C
Nota: 1 su 5
Esperienza delle più inattese e deludenti. Il pacco non era visibilmente chiuso e il flacone è scomparso. Ho recuperato il cartone con un nastro adesivo per tenerlo chiuso ma c'erano solo i campioni. Il nastro adesivo che serve a chiudere l'imballaggio è difettoso, non ci sono segni di colla sulla parte di fronte al nastro adesivo e il cartone è intatto. Vi ringrazio in anticipo per il seguito che darete a questo messaggio. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Obvious Parfums
Buongiorno Christine,
Vi confermiamo che abbiamo preso atto di questo disagio.
In questo senso, vi abbiamo contattato più presto nella settimana per ottenere un'informazione aggiuntiva per finalizzare il trattamento della vostra richiesta. Potreste per favore tornare da noi via e-mail per comunicarci l'esito che desiderate dare a questa reclamo (rimborso o nuova spedizione)?
In attesa di una vostra risposta, vi auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti.
Il Servizio Clienti
Vi confermiamo che abbiamo preso atto di questo disagio.
In questo senso, vi abbiamo contattato più presto nella settimana per ottenere un'informazione aggiuntiva per finalizzare il trattamento della vostra richiesta. Potreste per favore tornare da noi via e-mail per comunicarci l'esito che desiderate dare a questa reclamo (rimborso o nuova spedizione)?
In attesa di una vostra risposta, vi auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti.
Il Servizio Clienti