I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.
Molto bene e servizio post-vendita molto reattivo in caso di problema.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Do un punteggio di 5 per il servizio post-vendita. Infatti, nonostante un errore nella consegna (metterei 0 per il corriere), il servizio online è stato al top. Risposta molto rapida e scambio istantaneo via email. Questo fa tutta la differenza quando ci si occupa del problema e lo si risolve rapidamente. Continuerò i miei acquisti di imballaggi da pakeos nonostante il cattivo servizio di consegna.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, sappiate che stiamo effettuando le procedure per cambiare corriere. Nel frattempo avviserò il nostro corriere attuale affinché sia più attento alle spedizioni.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos.
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Conforme al visivo, buona qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Molto bene conforme a quello che volevo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Molto pratico per trovare un articolo.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2020
Pacco arrivato danneggiato
Scatola molto più piccola di quella nella foto delusa
Difficoltà a restituire il pacco
Primo e ultimo ordine
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Avete ordinato scatole 20x20x13cm e sono quelle che avete ricevuto. Le dimensioni delle scatole sono indicate quando cliccate sulle foto. Ho chiesto al nostro corriere di passare a ritirare i prodotti, tuttavia con il carico di lavoro non ha potuto passare nel giorno previsto, tuttavia sarebbe passato un altro giorno e questo non avrebbe cambiato il termine del rimborso.
Cordialmente,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
Perfetto invio rapido
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
grazie per la rapidità della spedizione e per le risposte rapide via email.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2020
Consegna estremamente rapida e conforme. Felice dei miei acquisti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
A metà dicembre, ordino sacchetti trasparenti. Poiché le spese di spedizione sono abbastanza elevate, aggiungo delle suole per ceppi. Senza nemmeno chiedere il mio parere ricevo un'email che mi dice che le mie suole sono state spedite ma che i sacchetti (di cui avevo assolutamente bisogno) mi saranno rimborsati perché esauriti. Se avessi ricevuto un piccolo messaggio prima sulla disponibilità dei sacchetti non avrei ordinato. Comunque.
Aggiungo comunque che una volta inviato un messaggio a pakeos, mi hanno indicato che era un'email automatica e che se volevo potevo mantenere il residuo dei sacchetti (cosa che ho fatto) ma che i sacchetti non sarebbero stati disponibili prima di gennaio e ancora.
Stranamente i famosi sacchetti erano in spedizione il giorno dopo. Ero un po' arrabbiato ma il servizio pakéos ha comunque reagito rapidamente.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Comprendo il suo punto di vista, siamo riusciti a far partire i sacchi il giorno dopo grazie a un preparatore che li aveva ritrovati nel deposito. Il stock informatico era errato, ce ne scusiamo.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
molto soddisfatti, consegna rapida, ordino regolarmente
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Sito molto accessibile e comprensibile
Consegna rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Prezzo soddisfacente, consegna rapida. Raccomando
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Molto veloce
Buona qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Molto bene ma preferirei essere consegnato a casa, non sono mai riuscito a farlo, grazie
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Risposta di Packeos
Ciao,
Grazie per il tuo riscontro, il tuo indirizzo è facilmente accessibile da un corriere?
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Soddisfatta dei prodotti anche se la consegna tramite il corriere DPD è stata molto lunga. Ho dovuto contattarli 3 volte per sapere dove fosse il mio ordine. A quanto pare c'era una mancanza di informazioni sull'indirizzo di consegna (cosa che non era vera!), poi mi hanno detto che l'ordine era stato rinviato al giorno dopo, come richiesto, mentre
Non li avevo ancora contattati!
Comunque il mio pacco è arrivato all'ultimo minuto, a causa di DPD.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo feedback, sappia che stiamo effettuando le procedure per cambiare corriere. Abbiamo a cuore di offrire sempre il miglior servizio possibile.
Sarà un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Ottima comunicazione, buona risposta, perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Veloce e facile da usare
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Molto bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
consegna lunga e il corriere ha consegnato dal mio vicino senza verificare che fosse nel posto giusto
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo feedback, riporteremo l'informazione al nostro corriere.
Sappia anche che stiamo effettuando le procedure per cambiarlo al fine di offrire sempre il miglior servizio di consegna possibile.
Sarà un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
Primo invio difettoso, problema con il corriere.
Secondo invio ben gestito.
Sacchi di buona qualità, consiglio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Articoli conformi alla descrizione.
Contento del mio acquisto.
Consiglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Ottimi prodotti, consegnati rapidamente.
Cartone arrivato strappato e lasciato davanti alla mia cassetta della posta senza chiamata del corriere, peccato.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback, l'informazione sarà riportata al nostro corriere. Vorrei anche farle sapere che cambieremo corriere entro l'inizio dell'anno per garantire le migliori consegne possibili.
Sarà un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Nessun problema, reattivo e servizio clienti disponibile. L'unico neo è che per due volte il corriere ci ha consegnato il pallet dai vicini. Non è grave, non merita di abbassare il punteggio, ma se possibile, sarebbe bene parlarne con loro..
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback, attualmente i corrieri sono saturi di merci, tuttavia riporterò l'informazione affinché siano più attenti in futuro.
Sarà un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
ottimo sito articolo conforme alla descrizione di ottima qualità consegna rapida nulla da ridire consiglio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Prodotto di qualità e consegna espressa, insomma dei professionisti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Ottimo, consegna molto veloce!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Sempre soddisfatto
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
qualità e rapidità di invio !
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