I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.
Avrei voluto essere avvisato che i calendari non erano montati. Altrimenti molto veloce e bel design
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Risposta di Packeos
Buongiorno, Il team di Packeos vi ringrazia per aver dedicato del tempo a lasciare un commento sulla vostra esperienza. I calendari vengono effettivamente consegnati smontati per facilitare la compilazione delle caselle da parte dei nostri clienti. Se li consegnassimo montati, le caselle della parte anteriore dovrebbero essere aperte per poter essere riempite. Se riscontrate problemi durante il montaggio, potete contattarci a questo indirizzo email: [email protected]. Vi risponderemo nel più breve tempo possibile. È un piacere lavorare di nuovo con voi. Il servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
Il sito è buono ma dovrebbe fare foto reali del prodotto perché ingannevoli
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Risposta di Packeos
Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti che tu abbia ricevuto un prodotto che non corrisponde alla foto. Aggiorniamo regolarmente queste ultime affinché i prodotti che abbiamo in stock corrispondano alle foto presenti sul nostro sito. Puoi per favore inviarci delle foto delle scatole ricevute all'indirizzo seguente: [email protected]? Allora verificheremo con te la corrispondenza tra il tuo ordine e i prodotti ricevuti. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
Nonostante il fatto che avessi chiamato per confermare la corrispondenza tra il barattolo e il coperchio, trovo che non si tenga bene
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Risposta di Packeos
Buongiorno, Siamo dispiaciuti che i prodotti che hai ricevuto non siano conformi alle tue aspettative. Puoi inviarci per favore delle foto dei prodotti e delle scatole ricevute all'indirizzo email seguente: [email protected]? Potremo allora verificare con te i diversi elementi del tuo ordine e vedere se c'è stata qualche errore. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Il confezionamento dei sacchetti per croissant non è adeguato, i sacchetti arrivano piegati, stropicciati
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Risposta di Packeos
Buongiorno, mi dispiace che l'imballaggio dei nostri prodotti non ti soddisfi. Sei la prima persona a segnalarci un tale problema riguardo all'imballaggio. Puoi inviarmi delle foto del pacco di sacchetti croissant al seguente indirizzo: [email protected]? Rimango a tua disposizione per rispondere alle tue domande. È un piacere servirti. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2023
Troppo cari per quello che sono!
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Risposta di Packeos
Ciao, mi dispiace che tu sia rimasto deluso dalla tua esperienza con noi. Avendo il prezzo più basso possibile sui nostri prodotti, sono sorpreso dal tuo feedback. Hai trovato prezzi più bassi altrove sul web? In quali aspetti i nostri prodotti ti hanno deluso? La tariffazione delle spese di spedizione sul nostro sito è anche più vantaggiosa quando ordini più prodotti insieme piuttosto che uno alla volta. Non esitare a contattarci per ulteriori informazioni. Rimango a tua disposizione per rispondere alle tue domande. È un piacere servirti. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2023
Sito piacevole e semplice da usare
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2023
Ciao
Per l'ordine nulla da dire. Le spese di spedizione sono un po' care.
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Risposta di Packeos
Ciao, Grazie per la tua valutazione. Siamo felici che il nostro sistema di ordinazione ti soddisfi. Per quanto riguarda le spese di spedizione, i nostri prezzi bassi non ci permettono di avere la spedizione gratuita sul nostro sito. Le spese di spedizione sono calcolate in base ai pesi spediti. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori che funzionano per fasce di peso. Rimango a tua disposizione per rispondere alle tue domande. È un piacere servirti. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2023
Ho ordinato 10 pacchetti di legami sacchetti e ne ho ricevuto solo uno
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Risposta di Packeos
Buongiorno, mi dispiace davvero che il tuo ordine sia arrivato incompleto. Ho creato un nuovo ordine sul tuo account per la restituzione dei prodotti mancanti. Rimango a tua disposizione per rispondere alle tue domande. È un piacere servirti. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2023
Andare a ritirare il mio pacco in un punto di ritiro mentre ho pagato per una consegna a domicilio mi infastidisce profondamente ed è sistematico con questa società di spedizioni... peccato
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Risposta di Packeos
Ciao, Durante il tuo ultimo ordine hai selezionato la consegna in punto di ritiro. In quanto privato, non puoi scegliere l'opzione di consegna a domicilio. Rimango a tua disposizione per rispondere alle tue domande. È un piacere servirti, Il servizio clienti Packeos
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2023
Nessuna disponibilità, quindi impossibile recuperare le spese di spedizione con un solo cartone (tra l'altro niente spedizione gratuita!). Contattandoli, rispondono che non desiderano avere più disponibilità (1 cartone) quindi siamo costretti a ordinare un cartone per volta con un tempo di rifornimento di 1 MESE ??! e pagare 14 euro di spese di spedizione ogni volta... NESSUNO SFORZO da parte loro mentre vogliamo effettuare un ordine più grande... incapaci di rispondere alle nostre esigenze, non reattivi, non cooperativi, NON PROFESSIONISTI per il « n°1 degli Imballaggi Alimentari sul Web ».
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Risposta di Packeos
Ciao, Durante il nostro scambio, avevo indicato che avrei controllato con il servizio acquisti per aumentare il nostro stock sul prodotto per poter coprire i prossimi ordini (il mio messaggio esatto era questo: "Mi informerò presso il servizio acquisti per vedere se è possibile mantenere un stock più elevato"). Ho ricevuto il riscontro dal servizio acquisti che indicava che il minimo di stock era stato aumentato. Rimango a vostra disposizione per rispondere alle vostre domande. È un piacere servirvi, Dan del servizio Client Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2023
I prodotti proposti mi corrispondono davvero, purtroppo le spese di spedizione sono esorbitanti, il che mi fa esitare ad ogni nuovo ordine che voglio effettuare.
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Risposta di Packeos
Buongiorno, i nostri prezzi bassi non ci permettono di realizzare un Franco sulle nostre spese di spedizione. Le tariffe di consegna sono fissate dai nostri corrieri. I nostri corrieri funzionano per fasce di peso, è più interessante ordinare più articoli contemporaneamente piuttosto che ordinarli uno per uno. Rimaniamo a sua disposizione per rispondere alle sue domande. È un piacere servirla. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2023
Le spese di spedizione rappresentano circa il 20% dell'ordine e sono aggiunte sul prezzo al netto e « beneficiano » anche dell'IVA. È esagerato! Peccato, perché ci sono molte scelte e buoni prodotti con una consegna molto rapida.
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Risposta di Packeos
Buongiorno, i nostri prezzi bassi non ci permettono di realizzare un Franco sulle nostre spese di spedizione. Le tariffe di consegna sono fissate dai nostri corrieri. La invitiamo a fare lo stesso carrello presso i nostri concorrenti, normalmente saremo più economici anche con le spese di spedizione. Rimaniamo a sua disposizione per rispondere alle sue domande.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Pacco arrivato in 2 volte senza preavviso. Cartone rovinato e scatola all'interno schiacciata.
Disco d'oro aperto e rovesciato nel cartone e 5 mancanti.
Molto deluso da un po' di tempo.
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Risposta di Packeos
Buongiorno, mi dispiace davvero che la consegna sia andata male. Può capitare che i pacchi di un unico ordine vengano trattati separatamente. Hai delle foto dei pacchi e puoi dirmi quali sono i prodotti mancanti? Puoi fornirmi queste informazioni all'indirizzo email seguente: [email protected] Sarò lieto di servirti, Dan del servizio Clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2023
Se avessi potuto non vi avrei dato nessuna stella, perché prima di effettuare il mio ordine vi ho contattato tramite chat per chiedervi se le scatole per dolci quadrate erano con la faccia cadente. Mi avete risposto di sì, tranne che alla ricezione del mio ordine constato che non è così. Quindi per i prossimi clienti fate attenzione a ciò che dicono i cosiddetti "consulenti".
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Risposta di Packeos
Buongiorno, sono il consulente in questione. Abbiamo due modelli di scatole, con e senza intagli. Le scatole con intagli hanno la faccia anteriore cadente. Effettivamente, avrei dovuto essere più chiaro nella mia spiegazione, vi porgo le mie scuse. Su due delle dimensioni che avete ordinato, abbiamo lo stesso modello in stock con una faccia anteriore cadente. Posso organizzare lo scambio se lo desiderate. Rimango disponibile per rispondere alle vostre domande. Potete contattarmi qui: [email protected] Sarò lieto di servirvi, Dan del servizio Clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
Dovremmo poter mantenere sul vostro sito un elenco tipo per non dover riprendere ogni prodotto in ordine uno per uno? È molto lungo!!!
E non riesco a mettere gli articoli tra i preferiti.
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a seguito di un acquisto di 23/02/2023
È inammissibile che un'azienda di imballaggio si permetta di inviare un prodotto di dimensioni (6,5x20x7) in una scatola di (24,5x24,5x31,5)! Un volume quasi 22 volte più grande del necessario!!! Ma non è nemmeno la cosa peggiore! Peso del prodotto ordinato: 192 grammi. Peso della scatola ricevuta: 1065 grammi di cui 816 grammi di imbottitura iperdensa!!! E chi ha pagato il prezzo del trasporto di un pacco così pesante?? 7,79€ di spese di spedizione contro 5,96€ di costo del prodotto. La guerra in Ucraina è una scusa e si può anche essere presi in giro entro limiti ragionevoli, ma qui si tratta di pura e semplice frode! Se il prodotto fosse stato imballato in una scatola più piccola (un'azienda che fa imballaggi deve averne di sicuro in stock...) e con poca o nessuna imbottitura (le buste di plastica non sono un prodotto fragile!) le spese di spedizione non sarebbero così care!
Non parliamo nemmeno dello spreco di materiali e ancora meno di ecologia!!!!
Non ho nulla da dire sul prodotto in sé, conforme alle mie aspettative e di buona qualità. Tuttavia, mi rivolgerò altrove la prossima volta perché le condizioni di spedizione sono deplorevoli.
Peccato per questa azienda che perde un cliente subito guadagnato. Imballo quasi 4000 saponi all'anno e avrei potuto consumare molto da lei. Ognuno ha le proprie scelte, la mia sarà d'ora in poi altrove!
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Buongiorno, Il corriere funziona con fasce di peso per la fatturazione delle nostre spedizioni. Nel caso presente, per una consegna nel dipartimento dove vi trovate, le spese di spedizione per gli ordini da 0,1 a 3Kg sono le stesse. Le scatole che utilizziamo sono quelle delle dimensioni standard, gli ordini con un solo pacco di un prodotto di dimensioni ridotte sono rari sul nostro sito. Sarà un piacere servirvi, Dan del servizio Client Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Prodotti di qualità e consegna rapida, tuttavia il mio pacco è arrivato in punto di ritiro completamente aperto e cartone squarciato. Per fortuna non mancava nulla, ma al prezzo della spedizione non è serio ...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Tariffe competitive ma spese di spedizione eccessive
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
Molto molto cattivo imballaggio. Articolo piegato. Visto il prezzo che ho pagato.... Spedizione fuori prezzo...
Consiglio vivamente di evitare
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Buongiorno, mi dispiace che tu abbia ricevuto articoli danneggiati. Hai la possibilità di inviarmi delle foto dei prodotti? Sarò lieto di servirti, Dan del servizio clienti Packeos « gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
Buongiorno, durante l'ultima consegna il 50% dei sacchi di raggruppamento non sono saldati alle estremità. Idem per i sacchi di pane affettato
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Buongiorno, mi dispiace che abbiate ricevuto prodotti difettosi. Vi contatto per risolvere questo problema. È un piacere servirvi, Dan del servizio Clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Buoni prodotti ma spese di spedizione fuori prezzo… in tempi come questi, difficile capire tali tariffe!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Non rispetta i tempi di consegna previsti prima di Natale, è vero che scatole a legna dopo Natale sono molto utili, insomma molto delusa
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Ciao, Stiamo affrontando un surplus di attività importante e i nostri tempi di preparazione sono più lunghi del solito. Quando hai effettuato il tuo ordine il 15/12, è stato indicato più volte durante la scelta del corriere che non potevamo più garantire la consegna prima di Natale. Il tuo ordine non sarà effettivamente spedito prima di Natale. È un piacere servirti, Dan del servizio Client Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Non bisogna avere fretta, è passato quasi una settimana da quando ho ordinato un articolo e l'ordine è ancora in preparazione.
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Ciao, mi dispiace per il ritardo insolito nella preparazione dell'ordine. Stiamo affrontando un surplus di attività importante e i nostri tempi di consegna sono più lunghi del solito. È per questo che abbiamo indicato sul nostro sito che gli ordini impiegano più tempo per essere spediti. Sarà un piacere servirti, Dan del Servizio Clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato »
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
La navigazione sul sito non è molto pratica. Troppi prodotti proposti sono non disponibili
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2022
Prodotti a prezzi interessanti e consegna avvenuta senza problemi. Tuttavia, uno dei prodotti che avevo ordinato non era più disponibile e ne sono stata informata solo dopo che il mio ordine è stato convalidato e pagato. Packeos mi rimborserà (normalmente) ma avrei voluto sapere che questo prodotto era mancante PRIMA di ordinare (perché forse non avrei ordinato da loro).
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Il prodotto è di buona qualità ma il trasporto resta da vedere, cartone strappato e sacchetto di plastica di protezione strappato
Peccato
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2022
Il corriere si è presentato davanti al mio palazzo senza suonare al campanello sapendo che mio marito lo aspettava. Diceva di aver suonato ma non l'ha fatto.
Trovo inaccettabile sapendo che pago il trasporto.
Grazie di far risalire questo incidente a GLS.
Aspetto il mio pacco sperando che non sia danneggiato.
Cordiali saluti
Sig.ra MAKHOUF
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Buongiorno. Mi dispiace davvero che la consegna sia andata male. Sono completamente d'accordo con voi, suonare è il minimo per assicurarsi della presenza o meno di qualcuno per ricevere i pacchi. Contattiamo il corriere per far risalire questa informazione, e vi ricontatterò.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2022
Questa consegna era tutta in disordine, i cartoni erano rotti e la consegna era programmata il giorno di chiusura del negozio, quindi i pacchi hanno tardato e si sono trovati danneggiati (sic il corriere)
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Risposta di Packeos
Buongiorno, vi ringrazio per il vostro feedback, contatteremo il trasportatore affinché possa risolvere il problema direttamente con il conducente per evitare che si ripeta. Se ci sono prodotti danneggiati, vi invito a contattarmi via email affinché possa trovare una soluzione! Avete la possibilità di inviarmi una o due foto dei pacchi? Ecco la mia email: [email protected] Sarò lieto di servirvi, Ludovic del servizio clienti Packeos "Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2022
L'ordine è stato consegnato in due fasi. La seconda consegna è stata effettuata in un negozio vicino senza avvisarmi!
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Risposta di Packeos
Buongiorno, La ringrazio per il suo feedback, inoltreremo l'informazione al nostro corriere affinché sia più attento in futuro. È un piacere servirla, Ludovic del servizio clienti Packeos "Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
DELUSO DI QUESTO ORDINE PERCHÉ IL SACCHETTO È SALDATO IN MEZZO E NON LATERALMENTE.
QUINDI ESTETICAMENTE NON È BELLO
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Risposta di Packeos
Buongiorno, I sacchetti con fondo in cartone sono proposti con una saldatura sul retro fin dall'inizio sul nostro sito internet. Il costo di produzione è ridotto grazie a questa tecnica, e la saldatura è estremamente solida. Questo ci consente di offrire questi sacchetti a tariffe molto basse. Generalmente, i nostri clienti presentano i loro biscotti o dolciumi con questa saldatura presente sul retro. Cordiali saluti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2022
Il sito internet, i prezzi e il servizio al cliente impeccabili. Sfortunatamente la consegna è catastrofica, i nostri prodotti sono stati consegnati in mezzo alla strada, nemmeno sul marciapiede, davvero in strada. È un peccato che tutto il resto sia rovinato per la consegna.
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Risposta di Packeos
Ciao, Grazie per il tuo feedback, trasmetterò l'informazione al nostro trasportatore. Tuttavia, la legge in Francia consente al corriere di lasciare il tuo pallet davanti alla tua porta. Se porta dentro il tuo ordine e danneggia qualcosa che ti appartiene, è responsabile e l'assicurazione del trasportatore non lo coprirà. Purtroppo è per questo che alcuni autisti rifiutano di correre questo rischio. Se lo desideri, puoi selezionare il trasportatore GLS per i tuoi prossimi ordini, questo consegna tutti gli ordini inferiori a 100 kg in cartone. A differenza dei pallet, le consegne in pacchi possono avvenire direttamente all'interno della tua struttura. È un piacere servirti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Molti prodotti esauriti da diversi mesi. Aggiornare le scorte sarebbe un grande vantaggio per evitare brutte sorprese alla consegna
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Risposta di Packeos
Ciao, Le rotture di stock sono presenti da diversi mesi e rischiano di durare ancora a lungo data la situazione attuale, la mancanza di materie prime e l'esplosione della domanda di carta, cartone e plastica nel mondo. I fornitori stessi non riescono a gestire tutti gli ordini a causa di questa mancanza di materie prime. Facciamo del nostro meglio per continuare a offrire gli stessi prodotti sul nostro sito per tutto l'anno, ma siamo soggetti alle stesse restrizioni di tutti in questo momento. È un piacere servirti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2022
Buongiorno, a differenza del mio primo ordine dove tutto è arrivato intatto, il mio secondo ordine è arrivato con un cartone strappato. Due pacchi di dischi, l'imballaggio era strappato e ho trovato i dischi sfusi nel cartone (strappato sul fondo). È un peccato.
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Buongiorno, La ringrazio per il suo riscontro, ha fatto delle foto dei pacchi? Questo ci permette di riportare le informazioni al nostro corriere affinché sia più attento in futuro. Se ci sono anche prodotti danneggiati, la prego di contattarmi via email così possiamo trovare una soluzione: [email protected] Sarà un piacere servirla, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2022
Un solo piccolo dettaglio, trovo le spese di spedizione un po' care.
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Buongiorno, abbiamo scelto di offrire i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile, con margini molto ridotti, pertanto, le spese di spedizione che vede sul sito sono direttamente le tariffe dei nostri trasportatori. È ciò che paghiamo poi per le spedizioni. È un piacere servirla, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2022
la valutazione per il trasportatore pacco schiacciato e aperto !!!!!!!
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Buongiorno, grazie per il suo feedback, trasmetto queste informazioni al nostro contatto presso il trasportatore affinché possa intraprendere azioni presso l'agenzia che le ha consegnato il suo ordine. Facciamo del nostro meglio per consegnare sempre nelle migliori condizioni possibili. È un piacere servirla, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2022
1) il corriere non ha suonato e ha infilato il cartone nella cassetta della posta, l'ha rovinato.
2) i coperchi non si adattano ai barattoli
Non ordinerò più su questo sito
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Buongiorno, Riporteremo l'informazione al nostro trasportatore affinché non si ripeta più. Il metodo di consegna che hai scelto sul nostro sito obbliga proprio il conducente a avvisarti durante la consegna. Se ci sono prodotti danneggiati, ti invito a contattarmi via email con una o due foto, questo ci permette di rimborsarti e di addebitare questi articoli a GLS. Ecco il mio indirizzo email: [email protected] Cordiali saluti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Il pacco era molto danneggiato!!!!
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Risposta di Packeos
Buongiorno, Grazie per il tuo feedback, riporteremo l'informazione al nostro trasportatore affinché sia più attento. Alcuni prodotti nel tuo ordine erano danneggiati? È un piacere servirti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari a prezzo SCONTATO"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2022
Spese di spedizione elevate, e soprattutto su valutato. Al momento dell'ordine peso del pacco indicato 5,5kg. DPD annuncia un pacco di 3kg Prezzo del prodotto corretto e servizio clienti veloce.
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Ciao, Stiamo aggiornando tutti i pesi e i volumi dei nostri articoli per aderire il più possibile alla realtà. L'aggiunta del volume permetterà anche di conoscere in anticipo il numero di pacchi o pallet per un ordine. Questo faciliterà il trasporto delle merci. Mi dispiace che ci sia stata questa differenza di peso, ma voglio farvi notare che ciò non cambia le spese di spedizione presenti sul sito, poiché funzioniamo per fasce di peso; per ora le fasce sono da 1 a 15 kg e da 15 a 22 kg tramite DPD. Tra qualche settimana lavoreremo con un nuovo corriere GLS e le fasce saranno indicate chilo per chilo per adeguare al meglio le spese di trasporto. È un piacere servirvi, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2022
riguardo al sito corretto per la scelta del prodotto Per la scelta del luogo di consegna la scelta a domicilio non è semplice da determinare. Mi è stato proposto un punto di ritiro che ha rifiutato il pacco (Casino St Jean de Maurienne (73) poi un 2° che ha anche rifiutato. Intervento via email per avere una consegna a domicilio Fornitori delle consegne da rivedere
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Buongiorno, Stiamo effettuando le pratiche per cambiare corriere, dovrebbe essere effettivo entro la fine di aprile. A volte alcuni punti di ritiro rifiutano i pacchi quando non hanno più molto spazio, ciò non dipende necessariamente dai corrieri. Il link di tracciamento che sarà presto disponibile direttamente sul vostro account Packeos vi permetterà di seguire il vostro ordine e di poter agire su di esso. Questo link permetterà di risparmiare tempo in caso di problemi. Cordiali saluti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2022
sito semplice e chiaro
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