I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.
Difficile annullare un carrello precedente. Abbiamo dovuto ridurre le quantità di un vecchio ordine per poterne fare un altro.
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Grison,
Per eliminare il tuo carrello, puoi cliccare sulle piccole croci grigie accanto a ogni riga di prodotti.
Puoi anche creare un nuovo ordine a partire da uno precedente.
Cordiali saluti,
Sébastien di Packeos.
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2018
Ottimo sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2018
Super, ha molta scelta
Adoro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2018
bei motivi non ancora sfruttati UN PICCOLO PROBLEMA tuttavia i download arrivano nello SPAM
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Colette,
Puoi aggiungere il nostro indirizzo email ai tuoi contatti. Riceverai poi le nostre email direttamente nella tua casella di posta.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2018
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2018
Buongiorno, ho ricevuto bene il mio ordine. Ma non ho mai ricevuto la seconda parte dell'ordine effettuato alla fine del 2016 né il rimborso, nessuno se ne è occupato.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Vi abbiamo inviato un'email il 4 gennaio proponendovi un rimborso per i prodotti che non erano stati consegnati. Ti invito a contattarmi via email: [email protected]
Potremo procedere al rimborso delle scatole e dei dischi di cartone OR che avevi ordinato.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2018
Ho aspettato 3 settimane per ricevere il mio ordine dopo aver inviato diverse email e chiamato un numero a pagamento e ad ogni reclamo mi promettevano che avrei ricevuto il mio pacco entro 48 ore !!! Non consiglio questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
In risposta alla prima email, abbiamo contattato il corriere affinché potesse consegnare all'indirizzo indicato. Tuttavia, l'informazione non era stata trasmessa tra il mio contatto e l'agenzia situata nel vostro dipartimento. Il vostro pacco ci è stato restituito nonostante le nostre indicazioni. Pertanto, abbiamo dovuto rinviarvi nuovamente i prodotti causando un ritardo nella vostra consegna.
Ci scusiamo per il disagio arrecato. Facciamo del nostro meglio per soddisfare tutti i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2018
Molto contenta dei prodotti e consegna espressa, ma il costo della consegna è un po' elevato.
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Risposta di Packeos
Buongiorno signora Fournier,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Pertanto, non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta delle tariffe dei nostri corrieri.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2018
sarebbe bene mettere le fatture a disposizione in formato PDF
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Risposta di Packeos
Buongiorno signor Kieffer,
Inviamo automaticamente via email le fatture quando prepariamo i vostri ordini. Sono in formato PDF.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2018
Nessun cartone per imballare le mie scatole, ma una pallet con pellicola, non sembra molto pulito per consegnare un prodotto destinato a generi alimentari
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Risposta di Packeos
Buongiorno signor Antheaume,
Consegnamo i nostri pallet filmati e protetti da grandi lastre di cartone.
Ci assicureremo che il vostro prossimo ordine vi arrivi nelle migliori condizioni possibili.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2018
Chiaro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2018
Potrebbe esserci più scelta, mai novità
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Risposta di Packeos
Buongiorno signora Hebert,
La invito a seguire le nostre novità sulla nostra pagina Facebook per conoscere i nostri nuovi prodotti: https://www.facebook.com/packeos.emballages.alimentaires/
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2018
Assistenza e consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2018
Solo per quanto riguarda la spedizione non ricevuta prima del weekend, ho bisogno delle scatole
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2018
ordine conforme,.
ma più di 8 giorni per ricevere l'ordine
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Risposta di Packeos
Buongiorno signor Beauvieux,
Ha effettuato un ordine sul nostro sito l'11/02 pomeriggio, il che significa che il suo ordine è partito dal nostro magazzino il 12/02, mentre il corriere le ha consegnato il 16/02 dopo due tentativi nei giorni precedenti. Il termine era quindi di 5 giorni tra il momento in cui ha effettuato l'ordine sul nostro sito e la consegna del suo pacco, il che è ragionevole.
Sappia che facciamo del nostro meglio per ridurre i tempi di consegna.
Cordiali saluti,
Sébastien di Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2018
ben arrivato al punto di ritiro, ma senza nome sul pacco, quindi grande attesa
in più le spese di spedizione sono molto esagerate
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Fragnon,
Attacchiamo sui nostri pacchi destinati a punti di ritiro etichette bianche con in basso a destra il nome del cliente, il numero di pacco, così come il numero d'ordine.
Per quanto riguarda le spese di trasporto, abbiamo scelto di offrirvi subito i prezzi più bassi. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Vincent di Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2018
Ottimo sito, peccato che le spese di spedizione siano troppo elevate, molto molto eccessive.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Le spese di trasporto sono calcolate in base ai pesi spediti. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori. Abbiamo scelto di offrirvi subito i prezzi più bassi possibili.
È un piacere servirvi,
Vincent del servizio clienti Packeos
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2018
consegna troppo lenta !!!!! rispetto al costo di consegna. da rivedere !!!! cordiali saluti jmCAMUS CHOCOLATIER PATISSIER a BEAULIEU SUR LOIRE
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Camus,
Ci scusiamo per il ritardo più lungo del previsto. Sappiate che cambieremo trasportatore tra qualche settimana per offrirvi il miglior servizio di consegna possibile.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2018
I prodotti corrispondono alla nostra richiesta
Il sito permette di cercare facilmente le proprie esigenze. È efficace e veloce per effettuare ordini. Il signor Ansel è disponibile ed efficace anche per ulteriori informazioni.
Possiamo tenere conto dei commenti trasmessi riguardo alla consegna? (il trasportatore deve chiamare 10 minuti prima del suo arrivo al +31 6 11 77 32 64 per dargli accesso al luogo di stoccaggio)
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Andrieu,
Grazie per la vostra fiducia! Potete trasmettere i vostri commenti al momento della convalida del vostro ordine. Questi vengono direttamente trasmessi al nostro trasportatore.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2018
Super prezzo ma trasporto molto caro
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig.ra Duvault,
I nostri prezzi bassi non ci permettono di ridurre le spese di trasporto. Queste sono calcolate in base ai pesi spediti. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2018
Super veloce ma spese di spedizione particolari, un po' onerose per un piccolo pacco
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig.ra Bailleul,
I nostri prezzi bassi non ci permettono di ridurre le spese di trasporto. Queste sono calcolate in base ai pesi spediti. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2018
Alla ricezione del mio ordine, un prodotto era mancante. Il servizio clienti ha fatto del suo meglio per convincermi che c'era una rottura di stock. Peccato che poco prima della ricezione dell'ordine lo stesso servizio mi ha scritto che c'erano ancora 43 unità in stock. Oggi il prodotto è ancora disponibile sul sito. Insomma, ho l'impressione che non vogliano sostenere le spese aggiuntive di spedizione visto che il prezzo dei prodotti è di 3 euro e la spedizione 12 euro. Trovo che sia disonesto da parte loro, dato che io ho pagato le spese di spedizione e li ho avvisati ancora prima di ricevere il pacco che ero particolarmente interessato a questo prodotto. E poi già inviare un pacco senza notificare un cliente che un prodotto è mancante all'interno non è molto serio. Se non avessi reclamato il mio prodotto, avrebbero tenuto i soldi. Insomma, un'esperienza negativa con il servizio clienti. Altrimenti, il rapporto qualità-prezzo rimane interessante. Tuttavia, dopo questa esperienza non sono sicuro di voler ordinare ancora.
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig.ra Gasparian,
Stiamo lavorando a una soluzione per avvisare automaticamente i nostri clienti se il loro ordine è incompleto. Per informazione, i prodotti mancanti figurano sul documento di consegna che vi inviamo automaticamente via email durante la preparazione del vostro ordine.
Per quanto riguarda i supporti a linguette trasparenti, siamo purtroppo in rottura di stock su questo prodotto, ma a causa di un problema informatico, il magazzino non è aggiornato su questo prodotto. Lo rimuoveremo dal sito finché non troveremo la causa di questo bug.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2018
Mi mancava un articolo perché l'imballaggio lasciava a desiderare. L'articolo mancante mi è stato rispedito rapidamente e vi ringrazio.
Cordiali saluti
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Risposta di Packeos
Buongiorno signora Sirieix,
Diamo molta importanza alla qualità delle scatole che utilizziamo per l'imballaggio. Tuttavia, può capitare che il corriere danneggi un pacco. Avviseremo quest'ultimo affinché prenda più precauzioni.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2018
Rapporto qualità/prezzo soddisfacente ma non su tutti i prodotti.
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Buongiorno signor Bourdin,
Può indicarmi quali sono i prodotti che non le andavano bene?
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2018
Prodotto buono ma servizio di consegna costoso e di scarsa qualità
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Buongiorno signora Lherault,
Stiamo cambiando corriere per offrirvi il miglior servizio di consegna possibile al prezzo più basso. Il cambiamento avverrà entro pochi giorni.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2018
facile da comprendere, scelta varia
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2018
Sito ben fatto e facile. Peccato che gli ordini per i privati siano limitati a 18 kg!
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Il limite di peso fissato sul nostro sito è stato stabilito affinché possiate ricevere la consegna presso un punto di ritiro. Infatti, questi rifiutano pacchi troppo voluminosi.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2018
Con pagamento Paypal la spedizione è stata davvero veloce, buon lavoro!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2018
Bene, ma le spese di spedizione sono troppo care.
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Noizat,
Abbiamo scelto di proporvi subito i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Le spese di trasporto sono calcolate in base ai pesi spediti. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2018
bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2018
2 ordini 2 volte prodotto mancante, che peccato
all'ordine non si viene avvisati quando manca un prodotto, carta di credito addebitata quindi non lo stesso risultato sulla fattura, bisogna chiamare per la rettifica
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Evrard,
Stiamo lavorando a un sistema per avvisare automaticamente i nostri clienti quando non possiamo consegnare la totalità delle merci.
Sappiate che facciamo del nostro meglio per evitare i residui durante la preparazione dell'ordine.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2018
ottimo peccato che il costo della consegna sia elevato
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2017
Bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
Prezzi attraenti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2017
Prodotti di qualità. Preparazione espressa degli ordini.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2017
Pacco mai arrivato.
Nessun modo di comunicare con il servizio di consegna.
Inoltre rimborsato rapidamente.
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Peyet,
Infatti, abbiamo riscontrato un problema di consegna nel vostro punto di ritiro. Ce ne scusiamo. Abbiamo proceduto al rimborso quando il vostro pacco ci è stato restituito all'inizio di dicembre.
Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a Prezzi SCONTATI"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
corretto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
Niente da dire
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2017
Bene
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