I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.
non molto bene, molto scontento, paghiamo 15 euro di spese di spedizione e il corriere non si degna di inviarmi un SMS per dirmi che l'ordine è stato consegnato al punto di ritiro, davvero deludente un giorno in più e l'ordine è stato restituito.
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Christian,
Stiamo verificando con il corriere perché non avvisa alcuni dei nostri clienti.
Tuttavia, sappiate che riceverete un'email da parte nostra nel momento in cui l'ordine viene preparato contenente un link di tracciamento.
Faremo del nostro meglio affinché il vostro prossimo ordine vi arrivi nelle migliori condizioni possibili.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2019
mi dicono che per essere consegnato in cartone, è necessaria un'ordine massimo di 99kg, quindi mi complico la vita a fare 2 ordini e purtroppo vengono consegnati su pallet (facile in piena città), poi specifico di consegnare prima delle 11 del mattino perché altrimenti la venditrice è da sola e naturalmente, mi consegnano alle 15..... grazie
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Mi dispiace, faremo del nostro meglio affinché i suoi prossimi ordini le arrivino in cartone se pesano meno di 100kg. La invito a contattarmi via email o tramite chat durante il suo prossimo ordine affinché io possa monitorarlo.
Inoltre, possiamo anche offrirle il rimborso delle spese di trasporto del primo ordine che ha effettuato.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2019
Molto bene, lo raccomando.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2019
Nessun problema sul sito, ma la consegna è da rivedere
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2019
Consegna conforme all'ordine. Consegna rapida e corriere molto gentile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2019
Il sito è chiaro, si può ordinare facilmente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2019
i quadrati OR sono fantastici, ordino da Packeos da diversi anni e trovo che sia un peccato aver eliminato le scatole di 11cm di altezza che erano molto utili
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo cambiato fornitore per quanto riguarda le scatole quadrate bianche, ora offriamo scatole alte 10 cm.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2019
Non è normale dover tenere la pallet di trasporto del corriere !!!!!!!!!!!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2019
la qualità dei prodotti è notevolmente degradata
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Può indicarmi per favore su quale/i prodotto/i ritiene che la qualità sia degradata?
È un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2019
Ho solo un problema che non posso seguire il mio ordine perché non vedo alcun link da quando ho cambiato email, grazie di fare il necessario affinché io possa seguire e dirmi quando il mio ordine è consegnato al punto di ritiro
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Ho appena effettuato il cambiamento nel nostro database, riceverà le nostre prossime email al suo nuovo indirizzo!
Le auguro una buona giornata.
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2019
L'ordine è arrivato in ottime condizioni. Tuttavia, la consegna è stata molto lunga, diverse settimane... Ma le persone che ho contattato a riguardo hanno fatto il possibile affinché io fossi consegnata il prima possibile
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Risposta di Packeos
Buongiorno signora Marie,
La ringrazio per la sua fiducia, faremo del nostro meglio affinché il suo prossimo ordine le arrivi nel miglior tempo possibile.
È un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2019
Molto bene ma consegna troppo lunga per questo ordine. Sono stata abituata a consegne più rapide per gli ordini precedenti. Vedremo la prossima volta...
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
ha ordinato il 22/04, il corriere ha tentato di consegnare il 26/04.
Il suo indirizzo non essendo un'insegna commerciale, il corriere consegna su appuntamento.
È un piacere servirla,
Laurent di packeos.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2019
Chiaro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2019
Ampia scelta e prezzi bassi. Consegna veloce, ma costosa.
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Risposta di Packeos
Caro cliente,
le spese di trasporto sono calcolate in base al peso e al tuo indirizzo di consegna.
Si tratta delle tariffe del corriere.
Da sapere, le tariffe sono calcolate per scaglioni di 10 kg fino a 100 kg di merce.
e di 50 in 50 oltre.
Se desideri ottimizzare le tue spese di consegna, ti invito a fare un carrello il più vicino alla decina superiore (es: ordina 29 kg piuttosto che 22 kg)
Grazie per la tua fiducia,
Sébastien di packeos.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2019
Il sito è super, è solo che se non cambiate ogni volta la qualità dei prodotti
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per questo feedback, facciamo del nostro meglio per offrirti sempre i migliori prodotti possibili, tuttavia, a volte dobbiamo cambiare fornitori per alcuni prodotti.
È un piacere servirti
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2019
Molto piacevole
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2019
solo la scatola era strappata, ma nessun danno all'interno
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2019
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2019
Prima consegna in meno di 72 ore, seconda 10 giorni dopo l'ordine prima delle 15h)... considerando i costi di spedizione è medio...
Nulla da dire sul resto, comunque, buon sito!
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo recentemente cambiato corriere. Il ritardo riguardante il vostro ordine è dovuto a qualche problema informatico. Ora è tutto tornato alla normalità.
Sappiate comunque che faremo il massimo affinché il vostro prossimo ordine vi arrivi nei migliori tempi!
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2019
peccato, molti errori nella consegna, articolo mancante ecc... e i costi di trasporto molto molto elevati!!
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Facciamo il massimo per evitare rotture di stock sul nostro sito. Quando non possiamo spedire un prodotto, possiamo rimborsarvi nel corso della settimana o rispedirvelo non appena lo abbiamo.
Riguardo ai costi di trasporto, abbiamo scelto di offrirvi i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile, per questo motivo non possiamo ridurre le tariffe dei nostri corrieri.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2019
Bene ma tassa un po' elevata
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
I costi di trasporto sono calcolati in base ai pesi spediti. Si tratta delle tariffe dei nostri corrieri. Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile, è per questo che non possiamo ridurre questi costi.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2019
attenzione al trasporto spesso scatole danneggiate
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo riscontro. Sappia che cambieremo corriere entro il 1° marzo per continuare a migliorare il nostro servizio.
È un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2019
Un sito ben organizzato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2019
Buon sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2019
molto bene ma un po' complicato per ordinare
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Buongiorno Olivier G,
Può indicarmi quali difficoltà ha incontrato per effettuare un ordine sul nostro sito? Sappia comunque che sono disponibile per consigliarla telefonicamente, tramite chat dal vivo o via email.
È un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2019
Spese di spedizione un po' elevate
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Buongiorno Frederic T,
Abbiamo scelto di offrirle i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Pertanto, non possiamo ridurre le spese di trasporto. Queste sono calcolate in base ai pesi spediti. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri corrieri.
È un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2019
perfetto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2019
serio e con personale sempre disponibile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2019
il sito è buono ma le '' convalide'' non sono molto funzionali per quanto riguarda la consegna, è molto caotico....
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Buongiorno Olivier M.
Può indicarmi quali erano i problemi che ha riscontrato durante il suo ordine?
Sappia che facciamo del nostro meglio per migliorare l'esperienza dei nostri clienti sul nostro sito, sia per quanto riguarda la convalida dell'ordine che per la sua consegna.
Ecco il nostro indirizzo email: [email protected]
È un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2019
Bene, a parte le spese di consegna troppo elevate!!!
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Buongiorno Damien C.
Come può constatare, i nostri prezzi sono bassi e non ci permettono di ridurre le spese di trasporto. Sappia che si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori e che facciamo del nostro meglio per offrirle i prezzi più competitivi sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2018
Le ultime due volte che ho ordinato mi è mancato un articolo (esaurito), quindi devo aspettare e riordinare pagando di nuovo le spese di spedizione che sono molto elevate solo per un articolo, che se avessi saputo avrei aspettato che fosse disponibile per fare tutto il mio ordine ed evitare di pagare più volte le spese di spedizione che si aggirano tra 12 e 15€!
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Risposta di Packeos
Buongiorno signora Natacha,
Se il caso si ripete, la invitiamo a contattarci telefonicamente, via email o tramite chat, potremo poi indicarle una data di riassortimento riguardo a un eventuale prodotto esaurito.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2018
Corretto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2018
Soddisfatta per la maggior parte dei prodotti ricevuti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
Ho ricevuto tutto abbastanza rapidamente soddisfatta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2018
prezzi dei prodotti interessanti; prezzo del trasporto un po' eccessivo.
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Buongiorno signor Henry,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile, pertanto non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
molto reattivo, imballaggio perfetto
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2018
molta scelta
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2018
Consegna veloce, tuttavia sarebbe necessario mettere a disposizione un altro mezzo di trasporto per i piccoli pacchi! È per questo che metto 4 stelle
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Buongiorno Tracy N,
Offriamo sul nostro sito tre modalità di trasporto diverse, ovvero la consegna in punto di ritiro per i privati che è il modo più pratico e veloce per i piccoli ordini, oppure la consegna tramite DPD o MAZET per i professionisti che hanno un negozio o un'attività.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2018
buon sito con buoni prodotti
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