Packeos si distingue per una consegna rapidissima: ordini processati velocemente, spedizioni efficienti e consegne in tempi molto brevi, con numerosi commenti su pacchi ricevuti rapidamente e prodotti conformi alle descrizioni. I clienti apprezzano la serietà dell’azienda, il supporto cortese e professionale, e i prezzi competitivi che stimolano la fedeltà e le raccomandazioni ad altri acquisti. Inoltre, la qualità dei contenitori, dei prodotti offerti e la disponibilità immediata di articoli contribuiscono a un’esperienza di shopping percepita come affidabile e soddisfacente.
Navigazione molto corretta sul sito. L'unico punto da migliorare secondo me è la parte dell'ordine. Una volta ordinati i prodotti, il sito non ci propone immediatamente di scaricare la fattura, è proprio questo che ci interessa. Per scaricare la fattura, mi sembra che sia necessario tornare agli ordini recenti e selezionare la fattura. Sarebbe meglio se questa fosse proposta subito dopo l'ordine effettuato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2023
Buoni prodotti peccato per i mancanti e che la consegna avvenga solo con pallet. Quando mi consegnano riempiono il negozio è un po' sgradevole.
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Risposta di Packeos
Ciao, mi dispiace che tu abbia ricevuto il tuo ordine incompleto. Puoi inviarmi l'elenco dei prodotti mancanti a questo indirizzo email: [email protected]? Per quanto riguarda la consegna, mi dispiace che questo ingombri il tuo negozio. I corrieri fanno del loro meglio per consegnarti il prima possibile e lasciano gli ordini dove possono. Rimango a tua disposizione per rispondere alle tue domande. È un piacere servirti. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2023
I prodotti proposti mi corrispondono davvero, purtroppo le spese di spedizione sono esorbitanti, il che mi fa esitare ad ogni nuovo ordine che voglio effettuare.
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Risposta di Packeos
Buongiorno, i nostri prezzi bassi non ci permettono di realizzare un Franco sulle nostre spese di spedizione. Le tariffe di consegna sono fissate dai nostri corrieri. I nostri corrieri funzionano per fasce di peso, è più interessante ordinare più articoli contemporaneamente piuttosto che ordinarli uno per uno. Rimaniamo a sua disposizione per rispondere alle sue domande. È un piacere servirla. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2023
Le spese di spedizione rappresentano circa il 20% dell'ordine e sono aggiunte sul prezzo al netto e « beneficiano » anche dell'IVA. È esagerato! Peccato, perché ci sono molte scelte e buoni prodotti con una consegna molto rapida.
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Risposta di Packeos
Buongiorno, i nostri prezzi bassi non ci permettono di realizzare un Franco sulle nostre spese di spedizione. Le tariffe di consegna sono fissate dai nostri corrieri. La invitiamo a fare lo stesso carrello presso i nostri concorrenti, normalmente saremo più economici anche con le spese di spedizione. Rimaniamo a sua disposizione per rispondere alle sue domande.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2023
Trovo che quando c'è una rottura di stock ci vuole abbastanza tempo per rifornirlo da parte vostra, consegna rapida e prodotto conforme alle mie aspettative.
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Risposta di Packeos
Buongiorno signora Poletto, grazie per il suo commento. Sappia che facciamo il massimo per minimizzare le nostre rotture di stock. Per comunicare l'informazione al nostro servizio acquisti, sarebbe possibile sapere quali sono i prodotti che le hanno creato problemi? Buona giornata, Vincent del servizio clienti packeos.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2023
Le scatole che acquisto sono ben curate soprattutto i modelli arrotondati
Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2023
Sito molto ben fatto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2023
Consegna rapida
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Pacco arrivato in 2 volte senza preavviso. Cartone rovinato e scatola all'interno schiacciata.
Disco d'oro aperto e rovesciato nel cartone e 5 mancanti.
Molto deluso da un po' di tempo.
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Risposta di Packeos
Buongiorno, mi dispiace davvero che la consegna sia andata male. Può capitare che i pacchi di un unico ordine vengano trattati separatamente. Hai delle foto dei pacchi e puoi dirmi quali sono i prodotti mancanti? Puoi fornirmi queste informazioni all'indirizzo email seguente: [email protected] Sarò lieto di servirti, Dan del servizio Clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2023
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2023
peccato che manchino spesso alcuni prodotti
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2023
Se avessi potuto non vi avrei dato nessuna stella, perché prima di effettuare il mio ordine vi ho contattato tramite chat per chiedervi se le scatole per dolci quadrate erano con la faccia cadente. Mi avete risposto di sì, tranne che alla ricezione del mio ordine constato che non è così. Quindi per i prossimi clienti fate attenzione a ciò che dicono i cosiddetti "consulenti".
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Risposta di Packeos
Buongiorno, sono il consulente in questione. Abbiamo due modelli di scatole, con e senza intagli. Le scatole con intagli hanno la faccia anteriore cadente. Effettivamente, avrei dovuto essere più chiaro nella mia spiegazione, vi porgo le mie scuse. Su due delle dimensioni che avete ordinato, abbiamo lo stesso modello in stock con una faccia anteriore cadente. Posso organizzare lo scambio se lo desiderate. Rimango disponibile per rispondere alle vostre domande. Potete contattarmi qui: [email protected] Sarò lieto di servirvi, Dan del servizio Clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
Ottimi prodotti ma le spese di spedizione non sono economiche...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
Dovremmo poter mantenere sul vostro sito un elenco tipo per non dover riprendere ogni prodotto in ordine uno per uno? È molto lungo!!!
E non riesco a mettere gli articoli tra i preferiti.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
È inammissibile che un'azienda di imballaggio si permetta di inviare un prodotto di dimensioni (6,5x20x7) in una scatola di (24,5x24,5x31,5)! Un volume quasi 22 volte più grande del necessario!!! Ma non è nemmeno la cosa peggiore! Peso del prodotto ordinato: 192 grammi. Peso della scatola ricevuta: 1065 grammi di cui 816 grammi di imbottitura iperdensa!!! E chi ha pagato il prezzo del trasporto di un pacco così pesante?? 7,79€ di spese di spedizione contro 5,96€ di costo del prodotto. La guerra in Ucraina è una scusa e si può anche essere presi in giro entro limiti ragionevoli, ma qui si tratta di pura e semplice frode! Se il prodotto fosse stato imballato in una scatola più piccola (un'azienda che fa imballaggi deve averne di sicuro in stock...) e con poca o nessuna imbottitura (le buste di plastica non sono un prodotto fragile!) le spese di spedizione non sarebbero così care!
Non parliamo nemmeno dello spreco di materiali e ancora meno di ecologia!!!!
Non ho nulla da dire sul prodotto in sé, conforme alle mie aspettative e di buona qualità. Tuttavia, mi rivolgerò altrove la prossima volta perché le condizioni di spedizione sono deplorevoli.
Peccato per questa azienda che perde un cliente subito guadagnato. Imballo quasi 4000 saponi all'anno e avrei potuto consumare molto da lei. Ognuno ha le proprie scelte, la mia sarà d'ora in poi altrove!
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Risposta di Packeos
Buongiorno, Il corriere funziona con fasce di peso per la fatturazione delle nostre spedizioni. Nel caso presente, per una consegna nel dipartimento dove vi trovate, le spese di spedizione per gli ordini da 0,1 a 3Kg sono le stesse. Le scatole che utilizziamo sono quelle delle dimensioni standard, gli ordini con un solo pacco di un prodotto di dimensioni ridotte sono rari sul nostro sito. Sarà un piacere servirvi, Dan del servizio Client Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
Molto scelta, prodotti e dimensioni, bella qualità
spese di spedizione un po' eccessive
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2023
Consegna rapida, unico neo è che gli imballaggi arrivano sempre strappati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
bene e leggibile
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Prodotti di qualità e consegna rapida, tuttavia il mio pacco è arrivato in punto di ritiro completamente aperto e cartone squarciato. Per fortuna non mancava nulla, ma al prezzo della spedizione non è serio ...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2023
BENE e vario
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Tariffe competitive ma spese di spedizione eccessive
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2023
Trovo la fluidità del sito e le informazioni perfette. Tuttavia, se posso permettermi, sarebbe bene indicare la base dei sacchi, poiché considerando le dimensioni indicate potrebbe indurre in errore durante l'ordine.
Sono anche piacevolmente sorpreso dalla qualità del servizio clienti, a seguito del mio errore sul mio ordine, sono stato richiamato e consigliato, il top!!
Farò sicuramente un altro ordine
Per il momento aspetto quello che ho appena effettuato, ma sembra estremamente veloce, vedremo la qualità della consegna per la quinta stella!!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
Molto molto cattivo imballaggio. Articolo piegato. Visto il prezzo che ho pagato.... Spedizione fuori prezzo...
Consiglio vivamente di evitare
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Risposta di Packeos
Buongiorno, mi dispiace che tu abbia ricevuto articoli danneggiati. Hai la possibilità di inviarmi delle foto dei prodotti? Sarò lieto di servirti, Dan del servizio clienti Packeos « gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
Buongiorno, durante l'ultima consegna il 50% dei sacchi di raggruppamento non sono saldati alle estremità. Idem per i sacchi di pane affettato
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Buongiorno, mi dispiace che abbiate ricevuto prodotti difettosi. Vi contatto per risolvere questo problema. È un piacere servirvi, Dan del servizio Clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Buoni prodotti ma spese di spedizione fuori prezzo… in tempi come questi, difficile capire tali tariffe!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Non rispetta i tempi di consegna previsti prima di Natale, è vero che scatole a legna dopo Natale sono molto utili, insomma molto delusa
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Risposta di Packeos
Ciao, Stiamo affrontando un surplus di attività importante e i nostri tempi di preparazione sono più lunghi del solito. Quando hai effettuato il tuo ordine il 15/12, è stato indicato più volte durante la scelta del corriere che non potevamo più garantire la consegna prima di Natale. Il tuo ordine non sarà effettivamente spedito prima di Natale. È un piacere servirti, Dan del servizio Client Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Super
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Non bisogna avere fretta, è passato quasi una settimana da quando ho ordinato un articolo e l'ordine è ancora in preparazione.
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Risposta di Packeos
Ciao, mi dispiace per il ritardo insolito nella preparazione dell'ordine. Stiamo affrontando un surplus di attività importante e i nostri tempi di consegna sono più lunghi del solito. È per questo che abbiamo indicato sul nostro sito che gli ordini impiegano più tempo per essere spediti. Sarà un piacere servirti, Dan del Servizio Clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato »
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Durante un ordine ho avuto un piccolo problema con alcuni articoli, il servizio clienti è stato molto reattivo e ha risolto il problema rapidamente, le consegne sono veloci e i prodotti hanno un buon rapporto qualità-prezzo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Semplice ed efficace
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
La navigazione sul sito non è molto pratica. Troppi prodotti proposti sono non disponibili
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2022
Consegna un po' tardiva
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2022
Buoni prodotti a buoni prezzi ma grosso punto negativo sulle spese di consegna che sono troppo elevate
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Il nuovo sito di packeos è semplice da navigare ma spesso esito a ordinare da loro. Perché ci sono spesso rotture di stock e il tempo di consegna è lungo (7 a 10 giorni)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2022
Sito molto chiaro. Ora aspettiamo di vedere la merce
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2022
Prodotti a prezzi interessanti e consegna avvenuta senza problemi. Tuttavia, uno dei prodotti che avevo ordinato non era più disponibile e ne sono stata informata solo dopo che il mio ordine è stato convalidato e pagato. Packeos mi rimborserà (normalmente) ma avrei voluto sapere che questo prodotto era mancante PRIMA di ordinare (perché forse non avrei ordinato da loro).
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2022
Ampia scelta per le dimensioni delle scatole per dolci e prezzi molto accessibili!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Il prodotto è di buona qualità ma il trasporto resta da vedere, cartone strappato e sacchetto di plastica di protezione strappato
Peccato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Prodotto corrispondente alla descrizione.
Piccolo punto negativo per la consegna… ci viene proposto un prezzo un po' più alto per essere avvisati via SMS della consegna. Non ho mai ricevuto questo messaggio. Fortunatamente, ero a casa, quindi ho potuto ricevere l'ordine.
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