I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.
Soddisfatta dei prodotti anche se la consegna tramite il corriere DPD è stata molto lunga. Ho dovuto contattarli 3 volte per sapere dove fosse il mio ordine. A quanto pare c'era una mancanza di informazioni sull'indirizzo di consegna (cosa che non era vera!), poi mi hanno detto che l'ordine era stato rinviato al giorno dopo, come richiesto, mentre
Non li avevo ancora contattati!
Comunque il mio pacco è arrivato all'ultimo minuto, a causa di DPD.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo feedback, sappia che stiamo effettuando le procedure per cambiare corriere. Abbiamo a cuore di offrire sempre il miglior servizio possibile.
Sarà un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
consegna lunga e il corriere ha consegnato dal mio vicino senza verificare che fosse nel posto giusto
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo feedback, riporteremo l'informazione al nostro corriere.
Sappia anche che stiamo effettuando le procedure per cambiarlo al fine di offrire sempre il miglior servizio di consegna possibile.
Sarà un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
Primo invio difettoso, problema con il corriere.
Secondo invio ben gestito.
Sacchi di buona qualità, consiglio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Ottimi prodotti, consegnati rapidamente.
Cartone arrivato strappato e lasciato davanti alla mia cassetta della posta senza chiamata del corriere, peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback, l'informazione sarà riportata al nostro corriere. Vorrei anche farle sapere che cambieremo corriere entro l'inizio dell'anno per garantire le migliori consegne possibili.
Sarà un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
niente da dire
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
L'ordine è andato bene. Il sito è chiaro. Ma alla ricezione della consegna è un'altra cosa... un pacco squarciato e umido per fortuna i danni sono minori. Peccato. Nota per il futuro: curare le consegne.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo feedback, facciamo del nostro meglio per offrirle il miglior servizio possibile. Riporterò l'informazione al nostro corriere.
Se ha qualche foto, mi piacerebbe che me le inviasse al mio indirizzo email: [email protected].
Potrò trasmetterle al corriere.
Sarà un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Pacco arrivato danneggiato, per fortuna nulla era rotto all'interno.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Caro cliente,
riporteremo l'informazione al servizio qualità del corriere.
Grazie per la sua fedeltà,
Vincent di Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Sconto"
Tel: 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Spese di spedizione elevate
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Come potete notare, i prezzi dei nostri prodotti sono bassi e non ci permettono di ridurre le spese di trasporto. Ciò che pagate è ciò che noi paghiamo poi ai trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Avrei messo 5 stelle se le spese di spedizione non fossero state di 15€, in punto di ritiro, per un pacco leggero e piccolo.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo riscontro, le spese di trasporto sono calcolate sul sito in base al peso dell'ordine. Poiché offriamo i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile con margini molto ridotti, non possiamo ridurre queste spese.
Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
È un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
bene, corrisponde all'ordine, piccolo problema di consegna dovuto al trasportatore a quanto pare ma rettificato rapidamente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Ciò che viene proposto è molto buono, ma manca un po' di riferimenti e di scelta.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo riscontro, può indicarmi di cosa ha bisogno e che non trova sul nostro sito?
Chiediamo regolarmente ai nostri clienti le loro esigenze per poter proporre nuovi prodotti durante tutto l'anno.
Ecco il mio indirizzo email: [email protected].
È un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
Ottimi prodotti ma consegna all'indirizzo sbagliato per la seconda volta.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo riscontro, ho già comunicato l'informazione al nostro trasportatore affinché sia più attento.
La invito anche a contattarmi per il suo prossimo ordine in modo che possa assicurarmi che lo riceverà bene alla prima consegna.
È un piacere servirla
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2020
Consegna scatola esplosa
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, i prodotti all'interno della scatola erano intatti?
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
Servizio clienti: 03 89 23 43 18
Sosteniamo il commercio di prossimità
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
La scatola di imballaggio è arrivata molto danneggiata. Le scatole non hanno subito danni ma preferiamo informarvi per futuri ordini.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
riporteremo l'informazione al servizio qualità del nostro trasportatore.
Grazie per la vostra fiducia e fedeltà,
Vincent del servizio clienti Packeos.
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
Servizio clienti: 03 89 23 43 18
Sosteniamo il commercio di prossimità
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Sono deluso, ho ricevuto il mio pacco schiacciato e danneggiato, ma la scatola di pasticceria è schiacciata, sono molto delusa
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, sarebbe possibile inviarci delle foto dei prodotti ricevuti e del pacco per favore?
Ecco il mio indirizzo: [email protected].
Troveremo una soluzione per soddisfarvi.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2020
Dopo un ritardo di una settimana nella consegna, ho contattato Packeos, l'azienda ha reagito rapidamente per consegnarmi il giorno dopo, grazie mille
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
perfetto! una vasta scelta ma spese di spedizione esorbitanti.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
grazie per il vostro acquisto.
Le nostre spese di spedizione sono calcolate in base al vostro indirizzo di consegna e al peso del vostro ordine.
Le tariffe aumentano ogni 10 kg fino a 100 kg, e ogni 50 kg oltre.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2020
niente da segnalare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2020
Soddisfatta nel complesso
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2020
SCELTA NELLE RIFERENZE,
TEMPI RISPETTATI PER LA CONSEGNA
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2020
Molto soddisfatta dei prodotti e della rapidità della spedizione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
Facile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2020
Conforme
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2020
pagamento con carta di credito obbligatorio per ricevere l'ordine in un tempo ragionevole è esagerato
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Offriamo anche il pagamento tramite bonifico bancario sul nostro sito, tuttavia, poiché prepariamo gli ordini una volta ricevuto il pagamento, c'è un ulteriore ritardo con il bonifico, questo ritardo non può essere accorciato, dipende dalle banche.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
molto pratico
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
I prodotti ordinati sono molto buoni.
L'unico piccolo problema è che la consegna al punto di ritiro non è possibile, bisogna andare a ritirare il pacco presso il magazzino del corriere, nulla di grave, tutto è andato bene. Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La consegna presso un punto di ritiro è possibile entro un limite di 18 kg e quando i prodotti non sono troppo ingombranti. Abbiamo dovuto stabilire questo limite per evitare che i punti di ritiro rifiutino i pacchi per mancanza di spazio, in particolare.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
Tutto è sempre molto bene tranne che dovremmo essere avvisati quando il pacco viene consegnato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
avevo ordinato 10x25 scatole e ho ricevuto 9x25. Non ho aperto le scatole alla consegna, nessuna lamentela. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, al momento della ricezione dell'ordine avete un termine di 24 ore per contattarci in caso di problemi.
La scatola era intatta quando l'avete ricevuta?
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Grande problema con il corriere DPD, poco scrupoloso. Packeos ha reagito molto bene e ha fatto tutto il possibile per risolvere il problema.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Consegna a j+9, corrieri in ciabatte, tempi concordati con Kuehne Nagel non rispettati, consegna arrivata alle 17:30 mentre era indicata come urgente.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao Jonathan,
Grazie per il tuo feedback, potremo inoltrare le informazioni al corriere affinché possa migliorare. Per il tuo prossimo ordine ti invito a contattarmi telefonicamente, tramite chat dal vivo o via email per avvisarmi, così potrò seguire personalmente il tuo ordine e assicurarmi che tu lo riceva nei tempi abituali.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
bene, sito serio! Tempi di consegna un po' lunghi per la consegna a domicilio...in punto di ritiro tempi buoni ma un po' caro!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2020
pacco conforme
per la consegna è necessario spostarsi.
avrei preferito essere consegnato ma nulla lo menziona nella scheda. (impossibile)
prevedere di risolvere il problema
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
offriamo 3 possibilità per la consegna:
1) Il ritiro della merce presso il nostro magazzino di Colmar (Alsazia)
2) La consegna tramite DPD (-22 kg)
3) La consegna tramite Kuehne Nagel (per i commerci)
È un piacere servirti,
Vincent di Packeos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
qualità equivalente al mio ordine precedente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2020
Grande problema durante la consegna. Il mio pacco è stato presuntamente consegnato a casa mia. Ero presuntamente assente mentre ero presente perché lavoro da casa. Poi è stato segnato come « in attesa » per una settimana. Ho dovuto chiamare per farmi dire che, poiché non avevano il mio numero di telefono né alcun mio contatto, il mio pacco era BLOCCATO. Sono stato consegnato il giorno dopo, ma se non avessi chiamato sarebbe ancora nel loro magazzino. Nessun problema con la merce in sé, ma grande problema di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo riscontro. Sappia che stiamo effettuando le pratiche per cambiare corriere per offrire il miglior servizio di consegna possibile.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2020
Sito ben strutturato. I prodotti non sono di alta qualità. Tutto è relativo, ovviamente...
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Facciamo del nostro meglio per offrire sempre prodotti della migliore qualità possibile al prezzo più giusto. Questa qualità è conforme agli standard di mercato.
È un piacere servirti,
Vincent di Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità Prezzo SCONTO".
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2020
buon prodotto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2020
Ho ricevuto il mio ordine, il cartone era schiacciato ma non ha toccato le scatole che ho ordinato, i corrieri dovrebbero prestare più attenzione con gli ordini
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, informeremo il nostro corriere per offrire sempre il miglior servizio di consegna possibile.
Faremo del nostro meglio affinché il vostro prossimo ordine arrivi senza problemi.
È un piacere servirvi,
Jade del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2020
Puntuale
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2020
peccato che il corriere abbia lasciato la consegna sul marciapiede, abbiamo una porta di servizio attraverso la quale passa facilmente, altrimenti complimenti per la rapidità!
domanda però:
perché non avete un commerciale per ritirare gli ordini, e una consegna gratuita, vi ordinerei almeno 2 volte al mese!
e i miei colleghi allo stesso modo
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo riscontro, faremo presente l'informazione al nostro trasportatore per sensibilizzarlo ulteriormente.
Siamo un sito e-commerce, tutto passa attraverso di esso, il fatto di non avere rappresentanti commerciali ci consente di offrire i prezzi dei prodotti più bassi possibile. Poiché questi prezzi sono estremamente bassi, non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
È un piacere servirla,
Sébastien del servizio clienti Packeos.
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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