Recensioni dei clienti di Packeos

Certificato di fiducia
9,2 /10
Valutazione globale: 9,2 su 10
Basata su 3 134 recensioni pubblicate
5 2 319 74% 4 491 16% 3 199 6% 2 59 2% 1 66 2%

Riepilogo delle recensioni

I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2019
Un po' confuso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2019
Buona scelta e prezzi molto corretti tranne per la consegna che fa rapidamente aumentare il prezzo..
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Come potete constatare, i prezzi dei nostri prodotti sono i più bassi del mercato. Pertanto, non possiamo ridurre le spese di trasporto, si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2019
Manca scelta in scatole da legna 40cm 50cm 60cm dopo consegna veloce e pulita
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2019
Molto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2019
Sono cliente da più di 5 anni, trovo che nessun riferimento che ordinavo manchi il che complica la mia gestione dei prodotti per il mio negozio. Quando un prodotto manca, bisogna trovare un altro fornitore ed è a volte complicato. Vorrei poter essere sicura di poter sempre ordinare i miei prodotti abituali.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo riscontro, faremo presente l'informazione al nostro servizio acquisti, sappia che facciamo del nostro meglio per proporre sempre tutti i prodotti sul nostro sito internet durante tutto l'anno.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2019
I prodotti sono buoni, tuttavia rimango piuttosto stupido dei prezzi di consegna che sono aumentati a differenza dei vostri inizi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2019
La qualità non è più così buona!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
Facciamo del nostro meglio per offrire sempre prodotti di qualità ai prezzi più giusti.
Potreste indicarci quali sono i prodotti che vi hanno deluso?
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2019
La navigazione potrebbe essere migliorata. La creazione di un account PRO non è intuitiva
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
Grazie per il vostro feedback, potreste indicarmi quali sono stati i passaggi che vi hanno creato problemi durante la creazione del vostro account?
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2019
Ordino regolarmente da Packeos le forniture per la nostra panetteria. Molto soddisfatta del rapporto qualità prezzo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2019
Dovrebbe essere specificato al momento dell'ordine che i prodotti sono mancanti, questo eviterebbe di aspettare la consegna !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
Quando un prodotto è esaurito, vi inviamo al momento della convalida dell'ordine un'email per avvisarvi. I prodotti mancanti sono anche indicati sul documento di consegna che vi inviamo via email. Sappiate che facciamo del nostro meglio per spedire sempre tutti i prodotti che desiderate.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2019
Perfetto e consegna extra veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2019
Molto bene nel complesso, i prodotti proposti hanno un eccellente rapporto qualità-prezzo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2019
Raccomando Packeos. La chat online è molto reattiva. Gli ordini vengono evasi con serietà.
Unico neo: la descrizione dei prodotti non è sempre molto chiara... ma sono certa che potranno migliorarlo!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, potete indicarmi su quale/i prodotto/i desiderate avere maggiori informazioni?
Sarà un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2019
consegna rapida e conforme alla richiesta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2019
Consegna corretta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2019
le spese di spedizione sono relativamente costose
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno signora Corinne,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Pertanto, purtroppo non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2019
molto bene, per quanto riguarda l'ordine, ma per la consegna non sono sicura che DPD sia molto raccomandabile, il mio pacco è stato in giro per quasi una settimana e dopo numerose chiamate da parte nostra, finalmente il nostro ordine è arrivato, peccato
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Riporteremo l'informazione al nostro trasportatore.
Vi invito, per il vostro prossimo ordine, a contattarmi tramite la chat dal vivo ad esempio, in modo che io possa seguire più attentamente il vostro ordine.
Faremo del nostro meglio affinché il vostro prossimo ordine vi arrivi il più rapidamente possibile.
Sarà un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2019
Punti positivi
consegna rapida, prezzo corretto, buona qualità del prodotto
Punti negativi
Fuori dagli imballaggi di base poca scelta, navigazione poco pratica per scegliere le quantità, descrizione dei prodotti troppo sommaria
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Aggiungiamo regolarmente nuovi prodotti e nuove dimensioni su prodotti esistenti. Ad esempio, nel corso dell'anno aggiungeremo nuovi prodotti eco-responsabili come cannucce, bicchieri, ecc.
Se lo desidera, può inviarmi un elenco di prodotti che vorrebbe vedere sul nostro sito.
Ecco il mio indirizzo email: [email protected].
Sarà un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2019
Navigazione facile, questa consegna è stata molto rapida.
Peccato dover sempre tenere la pallet di trasporto, da rivedere con il vostro trasportatore. Tariffa per la consegna sempre alta.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Se il suo ordine pesa meno di 100 kg, ha la possibilità di scegliere una consegna per cartone. Questo può evitarle di tenere una pallet ad ogni consegna.
Per quanto riguarda le spese di spedizione, abbiamo scelto di offrirle subito i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile, è per questo che non possiamo ridurre le spese. Queste sono calcolate direttamente in base al peso dell'ordine. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos.
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2019
Ho effettuato un ordine a nome di mia figlia affinché potesse ritirarlo, poiché ero impossibilitato a muovermi. Sfortunatamente, l'ordine è stato registrato a mio nome, e quando mia figlia ha voluto ritirare l'ordine al punto di ritiro, la signora non ha mai voluto darle il pacco, cosa che capisco molto bene. Ho dovuto muovermi. Il buono d'ordine era comunque a nome di mia figlia.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno
Il nostro software informatico aveva memorizzato le informazioni del suo primo ordine purtroppo. È per questo che il nome sull'etichetta non era corretto.
La invito, durante il suo prossimo ordine, a contattarmi tramite chat, email o telefono affinché possa assicurarmi che questo le arriverà senza problemi.
Mi scuso per il disagio causato.
Sarà un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
Non ricevo alcuna email che mi dica che il mio ordine è arrivato, a differenza degli ordini precedenti
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Si trattava di un bug informatico che è stato risolto da allora. Sappiate comunque che faremo tutto il possibile affinché il suo prossimo ordine le arrivi nelle migliori condizioni possibili.
Sarà un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2019
ricevo un'email che mi dice che gli articoli ordinati sono esauriti, poi mi dicono che l'ordine è al punto di ritiro, li contatto, loro mi dicono che non hanno nulla, nel frattempo avete ben prelevato l'importo della fattura corrispondente e non ho la mia merce.
Penso che ci sia un grosso problema di comprensione nella vostra azienda.
Peccato, mi piacciono molto i vostri imballaggi.
Da non dimenticare, le spese di trasporto sono troppo elevate?
Spero comunque di avere presto buone notizie sul mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno Sig.
Si è verificato un bug informatico poiché hai effettuato due ordini nella stessa giornata. Stiamo lavorando per trovare una soluzione a questo problema. Nel frattempo, procederemo al rimborso venerdì dell'ordine che non hai potuto ricevere.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2019
Buon sito pratico e facile da usare. ATTENZIONE alla consegna. Non ho firmato nulla, il pacco era messo da parte perché il negozio non sapeva a chi darlo. Avrei potuto non essere la destinataria, avrei potuto dire che non l'avevo ricevuto, avrebbero potuto tenerlo anche.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo già corretto questo bug per la consegna nei punti di ritiro. Sappi che faremo del nostro meglio affinché il tuo prossimo ordine si svolga senza intoppi.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2019
Molto delusa da questo nuovo ordine identico a quello precedente dell'anno scorso. La qualità della plastica è notevolmente diminuita, il che rende i coperchi abbinati ai piccoli barattoli molto difficili da mettere. I piccoli barattoli "si piegano" appena si preme per mettere il coperchio.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo effettivamente cambiato fornitore qualche mese fa, tuttavia la qualità dovrebbe essere la stessa. Grazie per il tuo feedback, posso riportare l'informazione al nostro servizio acquisti affinché possa verificare con il fornitore per continuare a offrirti i migliori prodotti possibili sul nostro sito internet.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2019
L'unico punto negativo è il costo della consegna che è molto eccessivo.
Quando gli ordini sono importanti va bene, ma quando le quantità sono minori è un vero costo aggiuntivo.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi più bassi possibile per i nostri prodotti. Pertanto, non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2019
Davvero dispiaciuta di non poter lavorare con questa società, per essere all'estero, su un'isola. È la prima volta che incontro questo tipo di problema... e in più è da una settimana che il mio ordine è stato rifiutato e non ho ancora ricevuto il rimborso...
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Effettuiamo consegne in alcuni paesi d'Europa e in alcune isole vicine alle coste. Sfortunatamente ti trovi a più di 3500 km dal nostro magazzino, e il trasportatore ci aggiungeva costi aggiuntivi di diverse centinaia di euro per consegnarti. È per questo che abbiamo dovuto annullare il tuo ordine.
Per quanto riguarda il rimborso, il nostro contabile non era disponibile la settimana scorsa, purtroppo, ma ha potuto effettuare il rimborso lunedì.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2019
serio, rapido
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
Molto bene, c'è stato un problema con il punto di ritiro e si sono presi molto cura di me e mi hanno consegnato a casa, li raccomando al 100%
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Molto soddisfatto del mio ordine e della rapidità di consegna (2 giorni) tranne che non sono stato avvisato della consegna al punto di ritiro, quindi ho aspettato 5 giorni in più.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Stiamo verificando con il nostro trasportatore per capire perché alcuni dei nostri clienti non vengono avvisati dell'arrivo dei loro pacchi nei punti di ritiro.
Sappiate comunque che vi inviamo via email, durante la preparazione del vostro ordine, il vostro link di tracciamento con tutte le informazioni per seguire il vostro pacco.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2019
Fornitore quasi perfetto, è davvero un peccato che il peso delle consegne nei punti di ritiro sia limitato e anche oneroso... Punto da migliorare.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Non possiamo aumentare il peso delle consegne nei punti di ritiro perché altrimenti questi rifiutano i pacchi. Oltre a un certo peso e volume, i punti di ritiro hanno il diritto di non accettare la consegna. È per questo che abbiamo messo questo limite di 18 kg massimo.
Inoltre, abbiamo anche scelto di offrirti subito i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile, pertanto, purtroppo non possiamo ridurre le tariffe dei nostri trasportatori.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2019
bicchieri più costosi rispetto ai concorrenti, cosa che prima non era il caso.
i 1000 bicchieri da 12cl sono passati da 13 a 26 €. Il doppio.
i mescolatori rimangono ragionevoli
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo dovuto aumentare i nostri prezzi a causa di un cambio di fornitore. L'aumento del prezzo delle materie prime ha anche impattato il prezzo dei nostri bicchieri. Facciamo del nostro meglio per offrirvi sempre i prezzi più bassi possibili.
Sappiate anche che nel corso dell'anno proporremo bicchieri eco-responsabili e biodegradabili. Altri prodotti come le cannucce saranno proposti.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2019
Qualità prezzo al top. spese di spedizione che sono l'unico neo
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi dei nostri prodotti più bassi possibili, con margini molto ridotti. Pertanto, non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2019
Consegna ultra rapida pacco in buone condizioni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2019
La mancata tracciabilità di alcuni modelli di prodotti è fastidiosa
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno Sophie,
Può indicarmi cosa intende per la mancata tracciabilità di alcuni modelli?
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2019
facile da usare per ordinare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2019
molto efficace
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2019
Articoli conformi. Ordine ricevuto nei tempi indicati. Peccato che non ci sia una soluzione di consegna più economica!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2019
non molto bene, molto scontento, paghiamo 15 euro di spese di spedizione e il corriere non si degna di inviarmi un SMS per dirmi che l'ordine è stato consegnato al punto di ritiro, davvero deludente un giorno in più e l'ordine è stato restituito.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Christian,
Stiamo verificando con il corriere perché non avvisa alcuni dei nostri clienti.
Tuttavia, sappiate che riceverete un'email da parte nostra nel momento in cui l'ordine viene preparato contenente un link di tracciamento.
Faremo del nostro meglio affinché il vostro prossimo ordine vi arrivi nelle migliori condizioni possibili.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2019
mi dicono che per essere consegnato in cartone, è necessaria un'ordine massimo di 99kg, quindi mi complico la vita a fare 2 ordini e purtroppo vengono consegnati su pallet (facile in piena città), poi specifico di consegnare prima delle 11 del mattino perché altrimenti la venditrice è da sola e naturalmente, mi consegnano alle 15..... grazie
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Mi dispiace, faremo del nostro meglio affinché i suoi prossimi ordini le arrivino in cartone se pesano meno di 100kg. La invito a contattarmi via email o tramite chat durante il suo prossimo ordine affinché io possa monitorarlo.
Inoltre, possiamo anche offrirle il rimborso delle spese di trasporto del primo ordine che ha effettuato.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2019
Molto bene, lo raccomando.
Recensione tradotta
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