli articoli usati non vengono restituiti né cambiati. Una volta effettuato il reso, vi invitiamo a contattarci nuovamente, procederemo quindi al vostro rimborso.Buona giornata.Il team Nutrimea
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